Еком ньюс

#еком_сводка за 30 ноября. 🔹Владельцы ПВЗ Wildberries массово жалуются на штрафы за бракованные товары белого цвета. 🔹12 декабря Ozon проведёт большую онлайн-встречу «Ozon Day». 🔹Wildberries заполнил корзину покупателя без его ведома. 🔹В России предлагают учредить День онлайн-предпринимателя. 🔹Ozon рассказал о компенсации скидок в финальной распродаже года. 🔹Wildberries снизит базовый тариф на хранение монопаллет на 20%. 🔹К концу ноября 2023 года объем занимаемых маркетплейсами площадей в России достигнет 6,2 млн кв.м — аналитика компании NF Group. 🔹Wildberries напоминает продавцам о конференции EXPORT ONLINE '23 и как на неё попасть.

#боли_селлеров за 29 ноября. 🔹 Про Wildberries: — Рекламные кампании идут только в поиске сайта, в приложении не работают. — Отзывы могут не приходить несколько дней, хотя выкупы есть. — У некоторых продавцов могли появиться удержания по исполнительному листу. 🔹 Про Ozon: — Досрочные выплаты и гибкий график доступны только владельцам счёта в банке площадки. — Возвраты дорогих сложно-технических товаров одобряются без участия сервисного центра. 🔹 Про Маркет: — Индекс цен может считать низкую цену непривлекательной. — Разные размеры одного товара могут определить в разные категории. 🔹 Про AliExpress: — Обновление остатков через Excel не работает. 🔹 Про KazanExpress: — Лимиты обновляются редко. — Фотостудия может забрать на съемку не все цвета товара, из-за этого карточку не получается добавить в акцию.

#еком_сводка за 29 ноября. 🔹С 1 декабря по 31 января Яндекс Маркет не будет брать плату за хранение 12 категорий автотоваров на всех складах. 🔹Wildberries построит в Перми новый логистический комплекс. 🔹Ozon продлил акции «Чёрной пятницы» на декабрь. 🔹В российских интернет-магазинах 70% корзин остаются без оплаты — исследование Tinkoff eCommerce. 🔹Wildberries напоминает продавцам об обязательной маркировке книжной продукции, чьи авторы признаны иноагентами. 🔹Яндекс Маркет рассказал, как сделать карточки товаров более привлекательными и продающими. 🔹Ozon: с начала 2023 года спрос на БАДы вырос на 91%. 🔹Самозанятым в России могут разрешить торговать на маркетплейсах чужими товарами. 🔹Wildberries поделился итогами «Чёрной пятницы». 🔹В кабинете продавца Яндекс Маркет теперь доступна статистика по скидкам. 🔹Мегамаркет сохранил лидерство по динамике online-продаж среди маркетплейсов на рынке e-Grocery.  🔹C 1 по 15 декабря Wildberries запускает акции «Хиты года» и «Новогодние скидки».

#боли_селлеров за 27 и 28 ноября. 🔹 Про Wildberries: — У некоторых карточек может пропасть рейтинг. — С каждой акцией площадка просит увеличить скидку. — По авторекламе может не быть запросов по главному ключу. — Некоторым селлерам могло прийти уведомление о повышении тарифов в СЦ Шушары до 215%. 🔹 Про Ozon: — На СЦ в Химках могут брать плату за перевес. — За исправление некорректной информации в карточке начислят 10 000 рублей. — Товар может пропадать из акции. — Старые отзывы могут массово отображаться, как новые. 🔹 Про Маркет: — Курьер может отменить доставку, если заказ далеко везти. — Товар надлежащего качества после возврата могут сразу отправлять в брак. — На транзитном складе в Шушарах при сортировке с товаром обращаются неаккуратно. — Товар с минимальной стоимостью может отсутствовать в поиске. — Заказы могут не доставляться покупателю, так как он должен дополнительно заказать доставку. 🔹 Про AliExpress: — Доставку заказа оплачивает и продавец, и покупатель. 🔹 Про KazanExpress: — Товары из акции «Корзина скучает» могли выйти раньше времени. — На складе могут начислять штраф за переупаковку, хотя товар не переупаковывают. — После вступления в акцию количество заказов может падать. — Фотографии наклеек на окно Фотостудия может снимать с обратной стороны.

