Топовый бизнес

Будьте всегда на связи Как привлечь клиентов? Когда они поделились своим положительным или отрицательным опытом, очень важно быстро и развернуто ответить. Клиенты, которые общаются с брендом с помощью социальных сетей и других веб-сервисов, вероятнее всего, будут рекомендовать продукт или услугу своим друзьям и знакомым.

Где искать новых клиентов? Все клиенты давным-давно поделены. Но не стоит отчаиваться. Корпоративные клиенты всегда думают рационально, поэтому ищут, где дешевле, качественнее, технологичнее и предлагаются самые лучшие условия. Вам остается найти таких клиентов, дойти до лиц, принимающих решения, и сделать уникальное торговое предложение.

Узнайте потребности аудитории Вы не сможете создать релевантный и ценный контент, если не знаете, кто ваши клиенты! Создание контента может в конечном итоге быть мотивировано тем, кем, по вашему мнению, является ваша аудитория, а не тем, кто на самом деле заходит на ваш сайт. Важно максимально использовать бесплатные инструменты контент-маркетинга, такие как Яндекс.Метрика и другие, которые позволяют увидеть, какие поисковые запросы привлекают органический трафик на ваш сайт. Эти поисковые термины естественным образом соответствуют темам, связанным с контентом, и вашему бренду гораздо проще заработать на них!

Рекламируйте свой бизнес Никто не узнает о вашей продукции или услугах, если вы не расскажете о своих преимуществах. Сегодня лучшей площадкой для саморекламы являются соцсети. Там о вас обязательно узнает большое количество потенциальных клиентов.

Не забывайте про контент-маркетинг Контент-маркетинг направлен на достижение целевой аудитории через информационный или развлекательный контент. Суть заключается в том, что, когда ваша целевая аудитория привлекается этим контентом, в результате они узнают о вашем бизнесе.

Привлекайте суперпотребителей В отличие от обычных покупателей суперпотребители очень заинтересованы в ваших товарах, а возможно, даже слегка помешаны на них. Они знают, чего хотят. На них хорошо испытывать новинки. С ними можно устранить большую часть инновационных рисков. Чаще экспериментировать и расширять возможности. С помощью суперпотребителей удастся охватить и так называемых потенциальных суперпотребителей.

Используйте делегирование Начинающим бизнесменам хочется держать все в своих руках, но главный ресурс предпринимателя — время. Не стоит хвататься за каждый процесс: учитесь делегировать. Хороший бизнес — тот, который сможет продолжить эффективную работу, когда его владелец изменится. Для этого следует строить крепкую инфраструктуру внутри, инвестировать в людей, накапливать вокруг себя талантливых специалистов. Помните, что искать людей по вакансиях — не всегда выигрышная стратегия. Если видите ценного специалиста на рынке, который пригодится компании, забирайте его в команду.

Сравните аутсорсинг и внутренние операции Как бизнес-менеджер, стратегически подходите к тому, какие бизнес-операции вы выполняете сами, а какие отдаете на аутсорсинг другим компаниям. Для каждой бизнес-задачи сравните преимущества и недостатки аутсорсинга. Определите, сколько будет стоить развитие инфраструктуры для выполнения работы внутри компании, и составьте список расходов, связанных с содержанием. Затем изучите средние затраты на оплату другой компании за выполнение этой задачи. Подумайте о краткосрочных и долгосрочных преимуществах каждого варианта, управляя своей деловой практикой путем стратегического аутсорсинга операций.

Тщательно подбирайте партнеров Все больше компаний понимают ценность взаимосвязанных брендов, и эпоха брендов-одиночек подходит к своему закату. Но есть опасность — вредное взаимовлияние. Через связь брендов может распространяться не только преданность клиентов, но и дурные вести. Если однак компания испытывает проблемы, то в зависимости от прочности ее связи с партнерами тем тоже может быть нанесен урон.

Станьте «компанией-ножницами» Марти Ньюмейер говорит, что «ножницы» — это небольшой бизнес, который отличается очень четким фокусом. Он ведет конкурентную борьбу, отрезая себе кусочек белого пространства на рынке, где доминируют гораздо более крупные «компании-бумаги», которые либо слишком заняты, чтобы замечать подобное, либо слишком медленны, чтобы реагировать.