Еком ньюс

#боли_селлеров за 15 августа. 🔹 Про Wildberries: — Цены на логистику и хранение в Коледино сильно выросли. — В финансовом отчёте и на балансе к выводу могут отображаться разные цифры. — Настроить Ценообразование не получится, кнопка неактивна. — Самостоятельно забрать товар со склада не получится. 🔹 Про Ozon: — Акция уже началась, но цены до сих пор не изменились. — При попытке редактировать карточку товара может происходить редирект на главную страницу. — Удалить товар из Суперхитов не получится. — Новый товар не получится сразу добавить в акцию. 🔹 Про Маркет: — Товары после оформления покупателем заказа могут попадать в карантин и находится там более 40 дней. — Площадка может продать товары, на которые ранее был передан нулевой остаток. 🔹 Про AliExpress: — Кнопка «Подтвердить получение» при своей доставке не работает. 🔹 Про KazanExpress: — Минимальная цена логистики выросла в 3 раза. — В ПВЗ как брак принимают на возврат качественный товар.

#еком_сводка за 15 августа. 🔹Ozon запустили интегрированную доставку крупногабаритных товаров с «Байкал Сервис». 🔹В Авито начали тестировать оплату «при получении», если заказать доставку в отделение Почты России. 🔹Яндекс Маркет теперь будет размещать уникальный контент только у самого продавца. 🔹Как интернет-магазины растут в эпоху маркетплейсов: аналитика ЮKassa. 🔹На Ozon появились в продаже новые компактные компьютеры от Apple. 🔹Более 2300 гражданских дел в отношении Wildberries находится в картотеке сайта «Электронное правосудие». 🔹Мегамаркет стал лидером по динамике онлайн-продаж продовольственных товаров среди маркетплейсов. 🔹В Ozon рассказали, как сделать домашнюю фотостудию и красивые фото для карточки товара. 🔹Wildberries откроют новое транзитное направление «Челябинск — Атакент».

#боли_селлеров за 14 августа. 🔹 Про Wildberries: — У карточки в поиске может отображаться нулевой рейтинг, хотя отзывы и оценки есть. — Площадка анонсировала изменения в тарифах 14 и 21 августа. — Если инфографика размещена на цветном фоне, рейтинг могут понизить. 🔹 Про Ozon: — После отключения рекламной кампании средства за заказы теперь могут списывать в течение 30 дней. — Товары могут быть добавлены в акцию автоматически, удалить их не получится. 🔹 Про Маркет: — Продавца могут отключить от созданной им карточки товара. — Срок выплаты может отображаться некорректно. 🔹 Про AliExpress: — Продавец не может отвечать на негативные отзывы. 🔹 Про KazanExpress: — В еженедельном отчёте могут отображаться чужие продажи. — Задержка выплат составляет почти 3 месяца.

#еком_сводка с 12 по 14 августа. 🔹Wildberries развивают отдельную площадку цифровых товаров. 🔹Селлеры Ozon на rFBS сталкиваются с мошенничеством. 🔹Маркетплейсы перекроили рынок и увеличили долю продаж гаджетов в пять раз. 🔹В Wildberries продолжают развивать автоматические инструменты продвижения. 🔹Как родители готовятся к школьному сезону с финансовой точки зрения — исследование Яндекс Маркета. 🔹Ozon стал лидером по месячной аудитории. 🔹На AliExpress стартует «Золотая распродажа». 🔹Авито представили новый пакет продвижения. 🔹Ozon не будет списывать и начислять литробонусы для товаров от 2500 рублей по FBO. 🔹Wildberries добавили в личный кабинет продавца шаблон претензии на себя. 🔹Почта России займётся обработкой заказов продавцов Яндекс Маркета. 🔹Wildberries открыли новый склад для транзитов — «Подольск-4». 🔹Жительница Уфы через суд вернула деньги за контрафактный парфюм, купленный на Ozon. 🔹Wildberries снизили коэффициенты склада на логистику и хранение. 🔹В Авито рассказали, какие категории товаров лучше всего продаются осенью.