#еком_сводка за 28 ноября. 🔹 Гарантийный взнос при регистрации на Wildberries можно потратить на рекламу. 🔹 Ozon объявил о ряде изменений в регламентах FBS и realFBS, которые вступят в силу в декабре. 🔹 Яндекс Маркет расширил статистику по полкам на странице кампаний. 🔹 Аналитики Мегамаркета оценили спрос во время масштабной распродажи и сравнили его с показателями прошлого года. 🔹 Wildberries скроет негативные отзывы, не имеющие отношения к товару и продавцу. 🔹 Почта России отстанет от маркетплейсов. 🔹 Wildberries снизит базовую стоимость услуг хранения и тариф на хранение монопаллетов. 🔹 Бывший топ-менеджер «Аптеки от склада» запустил свой маркетплейс. 🔹 Селлер Ozon получил проблемный возврат, и решил уточнить у сотрудника об ответственности, но получил неожиданный ответ.

#еком_сводка за 25, 26 и 27 ноября. 🔹 Ozon повесил бейдж «оригинал» на товар, который никогда не выпускался заводом Nike. 🔹 Более 30 млн. покупателей заходили на Wildberries в «Черную пятницу». 🔹 Мегамаркет отключит «обращения» в личном кабинете селлера. 🔹 Яндекс Маркет обновил интеграции с маркетплейсами, дав возможность загружать цены отдельно и добавил новый режим обновления — регулярный. 🔹 Авито запустил первую распродажу, на которой будут со скидками продаваться новые вещи и товары в отличном состоянии. 🔹 Мегамаркет подписал соглашение о сотрудничестве с оператором системы «Честный знак». 🔹 Ozon рассматривает возможность запуска брокерского сервиса. 🔹 Плашка NEW на Wildberries действует с момента загрузки фотографии в карточку. 🔹 Ozon запустил рассрочку для покупателей из Казахстана. 🔹 Новая мошенническая схема, где преступники нанимают людей, чтобы те изготавливали дубликаты ключей у популярных ПВЗ.

#боли_селлеров за 24, 25 и 26 ноября. 🔹 Про Wildberries: — Некоторым продавцам могут не приходить уведомления о заказе товара. — На складе в Электростали был замечен омон. — У некоторых продавцов может некорректно работать личный кабинет. — Может некорректно работать счётчик выкупов. — Статистика в карточке товара может удалиться. — При попытке добавить крупногабаритный товар, остатки могут не грузиться. 🔹 Про Ozon: — На складе в Пушкино могут быть задержки в разгрузке машин. — Могут быть задержки в поставке товара, отгруженном в начале ноября. — Некоторые поставки могут долго идти на склад в Екатеринбург. 🔹 Про Маркет: — Может некорректно работать поиск по каталогу. — Могут быт задержки в транспортировки товара с транзитного склада на основной. — У некоторых продавцов могут не обновляться данные о хранении и оборачиваемости в личном кабинете. — Могут быть трудности с массовой загрузкой изображений в каталог. 🔹 Про AliExpress: — Товар может пропасть с выдачи после заказа нескольких позиций. 🔹 Про KazanExpress: — У некоторых продавцов может не работать Чёрная молния. — Некоторые селлеры до сих пор не получили вывод за август. — У некоторых продавцов может быть недоступен тип продвижения «По поисковому запросу». — Может не получаться зайти в личный кабинет продавца.

#еком_сводка за 24 ноября. 🔹 Проверка на складе Wildberries в Электростали грозит миллиардными убытками. 🔹 Авито сделал доступным для всех возможность добавления коротких видеороликов к объявлениям. 🔹 Яндекс Маркет добавил в личный кабинет селлеров «тёмную тему». 🔹 С 8 декабря Ozon будет давать скидку на логистику от 5 до 50% при индексе локализации от 75% и выше. 🔹 Продажа карточек товаров Ozon — новый вид бизнеса на Авито. 🔹 Wildberries снижает минимальный порог тарифа на логистику и хранение. 🔹 Ozon предложил селлерам платить покупателю за просмотр его витрины. 🔹 Wildberries построит распределительный центр на территории индустриального парка «Великий камень». 🔹 Исследование: Россияне стали чаще покупать одежду российских брендов.

