Александров в МФЦ

#лица_мфц Многодетные семьи во всех регионах России получили бессрочный статус. При этом меры социальной поддержки предоставляются до достижения старшим ребенком возраста 23 лет при условии его обучения в образовательной организации по очной форме обучения. Если же старшему ребенку в многодетной семье исполнилось 18 лет, он учится очно, а срок выданного ранее свидетельства многодетной семьи истек, и есть необходимость получить новый документ, тогда рекомендую послушать, что надо принести в МФЦ для его оформления. Расскажет об этом Даниил Александрович Шевченко, инженер-инспектор 1 категории сектора №1 Невского района. Даниил Александрович окончил исторический факультет Ленинградского государственного Университета, работает в МФЦ уже более 12 лет и ответственно обучает нашему мастерству новых сотрудников. Прекрасно поет и играет на гитаре, очень отзывчив и внимателен к потребностям других, принимает участие в волонтерских мероприятиях, организованных МФЦ для пожилых людей пансионата «Леснозаводской».

Продолжаем принимать поздравления. Нет, мы не устали ☺️ Мы очень ждали коллег из Ленинградской области и Новгорода. Спасибо им за теплые слова! Мы также ждали гостей из Пскова и Центра развития МФЦ Фонда "Центр стратегических разработок", но они, к сожалению, не смогли приехать. Приятно было услышать добрые пожелания от нашего куратора из Комитета по информатизации и связи Любови Токаревой, спасибо ей за поддержку. Коллектив у нас большой, всех, к сожалению, в одном месте не собрать. Даже если главное юбилейное мероприятие организовать на Дворцовой площади, все одновременно не придут, кто-то должен будет принимать заявителей в центрах, мы же работаем 7 дней в неделю. Поэтому в этом июне вместо одной торжественной церемонии пришлось организовать несколько. Делаем все сами, ведущие и артисты на всех больших торжествах -  наши сотрудники: Елена Чернышова на самом деле не приглашенная актриса, а начальник управления по работе с персоналом, все танцующие и поющие - сотрудники нашего учреждения. Такие все у нас многофункциональные. В этот раз даже я спел...как смог. 😊 Очень благодарен коллегам- организаторам всех наших юбилейных мероприятий: общих городских и районных. Знаю, сколько сил требуется, чтобы в короткий период времени устроить несколько праздников на таком высоком уровне. К счастью, у нас много людей, преданных своему делу. Поделюсь на эту тему интересной статистикой. В 2009 году в июле в штате МФЦ было около 200 человек. Сегодня нас в 20 раз больше. Половина специалистов работает в нашем учреждении более 5 лет. Четверть нашего коллектива работает не менее 10 лет, из них 35 человек –в МФЦ с первого года. Учитывая, что многих инспекторов мы приняли на работу только в последние 3 года в связи с расширением сети, я вижу, что большинство остаются с МФЦ на долгие годы. Спасибо моим коллегам за этот выбор! Мы ценим вашу преданность и вклад в развитие МФЦ каждого!

Вчерашний день останется одним из самых значимых в моей профессиональной карьере. Когда 15 лет назад, сразу после армии, я пришел работать "в окошко"  МФЦ на Невском проспекте, 174, я тогда даже не подозревал, что в дальнейшем вся моя сознательная жизнь будет связана с этой организацией, что здесь я буду строить карьеру, встречу свою будущую жену, стану директором, отмечу 15-летие организации, и Губернатор Санкт-Петербурга Александр Дмитриевич Беглов лично вручит нашему коллективу грамоту за работу. Очень символично, что церемония награждения прошла в историческом парке "Россия-Моя история". Петербург во многих проектах был первым в России, и сегодня в плане развития многофункциональных центров он занимает лидирующие позиции. Признание и высокая оценка от руководителя города – это большая честь для всех сотрудников МФЦ. Мы с коллегами действительно очень старались: за последние 3 года держали высокий темп, заданный Губернатором: открыли 12 новых центров, в том числе 10 - в районах интенсивной жилой застройки, отремонтировали больше половины МФЦ. Мы гордимся тем, что наша работа приносит реальную пользу жителям города, делает их жизнь удобнее и комфортнее.