#боли_селлеров с 11 по 13 августа. 🔹 Про Wildberries: — Оспорить отзыв не получится. — У товара может не отображаться рейтинг, при том что отзывы и оценки есть. — Дорогостоящий товар могут списать без веских причин и уведомления. — В отзывах могут пропускать нецензурную лексику. — Снять средства за логистику могут, даже если товары давно не продавались. 🔹 Про Ozon: — Прикреплять ссылки к ответам нельзя. — Товары в рассрочку с заголовком «Без переплат» на самом деле выходят дороже. — Селлеры из Китая могут полностью скопировать контент карточки. — Некоторые названия товаров стали короче. — В личном кабинете на сайте и в приложении могут показываться разные остатки по товару. 🔹 Про Маркет: — С 1 сентября выплаты будут приходить на следующий день, если выпадут на вторник или четверг. — Заказы по модели Экспресс часто отменяются с комментарием «курьер не найден» и «заказ не был доставлен». — Названия товаров могут формироваться автоматически, изменить их нельзя. — Товар могут переместить из категории Охота и рыбалка в Детские товары. 🔹 Про AliExpress: — При создании листа передачи возникает ошибка. 🔹 Про KazanExpress: — Товары на складе могут пропадать. — Часто заказы отменяются по причине «Товара не оказалось в наличии». — На возврат может прийти пустая упаковка.

#еком_сводка за 11 августа. 🔹Wildberries тестируют новый логотип. 🔹Яндекс Маркет изменили график выплат продавцам. 🔹В России зафиксирован рекордный спрос на склады. 🔹Wildberries запустили монопаллетное хранение для товаров легкой промышленности, подлежащих обязательной маркировке. 🔹Команда Авито поделились советами о том, как правильно подготовиться к съёмке товаров. 🔹Wildberries увеличили продажи продукции из Беларуси до 595,6 млн бел. рублей. 🔹Российские маркетплейсы нарастили трафик на 20% в 2022 году. 🔹В Ozon утвердили новое правило для FBS-селлеров. 🔹С 12 августа Wildberries снижают коэффициенты склада «Коледино». 🔹Ozon стал лидером по месячной аудитории в российском e-commerce в июле. 🔹17 августа Яндекс Маркет проведёт стрим об инструментах продвижения и регулярной акции «Бестселлеры».

#боли_селлеров за 10 августа. 🔹 Про Wildberries: — Цена за хранение может вырасти почти в два раза даже если новый товар не привозили. — Хорошие отзывы без текста могут приходить в большом количестве. 🔹 Про Ozon: — Заказы часто отменяются из-за того, что площадка переносит сроки доставки. — Штраф может быть начислен даже на те товары, которые были архивированы. 🔹 Про Маркет: — С 7 августа некоторые товары могли обнулиться и разъединиться. — При разделении карточек могут создаться новые, а ранее созданные продавцом карточки перейти к посторонним. — Названия товаров могут меняться со стороны площадки. — Под утилизацию могут попасть товары, оборачиваемость у которых менее 90 дней. 🔹 Про AliExpress: — Отправление не добавляется в лист передачи. 🔹 Про KazanExpress: — Поймать свободный таймслот очень трудно.

#еком_сводка за 10 августа. 🔹В России появился новый маркетплейс. 🔹Злоумышленники взломали кабинет селлера на Wildberries и от его имени загрузили около 500 новых карточек. 🔹Ozon штрафует за товары в архиве. 🔹Как работает малый и средний бизнес на маркетплейсах ― исследование Smart Placement Ads. 🔹Команда Яндекс Маркета напоминает продавцам о скидке в 90% на рекламный инструмент «Полка». 🔹Продажи солнцезащитных средств на Ozon увеличились более чем в 2 раза. 🔹В Авито рассказали об особенностях изменения остатков товаров. 🔹Россияне покупают смартфоны на маркетплейсах чаще, чем у сотовых операторов. 🔹В Ozon довольны сотрудничеством с осуждёнными в рамках проекта «Ozon без осуждения».