#боли_селлеров за 22 и 23 ноября. 🔹 Про Wildberries: — На складе в Коледино сработала система пожаротушения. Водой оказались залиты сотни товаров. — У некоторых продавцов есть опасения, что СПП может зависеть от количества складов, на которых есть товар. — На складе в Краснодаре товар приняли, прошло больше двух дней и он не отобразился на сайте. — У продавца ночью пропал товар с сайта, но на остатках числится еще 300 штук на двух разных складах. 🔹 Про Ozon: — Поставка из Новосибирска в Самару может идти 100 дней. — Могут списывать плату за хранение товаров, которых давно нет на складе. — Поставка от 16 октября всё ещё не доехала до Екатеринбурга. — На складе в Софьино могут не принимать товары 6 класса опасности. — Перестали принимать для продажи борную кислоту. 🔹 Про Маркет: — Могут быть склеены карточки разных товаров от разных продавцов. — Поддержка может быть недоступна из-за технических сбоев. — Могут пропадать товары с витрины. — На площадке могут рекламироваться контрафактные товары. — Жалоба на дорогую доставку для продавцов. 🔹 Про AliExpress: — Может слететь шаблон собственной доставки. — Сайт маркетплейса может работать некорректно. — У некоторых продавцов пропали товары с витрины, хотя в наличии есть. 🔹 Про KazanExpress: — У некоторых продавцов не получается зайти в личный кабинет. — Выплаты могут задерживаться. — Отсутствуют лимиты на товары для Чёрной пятницы. — В акции «Чёрная молния» может быть некорректное ценообразование.

#еком_сводка за 23 ноября. 🔹 Яндекс Маркет дал возможность управлять показами баннеров уникальным пользователем. 🔹 Wildberries добавил защиту карточек от копирования в автоматическом режиме. 🔹 Мегамаркет обновил приложение для продавцов, где появилась главная страница, массовая обработка заказов и другое. 🔹 Wildberries объявил про новый сервис «QR Приёмка» для самостоятельной приёмки товара в мобильном приложении. 🔹 Ozon рассказал, как устроена самоприёмка отправлений. 🔹 Forbes: Ozon занял 4 место в рейтинге «Самые убыточные компании России - 2023». 🔹 Яндекс объединит бизнес по продвижению собственных торговых марок продуктов питания в Лавке и Маркете. 🔹 Владелец ПВЗ пожаловался, что в чёрную пятницу поступает товаров больше, чем их ежедневно забирают. Хранить их просто становится негде. 🔹 Wildberries переименовали раздел «Рейтинги». Теперь он называется «Оценка товара». 🔹 За год фулфилмент СДЭК вырос в выручке почти в три раза.

#еком_сводка за 22 ноября. 🔹Статистика по покупателям и самым востребованным подаркам ко Дню матери от Мегамаркет. 🔹Wildberries до 11 декабря замораживает тарифы на складах в Электростали, Краснодаре и Невинномысске. 🔹В Ozon Tech разработали устройство для измерения габаритов и веса любого товара. 🔹Заказы уценённых товаров на Яндекс Маркет выросли в 2,5 раза за полгода. 🔹Изменения в рейтингах карточек на Wildberries. 🔹Кондитеры выбирают маркетплейсы — исследование Flowwow. 🔹На складе Wildberries в Коледино сработала система пожаротушения. 🔹Ozon открыл второй склад в Воронеже для FBO-продавцов. 🔹Wildberries обновил раздел «Упаковка» в личном кабинете продавца. 🔹В Москве злоумышленники похищают товары из ПВЗ маркетплейсов. 🔹Снижен тариф на хранение паллетов на складе Wildberries «Рязань – Тюшевское». 🔹Ozon проведёт большую онлайн-встречу для продавцов.

#боли_селлеров за 21 ноября. 🔹 Про Wildberries: — Мелкогабаритные товары могут продаваться в убыток из-за стоимости хранения и логистики. — Автореклама может откручиваться очень медленно. — Баланс может отображаться некорректно. 🔹 Про Ozon: — Бижутерию могут вернуть спустя 6 месяцев. — После отгрузки на СЦ площадки заказы могут сильно снизиться, так как собственный склад был ближе. — За обработку излишков начислят стоимость обработки. 🔹 Про Маркет: — Может прийти досудебная претензия на товар, которого нет у продавца. — Продавать товар одновременно с доставкой Экспресс и ПВЗ не получается. — Технически сложный товар могут одобрять к возврату автоматически. 🔹 Про KazanExpress: — Лимиты стали обновляться хуже.

