Эд Хорьков из КОД9

Сегодня выступаю на FailConf с рассказом про наш фейл ☺️ Подходите знакомиться

Уровни самостоятельности Мы сейчас работаем над матрицей компетенций для менеджеров. Нашли описание уровней самостоятельности сотрудника: ------ Первый Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, непредвиденная ситуация, то сотрудник останавливается, впадает в ступор, сидит и ничего не делает. Второй Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, то сотрудник обращается к руководителю за разъяснением. Третий Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, то сотрудник обращается к руководителю и предлагает решение. Руководитель принимает предложение или дает другое распоряжение. Сотрудник действует в соответствии с распоряжением. Четвертый Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, то сотрудник самостоятельно ее преодолевает в рамках имеющихся у него полномочий. После чего докладывает руководителю. Пятый Сотрудник выполняет порученную работу. Если возникает трудность, то сотрудник самостоятельно ее преодолевает в рамках имеющихся у него полномочий. Доклад руководителю осуществляется по установленному графику, например, на планерке раз в неделю. Такой сотрудник - самый ценный, так как он все проблемы решает сам, да еще постоянно не дергает, не отвлекает, а докладывает в специально отведенное время. Источник: https://hw4.ru/hr-initiative ---- Думаю любой сотрудник любой организации, который хочет профессионально развиваться должен спросить у себя: - какой у меня текущий уровень самостоятельности и что я должен/должна сделать, чтобы перейти на следующий уровень?

Корпоративный мессенджер Мы пользовались Слаком с самого его появления, с 14 года. Слак был классный и дорогой. После блокировки мы переехали в Дискорд - он быстрее Слака и бесплатный. Проблема в том, что Дискорд сделан для плотной катки, а не для работы. Мы переключились на местные разработки. Попробовали Компас и Пачку. В итоге остановились на Пачке -- она максимально близка к Слаку. Проблема Пачки в продуктовом подходе: они зачем-то делают и мессенджер, и видео звонки и тудушки. При этом все три направления идут с просадкой: - в мессенджере не доработано форматирование сообщений и куча мелких проблем - для звонков нужно переходить в браузер. Зачем так с пользователями?) - тудушки нормально работают, только это последнее, что нужно в мессенджере Если вы ищете замену Слаку, попробуйте Пачку. Вроде ничего так.

Ееее, вышел новый мой подкаст с Сашей Аксеновым из Юнистори. Саша рассказал как они заработали $0.5M на Upwork (спойлер - прям так как у Саши уже не получится сделать). А я расскал для чего нужен мерч и тоунхоллы. Полный выпуск на Ютубе Конспект на VC Кстати один выпуск стоит минимум 31,600 рублей: - 16 600 - студия + оборудование на 2 часа - 15 000 - монтаж - и еще время штатных специалистов чтобы подготовить обложку, опубликовать и т.п. Такие дела. Приходите ко мне на подкаст, все расходы мы берем на себя 💰

Не ошибается тот, кто ничего не делает. Но лучше все же без ошибок, по крайней мере без крупных ошибок. А для этого нужно изучать чужой опыт. 27 октября в Москве пройдет Fail Conf (https://failconf.ru), где в кулуарной атмосфере предприниматели расскажут о своих фейлах. Буду там и я с рассказом про наш опыт кофаундерства с европейским стартапом. По промокоду «ХОРЬКОВ» будет скидка 10% на билет. Приходите знакомиться 👋

КОД9 — это новый бренд, который мы с нуля придумали в марте этого года, чтобы выходить на рынок России. Это получилось довольно быстро, а название с каждым месяцем радует нас все сильнее. В статье на VC рассказываю, как у нас это получилось, а тут делюсь мини-фреймворком, который мы использовали — вот он. Статья на VC.RU. Приправьте статью лайками плз. Ну, и удачи с новыми классными названиями 🥂

Сходил на встречу в Яндекс, где рассказывали про поиск талантов и их выращивание внутри команд. Основные тейки: 1. Тимлида найти ооочень тяжело (и долго). 2. Кроме тимлида есть еще техлид. Но лучше совмещать эти две должности. 3. Выращивать в тимлида нужно того, кто умеет брать ответственность за результат. Как на втором слайде. 4. Отправляя сотрудников на обучение, нужно понимать, как они применят полученные навыки в работе. Иначе навыки будут быстро утрачены.

