UIS говорит!

С наступающим Новым годом! Приготовились работать, как лошади? Да-да, а вы думали, к чему нас готовит 12-дневное раздолье? На самом деле мы продолжим заниматься тем, что действительно любим: мчаться к новым целям, покорять неприступные вершины и с интересом работать! Ведь так? В новом году желаем вам: ⭐️Быть на коне ⭐️Иметь лошадиное здоровье ⭐️Коня на скаку останавливать ⭐️Не встречать темных лошадок ⭐️Не вопрос «кто?» не получать коня в пальто ⭐️Чтобы люди и кони не мешались, в конце концов А если серьезно, достигайте всего, о чем мечтали, реализуйте намеченные планы, оставляйте невзгоды позади и творите вашу неповторимую бизнес-историю. Сияйте и оставайтесь с нами — вместе мы можем все и даже чуточку больше! 🤝

График работы UIS в праздники С 31 декабря по 11 января С 09:00 до 21:00 (МСК) Обращайтесь в поддержку 📲 По телефону +7(495)926-86-86 🖥 На почту info@uiscom.ru Обязательно вам поможем! С заботой и вниманием к деталям, Ваш UIS 🤝

Готов ли ваш бизнес к длинным праздникам? 📈 Что проверить перед праздничными выходными, чтобы не потерять новые заявки и при необходимости быть на связи с клиентами? Самое главное — убедитесь, что обращения распределяются на дежурных менеджеров, а баланс пополнен на пару недель вперед. Это уже 60% успеха. А для тех, кто привык выкладываться всегда на 100% — собрали еще 7 рекомендаций: ⭐️Внесите в голосовое приветствие график работы на праздниках. ⭐️Включите автоперезвон, чтобы не потерять тех, кто не смог связаться с первого раза. ⭐️Объедините чаты, звонки, заявки в одно окно. Менеджеры обработают диалоги быстрее, а у вас будет видна история коммуникаций. ⭐️Подготовьте шаблоны ответов на частые вопросы — про график работы, акции, ближайшие даты доставки и ее условия. ⭐️Убедитесь, что номеров коллтрекинга хватает, чтобы правильно определять источник лида и не портить рекламную аналитику. ⭐️Проверьте, корректно ли данные из сервисов UIS попадают в CRM. Напомните дежурным — даже в праздники важно обновлять карточки клиентов. ⭐️В речевой аналитике настройте оповещения по обращениям на все каналы: смс, почта, Телеграм. Так точно не потеряете клиентов. Не теряйте лиды, за которые вы уже заплатили рекламным бюджетом, даже в праздники. С Наступающим 2026! Вместе — мы сможем все!

Главные продуктовые события 2025 За пять минут рассказываем о самых значимых обновлениях уходящего года, которые помогут сделать общение с клиентами проще и эффективнее! Включайте, пока наряжаете елку, и заряжайтесь новогодним настроением 🎄 🔗 Подробности, скриншоты и инструкции собрали в статье на сайте

Удобство общения vs управление диалогом Многие бизнесы считают омниканальность объединением звонков, чатов и заявок в одной системе. Формально — это так. Но по нашему опыту, такой подход чаще работает как удобный интерфейс, а не как инструмент управления продажами. Он наводит порядок в коммуникациях, но редко отвечает на вопросы, которые появляются следом. ⭐️ Почему при росте обращений продажи не растут? ⭐️ Как справляться с нагрузкой без расширения команды? ⭐️ Где именно теряется конверсия внутри воронки? Данных у бизнеса достаточно. Их сложно использовать для принятия решений: видеть узкие места, менять правила обработки обращений и контролировать, как эти изменения работают на практике. Именно поэтому мы смотрим на омниканальность как на инструмент управления диалогом с клиентом, а не просто удобство для менеджеров. В статье показываем, чем эти подходы отличаются и какие управленческие возможности появляются при таком сдвиге. 🔗 Читайте, чтобы понять, закрывают ли ваши инструменты весь контур задач — или только его первую часть.

