Агенты Fintender

✅ Автозаполнение данных Бенефициара по КБГ Теперь для поиска Заказчика вам нужно всего лишь указать его ИНН в параметрах заявки, а система самостоятельно найдет нужную организацию в базе данных ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Если же требуется внести изменения в данные найденного бенефициара, то это можно сделать с помощью кнопки «Редактировать бенефициара». Таким образом данная доработка поможет вам сэкономить время и избежать ошибок. Также в ЛК агента добавлен раздел «Бенефициары по КБГ», где есть возможность вносить корректировки по Бенефициарам, которые уже были ранее добавлены в заявках. Следите за обновлениями и оставайтесь с нами!

🎉 Теперь ещё удобнее! Мы регулярно улучшаем качество сервиса площадки Fintender, чтобы работать было еще комфортнее и быстрее. Рады сообщить, что для физических лиц запущена оплата услуг Удостоверяющего центра по выпуску электронных подписей с помощью QR-кода. Произвести оплату за услуги теперь можно, сканировав QR-код через мобильное приложение банка. При возникновении вопросов просьба обращаться по телефонам: 8(495)411-54-14 8(800)200-54-14 Или по электронной почте: crypto@sovcombank.ru.

👀 С каждым постом мы подходим все ближе к главному событию этого года Агентская Лига совсем скоро! Давайте сыграем в игру: попробуйте угадать, где она пройдет?

Агенты, привет 👋 Мы продолжаем автоматизировать процессы и у нас для вас очередная отличная новость: Мы запустили возможность подписания договора поручительства (ДП) через приложение ГосКлюч. Для этого у клиента должен быть выпущен УКЭП в ГосКлюче и подтверждена учетная запись. Уведомление о необходимости подписать документы поступит в ПО "ГосКлюч", а также придет оповещение на почту. Теперь подписывать ДП стало еще удобнее и быстрее 😉

Умение грамотно продавать — это навык, который требует не только интуиции и личных качеств, но и знаний. А самый проверенный способ получения знаний — книги. Мы сделали небольшую подборку книг, которая сможет помочь как опытным специалистам, так и начинающим: 1️⃣ «СПИН-продажи», Нил Рекхэм. Книга посвящена всем эффективным методикам: от поиска клиентов до сопровождения после сделки; 2️⃣ «Сначала скажите "нет"», Джим Кэмп. Книга учит грамотно отказывать клиенту, который добивается от вас выгодных условий путем манипуляций; 3️⃣ «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат. Книга учит быстро переключаться на новые категории товаров и рассказывает про эффективные технологии сбора и анализа информации. А если вам больше нравится слушать, то вот наш прошлый пост с подборкой подкастов.

Агенты, привет! 👋🏻 Мы не успели оглянуться, а половина II квартала уже позади. Это значит, что совсем скоро мы подведем итоги нашего конкурса для участия в Агентской лиге. 📌Подробнее об условиях — в этом посте. Рейтинг обновляется еженедельно. Участвуйте и присоединяйтесь к Лиге!

Кросс-продажами называют продажи клиентам услуг или продуктов, которые дополняют основные покупки. Эффективные кросс-продажи могут не только принести дополнительный доход банку, но и укрепить ваши отношения с клиентом. Вот несколько секретов успешных кросс-продаж: 1️⃣ Подбор релевантных услуг Услуги, которые вы предлагаете, должны соответствовать изначальному запросу клиента и дополнять выбранный продукт. 2️⃣ Создание стимулов для клиентов Если возможно, предлагайте специальные пакеты или скидки при покупке нескольких услуг одновременно. Так вы подтолкнете клиента рассмотреть дополнительные предложения. 3️⃣ Ненавязчивость Важно предложить клиенту не просто наибольшее количество продуктов, а полезное и ценное дополнение к основной покупке. Предлагая дополнительные услуги, вы не только повышаете свои продажи, но и помогаете клиентам получить максимальную пользу от своих покупок.

👋 Дорогие партнеры, добрый день! В линейке Легкий Продукт появилось долгожданное обновление — Кредит с ежемесячными платежами! В чем основные отличия от ВКЛ: • кредит выдается единоразовым платежом на расчетный счет, максимальная сумма 10 млн. р. • клиент погашает кредит равными платежами ежемесячно до конца действия кредита, срок от 6 до 12 месяцев. Легкий кредит с ежемесячными платежами — хорошая альтернатива для клиентов, которым нужны «длинные деньги». Продукт уже доступен для заведения в вашем личном кабинете, за подробностями можете обращаться к вашим кураторам, ждем ваших заявок и желаем успешных продаж.

