Хмельницькобленерго

​​Ліквідація наслідків негоди триває ⚠️ Аварійно-відновлювальні роботи в Хмельницькій області тривають, однак через несприятливі погодні умови їх виконання ускладнене. 📍Станом на 16:00 знеструмленими залишаються 42 лінії ПЛ-10 кВ (із них 23 — частково). Без електроенергії — близько 130 населених пунктів, з них 38 населених пунктів знеструмлено частково. 👷🏻‍♂️ До відновлення розподілу електричної енергії залучено 39 бригад (163 працівники та 30 одиниць техніки). ℹ️ Нагадуємо, що дізнатися очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії та причину зареєстрованого відключення можна на сайті Товариства у розділах «Актуальні відключення», «Відключення за адресою» або ж за допомогою чат-ботів (Viber, Telegram). 📞 Кол-центр АТ «Хмельницькобленерго» працює в посиленому режимі. Повідомити про виявлені пошкодження електромереж та обриви проводів можна за телефонами для повідомлень про аварійні ситуації: 067 010 50 62 та 050 010 50 62.

​​❄️ Ожеледь додала відключень ⚡️ У зв’язку з погіршенням погодних умов на Хмельниччині, зокрема через утворення ожеледі, спостерігається збільшення кількості аварійних відключень електроенергії. Причиною знеструмлень стають падіння дерев та обриви проводів ліній електропередачі. Ситуація залишається складною, оскільки несприятливі погодні умови ускладнюють проведення аварійно-відновлювальних робіт. ❗️ Загалом припинення розподілу електроенергії спостерігається у більш ніж 140 населених пунктах, з них 14 частково. 🤝 Енергетики працюють у посиленому режимі та докладають максимум зусиль, аби якнайшвидше відновити розподіл електроенергії для всіх споживачів. Просимо громадян поставитися до ситуації з розумінням і терпінням. ⚠️ Також звертаємо вашу вагу, що через велику кількість аварійних відключень припинення розподілу електричної енергії може не відповідати опублікованому графіку погодинних відключень! ℹ️ Стежте за інформацією на нашому сайті у розділі «Актуальні відключення». 📍 У разі виявлення обірваного проводу лінії електропередачі негайно повідомляйте до Кол-центру за телефонами: 📞 067 010 50 62 📞 050 010 50 62 🔻 У жодному разі не підходьте до обірваного проводу — це смертельно небезпечно!

💡 У вівторок, 27 січня, на Хмельниччині діятимуть: - графік погодинних відключень; - графік обмеження споживання електричної потужності для промислових споживачів. ❗️Це прогноз погодинних відключень. Оператор системи передачі НЕК «Укренерго» може змінити обсяг та час обмежень. ⚠️ Причина запровадження заходів обмеження – наслідки російських ракетно-дронових атак на енергооб’єкти 📩 Щоб отримувати сповіщення на email про відключення, потрібно внести свій email в «Особистому кабінеті споживача електроенергії» (сторінка ВІДКЛЮЧЕННЯ).

ℹ️ Порядок дій у разі відключення комунікацій: повний гайд ✔️ У складних умовах до можливих відключень комунікацій важливо бути готовим заздалегідь. 📄 Ми підготували гайд із рекомендаціями, як діяти у разі зникнення електроенергії, теплопостачання чи води, як зберегти тепло, зв’язок і безпеку в оселі, а також як подбати про тих, хто поруч і потребує допомоги. 🔦 Підготовленість зменшує ризики та допомагає зберігати спокій у критичних ситуаціях. 🙏🏻 Бережіть себе та своїх близьких, шановні споживачі!

❓ Як працює кол-центр під час ГПВ? ⚡️ Складна ситуація в енергосистемі України, регулярні графіки погодинних відключень, а також аварійні ситуації, спричинені складними погодними умовами, в рази збільшили кількість звернень і запитів до АТ «Хмельницькобленерго». 📞 На першій лінії взаємодії зі споживачами працює наш кол-центр. Нині він функціонує у справді екстремальних умовах, як завжди у режимі 24/7. Водночас наші фахівці готові допомогти кожному. Так, лише за минулий тиждень було прийнято понад 7,5 тисяч телефонних дзвінків, а також опрацьовано понад 32 тисячі звернень у голосовому меню IVR. 📹 У нашому репортажі ми розповідаємо про те, як працює кол-центр сьогодні. ☎️ Принагідно нагадуємо номери телефонів кол-центру АТ «Хмельницькобленерго»: • 067 250 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку); • 066 650 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку); • 0 800 50 50 62 (безкоштовно); • 0 382 75 52 00 (за тарифами міських розмов). 📍 Також рекомендуємо користуватися нашими онлайн-сервісами, які працюють без черг та доступні у будь-яку годину доби: • «Особистий кабінетом споживача електроенергії»; • чат-боти у Telegram та Viber; • IVR Кол-центру; • форма зворотного зв’язку на сайті Товариства.

