UIS говорит!

В Новый год с хороших новостей! Подкасты #ГрейльПро теперь можно смотреть не только на YouTube, VK и RuTube, но и слушать в Яндекс.Подкастах! Чтобы не потеряться, в случае внезапных отключений и сбоев — подписывайтесь на нас на всех любимых платформах. Телеграм-канал «UIS Говорит!» — свежие новости, анонсы отраслевых и не только мероприятий, полезные материалы от ключевых сотрудников компании. Подписчики первыми узнают о новых интеграциях и обновлениях продуктов. ВКонтакте — новости компании, анонсы экспертных статей и бизнес-мероприятий. Эксклюзив: руководители направлений UIS делятся своими лайфхаками управления командами и поддержания мотивации у сотрудников. Телеграм-чат «Talks: Всё о коммуникациях» — чат о маркетинге и продажах в B2B, с открытым позитивным общением и теплой дружеской атмосферой. YouTube, RuTube и Дзен — выступления и интервью лидеров рынка про оптимизацию бизнес-процессов и автоматизацию в отделах маркетинга и продаж. VC.ru — простым языком рассказываем, как бизнесу получать больше прибыли за счет системного управления коммуникациями в маркетинге и продажах в условиях омниканальности. Spark.ru — заметки про способы усилить конверсии в переход на каждый последующий этап воронки продаж Оставайтесь с нами на связи! UIS там, где удобно вам

Им бы понедельники взять и отменить!*

Или хотя бы два послепраздничных дня… Надеемся, что все успели отдохнуть на длинных выходных, прежде чем ворваться в новый рабочий год. А пока вы ещё не убрали ёлку в шкаф, предлагаем вспомнить, почитать, посмотреть (нужное подчеркнуть) лучшее, что мы публиковали в 2024 году. Статьи ⭐️Сумасшедший тренд на омниканальность: в чём польза для бизнеса Объясняем, как не запутаться в разнице между мульти-, кросс- и омниканальностью. ⭐️Как IP-телефония меняет правила игры для отдела продаж Отыскиваем ключик к тому, как не терять лиды и не упускать продажи: польза IP-телефонии на реальных примерах. ⭐️Какие задачи бизнеса решает коллтрекинг Рассказываем о принципах работы коллтрекинга от А до Я. Кейсы ⭐️Повысили конверсию с 0,06 до 25% с помощью коллтрекинга Показываем, как увеличить поток «золотых» клиентов в стоматологии и сократить расходы здесь и сейчас. ⭐️Как снизить до нуля потерю обращений при 2000 входящих в день Какие инструменты UIS позволяют не терять обращения: рассказали, как не упускать клиентов и учитывать все каналы коммуникаций. ⭐️Снизили стоимость лида на 20%, а количество качественных заявок увеличили на 13% Научим бороться с ростом стоимости лида в контекстной рекламе, используя решения UIS. Видео ⭐️Медицинский маркетинг: интервью с Валерием Домашенко Опыт эксперта в медицинском маркетинге и психологии бизнеса: как продвигать сложные медицинские услуги и как маркетинг меняет подходы в современной медицине. ⭐️Тренды рынка бизнес-коммуникаций в 2024 году Со сцены конференции TALKS: какие экономические изменения влияют на рынок бизнес-коммуникаций в России и чего ждать от технологического прогресса. ⭐️Новогодний выпуск подкаста Грейль.Про с Дмитрием Щукиным Если не успели подглядеть рецепт успешного бизнеса, заглядывайте на новогоднюю кухню UIS. Тем более что впереди старый Новый год! Оставайтесь на связи вместе с UIS! 🤝 *Из к/ф «Бриллиантовая рука»

Привет, на связи UIS Каким будет 2025? Ярким? Смелым? Прорывным? Непредсказуемым? Амбициозным? — Зависит только от нас вас. Мы сами выбираем вектор, которому будем следовать. И при определенной доли упорства — обязательно достигнем поставленных целей. Желаем вам сперва хорошенько отдохнуть, набраться сил и в новом году реализовать весь свой накопленный потенциал. 🤝 Мечтайте по-крупному 🤝 Покоряйте новые вершины 🤝 Делайте мир вокруг лучше своими продуктами и услугами И, конечно, оставайтесь с нами Потому что вместе, мы сможем… все!