#еком_сводка с 9 августа. 🔹 Wildberries запустил партнёрскую программу в Азербайджане, предложив открывать ПВЗ и зарабатывать на выдаче заказов. 🔹 Ozon начал строительство крупнейшего в Казахстане логистического хаба. 🔹 Почта России совместно с Яндекс Маркетом открывают отделения нового формата. 🔹 Wildberries существенно сокращает карточку товаров. 🔹 Ozon снова поднимает минимальные ставки и комиссию за инструмент «Отзывы за баллы». 🔹 Wildberries игнорирует проблему фото-спама в отзывах у товаров. 🔹 Ozon обновил мобильное приложение: добавили раздел с поставками FBO, подробности о продвижении и другие опции. 🔹 Объём продаж онлайн-торговли России в I полугодии вырос на 20%.

#боли_селлеров за 8 августа. 🔹 Про Wildberries: — Баланс некорректно отображает сумму выкупов. — Количество заказов в приложении показывается некорректно. — Еженедельный отчёт может приходить со статусом «Выплаты приостановлены», хотя баланс положительный. — С 14 августа вырастет стоимость хранения товаров с типом Короб. 🔹 Про Ozon: — Индекс цен может становится не выгодным из-за сравнения товаров разных моделей одного продавца. — Трафареты могут работать неэффективно. 🔹 Про Маркет: — Новые заказы не добавляются к отгрузке в акте и видны только в сводке. — Подписать электронный акт не получается. — В полках отображается один SKU для всех товаров. 🔹 Про KazanExpress: — Фотографии от студии не информативны и могут сниматься в сложенном виде или задом наперёд. — Также после съемки товар может быть испорчен.

#еком_сводка с 8 августа. 🔹 Wildberries внес дополнения в договор о сотрудничестве для партнёров СНГ (кроме РФ). 🔹 Яндекс Маркет добавил в «Каталог» и на страницу «Цены» возможность управлять остатками, ценами и размещением в магазинах. 🔹 C 15 августа Ozon вводит новое правило по работе со штрих-кодами. 🔹 Продавцы Мегамаркета теперь могут делегировать продвижение своих товаров. 🔹 Почта России запустила регулярную прямую авиадоставку отправлений в Грузию. 🔹 Ozon запустил на сортировочных центрах «Преображенка» в Самаре и «Кудьма» в Нижнем Новгороде приемку крупногабаритных товаров. 🔹 Wildberries начал массово штрафовать селлеров за «несоответствующие товары». 🔹 Яндекс Маркет обновил моб.приложение, добавив регистрацию для самозанятых, электронные акты приема-передачи и другие опции. 🔹 Ozon сравнил две своих услуги «Деньга на закупку» и «Ozon Кредит», объяснив, в чем между ними разница. 🔹 В России будет разработан ГОСТ на игрушки, который даст определение всем типам товаров этой категории.

#боли_селлеров за 7 августа. 🔹 Про Wildberries: — В отзывах размещается много спама. — Стоимость хранения растёт с каждой неделей. 🔹 Про Ozon: — СЦ Шушары не отправляет товар по России. — В отчёте может показываться платное хранение, даже если бесплатных литров достаточно. 🔹 Про Маркет: — Если долго не было заказов место сдачи поставок может измениться с ПВЗ на СЦ. — Товар с Софьино-2 может показываться только в Москве и московской области. — Акции, к которым присоединяется продавец, действуют на все товары во всех магазинах кабинета. 🔹 Про AliExpress: — Покупателю показывается срок доставки «На следующий день» вне зависимости от региона проживания. — Товары могут отображаться, как не в наличии, даже при положительном остатке. 🔹 Про KazanExpress: — Цена на логистику выросла в 3 раза, площадка сообщила о массовом сбое, однако с 14 августа цены всё же поднимутся. — Свободных таймслотов нет.

