Сусана Киракосян

🔔 Для коллег из региональных ТПП и коллег из сферы управления МКД информация! 📌 07 июня в 7:00 по Мск состоится заседание Кузбасской ТПП с участием депутата Государственной Думы РФ Максимова А.А. для обсуждения ПРОвайдерского закона № 67-ФЗ. Наш представитель в Кузбасской ТПП, председатель регионального Комитета по ЖКХ Елена Камнева примет участие. Собственно, именно Елена и выступила «активизатором» данного мерпориятия. 📑 Вопросы на обсуждение: ✔️ устранения конфликта законодательства в части защиты жизни и здоровья граждан (собственников/пользователей) в многоквартирных домах; ✔️ сохранения в целостности собственности граждан. 👥 Участники: 🔹депутат Государственной Думы РФ Максимов А.А; 🔹представители Совета народных депутатов г. Новокузнецка; 🔹представители управляющих компаний МКД региона; 🔹представители провайдеров региона. 🔗 Ссылка на регистрацию: https://b24-o64uyv.bitrix24.site/crm_form_faffk/

О чем новость выше?! 🤩 В 2011 и 2020 годах я обучалась на медиатора. Выпускница Сибирского центра медиации и Международного института менеджмента объединений предпринимателей при ТПП РФ (МИМОП 🇷🇺). В 2023 г. прошла переподготовку и была также одним из лекторов программы в МИМОП при ТПП РФ по медиации в сфере ЖКХ наряду с моим учителем и наставником, легендой российской медиации Юлией Ширяевой 🇷🇺 Но я так и не дошла ножками за бумажным дипломом! 🙈 Вообщем, наконец, он у меня! А отложенная встреча не была случайной! Просто всему свой час! Вместе с ректором института МИМОП, д.э.н., Анной Николаевной Палагиной обсудили планы по реализации программы подготовки медиаторов ❤️ #медиация #бесконфликтноеЖКХ #медиацияЖКХ

За своим дипломом об окончании программы по медиации к нам заехала Сусана Киракосян @Susana_Kirakosyan - член экспертного совета комитета Госдумы России по строительству и ЖКХ, зам.председателя комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ, к.ю.н., доцент, преподаватель МИМОП и выпускница наших образовательных программ, в частности, - по медиации.   Поскольку в планах МИМОП – шире информировать бизнес об эффективном инструменте медиации для разрешения конфликтов, мы обсудили с Сусаной совместные программы.   «За последние 5 лет лет сфера ЖКХ, на которой я специализируюсь, является по статистике самой конфликтной. В 2023 году в судах общей юрисдикции находилсь 11 млн дел, - отмечает Сусана Киракосян. - Между тем, с точки зрения судебной медиации – только единицы завершенных дел… Однако этот институт может быть полезен и на досудебной стадии, и на судебной, и его следует внедрять».   🔹Скоро в МИМОП ⏩️ программа повышения квалификации по конфликтологии, с одним из модулей по медиативным практикам.

Снова делюсь с вами крутым опытом коллег, выступающих лекторами программы по сделкам с недвижимостью! ⭐️ На этой неделе вслед за моим семинаром на тему правового режима зданий и сооружений, а также МКД и помещений, общей долевой собственности на общее имущество (хотя правильно сказать на МКД!) слушатели разбирали вопросы управления МКД и МФЗ, экономики данных объектов и клиентоориентированности. ✔️ Лектором в этой части была профи на рынке управления недвижимостью в Москве Иоланта Овчинникова, канд. эконом. наук, управляющий партнер и гендиректор УК «МОСС развитие». А еще она член нашего Подкомитета ТПП РФ по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью. 💪 В управлении следующие объекты недвижимости: клубный дом Depre, «Дом «Абрикосов», гостиничный комплекс Vesper Tverskaya, отель «Марко Поло» и другие объекты. Иоланта напомнила, какой вклад внесла ТПП РФ, в частности наш Подкомитет, в решение проблемы апартаментов (видео здесь), рассказала о трудностях управления апарт-комплексами в отсутствии законодательного регулирования, о найденных нестандартных решениях. Отдельный интерес вызвал вопрос выстраивания клиентского сервиса (небольшой видеофрагмент). Было нереально круто! 🙌 Горжусь своими коллегами! ⭐️ На следующий день была тема об апартаментах, их видах и месте в системе объектов недвижимости. Были обозначены различия между сложившимся рынком апартаментов в Питере, Москве и других регионах. И могу сказать точно, что питерский тип сервисных апартаментов мне нравится! ✔️ Лектором этой темы был «Апартмен»🕺- так называют Игоря Горского, профессионала на рынке сервисных апартаментов в Питере. Он же руководит ассоциацией риелторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области и экс-президент Российской гильдии риелторов. ✔️ На данный момент можно выделить следующие основные типы: апартаменты — аналог квартир (так называемое псевдожилье), сервисные апартаменты или брендированные резиденции (неклассифицированные объекты с гостиничным сервисом для собственников) и апарт-отели (классифицированные объекты гостиничной недвижимости, позволяющие собственникам получать пассивный доход). 💭 От себя В свое время, был такой маркетинговый ход продажи апартаментов как «псевдожилья», а иногда и очевидный обман продавцов пространства, породивший много ошибочных ожиданий касательно признания апартаментов жилыми помещениями. И сегодня продавцы продолжают «кормить» обещаниями. 👎