Профессиональное развитие менеджера 1. Организация и инвентаризация сущностей в рамках задачи или проекта. Пример: организация хаотичных задачек в джиру, с проставленными эпиками, дедлайнами, и т.п. 2. Синтез новых сущностей на основе уже существующих. Пример: организация релизов, новых версий продукта, получение предсказуемого результата от команды разработки. 3. Следующий уровень. Самостоятельная формулировка и достижение пунктов 1 и 2 исходя из поставленной задачи. Пример: нужно вытащить самолет Уральских авиалиний из поля. Менеджер разобрался как это сделать, какие ресурсы нужны, и решил поставленную задачу. (картинку взял у Ведомостей)

Сегодня хотел бы поделиться одним из своих любимых проектов за прошедший летний сезон. Буду рад вашей поддержке! Ссылка: https://www.behance.net/gallery/181322611/kod9

Месяц назад мы полностью обновили брендинг и дизайн сайта. А сегодня выложили кейс на Behance и Dprofile. Работал над этим всем крутой дизайнер Владимир @munnoville (автор канала Десигн Рутин). Всем его рекомендую.

Customer Journey Map (СJM) CJM - это такая продуктовая история. При создании продукта рисуем путь (Journey Map), который проходит клиент (Customer) от знакомства с продуктом до покупки и дальше. CJM анализирует клиентский опыт на каждом этапе и дает понимание: что нужно делать, чтобы клиент остался с нами и был доволен. Можно ли натянуть CJM на агентский бизнес? Конечно, ведь агентство - это тоже продукт. Тут так же есть воронка, покупка, LTV, NPS и т.п. Нужно делать для агентства CJM, анализировать путь клиента и постоянно его улучшать. В случае с КОД9, мы взяли для себя пресейл, как критический этап пути пользователя (хотя они все критические) и в данный момент работаем над улучшением. ---- Мы постоянно делаем CJM-ы для наших клиентов. Можем сделать наконец и для себя.

Северсталь 📍 Сегодня в Череповце, общаемся с Северсталью. У нас большой опыт с промышленной безопасностью для международных заказчиков, который может быть тут полезен. 🕺

Коллеги из ADCI написали статью про специфику работы с внештатным дизайнером. Внутри есть мои умные комментарии 🤓 https://vc.ru/design/838894-pochemu-rabota-s-vneshtatnym-dizaynerom-mozhet-stat-chernoy-polosoy-dlya-vashego-proekta

Процессы vs Люди Бизнес состоит из людей и процессов. Люди, работающие слаженно в рамках процессов, создают продукт, рыночная стоимость которого выше чем себестоимость. В агентском бизнесе эта максима видна особенно хорошо — ФОТ составляет ~90% всех расходов. При этом нельзя эти две сущности рассматривать по отдельности. Люди неразрывно связаны с процессами, а процессы существуют только благодаря людям. Уверен, что люди первичнее. Поэтому нанимая сотрудников, нужно быть готовым подстроить под них процессы. А если процесса еще нет, то его нужно собрать, как только найдете человека, который будет отвечать за эту область. Алгоритм такой: 1. Идентифицировать область, в который бардак 2. Найти специалиста, который будет отвечать за эту область 3. Вместе с ним, построить процесс, который систематизирует бардак. 4. Пойти красиво отдыхать. Всех с пятницей!

Мы залили новый (второй!) выпуск подкаста "Код за деньги" с Артемом Салютиным, CBDO @ Work Solutions. Артем очень интересно рассказал про работу с джунами и про маркетинговый спецпроект за миллион долларов рублей, который не выстрелил. Про работу с Константином Заруцким и про попытку закрепиться на Upwork. Мы познакомились с Артемом, когда узнали про ассоциацию ARDA и захотели в нее вступить. Теперь в футере нашего сайта логотип АРДЫ, а на YouTube подкаст с руководителем IT-кластера ассоциации. Кстати следующий выпуск уже монтируется.

Ресурсный менеджер На конференции Агимы компания Andersen рассказала, что у них есть роль ресурсного менеджера, отвечающего за качественное развитие разработчиков. Такими менеджерами становятся настоящие или бывшие разработчики. Какие задачи перед ними стоят: 1. Сделать матрицу компетенций. 2. Сделать с каждым разработчиком ИПР (индивидуальный план развития). 3. Следить за движением по ИПР. 4. Стараться высаживать разработчика на те проекты и задачи, которые коррелируют с ИПР. На каждый стек - свой менеджер, который в этом стеке разбирается. По сути РМ - это такие старшие товарищи, которые помогают заблудшей душе разработчику a) понять, к чему разработчик хочет прийти б) прийти к этому профессиональному результату. Картинка из мультика Душа (The Soul).

Оказывается По аналогии со SWIFT в мире банков, в мире музыки и авторских отчислений есть протокол DDEX. По DDEX правообладатели и всякие ютьюбы и спотифаи обмениваются сообщениями про релизы новых треков, и про роялти-события по этим трекам. Мы сейчас делаем интеграцию с DDEХ на нашем проекте. На деле оказалось, что DDEX это скорее рекомендация по тому, как надо все делать. А дальше каждый сам решает, как лучше. При этом каждый из крупных лейблов придумывает свою вариацию данного протокола и есть отдельные сервисы, которые облегчают работу с ними. Как обычно, когда погружаешься в новую область, там оказывается целый новый мир со своими правилами и традициями. Так что приходите к нам работать, если любите новые и необычные проекты. У нас интересно 🤔 😎 Кстати на VC недавно вышла статья про то, как мы начинали делать этот проект. Почитайте.