Обойдемся без банальностей. Пока вы еще не выключили компьютер делимся нашими победами в декабре! Мы все большие молодцы и заслужили немного отдыха. Хотя можно и много. Думаем, никто не откажется. 🔥 — чтобы похвалить самих себя, поздравить коллег по цеху и, собственно, нас. Скромности нам на занимать. Да, это только начало😉 Что посмотреть? ⭐️Новогодний выпуск подкаста Грейль.Про с Дмитрием Щукиным. Выяснили, в чем рецепт успешного бизнеса, как и из чего начинался UIS, любимые книги гендиректора компании и еще много чего. ⭐️«Инструменты, которые не дадут клиентам уйти к конкурентам» — Вебинар про ошибки и оцифровку коммуникаций, автоматизацию работы с омниканальными обращениями и грамотную аналитику рекламы. ⭐️«Маркировка рекламы. Первая кровь» — Встреча с крупнейшим медицинским юристом о практике применения закона о рекламе для клиник. Как проходит проверка? Кто ее проводит? Что известно? Ответу — внутри. ⭐️«Зачем "маленькой" клинике сквозная аналитика?» — Запись встречи о способах развития медицинского бизнеса и методах управления коммуникациями с клиентами в нем. Что почитать? ⭐️Официальный комментарий Дмитрия Щукина о «запрете IP-телефонии в РФ» — Максимально коротко и понятно объяснили, что изменится в сфере и кого затронет новое постановление. ⭐️«Как не утопить лиды в маркетинговой воронке?» — Разобрались с квалификацией обращений и способах повысить конверсию в заявку. ⭐️«Продажи растут на глазах: на 35% увеличили число целевых лидов» — Рассказали простым языком, как этого удалось достичь. ⭐️«Как и зачем управлять номерной емкостью коллтрекинга» — Разобрали наиболее животрепещущую тему и показали, свою формулу расчета. ⭐️Снизили стоимость лида на 20%, а их количество выросло на 13% — Рассказали, как партнерам удалось выполнить задачу клиента нашими инструментами. На этом — все 🤝 Поздравляем вас с наступающим Новым годом и желаем как следует отдохнуть. Ведь отдых — залог эффективной работы. Оставайтесь с нами ♾ Вместе мы сможем больше!

О «запрете» IP-телефонии в России Утром 28 декабря в авторитетных СМИ вышли новости с тревожными заголовками:

«Правительство ограничило IP-телефонию»

«В России запретили IP-телефонию для звонков»

❗️ Так ли все плохо на самом деле? ❗️ Что ждет рынок? ❗️ Как это скажется на бизнесе? Генеральный директор UIS Дмитрий Щукин дал разъяснения о происходящем. 🔗 ЧИТАТЬ

Повысить эффективность сотрудников можно и без «кнута» Как? Замотивировать, выставить KPI, привязать выполнение плана к премии — рабочие способы, которые приходят на ум первыми. А что, если есть еще один? Довольно неочевидный, но не менее действенный. Сделать рабочее место сотрудника — удобным. На омниканальной конференции TALKS руководитель проекта «ОМНИ» Павел Тихонов рассказал о последних релизах продукта: ⭐️ Обновления «Рабочего Места Оператора»; ⭐️ Улучшенные нативные интеграции с amoCRM и «Битрикс24»; ⭐️ Расширение для браузера ОМНИ; ⭐️ Мобильное приложение. 40🔥 — и опубликуем все презентации спикеров! Смотреть на удобной платформе: 📺 YouTube 📺 RuTube 💙 ВКонтакте 📝 Дзен

Как ткнуть пальцем в небо и открыть бизнес? Казалось бы — никак. Бизнес — это про стратегию, команду и большие деньги. Но даже в этой системе огромную роль играет случай.

