UIS говорит!

⭐️ 9 номинаций, 100+ партнеров и 1 незабываемый вечер! Все это — про UISCOMM 2025! Совсем скоро назовем самых влиятельных партнеров UIS. Среди них — компании и люди, которые помогают нам делать рынок коммуникаций лучше. В программе: 🔥 Ковровая дорожка и фотосессия. Дресс-код — smart casual с атрибутами хорошего настроения. 🔥 Церемония награждения. Подготовили призы для всех, кто развивает бизнес-коммуникации вместе с UIS. 🔥 Фуршет и деловой нетворкинг. Шанс пообщаться с коллегами и познакомиться с ведущими игроками рынка. 🔥 Партнерская вечеринка. Вечер, музыка, хорошая компания — и порция позитива, которой хватит надолго. Встретимся 7 августа в 16:00 (МСК) на площадке ROYAL BLANC в Москве. 📍 ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 35, м. Автозаводская 🔗 Подробности — по ссылке.

100% конверсии во всей воронке или на определенных этапах? Как измерить результат в вашей воронке продаж, где сконцентрировать усилия, чтобы повысить конверсию в сделку и снизить затраты на привлечение лида? Сооснователь amoCRM Михаил Токовинин рассказал на конференции TALKS, что надо сделать, чтобы воронка продаж заработала на вас. Читайте в новой статье на VC: ⭐️Самая распространенная ошибка при построении воронки продаж. ⭐️Почему усилия компании должны переместиться во вторую половину воронки и что такое квалифицирующее действие. ⭐️Как эмоциональное вложение клиента в покупку влияет на успешность сделки. ⭐️Чек-лист, который поможет выстроить эффективную воронку продаж. 🔗 Читать

Кейсы из недвижимости: результаты, которые приносят прибыль В недвижимости большой цикл сделки, огромные затраты на привлечение лидов и сложный процесс коммуникации. Автоматизация процессов и полный контроль за ними — одна из ключевых задач руководителей бизнеса. Эту задачу UIS помогает решать. Вот наши результаты: ⭐️ Снизили стоимость лида и нашли «не перегретые» рекламные каналы Привычные рекламные каналы не давали результатов. Для «Юсупово Village», которая занимается продажей загородной недвижимости, это было критично: затраты на привлечение лидов не оправдывались. UIS помогли выяснить, какие рекламные каналы на самом деле работают, а маркетологи перераспределили бюджет и снизили стоимость лидов. ⭐️ Оптимизировали работу HR. Пропускная способность — 100+ исходящих ежедневно Настроили инструменты UIS под необычный запрос компании «Метинвест-Сервис» — выстроили в HR-отделе воронку привлечения кандидата по принципу работы отдела продаж. В итоге автоматизировали парсинг и обработку резюме, увеличили количество звонков и упростили процесс онбординга. ⭐️ Освободили 5,5 часов у каждого сотрудника в отделе продаж В компании по демонтажу зданий «Deconstruction Group» теряли лиды, долго обрабатывали входящие обращения — срывались сделки на миллион. С UIS выстроили все процессы в единой системе, теперь лиды собираются централизованно, а сотрудники не тратят 5,5 часов на заполнение таблиц. UIS справится с любой задачей вашего бизнеса! Поделитесь подборкой с коллегами, чтобы обсудить варианты решений текущих задач!

Спрос на недвижимость повысится? Центробанк снизил ключевую ставку до 18%. Что это означает для недвижимости, как подготовиться к отложенному спросу и приему горячих заявок? В небольшой заметке рассказали: ⭐️Что говорили эксперты о снижении ключевой ставки. ⭐️Какие тенденции могут появиться в недвижимости и что происходит на рынке сейчас. ⭐️Как совершать успешные сделки в период повышенного спроса: чек-лист для проверки процессов коммуникации с клиентами. 🔗 Читать

Разгрузите администраторов в фитнес-клубе

— Здравствуйте! Хочу перенести свое занятие на завтра. Это возможно? — Добрый день, Ирина! Да, могу записать вас на то же время в 17:00. Придете?

Приятно, когда администратор фитнес-клуба или спортивной школы отвечает с таким вниманием. Обращается по имени, в курсе всех деталей, быстро решает вопрос. Но в жизни — другая картина. Администратор долго ищет клиента в базе, заводит карточки вручную, не знает истории общения, теряет контакты. В итоге клиенты выбирают конкурентов. Чтобы избавить сотрудников от рутины, UIS и Mobifitness подготовили совместное решение — встроили телефонию в CRM: 1️⃣Администратор отвечает на звонок — появляется уведомление в Mobifitness, по которому можно перейти в карточку клиента. 2️⃣ В карточке администратор видит контактную информацию, историю записей. Сразу понимает суть обращения и предупреждает вопросы клиента. 3️⃣Совершает исходящий звонок по клику — удобно, чтобы напоминать клиенту о записи. 4️⃣Руководитель может прослушать разговоры, выявить ошибки сотрудников в общении с клиентами. У каждого администратора появляется добавочный номер. Такой подход разгрузит ваших сотрудников. Они смогут удерживать постоянных клиентов, быстрее реагировать на звонки и обрабатывать большее количество обращений. 🔗 Опция уже доступна для пользователей Mobifitness.

