АПЭТ: новости e-com | ассоциация селлеров маркетплейсов | WB | OZON | ЯНДЕКС МАРКЕТ

⚡️ РВБ сообщает: «Мы с командой, как и обещали, начинаем запускать первые меры для наших продавцов. Понимаю, что сейчас для многих наших партнеров важно как можно быстрее восстановить поставки и вернуть привычный ритм работы. Поэтому с сегодняшнего дня мы вводим следующие меры - скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады. Это первые решения, которые помогут быстрее перераспределить товары и сократить дополнительные расходы. Параллельно продолжается работа над механизмом поддержки продавцов. Это более сложный процесс, поскольку необходимо провести оценку последствий, чтобы определить объем выплат. По экспертным данным это займет до 30 дней. Дополнительные меры поддержки наших партнеров прорабатываются совместно с WB Банком. Благодарю наших партнеров за доверие и поддержку»

⚡️ РВБ готовит решение по компенсациям продавцам Мы в АПЭТ обсудили с руководством РВБ ситуацию после атаки БПЛА на логистические объекты компании. Главное для продавцов: компания намерена принять решение в пользу выплат компенсаций. Сейчас проводится оценка ущерба и инвентаризация товаров. После этого будут определены порядок, размеры и сроки выплат. Просим продавцов не паниковать и не поддаваться на призывы немедленно направлять шаблонные претензии или вступать в судебные споры. ‼️ По условиям оферты атака БПЛА относится к форс-мажору, поэтому решение о выплатах со стороны компании имеет добровольный характер. Тем важнее, что РВБ готов учитывать потери предпринимателей и искать рабочий механизм поддержки. АПЭТ продолжает диалог с руководством компании. После публикации официальных условий мы подробно разберем порядок компенсаций и сообщим продавцам, какие действия необходимо предпринять. Отдельный вопрос, который необходимо обсуждать всему рынку, это дополнительная защита крупных логистических объектов. В том числе использование противодронных сеток и других инженерных решений, которые уже показали эффективность на отдельных объектах инфраструктуры. Маркетплейсы стали важной частью товаропроводящей системы страны. Значит, безопасность складов, сотрудников и товаров предпринимателей должна рассматриваться как общая задача бизнеса и государства.

📣 Ситуация со складами РВБ: сейчас важно не поддаваться панике После повреждения логистических объектов РВБ в сети уже появляются призывы немедленно направлять претензии, обращаться в суд и вступать в коллективные споры с платформой. Мы в АПЭТ считаем такую спешку преждевременной. Пока не завершена инвентаризация, неизвестно: 🔹какие товары действительно утрачены; 🔹какие товары повреждены; 🔹какие остатки уцелели или были перемещены; 🔹какой механизм предложит сама компания. По действующей оферте атаки БПЛА относятся к обстоятельствам непреодолимой силы. Поэтому юридическая перспектива требований о стандартной компенсации далеко не очевидна. Сейчас продавцам нужно сохранить документы, зафиксировать остатки и дождаться официальной информации по своим партиям. Не рекомендуем оплачивать подготовку массовых претензий и судебных исков до появления полной картины. В подобных ситуациях быстро появляются консультанты, которые обещают гарантированные выплаты, хотя гарантировать их сейчас никто не может. АПЭТ ведет работу по ситуации и будет информировать продавцов о дальнейших шагах.

Ситуация со складами РВБ: продавцам важно не паниковать После атаки БПЛА были повреждены логистические объекты РВБ. Сейчас компания устанавливает масштаб последствий и проверяет товарные остатки. Это общее горе для всех участников рынка - и для продавцов, и для сотрудников складов, и для самой компании. В такие моменты важно сохранять спокойствие и действовать взвешенно. Продавцам, чьи товары могли находиться на этих складах, важно дождаться официальных данных по конкретным артикулам и партиям. Сам факт повреждения склада еще не означает, что весь находившийся там товар утрачен. Часть продукции может не пострадать или быть перемещена на другие объекты. По действующей оферте случаи, связанные с атаками БПЛА, отнесены к обстоятельствам непреодолимой силы. Поэтому стандартный механизм компенсации может не применяться автоматически. Но окончательные выводы можно будет делать только после инвентаризации и официальной позиции РВБ. Мы в АПЭТ следим за ситуацией и рекомендуем продавцам пока зафиксировать остатки, сохранить документы на товар и не принимать поспешных решений.