Каждая компания стремится создать собственную базу лояльных клиентов, так как их сохранение гораздо выгоднее привлечения новых. Вот несколько советов, которые помогут увеличить объем повторных продаж. 1️⃣ Персонализированный подход. Проанализируйте потребности клиента и создайте для него индивидуальный опыт; 2️⃣ Регулярное общение. Будьте на связи с клиентом, чтобы оперативно ответить на любые его вопросы; 3️⃣ Обратная связь. Показывайте клиентам, что их мнение ценно, и улучшайте свои навыки подбора услуг; 4️⃣ Послепродажное обслуживание. Не забывайте оставаться на связи с клиентами даже после завершения покупки. Удержание клиентов и повторные продажи — результат долгосрочных отношений и доверия между компанией и клиентами. Инвестируйте в эти отношения, и вы удивитесь, насколько они будут выгодны обоим.

❗️ График работы площадки FINTENDER.RU в праздничные дни. 👋 Друзья, привет! ☀️ На следующей неделе нас ждут любимые майские праздники. И чтобы не было путаницы, мы сделали график работы FINTENDER.RU: 26.04.2024 - если банковская гарантия /кредитование будут запрошены 26.04.2024 после 17:00 (по МСК), указанные продукты будут выданы 27.04.2024; 27.04.2024 - если банковская гарантия /кредитование будут запрошены 27.04.2024 после 16:00 (по МСК), указанные продукты будут выданы 02.05.2024; с 28.04.2024 по 01.05.2024 – нерабочие выходные / праздничные дни; с 02.05.2022 по 07.05.2022 сервис FINTENDER.RU работает в обычном режиме*; 08.05.2024 - если банковская гарантия /кредитование будут запрошены 08.05.2024 после 16:00 (по МСК), указанные продукты будут выданы 13.05.2024; с 09.05.2024 по 12.05.2024 – нерабочие выходные / праздничные дни; с 13.05.2024 сервис FINTENDER.RU работает в обычном режиме. *напоминаем, что в пятницу, если банковская гарантия /кредитование будут запрошены 03.05.2024 после 16:00 (по МСК), указанные продукты будут выданы 06.05.2024. Благодарим вас за сотрудничество и желаем отличных выходных! 🔥

Закрытие сделки — кульминационный момент в процессе продаж, и от ваших действий зависит ее успех. Вот несколько проверенных техник, которые помогут убедить клиента сказать заветное «‎да». 1⃣ Техника «‎Причина-почему». Создайте причину для покупки продукта или услуги, будь то уникальная особенность или выгода; 2⃣ Техника «‎Альтернативный выбор». Предложите клиенту выбор между двумя опциями, обе из которых ведут к продаже. Например, спросите, предпочитает ли клиент стандартную версию или «‎премиум»; 3⃣ Техника «‎Последнего шанса». Уведомите клиента о том, что выгодные условия могут скоро закончиться. Это простимулирует клиента быстрее принять решение. Используя эти техники, помните, что ключ к успешному закрытию сделки — это понимание потребностей и желаний вашего клиента. Задача не просто продать, а предложить решение, которое будет наилучшим для вас обоих.

Привет, агенты! У нас отличные новости для вас! Теперь по повторным клиентам заявки на БГ до 10 млн.р. отправляются вами сразу в Банк без подписи клиента.

Партнеры, привет! Каждый день мы стремимся сделать работу на площадке Fintender.ru комфортнее и быстрее. Рады сообщить о новой топовой опции – теперь агент может отправлять обращение в заявке после выпуска БГ! Функционал доступен для всех типов агентских организаций по продуктам БГ и КБГ: - В выданных гарантиях агенту доступна кнопка «Отправить обращение по заявке»; - Агент может участвовать в переписке, инициированной клиентом после выдачи продукта. И наоборот – в обращении, открытом агентом, может писать клиент. Теперь помогать клиентам на любом этапе заявки стало намного удобнее🫶

Лига... Агентская лига!😎⚔️ Привет, агенты! Совсем скоро состоится одно из самых долгожданных событий года – Агентская лига Fintender 2024! ♟️ Чтобы принять участие в Лиге, нужно выполнить всего одно условие – выдачи БГ за 2 квартал должны превышать выдачи АППГ минимум на 30%. ВАЖНО: количество мест ограничено Мы выделили 3 группы агентов по итогам 1 квартала 2024 г. Каждую неделю куратор будет присылать Вашу актуальную позицию в рейтинге. По итогам конкурса, который продлится до конца 2 квартала, мы определим по 25 агентов – участников мероприятия из каждой группы. Желаем Вам удачи и встретимся на Лиге!🎯