⚡️ Графік погодинних відключень на 26 січня За розпорядженням НЕК «Укренерго» 26 січня на Хмельниччині діятимуть: - графік погодинних відключень; - для промислових споживачів також діятиме Графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг). Нагадуємо, перевірити причину відключення та очікуваний час відновлення розподілу електроенергії можна: - на сторінці «Відключення за адресою»; - в «Особистому кабінеті споживача електроенергії»; - у чат-ботах.

Відповідно до вказівок НЕК «Укренерго» збільшено обсяг відключень на сьогодні, 24 січня: - Підчерга 1.1 - відключення триватиме до 24:00 - Підчерга 4.2 - відключення триватиме до 23:00

Відключення на неділю ❗️ 25 січня на Хмельниччині діятимуть: 🔹 графік погодинних відключень 🔹 графік обмеження споживання електричної потужності для промислових споживачів. ‼️ Наголошуємо - це прогноз відключень. Енергосистема динамічна, на її стан впливає багато факторів, в тому числі і погодні умови. У разі зміни ситуації та отримання нових розпоряджень від оператора системи передачі, обсяг обмежень може змінитися. Перевірити причини відключень, очікуваний час відновлення розподілу електроенергії можна у: 🔸 розділі Відключення за адресою 🔸 чат-ботах Viber, Telegram 🔸 Особистому кабінеті споживача електроенергії.

❗️ Від НЕК «Укренерго» надійшло чергове розпорядження про збільшення обсягу погодинних відключень на Хмельниччині сьогодні, 24 січня. 📈 Відповідні зміни внесені в графік. 🔻Актуальна інформація про відключення на сайті.

❗️ За розпорядженням НЕК «Укренерго», на Хмельниччині 24 січня збільшено обсяг погодинних відключень. ℹ️ Відповідні зміни внесені в графік. Актуальна інформація про відключення на сайті.

❗️ 24 січня діятимуть обмеження 24 січня, у суботу, на Хмельниччині діятимуть такі обмеження: • графік погодинних відключень; • графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг) для промислових споживачів. Нагадаємо, що перевірити чергу за графіком погодинних відключень можна в онлайн сервісах АТ «Хмельницькобленерго»: • чат-ботах Viber, Telegram; • сторінці «Перевірити чергу»; • «Особистому кабінеті споживача електроенергії». У разі невідповідності черги, потрібно подати заявку в «Особистому кабінеті споживача електроенергії» (сторінка Звернення) або ж за допомогою форми зворотного зв’язку на сайті.

За ініціативою Президента Володимира Зеленського Уряд схвалив постанову про початок експериментального проєкту з підтримки працівників аварійно-ремонтних бригад, які сьогодні повертають світло, тепло та воду до осель українців та на підприємства. Щомісяця протягом січня-березня 2026 року вони будуть отримувати державну допомогу — додатково 20 тисяч гривень на руки. Це стосується працівників підприємств усіх форм власності: ☑️ паливно-енергетичного комплексу ☑️ житлово-комунального господарства ☑️ «Укрзалізниці» — від бригадирів до рядових фахівців, які безпосередньо залучені до відновлювальних робіт. Механізм підтримки максимально простий, зручний та цифровізований: ▫️ створення Єдиного переліку підприємств, що виконують роботи; ▫️ подання ними онлайн заявок зі списками працівників бригад; ▫️ інформування кожного через Дію або смс про право на отримання підтримки; ▫️ перерахування коштів на вже діючі банківські рахунки в наступному місяці після виконаних робіт. Дякую енергетикам, тепловикам, газовикам, комунальникам, залізничникам — усім, хто рятує критичну інфраструктуру та зміцнює український тил.

❗️ За ініціативою Президента Володимира Зеленського Уряд схвалив постанову про початок експериментального проєкту з підтримки працівників аварійно-ремонтних бригад, які сьогодні повертають світло, тепло та воду до осель українців та на підприємства.