✏️ Минэкономразвития опубликовало предварительный список участников реестра цифровых платформ В перечень вошли 12 крупных сервисов, включая Ozon, Wildberries, Avito, Lamoda, Joom, «Магнит Маркет», сервисы доставки и платформы «Яндекса». Для большинства участников рынка включение этих компаний было ожидаемым. Крупнейшие платформы принимали участие в рабочих группах по подготовке закона и соответствуют установленным критериям. При этом важное значение имеет не только состав первого списка, но и дальнейший порядок формирования реестра. Реестр должен обеспечить единые условия для всех компаний, которые фактически организуют взаимодействие между продавцами и покупателями. Мы в АПЭТ считаем важным исключить ситуации, когда отдельные участники рынка пытаются остаться вне регулируемого контура за счет формального изменения своей бизнес-модели, структуры компании или используемых терминов. В этом случае реестр станет не просто перечнем крупнейших платформ, а рабочим инструментом, который позволит сделать правила рынка одинаковыми для всех. 🔗 Подробнее

При Ассоциации представителей электронной торговли создан Комитет по информационной политике и взаимодействию с блогерами. Руководителем Комитета назначена Алёна Агафонова. Сегодня рынок развивается в условиях высокой правовой неопределённости: регулирование меняется быстрее, чем успевает складываться единая практика его применения. Из-за этого участникам рынка не всегда очевидно, где проходит граница между нарушением требований законодательства и вопросами, которые должны регулироваться исключительно договорными и деловыми отношениями. Под руководством Алёны Агафоновой Комитет станет площадкой для диалога между блогерами, государственными регуляторами и бизнесом. Его цель - снизить правовую неопределённость, выработать единые подходы и помочь рынку чётко понимать, где проходит граница между нарушением закона и вопросами, которые должны регулироваться бизнес-отношениями.

📣 Кто должен отвечать за подмену товаров на маркетплейсах? Сегодня, если покупатель получает в пункте выдачи не тот товар или возвращает обратно подмену, финансовые потери чаще всего несет продавец. При этом установить, на каком этапе произошла подмена, практически невозможно: товар проходит через склады, сортировочные центры, логистику, ПВЗ и возвраты, а полноценное расследование проводится далеко не всегда. Президент АПЭТ Алексей Москаленко отмечает, что проблема носит системный характер и касается практически всех продавцов. Один из распространенных примеров — покупатель устанавливает автозапчасть на автомобиль, а затем возвращает старую деталь под видом той, что «не подошла». При этом АПЭТ выступает за сохранение баланса интересов покупателей и бизнеса. Алексей Москаленко подчеркивает: «Покупатель должен иметь возможность получить товар в ПВЗ, ознакомиться с ним, осмотреть, проверить. Но если товар уже был вынесен за пределы пункта выдачи или, например, с ним зашли в примерочную, то после этого он не должен подлежать безусловному возврату» Позиция Ассоциации заключается не в ограничении прав добросовестных покупателей, а в создании справедливых правил игры, которые исключат злоупотребления и снизят необоснованные потери продавцов. 🔗 Полный материал

🩷 М.Видео продолжает расширять возможности своего маркетплейса и запускает новую категорию — биологически активные добавки (БАДы). Покупателям уже доступны более 1 400 товаров от 32 российских и международных брендов по цене от 220 рублей. В ассортимент вошли витаминные комплексы, Омега-3, продукты для спорта, активного образа жизни и поддержки здоровья. Запуск новой категории стал частью стратегии М.Видео по развитию маркетплейса за пределами традиционной электроники. Компания последовательно расширяет ассортимент товаров повседневного спроса, включая категории красоты, спорта, детских товаров, товаров для животных, одежды и продуктов питания. 🔗 Подробнее

🔈 Нет на маркетплейсах = нет на рынке? Председатель АПЭТ Алексей Москаленко - о том, почему платформенная экономика изменила правила игры. Сегодня платформы управляют не только продажами, но и доступом к покупателю. Если бизнеса нет в e-commerce и на цифровых платформах, ему становится все сложнее конкурировать 🛒Сайт 💙ВКонтакте 🌟Дзен

Российские селлеры все активнее выходят на зарубежные маркетплейсы Прежде всего речь о Kaspi (Казахстан), Uzum (Узбекистан) и Noon (ОАЭ). Главная причина — рост комиссий и ухудшение условий на российских площадках. Однако выход на дальние рынки требует серьезных вложений в логистику, маркетинг, сертификацию и адаптацию бренда. По мнению экспертов, зарубежная экспансия сегодня — это скорее стратегия масштабирования бизнеса, чем способ быстро увеличить прибыль. Что думаете о выходе на зарубежные рынки? 🔗 Подробнее