Вставать не с той ноги — это нормально. Но у некоторых такие дни случаются чаще. Сегодня расскажем про алгоритм общения с конфликтными клиентами 😡 1️⃣ Выслушайте клиента. Постарайтесь понять проблему и проявить эмпатию; 2️⃣ Не усугубляйте ситуацию. Лучше не спорить с клиентом, чем провоцировать его и развивать конфликт; 3️⃣ Сохраняйте спокойствие. Будьте терпеливы и дружелюбны, чтобы направить диалог в рациональное русло; 4️⃣ Предложите решение. Работайте с клиентом, чтобы найти приемлемое решение. Помните, что удержание клиента и налаживание с ним отношений закладывает долгосрочную перспективу сотрудничества; 5️⃣ Проанализируйте ситуацию. Проанализируйте произошедшее, чтобы выявить возможные улучшения в сервисе и предотвратить подобные инциденты в будущем. Помните, что даже в самой сложной ситуации важно поддерживать имидж банка. Спокойный и вдумчивый подход поможет разрешить любую проблему с минимальными потерями для всех сторон.

Акция для агентов на 2 квартал «Цветущий успех»🌺 В апреле расцветает не только природа, но и акция для наших агентов. Пусть вас согревают солнечные лучи и выгодные условия 🌞 И да, это не розыгрыш. Оформляйте заявки через Fintender и покоряйте новый квартал вместе с нами! Акция «Цветущий успех»: 01.04.2024-31.05.2024 Условия акции:   💸 БГ от 0 до 5 млн ₽ за выдачу БГ КВ 40% *возможно снижение ставки до 2,5% * БГ по 615-ПП в акции не участвуют КБГ от 0 до 5 млн ₽ за выдачу КБГ КВ 30% *возможно снижение ставки до 4%   💸 БГ/КБГ от 5 до 50 млн ₽ за выдачу БГ/КБГ КВ 40% *возможно снижение по БГ до 2,5%, по КБГ 5-20 до 4%., 20-50 до 3,5 % *БГ по 615-ПП в акции не участвуют. *При рассрочке платежа агент не получает повышенное КВ. *Максимальный срок гарантии по акции — до 3 лет   💸 БГ/КБГ от 50 до 200 млн ₽ за выдачу гарантии КВ 30% * MAX сумма КВ — 2 млн ₽ * Максимальный срок гарантии по акции — до 3 лет *При рассрочке платежа агент не получает повышенное КВ.   💸 БГ и КБГ от 200 млн ₽ и более *MAX сумма КВ — 3 млн ₽   ❗️Кредит КОМБО-КИК – 3 и более кредита в месяц – КВ 60% От 2 Кредитов (кроме КОМБО-КИК), выданных в календарный месяц разным новым Клиентам на сумму 0 – 10 млн (включительно) - 50%

Далее с клиентом важно построить доверительные отношения. Открытость и прозрачность в общении — неотъемлемая часть успешного взаимодействия. 1️⃣Искусство честности. Клиент должен иметь полное представление о продукте или услуге. Убедитесь, что все условия покупки, гарантий и других соглашений понятны и доступны; 2️⃣ Искусство ответов. Наладьте удобные способы общения с клиентом и оперативно отвечайте на его вопросы; 3️⃣ Искусство обратной связи. Приглашайте клиентов делиться своими отзывами, это поможет создать долгосрочные, взаимовыгодные отношения. Следуйте этим простым правилам, и тогда у вас будет много приятных клиентов и не менее приятных продаж.

Психология продаж: как понять потребности клиентов и наладить долгосрочные отношения 🤝 Грамотно продавать — настоящее искусство. К клиентам необходим персональный подход, понимание их потребностей и выстраивание долгосрочных отношений, которые станут выгодны вам обоим. Мы собрали небольшую инструкцию по созданию стратегии в общении с клиентами, чтобы стать настоящим маэстро в мире продаж 🤌 Начнем с персонального подхода. Все правила просты, но при этом необходимы для выстраивания отношений с клиентом. 1️⃣ Искусство понимания. Важно помнить, что каждый клиент уникален и задаваться вопросом, как конкретный продукт или услуга поможет ему достигнуть нужной цели; 2️⃣ Искусство обращения. Полезно заранее иметь представление о клиенте. Не только его имя, но и личные предпочтения и историю покупок; 3️⃣ Искусство внимания. Важно поддерживать интерес взаимодействия даже после завершения сделки. Так повысится шанс, что клиент придет к вам снова.