#еком_сводка с 5 по 7 августа. 🔹 Wildberries подвел итоги партнерства с бизнесом Казахстана за 1 полугодие 2023 г. 🔹 Яндекс Маркет намерен создать свою торговую марку товаров для дома. 🔹 Посетили ПВЗ Wildberries в Сколково заметили новую вывеску, где всего две буквы «wb» и новый символ. 🔹 Мегамаркет ПРО выпустили новый релиз мобильного приложения для Android, добавив новые опции и обновив дизайн. 🔹 Покупателями на Ozon было замечено, что поиск на площадке стал некорректным. Нужные товары можно найти только через категории. 🔹 В Челябинске затопило склад Wildberries. Вода повредила упаковки, товары и офисную технику. 🔹 Wildberries запустил продвижение товаров с оплатой за показ с показами на главной странице сайта и приложения. 🔹 Яндекс Маркет выяснил, с какими трудностями сталкиваются родители при покупке школьных товаров. 🔹 Wildberries затеял перестановку на складе, не предупредив об этом продавца. После чего услуги за хранение стали в 7 раз дороже. 🔹 Ozon утилизировал планшеты селлера на 500.000 ₽ и проиграл суд. 🔹 Жительница Пермского края отсудила у Wildberries более 200.000 ₽.

#боли_селлеров с 4 по 6 августа. 🔹 Про Wildberries: — Если добавить новый размер товара и проставить на него скидку, она применится ко всем размерам. — В сводном отчёте могут отображаться не все заказы. — Конкуренты могут снижать рейтинг карточки негативными отзывами на товар. — С баланса могут списываться суммы за продвижение больше, чем было потрачено. — Реклама быстро съедает очень много средств 🔹 Про Ozon: — На сладе СЦ Шушары поставки могли перепутать и сдать на чужой склад. — Количество отмен заказов может вырасти на 25-30%. — На графике могут отображаться не всё проданные товары. — За товары без срока годности могут ошибочно начислить штрафы за его отсутствие. 🔹 Про Маркет: — После закрытия сотрудничества с площадкой, выплаты могут поступать в течение нескольких месяцев. — Чат с поддержкой может не работать. — Файл с ассортиментом магазина может скачиваться пустым. — Остатки товаров через API могут отправляться некорректно. — Из-за перехода на новый расчёт с площадкой, средства за услуги могут вычитаться дважды. 🔹 Про AliExpress: — Если посылка не была отправлена в конкретном листе передачи, заказ может быть отменён. 🔹 Про KazanExpress: — Свободных таймслотов нет. — Заказ может быть отменён из-за отсутствия товара, хотя он есть на складе. — Отчёты агента могут отправлять третьему лицу. — Фото от фотостудии могут быть менее информативны, чем фото продавца.

#еком_сводка за 4 августа. 🔹 На Авито продавцы категорий «Электроника», «Одежда, обувь, аксессуары», «Детская одежда и обувь» могут прикреплять видео к своим объявлениям. 🔹 Сбер усовершенствовал платформу Layer для своего маркетплейса и не только. 🔹 Повышенное вознаграждение для партнёров Wildberries, открывающих пункты выдачи в Узбекистане. 🔹 Новые возможности у API Яндекс Маркета: получение финансовых отчетов, детали о ставках, списки складов. 🔹 С 17 августа Ozon поднимет цены на услугу по обработке товаров в 2,5 раза. 🔹 Для продавцов Мегамаркета появилась возможность выбрать категорию товаров для продвижения. 🔹 Ozon разработал специальный тест, который поможет понять, способны ли вы распознать мошенников. 🔹 Яндекс Маркет поделился категориями, в которых продажи выросли заметнее всего. 🔹 Wildberries запускает новые акции: «Клиентские дни» и «Фешн-скидейшен» с 8 по 21 августа. 🔹 Ozon и Wildberries впереди всех мировых е-ком площадок по росту трафика. 🔹 НДС на трансграничную торговлю может появиться в России.

