Записки бизнесмена

Воронка продаж: как построить Воронка продаж — это маркетинговый инструмент, который помогает визуализировать процесс продаж и оптимизировать его для достижения максимальной эффективности. 📌Как создать воронку продаж: 1️⃣Определите этапы воронки продаж: В зависимости от вашего бизнеса и продукта, определите этапы воронки продаж, которые включают в себя привлечение клиентов, заинтересовывание их, переход к покупке и удержание. На каждом этапе определите ключевые метрики, которые помогут вам измерить эффективность воронки. 2️⃣Создайте контент для каждого этапа: Составьте список контента, который может привлечь клиентов на каждом этапе воронки. Например, блог-статьи, видеообзоры, кейсы, демонстрации продукта и т.д. 3️⃣Настройте систему автоматизации маркетинга: Используйте систему автоматизации маркетинга, чтобы автоматизировать процесс привлечения, заинтересовывания и удержания клиентов. Например, используйте email-рассылки, автоматические сообщения в социальных сетях, рекламные кампании и т.д. 4️⃣Измеряйте и оптимизируйте: Отслеживайте результаты каждого этапа воронки продаж и оптимизируйте их для достижения максимальной эффективности. Например, улучшайте контент, оптимизируйте рекламные кампании, проводите A/B-тестирование и т.д. 5️⃣Анализируйте и повышайте конверсию: Анализируйте результаты воронки продаж и повышайте конверсию на каждом этапе. Например, используйте отзывы клиентов, улучшайте пользовательский интерфейс, проводите опросы и т.д.

💣5 техник по работе с возражениями ⠀ 🚀Техника СПИН: Ее суть в постановке правильных вопросов в правильное время. Диалог строится так, чтобы клиент сам осознал свою проблему и принял ваше предложение как решение этой проблемы. ⠀ Техника хороша тем, что клиент не чувствует, что ему навязывают что-то. Он сам приходит к решению купить ваш продукт. ⠀ 🚀Техника Крест: Если после применения СПИН у клиента остались вопросы, задействуем “крест” - это алгоритм из 4 действий: ✔️терпеливо и внимательно слушаем клиента; ✔️выражаем понимание, поддакиваем; ✔️присоединяемся, резюмируем все, что сказал клиент; ✔️аргументируем, с помощью выгод (логических, эмоциональных, психологических, в зависимости от клиента и ситуации). ⠀ 🚀Техника deadline: Дайте клиенту понять, что у него нет много времени на раздумья. Например: 👉🏽на складе осталось 2-3 товара; 👉🏽завтра заканчивается акция; 👉🏽это была лимитированная серия. ⠀ 🚀 Техника “Выбор без выбора”: Задача менеджера задавать альтернативные вопросы: ❓вам белый или серый? ❓доставить в 15 или 16 часов? ❓гарантия нужна на год или на 3? ⠀ 🚀Техника Решительность: Менеджер должен подтолкнуть клиента к покупке. Можно использовать фразы: 👉🏽Оформляем? Когда начинаем? 👉🏽Сообщите реквизиты? 👉🏽Передаем договор юристу?

Центральный банк РФ утверждает, что по цифровому рублю не будут начисляться проценты за хранение. Мол, это не средство накопления, как безналичный рубль. Хорошо, а какие плюсы от его использования? Я пока не видел ни одного позитивного момента, который заставил бы среднестатистического россиянина его использовать. Безопасность — не в счет, если ты не щелкаешь по сомнительным ссылкам и не общаешься со службами безопасности, мошенники тебя не коснутся.

На графике — запланированный и фактический рост китайского ВВП. Последние годы он и вовсе недотягивает до целевого. Более того, аналитики подозревают, что китайцы колдуют над цифрами — фактический ВВП по итогам прошлого года мог даже снизиться. И еще один интересный факт: Си Цзиньпин пришел к власти в 2012 году. Именно тогда цифры начали лишь чуть-чуть превышать целевые показатели. Очевидно, с экономикой у него все не так хорошо, как с контролем и репрессиями.

Интересная предпраздничная тема про гендерные различия в инвестировании Количество женщин, которые инвестируют, растет с каждым годом во всем мире. Банк Wells Fargo изучил, как инвестируют женщины и мужчины и выявил ряд особенностей. На диаграмме ниже показано различие подходов к инвестированию в зависимости от пола: 👩‍🦰Женщины: 9% женщин очень консервативны в инвестициях, они не готовы брать на себя хоть какой-то инвестиционный риск, чтобы повысить доходность; 53% готовы к умеренному риску; 39% более агрессивны и готовы брать высокий риск. 👨Мужчины: 6% мужчин консервативны в инвестициях; 39% склонны к умеренному риску; 55% более агрессивны. Основной вывод – женщины инвестируют более консервативно и меньше готовы рисковать и зачастую показывают инвестиционные результаты лучше, чем мужчины, потому что эффективнее учитывают риски. ➡️Кроме того, в ходе исследования, выяснилось, что важные факторы, которые способствуют инвестиционному успеху женщин – это дисциплина, готовность учиться, сбалансированный подход к риску, склонность следовать инвестиционному плану. ❗️Стремление к обучению – это хорошо, но важно начать с правильного обучения! Сейчас много разных марафонов, вебинаров, курсов от людей, которые к инвестициям до недавнего времени не имели никакого отношения. У большинства из них мизерный опыт, но они рекламируют красивую картинку того, о чем мечтают все инвесторы. Зазывы на подобное обучение происходят с помощью манипуляций. А во время обучения такие «учителя» не забудут продвинуть ненужные и опасные инвестиционные продукты/суррогаты со скрытой комиссией. То есть, однозначно, попытаются заработать дополнительно на доверчивости. Обман на обмане!