«Единственное определение апартаментов для проживания — это «определенный вид гостиниц». То есть это здание, построенное на земельном участке, предназначенном конкретно для размещения именно объектов гостиничного типа. Апартаменты никто никогда не обещал сделать жильем, поскольку это невозможно ни физически, не юридически. Невозможно разработать адекватное правовое регулирование для разнородных объектов, расположенных на земельных участках с различными видами разрешенного использования», - подчеркивает председатель комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов.

Апартаменты, конечно, должны обеспечивать все требования по безопасности, а не гарантировать социальные блага! И покупатель, понимая это, должен отдавать себе отчет, что он выбирает: квартиру и социальную инфраструктуру + управление МКД с жестким регулированием по ЖК РФ либо экономию, привлекательное и удобное расположение + управление в рамках свободы договора, основанной на принципах ГК РФ. Правильный выбор можно сделать только тогда, когда продавец работает добросовестно! #Киракосян_недвижимость #Киракосян_ЖКХ

Запись эфира 30 мая: #Дежурные_по_ЖКХ Стас Тепловичок Шубин и Олеся Варвара Сергевна Лещенко вместе с Сусаной Киракосян обсуждали медиацию в спорах и возможности её применения в ЖКХ. 00:00 - старт 01:05 - что такое медиация? Кто такие медиаторы? 07:45 - как запускается процедура медиации? И на что рассчитывают те, кто обращаются в медиатору? 17:30 - сможет ли судья или прокурор быть медиатором? Ещё раз об отличиях медиации от других процедур - например, судебного примирения. 22:35 - зачем тем, кто уверен в выигрыше в суде, обращаться к медиатору? Этика в медиации. 28:15 - переходим к обсуждению законодательного регулирования медиации. 30:45 - какие категории споров в ЖКХ можно переключить на медиацию, а какие споры оставить судам? 40:45 - о спорах с органами контроля и надзора 42:30 - вернулись к медиации споров о решениях ОСС. И как медиатору оставаться беспристрастным?   48:00 - когда медиация не подходит. Альтернативные способы урегулирования споров. 49:50 - вернулись к проблемам объективности и беспристрастности медиатора. И спросили, как зарабатывает медиатор. 57:50 - польза медиации для судебной системы (и тех, кто применяет судебные решения). Пробелы в законах как предпосылки для успешной медиации. 01:06:50 - с какими кейсами в ЖКХ приходится сталкиваться на практике чаще всего? Кто чаще обращается? И на этой позитивной ноте мы ещё поговорили о развитии досудебного урегулирования споров и разошлись ) RUTUBE YOUTUBE

Получила благодарственное письмо и добрые отзывы от Татэнерго после семинара-тренинга (информация здесь) 🥰 #Киракосян_ЖКХ