Формирование и оценка эффективности маркетинговой стратегии Во многих компаниях маркетинговая стратегия заканчивается на этапе продаж. План готов, бюджеты распределены, лиды поступают, но компания сталкивается с искажениями. Часть обращений обрабатывается плохо, часть — неправильно квалифицируется, часть — теряется. И если маркетинг не видит и не разбирает эти провалы, бизнес продолжает принимать решения на ошибочных данных и недополучает выручку. В этот момент стратегия теряет свою целостность и превращается в набор гипотез, которые не приводят к результату. На Суровом Питерском Форуме задали самые животрепещущие вопросы лидерам рынка. Делимся мини-интервью с вами. Ирина Лядова, CMO компании «Тангл», рассказала: 🤝 Почему маркетолог может и должен отвечать за результат продаж, даже не продавая сам 🤝 Как контролировать качество работы отдела продаж на каждом этапе воронки 🤝 Почему маркетинг — это не функция лидогенерации, а драйвер выручки и роста компании 🖥 Смотрим интервью

🎉 UIS — победитель ComNews Awards! 5 декабря на премии лидеров решений для цифровой экономики мы взяли награду в номинации «Лучшее коммуникационное решение в медицине». Жюри оценило наш сервис по пяти параметрам: — Инновации; — Эффективность; — Польза для отрасли; — Масштабируемость; — Прозрачность. Благодарим за высокую оценку экспертов ComNews Awards, которые на протяжении 14 лет отмечают значимые проекты и технологии нашей страны! 🔗 Официальный пресс-релиз → 🔥 — Порадоваться вместе с нами!

Самые ценные видео UIS за 2025 Продолжаем делиться материалами, которые были наиболее актуальны в уходящем году — на очереди самый просматриваемый видео-контент: 1. Продажи в переписке (Виталий Говорухин, автор книги «Продажи в переписке») — Почему текстовые каналы критически важны для продаж; — Как дожать клиента в покупку (и когда не стоит); — Что ждет рынок в будущем с ботами и мессенджерами. 2. B2B-маркетинг: контент, который продает (Андрей Гавриков, основатель MAED) — Для каких этапов воронки продаж формируется контент в бизнесе; — Как собрать контент-стратегию, и в каком случае она увеличит доход бизнеса. 3. Удержание клиента до сделки (Михаил Токовинин, сооснователь amoCRM) — Действия для удержания клиента на всех этапах воронки; — Управление эмоциональным вложением клиента в покупку; 4. KPI, который мотивирует (Михаил Абрамов, CEO SenseI) — Какие ситуации в отделе продаж мешают выполнению KPI; — Как собрать сильную команду по продажам без увольнений. 5. Выгорание врачей: как с этим работать (Наталия Курбатова, психолог Медплатформа) — Статистика по выгоранию и способы выхода из него; — Чем врачи «виноваты» перед продажами. Какой контент планируете смотреть в праздничные дни? 🔥 — Образовательный. Чтобы ворваться в 2026 новым человеком ❤️ — Гарри Поттер, Властелин колец, база 🤝 — Не знаю, я буду работать

Подсматриваем за отделом продаж 🤣 Последняя рабочая неделя выглядит как-то так. Да? Как бы то ни было — удачи всем и выполнения годовых KPI! И премий 🔥 — Было Есть ❤️ — Мы боги планирования! У нас все путем ⚡️ — Поставлю лайк, как выйду с созвона

Стартовый набор усталого менеджера продаж Делитесь, сколько полей заполнили: 🔥— 20-25: пора срочно отложить телефон и закрыть ноутбук... ⭐ — 10-20: до праздников чуть больше недели, держитесь ⚡️— 1-10: коллег в отпуск, а у вас все шансы забрать их премии!

Принимаем заказы на контент и делимся самыми популярными статьями года 🔗 Собрали топ-5 статей, которые вы читали чаще всего. Проверьте, все ли успели изучить? 1. Исследование рынка недвижимости. Проанализировали, где девелоперы и застройщики теряют деньги, какие рекламные каналы приносят качественный трафик, сколько стоит лид и многое другое; 2. Как строить диалог в бизнес-чатах, чтобы покупали. Разобрали на примерах удачные и неудачные скрипты, оформление аккаунта и способы контроля за работой сотрудников в переписках; 3. Обзор бизнес-чатов для коммуникации с клиентами. Сравнили 9 решений по критериям стоимости, функционала, безопасности данных и другим. Выбирайте, какое подходит вам. 4. Инструкция для повышения цикла жизни клиента. Выстроили готовый трек развития клиента IT-интегратору. Ценности, движение клиента по воронке продаж, выгоды... Настольная книга, не иначе. 5. 11 трендов B2B и B2C-продаж в 2025 году. Приятно осознавать, что большинство прогнозов — сбылись. В статье объяснили, почему стоит следить за трендами, привели исследования и подсказали, на что сделать акцент в продажах. Плодотворный год. Понравился. В следующем будет еще больше интересного! Принимаем заказы на контент) 🔥 — Если хотите статью с разбором трендов в продажах на 2026 🤝 — Если написать про тренды в маркетинге ❤️ — Если просто нас любите и поставите лайк на все