#еком_сводка за 21 ноября. 🔹Сразу 4 маркетплейса не поддерживают предлагаемый законопроект в сфере e-com. 🔹Изменения в регламенте Ozon для FBO-продавцов. 🔹Средняя выручка селлеров в 2023 году выросла на 40% — аналитика Яндекс Маркет и сервиса «Точка маркетплейсы». 🔹Татьяна Бакальчук уверена, что успешно продавать на Wildberries можно и с одним артикулом. 🔹В Ozon заявили о риске роста цен из-за законопроекта о маркетплейсах. 🔹Яндекс Маркет выпустил свой первый интерьерный каталог. 🔹Ozon занял четвёртую строчку в рейтинге самых убыточных российских компаний по оценке Forbes. 🔹В 2024 году Wildberries планирует построить логистический центр в Сургуте. 🔹О работе поисковой выдачи на Яндекс Маркет рассказали на конференции E-com СФЕРА. 🔹Популярный в России блогер теряет на Ozon свои деньги из-за сбоя в системе маркетплейса — статья на VC. 🔹Яндекс Маркет добавил в личный кабинет селлера больше возможностей для управления контентом. 🔹Ozon поделился улучшениями в приложении для продавцов. 🔹Склад Wildberries в Екатеринбурге начнёт принимать новые категории товаров.

#боли_селлеров за 20 ноября. 🔹 Про Wildberries: — В отзывах покупателей пропускают мат. — На складе может возникнуть пересорт, покупателю приходит чужой товар. — В виджете баланса может отображаться к выводу большая сумма, чем есть на счету. 🔹 Про Ozon: — У конкурента возврат товара может составить всего 7 дней. — На площадке начали собирать отзывы на отменённые товары, они появятся в карточках и повлияют на рейтинг. — За хранение товаров, которых не было на складе, может взиматься плата. Литробонусы не вернут. — Реквизиты могут поменяться без участия продавца. 🔹 Про Маркет: — В день выплаты на балансе может появиться задолженность. — Покупатель не может сам выбрать модель доставки: ПВЗ или Экспресс. — Формат фото на десктопе может отображаться, как для мобильной версии. 🔹 Про AliExpress: — Спор может длиться два месяца без ответа. — При загрузке одного и того же файла может отображаться разное количество ошибок обновленных остатков. 🔹 Про KazanExpress: — Акт возврата скачать не получается, возникает ошибка. — В акцию и таймер можно добавить товары только с фото от фотостудии.

#еком_сводка за 18, 19 и 20 ноября. 🔹 Wildberries сократит срок получения средств по всем возвратам товаров до 1-2 дней. 🔹 Ozon запускает опцию «Вывод в топ». С 16 ноября эта опция будет постепенно появлятся у продавцов. 🔹 Яндекс Маркет открыл продавцам доступ к аналитическому отчёту со статистикой поисковых запросов покупателей. 🔹 Wildberries в очередной раз меняет стоимость услуг логистики и хранения товаров. 🔹 Продавец Ozon был шокирован, когда обнаружил у себя подписку Premium Plus. 🔹 Ozon пропустил заказ мошенника. ПВЗ Ozon завалило рюкзаками. Приемка заняла около 4 часов, однако клиент отказался от товара. 🔹 Яндекс Маркет рассказал, как искусственный интеллект поможет создавать продающий контент быстрее и дешевле. 🔹 Почта России за девять месяцев сократила убыток почти в 8 раз. 🔹 Ozon начал собирать отзывы на отменённые товары, которые в будущем появятся прямо в карточках товара и будут влиять на рейтинг. 🔹 Средняя выручка российских продавцов на маркетплейсах выросла почти в 1,5 раза. 🔹 Wildberries обновил раздел «QR-поставки». Площадка теперь сможет самостоятельно генерировать QR-коды. 🔹 На «распродажной неделе» россияне потратили на 62% больше, чем обычно.