«Моя молодость — череда форс-мажоров и кризисов» — Дмитрий Щукин

Новогодний подкаст Грейль.Про — не привычный выпуск о маркетинге и продвижении. Это истории о детстве, жизни и бизнесе, которые рассказывает «не предприниматель». Павловская реформа, дефолт, личные катаклизмы — все это не помешало запустить одну из самых успешных компаний IP-телефонии в России. Формула успеха проста: мотивация + осознанность. И не бойтесь, если что-то идет не по плану. Возможно, именно в этот момент вам приснится ваша таблица Менделеева… или придет инсайт о том, как правильно строить бизнес. Кстати, «стартовый набор» инсайтов уже ждет в подкасте! СМОТРЕТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС 📺 ВКонтакте 📺 YouTube 📺 RuTube 📝 Дзен Создавайте бизнес со смыслом, мечтайте и оставайтесь на связи с UIS в Новом году! 👥

Осталось 22 часа. Настраиваемся на максимально (не)рабочий лад 🎄 Мы знаем много способов это сделать, но самый действенный — послушать атмосферную музыку. Собрали для себя подборку плейлистов разных стриминговых платформ, теперь делимся ею с вами. 📺 VK Музыка ⭐️VK под шубой — любимые композиции в свежем звучании ⭐️Новогодние новинки — сборник песен от знакомых с детства до появившегося только вчера 📺 RuTube ⭐️Ассорти новогоднего настроения — включить на большой экран, любоваться горящим камином и свечами 🎵 Яндекс Музыка ⭐️От Санта-Клауса — зарубежные хиты всех времен ⭐️Чтобы украсить елку — ну а вдруг, вы еще не успели это сделать ⭐️Новогодний дэнс — чтобы танцевали не только обезьянки в голове, но и пальцы по клавиатуре 🎵 Звук ⭐️Классические рождественские хиты — зарядиться новогодним настроением ⭐️Новогодний корпоратив — растопить лед между коллегами ⭐️Навстречу Новому году — за рулем любимого авто Делитесь, на каких ресурсах слушаете музыку? 🔥 — Apple Music ⚡️ — Звук 💙 — RuTube 😄 — VK Музыка 💯 — Яндекс Музыка 👍 — Spotify

Релизы, интриги, новогоднее настроение ♾ На связи UIS и главные продуктовые новости 2024 года! Креативный директор UIS и обворожительная ведущая Любовь Полникова рассказывает о ключевых событиях этого года: новых продуктах, доработках и обновлениях. Сегодня в программе: 🖥 Нет утечке данных: как компания UIS защищает информацию о пользователях. 🖥 Взлёт интеграций: теперь «Рабочее место оператора» встроено в CRM-систему. 🖥 Пополнение витрин: приложение «UIS Mobile» в App Store и Google Play. 🖥 Со скоростью света: данные аналитики рекламы загружаются ещё быстрее. 🖥 Секретный ингредиент: новый продукт для аналитики звонков, который упростит квалификацию обращений. Смотрите новогодний эфир прямо сейчас и поднимайте настроение вместе с UIS!

Если для вас фраза «время — деньги» — не пустой звук… … представьте: маркетинговый отчет составляет себя сам, бизнес-процессы настраиваются без вашего участия. Вам остается только выдохнуть и зарабатывать…. Давно мечтаете об этом? Пришло время рассказать об интеграции телефонии UIS и UNIVERSE‑SOFT! Интеграция подойдет для медицинских центров, фитнес-залов и салонов красоты. А заодно и для всех маркетологов и менеджеров по продажам, которые ценят свое время. С новым решением вы сможете: 🤝 Совершать звонок одним кликом в программе UNIVERSE 🤝 Открывать в рабочей системе карточки контакта при звонке 🤝 Сохранять истории и записей звонков в CRM-системе 🤝 Прослушивать записи разговоров из карточки клиента Теперь работа администраторов автоматизирована, эффективность сотрудников — под контролем, аналитика рекламы доступна в два клика. А ваши клиенты — всегда прекрасны и подтянуты — как и ваши бизнес-процессы. Скорее подключайтесь и пробуйте бесплатно в течение 14 дней! Да пребудет с вами красота, здоровье, фитнес и UIS