В мультимедийном историческом парке "Россия - Моя история" я увидел, что было создано в 2009 году, помимо сети МФЦ.

Продолжаю делиться успехами наших центров и рассказывать о юбилейных мероприятиях. Сегодня вместе с заместителем главы Администрации Московского района Павлом Юрьевичем Бурмистровым награждали лучших сотрудников из пяти секторов МФЦ, работающих на этой территории. Вспоминали, что первый центр в Московском районе открылся в октябре 2010 года на Благодатной улице. К этому времени в МФЦ уже было не 7, а более 40 услуг. Начальник сектора Екатерина Сергеевна Шинковская поделилась, что такой объем работы казался сотрудникам невыполнимой задачей. Но всему быстро научились, и теперь даже цифра 360 (услуг) кажется не такой уж и большой. Надо сказать, что в истории МФЦ Санкт-Петербурга Московский район отличился тем, что его центр на Новоизмайловском пр. чаще других становился победителем регионального конкурса "Лучший МФЦ". Он побеждал дважды: в 2014 и 2019 годах. И позднее этот же сектор в 2022 году вошел в перечень центров - представителей города на Всероссийском конкурсе в номинации "Лучшая региональная сеть МФЦ". Отмечу, что в 2014 году на региональном уровне победил ещё один сектор в номинации "не более 20 окон", расположенный на проспекте Славы во Фрунзенском районе. Это были наши первые большие достижения после открытия сети в 2009 году. Такой успех стал результатом усердной работы и стремления к качеству обслуживания граждан. И, конечно же, это вдохновило другие районы Санкт-Петербурга на новые свершения. В 2015 году лучшим на региональном уровне стал сектор Петродворцового района в Петергофе на улице Братьев Горкушенко, в 2016 году - сектор Красносельского района на проспекте Ветеранов, в 2017 году - сектор Пушкинского района в поселке Шушары на Валдайской улице, и в 2018 году – сектор Калининского района, который в те годы принимал заявителей на Полюстровском проспекте.

Начинаем финальную эстафету по подведению итогов работы МФЦ за прошедшие 15 лет. Напоминаю, что первые центры в Санкт-Петербурге были открыты 1 июля 2009 года в Кронштадте и на Васильевском острове. Сегодня мы принимали поздравления от Комитета по информатизации и связи, наших коллег из подведомственных учреждений Комитета, партнеров и представителей федеральных органов власти, управлений, служб, организаций. Если смотреть глазами заявителя на процесс предоставления услуг,  выглядит это так: гражданин приходит в МФЦ, отдает документы инженеру-инспектору и через несколько минут подписывает заявление. Мало кто из заявителей догадывается, что за быстрым и качественным оформлением документов в МФЦ скрывается работа не только инженера-инспектора и всего нашего коллектива, но и множества структур самого высокого уровня. Делать госуслуги максимально удобными для россиян – это большая общегосударственная задача. Поэтому, к примеру, для организации процесса регистрации недвижимости мы проводим регулярные совещания с Росреестром, для быстрого оформления налоговых льгот плотно работаем с налоговой службой, чтобы принять заявление на оформление пособий наши специалисты готовят методические рекомендации с Социальным фондом России, для организации оформления расчетного счета проводим много обучающих мероприятий с банками, по вопросам создания электронной подписи работаем с удостоверяющим центром. Этот процесс взаимодействия всегда непростой из-за разнообразия задач, требований и процедур, которые необходимо соблюсти, обеспечив выполнение нормативных правовых актов. Но мы всегда находим решения. Искренне благодарен всем партнерам за то, что всегда идут к нам на встречу и делают все возможное на пути обеспечения доступности, удобства и качества предоставляемых государственных и негосударственных услуг для каждого гражданина. Совместные усилия помогают добиваться хороших результатов: уровень удовлетворенности жителей работой МФЦ составляет 99,93%, а Санкт-Петербург входит в группу регионов с высокой степенью эффективности. Поздравляю всех с этим замечательным событием!🎉

Если в Азербайджане госуслуги оформляются в поезде, не пора ли нам организовать МФЦ на воде? На форуме увидел подходящий вариант для речного офиса⬆️. Это всё шутки, конечно. Но, если помечтать, как вам идея?