Девять лучших способов, как без денег мотивировать людей. Не показывайте людям деньги, даже если они у вас есть, пишет один из авторов Inc. com. Дело не в том, чтобы сэкономить копейку на мотивации. Просто боевой дух команды можно поднимать и другими способами. Вот девять примеров. 1. Будьте щедры на похвалу. Все хотят услышать доброе слово. Похвала от генерального директора дорого стоит. Хвалите людей за каждое достижение или просто хорошую работу. Начните с похвалы один на один, а потом старайтесь хвалить людей в присутствии других. 2. Избавьтесь от менеджеров. Работать без менеджеров? Это же глупость. А вы попробуйте. Не назначайте лидеров команды или руководителей. Вместо этого дайте людям простор для командной работы. Упадет моральный дух руководителя? Гораздо хуже, когда падает дух команды. Подумайте об этом. Позвольте людям работать в команде на равных правах. Люди будут приходить раньше, уходить позже и отдавать больше сил решению задач. 3. Сделайте свои идеи их идеями. Люди ненавидят, когда им указывают, что надо делать. Не заставляйте людей, а дайте им почувствовать, что ваша мысль ― их собственная. «А что, если мы будет делать это вот так ваша мысль. Как думаете, это будет лучше?». 4. Не критикуйте и не поправляйте. Никто (вообще никто) не хочет, чтобы его тыкали носом в ошибку. Если хотите демотивировать человека, критика ― лучший для этого способ. Не бейте в лоб, зайдите с фланга. Помогите человеку (в мягкой форме) стать лучше, помогите осознать ошибку и исправить ее. Спросите: «А лучший ли это был способ? А как можно сделать иначе?». Тогда это будет разговор, а не тыканье пальцем на промахи. 5. Сделайте лидером каждого. Укажите людям на их сильные стороны и дайте понять, что их совершенство служит примером для других. Установите высокую планку, и люди будут стремиться оправдать репутацию лидера. 6. Приглашайте людей пообщаться за обедом. Удивите сотрудников. Обойдитесь без официального запуска политики обедов с боссом. Просто подойдите к человеку и пригласите вместе перекусить. Это простой способ показать, что вы заметили и оценили работу человека. 7. Признавайте и вознаграждайте. Это можно делать в разных формах. Громогласно заявите на совещании об успехах одного из сотрудников. Запустите внутренний конкурс или игру, повесьте доску на видном месте и фиксируйте на ней ход соревнования. Небольшие подарки (которые не сильно бьют по бюджету) тоже работают: попробуйте обеды, трофеи, СПА-услуги, памятные тарелки или таблички. 8. Устраивайте вечеринки. Собирайтесь на пикники, празднуйте дни рождения, назначайте счастливые часы. Не ждите официальных праздников, устраивайте вечеринки круглый год, чтобы сотрудники ощущали сплоченность. 9. Разделяйте с людьми радость и боль. Если в компании все хорошо, празднуйте. Люди будут знать, что вы благодарны им за их нелегкий труд. Если дела у компании идут не лучшим образом, не отгораживайтесь от команды. Вы же рассчитываете на преданность людей. Не кажется ли вам, что люди вправе рассчитывать на правду о том, что происходит с компанией? Будьте честными и прозрачными в общении.

⚠️ Тинькофф банк уведомил эмитента евробондов о невыплате купона по "вечному" выпуску 15 марта TCS Finance DAC, выступающая эмитентом евробондов Тинькофф банка, 3 марта получила от него уведомление об аннулировании процентов по бессрочному выпуску долларовых евробондов, выплата которых приходится на 15 марта. Речь идет о выпуске "вечных" евробондов, который банк разместил в 2017 году. Текущая ставка купона по нему составляет 11,002%, выплаты производятся каждые три месяца.

🚫🇪🇺🇷🇺 Тинькофф убрал Евро из списка доступных валют. Его место теперь занял китайский юань. Поддержка банка отвечает, что выводы в евро доступны, но купить или продать европейскую валюту ЕС невозможно.

👆🏽👆🏽👆🏽 💰Как приумножать деньги 6 принципов из книги «Правила инвестирования Уорена Баффетта».

📌Если вода подается гостю налитой в стакане или графине, можно ли не сканировать бутылку? Да, если эта бутылка дальше не пойдет покупателям, вы из нее нальете воду другим клиентам, то можно не сканировать. Ее нужно будет списать для производства. 📌Если вывести продукцию заранее, будет ли это нарушением? Если воду продают с кассы, то ее нужно выводить именно в тот момент продажи и печати чека. Если речь о выводе продукции для производства, то здесь нет ограничений. 📌Как продается вода через вендинговый аппарат? Перед помещением воды в аппарат вы сканируете ее и вводите ее с пометкой «Дистанционная торговля», дальше ничего делать не нужно. 📌Что делать, если на складе есть немаркированная вода? Если вы закупили воду до вступления в силу правил маркированной продукции и у вас есть на это подтверждающие документы, то вы можете не переживать и продавать эту воду без сканирования. 📌Если забыл отсканировать марку, что делать? Можно вывести бутылку вручную, зайдя в «Честный знак» по своей ЭЦП и указать чек, по которому ушла продукция. 📌Можно ли сканировать марку телефоном? Если в телефоне есть какое-то ПО, связанное с контрольно-кассовой техникой, то можно.