Как приводить в компанию целевые лиды и возвращать клиентов 24 июля в 13:00 (Мск) приходите на вебинар «Автоматизация B2B коммуникаций. 7 стратегий для маркетолога». Руководитель направления аналитики рекламы в UIS Екатерина Владек расскажет о ключевых шагах, которые превратят ваши лиды в постоянных клиентов. Что обсудим: 1️⃣Инструменты для автоматизации B2B коммуникаций: от обработки всех видов обращений в едином окне до отслеживания каждого рекламного источника, по которому перешел клиент. 2️⃣ Повышение конверсии на всех этапах воронки: от клика на рекламу до сделки. 3️⃣Стратегии, которые сделают ваш маркетинг еще эффективнее, помогут привлекать целевых лидов и увеличивать количество постоянных клиентов. 🔗 Зарегистрироваться

🎊 Самые влиятельные партнеры UIS — кто они? Узнаем на вручении премии UISCOMM! Мы ждали целый год, чтобы вновь встретиться с вами — самыми перспективными, яркими, амбициозными. И наградить за вклад в развитие бизнес-коммуникаций.  Среди номинантов: amoCRM, Битрикс24, СберМаркетинг, Мегаплан, Эмфи, RetailCRM, Поликлиника.ру и многие другие. Что ждет гостей? ⭐️ Награды. Назовем победителей 9 главных номинаций и лауреатов спецноминаций. Заслуженные призы получится каждый! ⭐️ Комьюнити. Отличный шанс встретиться с коллегами по цеху, найти новых партеров и пообщаться с ведущими игроками рынка. ⭐️ Вечеринка. Повод оторваться от работы и отдохнуть — насладиться музыкой и летним вечером в хорошей компании. 📅 Встречаемся 7 августа в 16:00 (МСК) в Москве — на площадке ROYAL BLANC. Больше информации — на сайте! 🔗 Узнать подробности

7 стратегий, которые прокачают ваш маркетинг Где сейчас ваш клиент? На какую рекламу он кликает? Как часто доходит до обращения? Как узнать, не сломалась ли коммуникация на переходе из лида в сделку? А если клиент ушел, его можно вернуть? 24 июля в 13:00 (Мск) на вебинаре «Автоматизация B2B коммуникаций. 7 стратегий для маркетолога» покажем, как отслеживать путь клиента от клика на рекламу до сделки, повышать конверсию в обращение и продажу, привлекать целевые лиды. О чем поговорим: ⭐️Какие стратегии увеличивают конверсию на каждом этапе воронки продаж. ⭐️Как контролировать превращение лида в сделку, отслеживать эффективные рекламные источники и измерять результат. ⭐️Зачем связывать маркетинг и продажи в единую систему, с какими инструментами этого можно достичь. ⭐️Почему важно возвращать клиентов и как провоцировать их на допродажи. Ждем вас в эфире! Покажем реальные кейсы и ответим на любые вопросы. 🔗 Зарегистрироваться

Конверсия в запись на прием +30% «Смайл Ателье» — премиальная стоматологическая клиника в Москве с комплексным подходом к здоровью пациентов. Звонки в клинике плохо конвертировались в запись на прием, рекламные бюджеты не окупались. Часто клиенты не дозванивались до администраторов из-за плохой связи и уходили к конкурентам. Не работала переадресация вызовов, данные о звонках и рекламных источниках не сохранялись. И руководство, и сотрудники действовали в неведении: непонятно, почему потенциальные клиенты не записывались на прием, какие ошибки допускали сотрудники, что не так с рекламой. В премиум-сегменте высокая цена за лида и потеря каждого клиента сильно отражалась на прибыли. Каких результатов добились с UIS: 1️⃣На 20–30% повысили конверсию из звонка в запись на прием. 2️⃣С 20% до 60–70% выросло качество обработки вызовов. 3️⃣Увеличили клиентскую базу и число первичных пациентов. 4️⃣Статистика по звонкам, отчеты собираются автоматически. 5️⃣Связь работает стабильно, ни один звонок не теряется. 🔗 Узнайте, какие решения мы использовали, чтобы прийти к таким результатам. Читайте кейс полностью.