11 нетривиальных семейных фильмов на новогодние праздники Что приготовить на стол — рассказали. Чем отмечать бой Курантов — тоже рассказали. А теперь покажем, как наполнить дом Новогодним настроением, верой в чудо и непобедимую силу добра. Смотреть с друзьями, родными, детьми или в одиночку, укутавшись в плед и в обнимку с какао. Не нарушаем традиций: 🔘Гарри Поттер 🔘Хроники Нарнии 🔘Щелкунчик 🔘12 месяцев 🔘Гринч — похититель Рождества 🔘Один дома 🔘Новогодний рейс Если захотелось чего-то необычного: 1️⃣Эта замечательная жизнь 2️⃣Чудо на 34-й улице 3️⃣Принц на Рождество 4️⃣Рождественская сказка 5️⃣Рождественская история 6️⃣Рождество Мэйерсов 7️⃣3 орешка для Золушки 8️⃣Клаус 9️⃣Эльф 1️⃣0️⃣Мистер Джангл и рождественское путешествие 1️⃣1️⃣Лёд Что еще планируете смотреть на праздниках? Пишите в комментарии!

Дешевле в 4 раза: обрушили стоимость лида и не потеряли в качестве Боитесь, что после снижения рекламных бюджетов ваши лиды испарятся? Разбираемся, как грамотно оптимизировать бюджет и не терять продажи. «Мельинвест» производит технику для работы с зерновыми и масленичными культурами. Специализация узкая, целевые лиды найти сложно — каждое обращение на вес золота тонны зерна. Чтобы сэкономить на продвижении, но не потерять целевые лиды, UIS вместе с рекламным агентством «Реальное продвижение»: 🤝 Изучили уже завершенные маркетинговые кампании, отследили наиболее эффективные рекламные каналы 🤝 Нашли точки для роста рекламного трафика и метрики, по которым можно оценивать результативность дальнейшей работы. 🤝 И, конечно, определили, кого считать «первичным качественным лидом» - его критерии у каждого бизнеса свои. Работали по принципу, который нас никогда не подводит: один продукт — хорошо, но система продуктов — лучше и эффективнее. Поэтому использовали коллтрекинг и сквозную аналитику. 📈 В итоге: резкий обвал стоимости лида в 4,6 раз и... сохранение объема заказов! А еще «освободили» ≈180.000 ₽ на рекламные расходы. Все еще не верите? Раскрыли диаграммы со статистикой в полной версии кейса — цифры говорят сами за себя. А что на ваш взгляд эффективнее — сервис-одиночка или продуктовая семья? Делитесь в комментариях.

Понимаете, каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню. Это у нас такая традиция*

Охотно верим, понимаем и уважаем! И, аккурат перед выходными, хотим поделиться с вами фирменными рецептами сотрудников UIS, которые придутся весьма кстати к новогоднему столу! Салат, закуски, горячее, десерты и даже соусы! А в прошлом году мы делали подборку новогодних коктейлей. Если не пробовали — рекомендуем от души. Выбирайте блюдо на свой вкус, отправляйте друзьям и родным, чтобы не забыть и не потерять. *«Ирония судьбы или С легким паром»

Кто такие вендоры и почему без них не обойтись? Сегодня в #СловарьUIS разбираем, почему вендоры важны для бизнеса и какую роль играют на рынке. 🔹 Кто такие вендоры и как они работают? 🔹 Чем вендоры отличаются от производителей и дистрибьюторов? 🔹 В каких сферах они бывают и чем занимаются? Всё это — в наших карточках. Если бы вы могли дать один совет по выбору вендора, какой бы он был?

Долгожданный релиз речевой аналитики с ИИ от UIS Как контролировать работу менеджеров отдела продаж и отслеживать качество оказания сервиса в бизнесе, не проводя часы рабочего времени и не прослушивая каждый звонок вручную? На омниканальной конференции #Talks2024 , руководитель направления развития ключевых клиентов UIS Дмитрий Фокин рассказал, как решить эти вопросы с помощью нового инструмента компании. Автоматизация и управление голосовыми коммуникациями еще никогда не были такими удобными! Пара слов о то, что внутри: 🔥 Польза инструмента для руководителя отдела продаж 🔥 Что умеет речевая аналитика и какие результаты может принести 🔥 Подробный разбор 3 практических сценариев использования Надеемся, что смогли вас заинтриговать 🤣 Выбирайте удобную платформу и узнайте все о новинке в числе первых! 📺 RuTube 📺 ВКонтакте 📝 Дзен