Два дня с очень интересными и крутыми лекторами по программе сделки с недвижимостью!🥳 ⭐️ Вчера слушатели (и я попутно с ними!) имели возможность пообщаться с отцом-основателем и экс-руководителем Российской гильдии риелторов, а ныне президентом ассоциации риелторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области Горским Игорем Анатольевичем. ✔️ Игорь привел ценную аналитику по рынку недвижимости. Щедро делился своими кейсами. ✔️ Рассказал о доходности и окупаемости вложений в жилую и нежилую недвижимость. ✔️ Затронул тему риелторов в процессе сопровождения сделок. На будущих семинарах будут более детальнее раскрыты вопросы об апартаментах и роли риелтора. ⭐️А сегодня был лектор из Аппарата Комитета Государственной Думы РФ по строительству и ЖКХ Егорова Лилия Разиновна, которая рассказала о недавно принятых законах и планируемых в сфере управления недвижимостью. 💪 В ближайшее время участников программы ждут встречи с экспертами из ЦИАН, Адвокатского бюро «БВМП», Управляющая организация ООО «МОСС РАЗВИТИЕ» и другими экспертами в сфере недвижимости. #Киракосян_недвижимость #Киракосян_ЖКХ

На этой неделе #Дежурные_по_ЖКХ соберутся в четверг, 30 мая, в 10.00 Мск - здесь, у Варвары Сергевны) В гостях - Сусана Киракосян, которая расскажет про медиацию в ЖКХ. Если вы думаете, что решить спор в ЖКХ можно только отправкой на три буквы походом в суд, эфир будет интересен 💯

Статистика споров в ЖКХ⚡️ Каждые полгода обобщаю судебную статистику и провожу аналитику в разрезе категории дел, чтобы понять «состояние» конфликтности в жилищной сфере и, разумеется, понять эффективность норм закона. Коротко в цифрах: 📈 В 2023 году в суды поступило 28,3 млн дел. в рамках искового и приказного производства. ❗️Внимание! Это на 2,5 млн дел больше, чем в 2022 году. Из 28,3 млн дел: 🔹 жилищные споры - 11 млн (11 039 473); 🔹 семейные споры - 1 млн; 🔹 споры о праве собственности на землю и землепользовании - 199 тыс.; 🔹трудовые споры - 129 тыс. и другие категории дел по убыванию. 🙄 Не надо быть аналитиком, чтобы заметить очевидное: наибольшее увеличение споров приходится на жилищную сферу! Прирост превысил прошлый год на 263 197 дел. 😨 Мало?! Так это только по судам общей юрисдикции! 🔹 Целесообразно, на мой взгляд, рассмотреть динамику указанного показателя в разрезе категорий дел (округляю). Приведу один из ярких примеров (другие сможете прочитать в моей статье 😉): Дела по оспариванию решений ОСС (ОСЧ) - 5379 дел 📈 (прошлый год - 4825). И это в условиях последних поправок по ОСС! При этом, большая часть споров связана с выбором способа управления и вопросами утверждения размера платы! Добавились споры о пользовании общим имуществом. 🤦‍♀️ Чаще всего ссылаются на процедурные и содержательные нарушения закона, не так часто на нарушение компетенции. И очень часто звучат слова об отсутствии кворума и подделке. 🤷‍♀️ ❌ И снова цифры говорят о кризисном состоянии системы и глубокой ошибочности старых подходов в решении проблем. Но в нашей сфере упорно не хотят видеть статистику, исследования, в особенности научные и социологические, изучать комплексно и системно вопрос. А если взять еще аналитику по Конституционному Суду и социологические исследования, то эти цифры и то, что за ними стоит из года в год подтверждают: - несостоятельность старых моделей регулирования сферы Ж и К; -отсутствие правовой определенности многих «написанных вслепую» норм ЖК РФ (яркие примеры: статус совета МКД и получаемого вознаграждения, который сейчас все дружно обсуждают; членство и нечленство в ТСЖ и статусы его органов управления…); - отсутствие баланса в распределении прав и обязанностей (каждый раз, когда о нем начинаем говорить, происходит ровно наоборот); - попытку навязать нерабочие инструменты. Например, принятие решений на все случаи жизни на ОСС. Возможно, что кто-то еще сомневается в неэффективности норм об ОСС и считает, что последние поправки побороли проблему подделок? Тогда рекомендую изучить правоприменительную практику… 💭 И еще! Есть основания полагать, что «предел прочности» судей по жилищным спорам приближается к максимуму, а качество правосудия стремится к минимуму. Это человеческий фактор. #Киракосян_ЖКХ