🤝 UISCOMM 2025 — объединяем сильнейших! Спустя год вновь встретимся на красной дорожке – чтобы наградить тех, кто поддерживает развитие бизнес-коммуникаций в России! В одном месте соберутся главные партнеры и клиенты UIS: золотые, серебряные, бронзовые, яхонтовые. Все – любимые и неповторимые! Что ждет гостей? ⭐️ Награды в 9 номинациях. Подарки, внимание и благодарность для всех, кто развивается вместе с нами. 🧩 Комьюнити и нетворкинг. Возможность познакомиться с коллегами и укрепить отношения с ведущими игроками рынка. 🥂 Вечеринка. Музыка, атмосфера и вдохновение. Зарядитесь позитивом и пронесите его до следующего года, чтобы снова встретиться на UISCOMM! Где: Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 35 Когда: 7 августа в 16:00 (МСК) Программа, список номинаций и другие подробности – по ссылке! 🔗 Узнать больше

Переадресация звонков: сценарии, которые помогут нарастить продажи Клиенты не хотят «висеть на проводе». РОПы – терять лиды и повышать ФОТ. А менеджеры – подрабатывать секретарями и переадресовывать вызовы. Можно ли исполнить желания каждого? 🤝 Да, всего за несколько кликов – со сценариями распределения звонков. Информация о вызове считывается автоматически, клиенты всегда попадают к нужным специалистам. Заодно становится более лояльным и быстрее решаются на покупку. Сделали подборку из 5 полезных сценариев: ⭐️По филиалам. Забудьте о секретарях: система считывает регион клиента по номеру и автоматически переадресовывает на офис в нужном городе. ⭐️По графику работы. Не пропускайте звонки даже в нерабочее время. Система переведет на сотрудника, либо запишет обращение и пришлет его в рабочие часы. ⭐️По последнему менеджеру. Клиенту ответит менеджер, с которым он говорил в прошлый раз. Оператор будет в курсе проблемы, а покупателю не придется повторяться. ⭐️По данным из CRM. Позволит быстрее обрабатывать лиды. Система найдет CRM сделку по номеру, определит ее этап и соединит с сотрудником из нужного отдела. ⭐️Интерактивная обработка вызова. Робот расскажет клиенту персональную информацию – например, когда ждать доставку, какой баланс на счету. Данные автоматически подтянутся из CRM по номеру клиента. ⭐️ Сохраняйте в «Избранное», чтобы не потерять, и делиться с коллегами! Еще больше полезной информации – по хештегу #сценариизвонков

В 1,5 раза больше обращений: как увеличить CR и продажи с UIS? Пропущенные звонки есть у всех. Но для одних это отложенные продажи, а для других — упущенные сделки. ⭐️ В компании Reikanen, которая занимается ремонтом автозапчастей, шли по второму пути: если клиент не перезванивал, о нем забывали. Обрабатывали только горячие лиды, не анализировали рекламные каналы — в итоге 24% обращений терялось, а конверсия в продажи падала. 🤝 Хотелось исправить ситуацию: наращивать прибыль и платить только за целевой трафик. Поэтому начали искать «слепые» зоны и перестраивать бизнес-процессы.

«Были рекламные источники, которые вообще не приводили лиды, однако деньги в них вкладывались: не работали телеграм-каналы и некоторые соцсети. Узнав об этом из отчетов, мы их просто “обрубили”. Еще узнали, что на Авито объявления по услугам срабатывали хорошо, а объявления по товарам — плохо. После того как мы внесли нужные корректировки, начался рост» — Сергей Боднаровский, руководитель IT-проектов центра восстановления Reikanen

Уже спустя полгода потеря звонков была сведена к нулю, а менеджеры заключали на 67% больше сделок. Подробнее о том, что «починили» в рабочих процессах и с помощью каких инструментов — рассказали в кейсе! 🔗 Читать статью

Когда видите, как конкуренты работают с клиентами, какая мысль первая? 🔥 — Присматриваетесь, что можно перенять 👍 — Думаете: «Хорошо, что мы делаем иначе» ❤️ — Сравниваете с тем, как устроено у вас ⚡️ — Просто фиксируете — для фона

Как РОПу контролировать нагрузку сотрудников... ...А еще понимать, сколько клиентов упущено? Есть 5 способов, и все они объединены в одном инструменте — «Рабочем месте руководителя»: 1️⃣Онлайн-мониторинг линий Неизвестно, сколько клиентов ждут на линии → Отслеживаете разговоры и перерывы сотрудников, ожидание клиентов, меняете статусы. 2️⃣ Цифры дороже слов Кто обрабатывает меньше всего вызовов? → Анализируете отчеты по количеству успешных коммуникаций, длительности разговоров и другим параметрам каждого сотрудника. 3️⃣Учет всех каналов Сколько чатов ведут менеджеры? → Видите статистику не только по звонкам, но и по чатам: количество чатов, состоявшиеся чаты, доля активных чатов и т.д. 4️⃣Поиск причин «отвала» Непонятно, где теряются обращения → Смотрите отчеты, которые показывают причины пропусков, отслеживаете упущенных клиентов. 5️⃣Автоматизация исходящего обзвона Сотрудники долго обрабатывают базу → Запускаете автоматический обзвон по списку контактов. 🔗 Узнать больше о продукте