Друзья, сегодня у нас необычная просьба🤝 Каждый день мы говорим о развитии бизнеса, защите селлеров, новых возможностях и росте электронной торговли. Но иногда появляется возможность сделать что-то важное не только для бизнеса. Ozon запустил в личном кабинете продавца благотворительную программу, и один из проектов, который можно поддержать, - «Химия была, но мы расстались». Этот проект помогает людям, столкнувшимся с онкологическим заболеванием, снова почувствовать уверенность в себе. Команда бесплатно проводит профессиональные фотосессии для пациентов, и сегодня своей очереди ждут десятки людей. Если у вас есть возможность, поддержите проект. Сделать это можно буквально за пару минут: • Личный кабинет Ozon. • Раздел «Финансы» → «Благотворительность». • Раздел «Развитие образования, медицины и культуры» • Выберите «Фонд развития межсекторного социального партнёрства» (оператор проекта). • Укажите любую сумму от 500 ₽. После пожертвования Ozon разместит на ваших карточках товаров специальный бейдж участника благотворительной программы, а все документы будут доступны в личном кабинете. Мы в АПЭТ убеждены, что сильное предпринимательское сообщество - это не только про продажи и обороты. Это ещё и про взаимную поддержку, ответственность и желание делать мир вокруг немного лучше. Детальнее познакомиться с проектом можно по ссылке www.myphototherapy.ru Если можете помочь - присоединяйтесь. Иногда даже небольшой вклад становится для кого-то очень большой поддержкой. 💜

💜 Wildberries повысил стоимость услуги по перераспределению товаров между складами. Теперь для новых пользователей сервиса комиссия за услугу увеличилась: вместо прежних 0,5% она может достигать 1–3% в зависимости от срока подключения. В компании объяснили изменения ростом операционных и логистических расходов. Комментарий президента АПЭТ Алексея Москаленко:

«Рост стоимости услуги, вероятнее всего, связан с увеличением расходов на топливо, что неизбежно отражается на всей логистике маркетплейсов. При этом перераспределение остатков остается полезным инструментом для продавцов — размещение товаров ближе к покупателю повышает позиции в поисковой выдаче и способствует росту продаж. Однако в условиях повышения комиссий и стоимости логистики селлеры все тщательнее считают юнит-экономику и будут более взвешенно принимать решение о подключении дополнительных услуг».

🔗 Подробнее в статье

Сегодня в «Коммерсанте» вышел материал о возможных «недополученных доходах бюджета» от экосистем маркетплейсов. АПЭТ дала комментарий по этой теме. Наша позиция простая: маркетплейсы нельзя рассматривать только через призму выпадающих налогов. Для сотен тысяч предпринимателей платформы стали способом: 🔹выйти на федеральный рынок; 🔹 работать в прозрачном цифровом контуре; 🔹 проводить продажи официально; 🔹 платить налоги. УСН и другие специальные режимы создавались именно для поддержки малого бизнеса. Ограничивать их только потому, что предприниматель продает через маркетплейс, — значит дискриминировать МСП по каналу продаж. При этом реальные риски рынка действительно есть: 🔹 трансграничная торговля; 🔹 серые схемы; 🔹 обмен данными; 🔹 ответственность участников цепочки. Но решать эти вопросы нужно адресно, а не через дополнительную нагрузку на всех добросовестных селлеров. 🔗 Полный материал «Коммерсанта»: https://www.kommersant.ru/doc/8797722

📊 Маркетплейсы могут недоплатить в бюджет до 690 млрд рублей по итогам 2026 года. Такой прогноз представили аналитики Центра налоговой политики и Института народнохозяйственного прогнозирования РАН, предложив ужесточить налоговый режим для селлеров. Руководитель АПЭТ Алексей Москаленко прокомментировал данную ситуацию:

подобные меры могут привести к обратному эффекту. Дополнительная налоговая нагрузка на малый и средний бизнес способна спровоцировать рост серых схем и отток предпринимателей с маркетплейсов. Вместо усиления давления важно создавать равные и прозрачные условия для развития электронной торговли.