Как оценить пользу отдела маркетинга? Маркетинг начинает приносить пользу только тогда, когда он связан с бизнес-процессами, а не живёт в отчётах или чистом креативе. Пока он существует отдельно от продаж, CRM-системы и выручки, его неизбежно воспринимают как расход. На Суровом Питерском Форуме задали самые животрепещущие вопросы лидерам рынка. Делимся мини-интервью с вами. Андрей Гавриков, сооснователь агентства Completo и основатель онлайн-академии маркетинга MAED, рассказал: 🤝 Какие инструменты действительно помогают оценивать эффективность маркетинга 🤝 Почему сквозная аналитика «не работает» без порядка в процессах 🤝 С чего стоит начинать оценку маркетинга руководителю 🖥 Смотрим интервью

UIS вошел в ТОП-5 облачных контакт-центров России! Консалтинговое агентство «TMT Консалтинг» опубликовало результаты рейтинга Российских облачных контакт-центров за 2024 год, согласно которому: ⭐ UIS в ТОП-5 лидеров облачных контакт-центров России по объему продаж С 1999 года мы помогаем бизнесу оставаться на связи со своими клиентами и... у нас это весьма неплохо получается! Мы не собираемся останавливаться. 2026 будет еще более интересным! Порадуетесь вместе с нами? ❤️ — Вот это у вас плодотворный декабрь! Поздравляю 🔥 — Красавцы! А еще будут победы в декабре? ⭐ — Рады за вас, но не от всего сердца

UIS — победители программы «Развитие регионов. Лучшее для России» 2025 «Развитие регионов. Лучшее для России» — ежегодная награда, вручаемая значимым проектам и бизнесу в области экономического развития регионов. 4 декабря в Казани экспертный совет программы выбрал лучшие проекты и компании 2025 года. Всего 27 категорий, а инициативы отмечены по направлениям: развитие человеческого капитала, цифровые решения и сервисы для достижения конкурентных преимуществ и др. UIS забрали награду в категории «Платформенные решения и экосистемы»: ⭐ Номинация «Лучшая платформа для автоматизации маркетинга и продаж» Благодарим экспертов за то, что оценили наш вклад в развитие регионов. Продолжим совершенствоваться и дальше, создавая устойчивое будущее! 🔗 Подробнее о программе и итогах Принимаем поздравления 💙

Должен ли маркетолог погружаться в работу отдела продаж? Во многих компаниях маркетинг все еще оценивают по количеству лидов — без понимания, как эти лиды доходят дальше до продажи. Отсюда типичная ситуация: обращения есть, а выручка не растет. Когда нет качественной квалификации, прозрачного хранения данных в CRM и не выстроена общая логика работы с обращениями, маркетолог не может влиять на результат. Рабочая модель начинается там, где маркетинг и продажи действуют как единая система. На Суровом Питерском Форуме поговорили с экспертами, о самом животрепещущем. Делимся мини-интервью. Артем Елисов, директор маркетингового агентства Completo, рассказал: 🤝 Должен ли маркетолог понимать, как отдел продаж обрабатывает лиды 🤝 Почему качество трафика невозможно оценить без CRM и квалификации 🤝 Как совместная работа с продажами влияет на выручку 🖥 Смотрим интервью