5780 клиентов в B2B. Всё держалось на Excel и «жёлтых страницах» Это не сюжет «Офисного ужаса», а реальность до автоматизации бизнес-процессов. Антон Титлинов, директор ГК «РАЗВИТИЕ», рассказывает, как собрать клиентскую базу, удвоить команду и не сгореть от «операционки». В свежем выпуске UIS Историй: ⭐️ В чём успех работы с коммуникациями в B2B? ⭐️ Как разгружать не только менеджеров, но и руководителей? ⭐️ ТОП-3 виджета для автоматизации продаж в amoCRM СМОТРЕТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС 📝 Дзен 📺 RuTube 📺 VK Видео 📺 YouTube

Каналы связи VS менеджер: кто победит? 🖥 Вкладки в браузере, почта, приложения, чаты в телефоне… и пятый кофе за день. Так менеджер пытается отследить все каналы связи с клиентами и ответить всем. РОП уверен, что все под контролем. Но число пропущенных растет, CRM не заполнена, в статистике ошибки. Чтобы спасти ситуацию, можно внедрить новые отчеты, уволить сотрудников, лишить отдел премии — но в итоге понять, что все осталось по-прежнему. Или поступить иначе: подключить рабочее место оператора — решить проблему, а не разбираться с ее последствиями: ⭐️ собрать все каналы связи в одном окне и не переключаться между вкладками; ⭐️ получать push-уведомления в одном месте — и не пропускать сообщения и звонки; ⭐️ синхронизировать данные с CRM — и избавиться от ошибок в статистике; ⭐️ контролировать работу операторов и повышать их эффективность. Хотите попробовать? Оставьте заявку на сайте и получите демо-доступ! 🔗 Попробовать бесплатно

🔥 Рекламный рынок: тренды 2024 года  Рынок рекламы в России вырос на 24% за 2024 год и достиг 904 млрд рублей — говорится в исследовании НРА. Среди других инсайтов: ⭐️52% рекламного рынка приходится на интернет-сервисы (+22% с 2023 года); ⭐️90% клиентов в 2023-2024 г. совершали покупки в онлайне и только 79% — в офлайн-точках; ⭐️84% респондентов в рекламе обращают внимание на сюжет, 79% — на креативность подхода, а 77% — на визуальное оформление; ⭐️87% аудитории в рекламных объявлениях привлекают региональные образы. 🔗 Полный отчет доступен по ссылке — рекомендуем ознакомиться!

Менеджеры не успевают снимать трубки? Каждый день продавцы разрываются между звонками: сотрудников мало, а клиентов много. Входящие вызовы так и сыпятся, некоторые из них бесследно теряются, о других — операторы забывают. Покупатели уходят к конкурентам, а ведь компания потратила деньги на привлечение каждого звонившего... Менеджеры все время в звонках? Есть решение, которое поможет не упустить лиды — опция «Уведомления о событиях». Что может функция: ⭐️Оповещать о пропущенных вызовах по e-mail, SMS или в CRM. ⭐️ Уведомлять о звонке в режиме реального времени. ⭐️Показывать необходимую информацию о звонившем клиенте, автоматически создавать карточки и задачи. Что в итоге: 1️⃣Менеджеры долго обрабатывали пропущенный вызов, и клиент уходил → Количество пропущенных звонков сократилось, операторы видят уведомления и вовремя реагируют. 2️⃣ Сотрудники не знали, что у них есть необработанные обращения → Теперь ничего не теряется, все сохраняется в карточках и можно анализировать статистику по перезвонам. С автоматическими уведомлениями вы повышаете количество закрытых сделок и сводите до минимума пропущенные вызовы. Даже небольшой отдел продаж справится с нагрузкой! 🔗 Узнать больше →

26% прироста продаж — без увеличения штата Когда в компании нет чёткой системы, начинаются мелкие сбои, которые быстро превращаются в большие потери. Заявки теряются, информация расползается по личным мессенджерам и таблицам, менеджеры не успевают обработать всё вовремя, а руководители узнают о проблемах, когда уже поздно. 🔥 — Если знакомо У этой истории, главными героями которой стали тюнинг-ателье «A1 Авто» и команда интеграторов Onyx Systems, к счастью, финал был совсем другим. Результат: 🤝 Воронка продаж сократилась в 2-3 раза. 🤝 Количество успешных сделок выросло на 26%. 🤝 Время ответа менеджеров снизилось в 3 раза. Как это стало возможным? 🔗 Читать в кейсе →