🔗 Подробнее в статье: https://www.kommersant.ru/doc/8797722

⛔️ Кого нет на платформах — того сейчас по сути нет на рынке. О том, как маркетплейсы перевернули экономику, на ТВ-студии форума рассказал Алексей Москаленко, председатель президиума Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ) 💬

«Платформы не просто управляют рынком — они управляют доступом к рынку. И они замедлили инфляцию: за три года она составила около 30%, а на маркетплейсах по ряду категорий была даже отрицательной»

Алексей объяснил, почему производителям сегодня важно вкладываться в бренд (платформы смотрят даже на число поисковых запросов), и поделился взглядом на будущее: скоро покупками займётся персональный ИИ-агент — как в кейсе, когда «Алиса» распродала всю партию наушников ещё до выхода на полку 👇 🎥 @retailweek

🔔 Коллеги, приглашаем принять участие в опросе Исследование посвящено финансированию бизнеса продавцов на маркетплейсах. Мы хотим понять, какими финансовыми инструментами пользуются предприниматели, с какими сложностями сталкиваются и какие решения наиболее востребованы. Заполнение анкеты займет всего 3–5 минут. Благодарим за участие! 🔗 https://forms.gle/G69A7mCjfn8HXkEG8

📣 Возможно, дело не в товаре Когда продажи падают, первая мысль часто такая: «Товар не зашел». Но не всегда дело в товаре. Иногда проблема в канале, цене, карточке, рекламе, логистике, комиссии, сезонности или юнит-экономике. Один и тот же продукт может слабо продаваться на одной площадке и нормально идти через другой канал. Перед тем как списывать товар, лучше разобрать: 🔹где он продается сейчас 🔹какая маржа после всех расходов 🔹кто покупатель 🔹есть ли внешний трафик 🔹можно ли изменить упаковку или оффер 🔹есть ли смысл идти в опт, сайт или другой маркетплейс В АПЭТ можно прийти с такой задачей. Мы поможем посмотреть шире, а если потребуется глубокая проработка каналов и цифр, подключим WOW-Стратегию как эксперта в данном вопросе. Не всегда товар плохой. Иногда ему просто выбрали не тот маршрут. Есть похожий вопрос? Напиши @APETManager, разберем.

📣 Почему не нужно изобретать ракету, чтобы рассмотреть проект Многие селлеры даже не задают вопрос про Сколково, потому что заранее решают: «У нас обычный товар. Мы не изобретатели». И тут важно разделить. Да, проект должен соответствовать требованиям. Да, нужна нормальная упаковка идеи, документов и модели. Да, не каждый бизнес подойдёт. Но это не значит, что тебе нужно срочно строить ракету в гараже. Инновация может быть связана не только с «железом» или IT в чистом виде. Иногда точка входа лежит в продукте, технологии, процессе, системе управления, данных, производстве, логистике или способе коммерциализации. Главное - не фантазировать, а спокойно разобрать, что уже есть в бизнесе и можно ли это превратить в проект, который соответствует требованиям. Мы в АПЭТ как раз помогаем пройти этот первый фильтр без иллюзий и лишней спешки. Начать можно с простого разбора. Напиши @APETManager - посмотрим твою ситуацию 🛒Сайт 💙ВКонтакте 📷Instagram 🌟Дзен

В профессиональной среде электронной торговли слово «селлер» уже стало привычным Иногда возникает вопрос: почему не использовать просто слово «продавец»? Дело в том, что селлер на платформе - это не только продавец в классическом понимании. Это предприниматель, который работает внутри платформенной экономики: управляет карточками товаров, ценами, остатками, логистикой, отзывами, рейтингом, рекламой, документами, возвратами и юнит-экономикой. Поэтому слово «селлер» точнее описывает отдельную роль в современном e-commerce. За этим термином стоит большой пласт малого и среднего бизнеса, который развивает продажи через маркетплейсы и цифровые платформы. АПЭТ считает важным, чтобы специфика этой роли учитывалась в профессиональной дискуссии, регулировании и взаимодействии с платформами. 🛒Сайт 💙ВКонтакте 📷Instagram 🌟Дзен

📣 Кабинет можно не бросать, а передать в работу Бывает так: кабинет есть, история есть, отзывы есть, но вести его уже некому или не на чем. Команда устала, собственник переключился, ассортимент просел, реклама не сходится, а кабинет просто висит. В такой ситуации не всегда нужно рубить с плеча. В АПЭТ можно разобрать, есть ли у кабинета потенциал и можно ли передать его под управление внутри Экосистемы. Смотрим: 🔹ассортимент 🔹рейтинг 🔹отзывы 🔹продажи 🔹рекламные расходы 🔹маржу 🔹риски Если видно, что кабинет можно оживлять, АПЭТ подключит партнера - WOW-Стратегию, как экспертного исполнителя по операционному управлению и монетизации. Пиши @APETManager, посмотрим, где сейчас можно усилить твой бизнес. 🛒Сайт 💙ВКонтакте 📷Instagram 🌟Дзен