Рейтинг Рунета Раз в квартал Рейтинг устраивает аукцион на рекламное размещение. Покупаешь такую рекламу и твою студию показывают в рейтинге повыше остальных. Вчера мы участвовали в аукционе на среднюю строчку в рейтинге мобильных разработчиков на октябрь-декабрь этого года. Торги стартовали с 75 тысяч и дошли до 606 тысяч. Мы сошли с дистанции на 570. Окупится ли такая реклама у победителя? По статистике за прошлый год (Q4'22), переходов по рекламной строчке около 150-200 в месяц (~600 за квартал). Допустим конверсия в лиды 5%. Значит вам напишет 30 человек. И них вы начнете работать с 3. Если маржа вашей студии 20%, нужно будет выручить минимум 3 миллиона, чтобы выйти в ноль по рекламе. Значит по миллиону за проект. Для мобильной разработки это более чем реалистично. Но если конверсия в лиды 1%, и с 600 переходов вы получите 6 заявок, в лучшем случае запустите 1 проект. Можно уйти в минус. Поэтому ваш сайт должен очень хорошо конвертировать переходы с рейтинга в заявки. А заявки - в проекты. Кстати, покупатель мобильного рейтинга в прошлом квартале (Creonit) тоже участвовал в аукционе, но закончил торговаться сильно раньше чем сумма дошла до финала. Синк эбаут ит. Мы доделаем сайт, настроим предпродажный пайплан и выйдем на новые торги через квартал.

Сколково 🔋 На прошлой неделе первый раз был в Сколково. Слышал про преимущества резидентства там и захотелось посмотреть своими глазами. Технопарк Сколково — это комплекс из нескольких зданий, где собраны офисы IT-компаний, коворкинги, залы для презентаций, выставочные площадки и жилые дома для резидентов. Есть искусственная волна Surf Brothers. Больше всего впечатлил технологический коворкинг на нулевом этаже, с верстаками для слесарных работ вместо столов. Там же стоит специализированное оборудования для металлообработки, 3Д-печати и т.п. Кстати там же делает свои протезы известная российская компания Motorica. Как я понял, IT-компания относительно просто может стать резидентом технопарка и получать налоговые льготы. При этом не обязательно делать там офис. Кстати цены на офисные площади в Сколково примерно как в Сити 💲💲💲 --- Отдельное спасибо Георгию Путилину за приглашение и организацию такой экскурсии. Гоша 15 лет занимается инновациями в промышленности (ex. Суперджет, ex. Калашников) и у него есть свой тг-канал.

APW'23 🆙 На прошлой неделе я был на одной из главных российских конференций по заказной разработке – Agima Partners' Weekend (APW). Основные тейки оттуда: Аустафф (или аутстаффинг) – это новый черный. Услуги аутстаффа продавать проще, чем аутсорс (проектную команду), сама услуга понятнее для заказчика. Рынок аутстаффа растет и будет расти дальше. Andersen зарабатывает на аутстаффе $100M/год. Чтобы расти, в компании должен быть топ-менеджмент. Топов нужно выращивать изнутри, иначе они не станут носителями ДНК компании. Топ со стороны придет со своими ценностями и культурой, и не факт что сработает у вас. Думаю теперь, что для качественного трансфера корпоративной культуры нужен офис (а мы без офиса с 2018 года). «Агентство из 150 человек — это на самом деле 5 агентств по 30 человек, которыми управляют те, кто по компетенциям как основной фаундер 3 года назад» Стандартизация производства (разработки). Чтобы сделать разработку предсказуемой и управляемой, нужно стандартизировать и гармонизировать процесс на всех проектах и этапах. Все загнать в джиру и обвесить метриками. Следить за этими метриками. Если чем-то нельзя управлять (например ML-разработкой aka R&D), то это лучше не брать. Чтобы выжить, нужно развивать компетенцию внутри команды. На короткой дистанции это будет съедать маржинальность – придется браться за неприбыльные проекты, чтобы прокачаться, но в долгую позволит конкурировать с хайрингом корпораций. То есть корпорации вместо найма специалистов в штат должны будут идти к вам, потому что только у вас есть нужная им компетенция. Экзиты в агентском бизнесе делаются по оценке в 1 выручку /4 прибыли. Так что это бизнес не для экзитов:) ----- На APW приезжают руководители агентств из разных городов, так что мне удалось записать 2 выпуска «Кода за деньги» (https://www.youtube.com/@code9.studio?themeRefresh=1 ) сразу после конференции. Stay tuned!