В 2 раза меньше потерь — на 21% больше дохода Потерянные звонки, разрозненные мессенджеры, странные цифры по рекламе — ветеринарная клиника «Аверс» не могла понять, где теряются клиенты и деньги. Администраторы переключались между окнами и упускали важные обращения. А конверсия в 70%, которую показывала одна рекламная площадка, вызывала больше вопросов, чем ответов. Что изменилось: ⭐️Единый интерфейс: все звонки и мессенджеры теперь в одном окне. Администраторы работают быстрее и не теряют клиентов. ⭐️Честная аналитика по рекламе: коллтрекинг показал реальную картину — конверсия всего 13%. Рекламный бюджет теперь распределяют точнее. ⭐️Контроль качества: записи разговоров помогли наладить коммуникации и улучшить сервис. К чему все привело? ⭐️Потерянных звонков стало в 2 раза меньше. ⭐️Прибыль клиники росла на 17-21% каждый месяц. Что позволило достичь такого результата? — Узнайте в кейсе

В 70 раз больше прибыли благодаря UIS Компания, продающая медицинские расходные материалы, столкнулась с резким ростом потока звонков. Клиенты звонили чаще, но менеджеры не успевали обрабатывать все запросы. Пропущенные обращения — это не просто неудобство, а потерянные клиенты и сделки. Ситуацию помог решить интегратор GS Consulting: проанализировали потребности бизнеса и внедрили инструменты UIS, которые изменили процесс работы с клиентами: ⭐️Звонки теперь распределяются по сценариям, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа; ⭐️Интеграция с amoCRM автоматизировала рутинные процессы и освободила время менеджеров; ⭐️Аналитика дала бизнесу чёткую картину: какие каналы работают лучше, где нужно скорректировать усилия. Поддержка GS Consulting не ограничилась настройкой инструментов, а еще помогла адаптировать новые решения под ежедневные задачи компании и обучила сотрудников работать с системой. Результат? ⭐️ Прибыль компании выросла в 70 раз, ⭐️ Штат увеличился на 30%, ⭐️ Команда работает слаженно и эффективно. Как компании удалось всё это настроить? 🔗 Узнайте в кейсе

Елка теперь не только в офисе 🤝 А вы какую планируете ставить в этом году? 🔥 — Живую ⚡️ — Искусственную 👍 — Аватарка у вас классная

Клиенты интересуются объектами. А ваш бизнес готов к сделкам? В недвижимости каждый звонок может стать сделкой. Но вместо быстрого ответа клиент слышит вопросы: «Как вас зовут? Какой объект вас интересует?» Время уходит, а доверие исчезает. Клиент чувствует себя очередным номером в списке, а не человеком, которому готовы помочь. С интеграцией UIS и 4DEV все изменится: ⭐️ Идентификация клиента за секунды. Карточка клиента с контактами, историей общения и запросами появляется на экране в момент звонка. Менеджеру не нужно терять время на уточнения. ⭐️ Звонки в один клик. Хотите связаться с клиентом? Просто нажмите на его номер в CRM и начните разговор. ⭐️ Контроль и прозрачность. Все звонки сохраняются в CRM, включая записи разговоров. Вы всегда знаете, как работает команда. ⭐️ Аналитика рекламы без лишних усилий. Сделки из CRM загружаются в UIS, показывая, какие каналы реально приводят клиентов. ⭐️ Легкая персонализация. Система автоматически соединяет клиента с его менеджером, создавая комфорт и внимание с первой минуты. Интеграция UIS и 4DEV даёт менеджерам все инструменты, чтобы отвечать быстро и оказывать высокий уровень сервиса. 🔗 Попробуйте бесплатно в течение 2 недель! Ваши коммуникации могут приносить еще больше прибыли

Пока вы закрываете горящие задачи, ваши коммуникации под контролем! Когда все вокруг полыхает дедлайнами, а любое неосторожное слово коллегам грозит не самыми приятными последствиями... ... мы остаемся с вами рядом. Вне зависимости от погоды, настроения, времени суток или сезона. Принесли новую порцию вдохновляющих отзывов о нашей омниканальной системе и волшебных менеджерах ✨ К слову, вы обращаете внимание на отзывы перед покупкой товара или услуги?