#боли_селлеров за 3 августа. 🔹 Про Wildberries: — С 3 августа минимальная ставка за 1000 показов станет 150 рублей для всех типов кампаний. — Баланс может зависать и не обновляться какое-то время. — Итоговый закрывающий отчёт могут не предоставлять больше года. 🔹 Про Ozon: — На возврат могут принимать товары, которые сломал покупатель. — Цены могут сравниваться с ценами на других площадках с иными условиями доставки. — Рассылка бонусов продавца может работать неэффективно. 🔹 Про Маркет: — Отчёт о начислениях может показывать некорректную информацию. — В Полках может быть задолженность, при которой пользоваться инструментом нельзя, как оплатить тоже непонятно. — Размерная сетка в карточке может идти не поп порядку.

#еком_сводка за 3 августа. 🔹Wildberries поднимает ставку для рекламных кампаний. 🔹Россия стала лидером по росту посещаемости маркетплейсов. 🔹Wildberries обновили механизм возврата товаров с браком для стран СНГ. 🔹Росстат опубликовал статистику онлайн-продаж в июне 2023. 🔹Wildberries снизили стоимость транзитных перевозок на склад в Екатеринбурге и запустили продажи в Азербайджане. 🔹Карты Таро и прочие эзотерические товары могут запретить продавать на маркетплейсах. 🔹Прокуратура встала на защиту прав работников Wildberries. 🔹Ozon улучшает условия по кросс-докингу и литробонусам.

#боли_селлеров за 2 августа. 🔹 Про Wildberries: — Стоимость хранения может ежедневно увеличиваться из-за коэффициента склада, даже если товары продаются и их количество уменьшается. — Из описания товара будут скрывать ненужную информацию — повторения или спам. 🔹 Про Ozon: — В финансовых отчётах могут часто попадаться небольшие расхождения в пользу площадки. — При незаполненном полностью или частично грузоместе будут начислены дополнительные комиссии. — Трафареты могут открутиться за 1 час на 16 млн рублей, при выключенной рекламе. 🔹 Про Маркет: — Количество заказов, которые не получилось доставить по вине площадки, могло вырасти. — Информация в отчёте по начислениям может быть неактуальной. — В СЦ Царицыно возвраты можно ждать очень долго. 🔹 Про KazanExpress: — Лимиты выдают на ограниченное количество товаров. — Таймслотов снова не хватает. — После окончания акции товары могут продолжать продаваться по акционным ценам.

Сегодня чуть позже несём #еком_сводка за 2 августа. 🔹В акции «Бестселлеры Яндекс Маркета» теперь может участвовать больше товаров. 🔹Ozon запустил портал о правилах информационной безопасности для продавцов и покупателей маркетплейса. 🔹Wildberries начал редактировать описания товаров, удаляя из текста спам. 🔹Согласно исследованию, маркетплейсы остаются онлайн-каналом №1 для покупателей. 🔹Яндекс Маркет поделился финансовыми показателями за II квартал текущего года. 🔹В Ozon рассказали, как создать качественный ролик для карточки товара. 🔹Продавцам Яндекс Маркета теперь доступен инструмент «Баннер-растяжка» в личном кабинете. 🔹У Мега Маркета (ex СберМегаМаркета) изменения в тарифе комиссий за категории при отгрузке в Москве.

#боли_селлеров за 1 августа. 🔹 Про Wildberries: — При изменении цены бот может выкупить весь товар. — Площадка может удалить товары, если рейтинг продавца ниже 4, а возврат бракованных товаров оплатят продавцы, а не покупатели. 🔹 Про Ozon: — Индекс цен может сравнивать цены на свои же товары другой модели. — Товары могут доставляться покупателю более недели. — При выборе таймслота может возникать ошибка, после чего он пропадает. 🔹 Про Маркет: — Сумма выплат в отчёте может уменьшаться без видимых причин. — Качество связи по подменным номерам сильно снизилось. — Отчёт Движение товаров недоступен более месяца. — Личный менеджер может рекомендовать поднимать ставки по бусту выше максимальной в два раза, а эффекта нет. 🔹 Про KazanExpress: — На фото могут быть видны пиксели и посторонние отражения. — Свободных таймслотов для поставки нет.