#боли_селлеров за 17, 18 и 19 ноября. 🔹 Про Wildberries: — С Электростали может приходить как обезличка чужой товар. — Средства за авторекламу могут списывать в три раза больше. — Новый продавец может создавать карточки с чужим брендом и логотипом. 🔹 Про Ozon: — CEO KazanExpress пожаловался на доставку заказа из 35 позиций: у всех товаров разные сроки и способы доставки. — Посмотреть цену конкурента до СПП не получится. — Товары могут добавить в акцию с нулевой скидкой. — В возвратных коробках могут оказаться грызуны. 🔹 Про Маркет: — Покупатели теперь могут начинать чат с магазином, ответить нужно в течение 12 часов. — В индексе цен сравнивается цена на другой площадке после скидки с ценой на Маркете до скидки. — Рекомендованные ставки за Буст сильно выросли. — Покупатель может заказать одну единицу товара при настроенном кванте и минимальном количестве заказа. 🔹 Про AliExpress: — Суммы за логистику списывают дважды. — Селлеры могли получить некорректное письмо о том, что вчерашние заказы нужно отгрузить в течение 24 часов. — В массовом обновлении фото может быть до 60% ошибок. 🔹 Про KazanExpress: — Многие парфюмерные товары могли попасть на СДХ. — 24 ноября приемка будет приостановлена. — У фотостудии в приоритете скорость работы, а не её качество.

#еком_сводка за 17 ноября. 🔹 На распродаже 11.11 в Ozon купили 12 авто. 🔹 В Wildberries обновили раздел «QR-поставки»: код генерируется прямо на портале. 🔹 Ozon по итогам 2023 года планирует занять второе место после Wildberries в сегменте одежды. 🔹 Логистика и хранение коробов на складе Wildberries «Электросталь» станут дешевле. 🔹 С маркетплейсов не будут взимать дополнительный платеж в пользу Почты РФ. 🔹 Стоимость услуг хранения монопаллетных поставок на складе Wildberries «Рязань» станет дешевле на 50% с 18 ноября. 🔹 В Wildberries в описании «Индекса локализации и КТР» появились видеоинструкция и архив значений индекса. 🔹 Ozon открыл доставку кросс-докингом в части ПВЗ в регионах России. 🔹 32% россиян планируют участвовать в предновогодних распродажах 2023 года.

% — роста оборота ожидает Ozon за 2023 год. #еком_число

#боли_селлеров за 16 ноября. 🔹 Про Wildberries: — При ошибке в цене весь товар могут выкупить за пару секунд. — Категорию товара могут сменить автоматически, исправить самостоятельно не получается. 🔹 Про Ozon: — При работе по гибридной системе FBO и FBS покупатель может видеть товар с более долгой доставкой из-за кластера. — При досрочном погашении кредита от площадки проценты не уменьшаются. 🔹 Про Маркет: — Товары по FBS с хорошим количеством заказов могут пессимизироваться в выдаче. — Индекс конкурентности цен может отображаться с ошибкой. — При возврате заказа площадка все равно списывает с продавца комиссию. 🔹 Про AliExpress: — При выгрузке товаров через yml и excel категории могут смениться автоматически. — После модерации у некоторых товаров может пропадать доставка в Москву. 🔹 Про KazanExpress: — Лимиты для отгрузки могут работать некорректно. — Фотостудия не снимает товары из хранения. — Баннер в разделе «Мои финансы» может мешать работать с кабинете.

#еком_сводка за 16 ноября. 🔹 В Wildbеrriеs cнизили стоимость логистики и хранения монопаллетных поставок на складах в Чехове и Кузнецке с 16 ноября. 🔹 В Новосибирске покупательницу Wildberries задержали прямо в ПВЗ за подозрение в подмене вещей. 🔹 Ozon прогнозирует рост оборота за 2023 год на ~100%. 🔹 Wildberries внес изменения в правила после проверки Генпрокуратурой РФ. 🔹 По данным Forbes, с 6 по 12 ноября 2023 года онлайн-ретейлеры установили рекорд по посещаемости на распродажах. 🔹 В России расширили перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке. Список по ссылке. 🔹 В Wildbеrriеs добавили новый «Отчёт по удержаниям» — за самовыкупы. 🔹 Почта России отказалась от проекта с роботами-доставщиками Яндекса. 🔹 Ozon начал продажи для покупателей из Республики Узбекистан. 🔹 В Wildbеrriеs открыли приёмку новых категорий товаров на складах в Кузнецке и Обухове.