Омниканальность + ИИ: сохраните до 100% обращений и ускорьте цикл сделки без расширения ФОТа Когда звонки, чаты и заявки обрабатываются в разных окнах, часть обращений теряется, а скорость сделки падает. Клиент выбирает того, кто отвечает и делает это оперативнее. Бизнес теряет деньги на ровном месте. Через 25 минут разберем, как навести порядок в коммуникациях, собрать все обращения в единую систему и ускорить работу отдела без расширения команды. Спикеры: ⭐️Любовь Полникова, креативный директор UIS Расскажет, как настроить омниканальность, чтобы обращения не терялись, попадали в работу вовремя и как руководителю видеть реальную картину эффективности отдела в одном окне. ⭐️Александр Паршагин, управляющий партнер Команды F5 Разберет вместе с нами, какие процессы в продажах можно автоматизировать с помощью AI уже сегодня и снизить нагрузку на сотрудников и менеджмент. Что конкретно обсудим: — где компании на самом деле теряют обращения; — какие процессы можно автоматизировать без перестройки отдела; — как ускорить работу команды и улучшить качество сервиса; — 5 ошибок в управлении коммуникациями и решения, которые можно внедрять шаг за шагом. Хотите увидеть, где в компании теряются обращения и как это исправить? 🔗 Зарегистрироваться

Суровый Питерский Форум не отпускает! ⭐ Блиц-опрос топовых маркетологов с Сурового Питерского. Эксклюзив В карточках: ⭐️Какие приемы помогут выстроить отношения между продажами и маркетингом; ⭐️Маст-хэв инструментов уважающего себя маркетолога в 2025; ⭐️Тренды маркетинга уходящего года: общение в чатах и конечно нейросети.

Благодарим за участие в интервью: Андрей Гавриков, Основатель онлайн-академии маркетинга «MAED» Татьяна Лященко, Предприниматель, бизнес-консультант Константин Ковалев, Основатель и CEO маркетингового агентства «Malina Clinic» Роман Ковалев, Совладелец рекламного агентства «Ковалевы» Анастасия Петрякова, Руководитель SMM-отдела «ADWIN.agency» Ирина Лядова, СМО компании «Тангл» Александр Шепелев, Коммерческий директор «Mazaltovman» Артем Елисов, Коммерческий директор Completo

Что, как вам кажется, будет трендом 2026 года в маркетинге компаний? ⭐ Еще больше нейросетевого контента 🤝 Более тщательный анализ рекламы 🔥 Усиление омниканального подхода ⚡️ Битва за нейровыдачу

Что на самом деле происходит в отделе продаж? Мир ускорился — отвечать клиентам нужно в считанные секунды. Даже не минуты. Иначе лид «остынет». Все коммуникации должны быть в одном окне: чтобы быстро переключаться между ними, не терять данные, видеть аналитику и сокращать операционные расходы. 11 декабря в 15:00 (МСК) UIS и Команда F5 проведут бесплатный вебинар для владельцев и руководителей бизнеса — «Коммуникации 2026: чаты, звонки и встречи работают быстрее и дешевле с помощью омниканальности и AI». Спикеры: ⭐️Любовь Полникова, креативный директор UIS Расскажет, как построить омниканальную систему, в которой чаты и звонки не теряются, а работа отдела продаж видна в одном окне. ⭐️Александр Паршагин, управляющий партнер Команды F5 Покажет AI-инструменты, которые встраиваются в эту систему и автоматически анализируют коммуникации с клиентами. Вы узнаете: 1️⃣Почему омниканальность — вопрос выживания, а не хайпа 2️⃣ Как UIS объединяет звонки, чаты и письма в одну управляемую систему с подробной аналитикой 3️⃣Где вы теряете репутацию и клиентов, почему важна скорость реакции и как выстроить качественный клиентский сервис 4️⃣Как упростить работу с инструментами AI: создавать протоколы встреч, анализировать звонки и чаты, настраивать ИИ-агентов 5️⃣Как связать омниканальную платформу UIS и AI-инструменты F5: практические кейсы и ответы на вопросы 🔗 Зарегистрироваться

Обучение автостратегий в Яндекс Метрика: что реально влияет на результат Многие рекламодатели до сих пор воспринимают автостратегии как «автопилот», который все сделает сам. Но так система не работает. Стоимость заявки растет, конкуренция усиливается. И именно рекламодатели, которые запускают кампании без четких целей, данных и структуры, чаще всего получают нестабильные результаты и сливают бюджеты. Проблема не в алгоритмах, а в том, как их обучают. На Суровом Питерском Форуме задали самые прикладные вопросы лидерам рынка. Делимся мини-интервью. Полина Бондарева, руководитель агентства Digit, ответила на два ключевых вопроса: 🤝 Обучение автостратегии: какими инструментами вы пользуетесь и что рекомендуете? 🤝 Метрики: какие данные смотрите в первую очередь? 🖥 Смотрим интервью