⚠️ Сьогодні вранці ситуація в енергосистемі суттєво ускладнилася. У більшості регіонів України вимушено були застосовані аварійні відключення. Пояснюємо, чому це сталося і чого чекати надалі. ⚡️ Головна причина вимушених відключень – це наслідки масованих ракетно-дронових атак на українські електростанції та підстанції систем передачі і розподілу електроенергії. Енергосистема все ще оговтується від завданих ударів. Сьогодні вранці ситуація ускладнилася, тому що одразу кілька об'єктів генерації, на жаль, вийшли в аварійний ремонт. 🔸 Чому це стається? Обладнання працює на межі можливого. Через попередні пошкодження та руйнування – вцілілі енергоблоки несуть колосальне перевантаження, щоб забезпечити країну світлом і потребують зупинки для ремонту. Для того, щоб зберегти баланс в енергосистемі і не допустити неконтрольованих знеструмлень, що загрожують довгостроковим виходом із ладу високовольтного устаткування, диспетчери мусили вдатися до екстрених заходів і застосувати аварійні відключення. 🔸Який прогноз? Енергетики вже працюють над відновленням. Ремонтні бригади роблять усе можливе, щоб якнайшвидше повернути генеруючі потужності в мережу. Ми очікуємо, що найближчим часом завершаться відновлювальні роботи на окремих об'єктах, що дозволить скасувати аварійні обмеження та повернутися до планових графіків погодинних відключень у більшості регіонів. 🇺🇦 Просимо із розумінням поставитись до ситуації. Будь ласка, споживайте сьогодні електроенергію максимально раціонально. Укренерго

Шановні споживачі! ⚠️ Через сукупність факторів, які спричинили постійні обстріли, а саме – пошкодження генераційного обладнання, розбиті розподільчі мережі й трансформатори, постійні атаки ворога по всій енергомережі. ❗️Ситуація в об’єднаній енергосистемі надважка. ℹ️ Інформуємо, що з 9 січня, після наймасштабнішого обстрілу ворогом міст-мільйонників, НЕК «Укренерго» застосовує превентивні заходи для збереження цілісності енергосистеми вводячи одноразово графіки ГПВ, ГАВ і СГАВ. ✔️ Команди на введення СГАВ і ГАВ є терміновими і час на їх запровадження — 3 і 15 хв відповідно. 💻 Графіки ГПВ, можна простежити на наших офіційних ресурсах: • розділ «Відключення за адресою»; • розділ «Актуальні відключення»; • розділ «Погодинні відключення»; • чат-боти у Viber, Telegram; • автоматичні розсилки листів про зареєстровані відключення на поштові скриньки, вказані в розділі «Відключення» Особистого кабінету. 👷🏻‍♂️ Енергетики усієї України зараз максимально мобілізовані. Виконуються усі можливі дії для того щоб якнайшвидше забезпечити покращення ситуації та поступове зменшення графіків. Також почалось покращення погодних умов, що зменшить додаткове навантаження на енергосистему. 🔻 Додатково хочемо нагадати про найпоширеніші види графіків обмежень.

Сьогодні в Україні був найважчий день для енергосистеми після блекауту у листопаді 2022 року. Через сукупність факторів, які спричинили постійні обстріли, а саме – пошкодження генераційного обладнання, розбиті розподільчі мережі й трансформатори, постійні атаки ворога по всій енергомережі. Ситуація надважка. Енергетики змушені й надалі застосовувати екстрені відключення. НЕК "Укренерго" для збереження цілісності енергосистеми була вимушена застосувати спеціальні графіки аварійних відключень. Найскладніша ситуація в Києві, Київській області та на Дніпровщині. Вдень над поверненням тепла в будинки Києва працювало 165 бригад, на нічну зміну заступають 83. Роботу суттєво ускладнюють безпекові умови – сьогодні ввечері в Києві пролунала 2000 повітряна тривога за час воєнного стану. І ще одне. Розуміємо, що людям надзвичайно важко, дається взнаки втома і стрес від постійних терористичних атак. Але випадки фізичної агресії щодо ремонтників неприпустимі: ці люди працюють на холоді цілодобово, на межі своїх можливостей. Вони справжні герої. Вони роблять все можливе, щоб відновити світло і тепло якнайшвидше. Хочу нагадати кожному і кожній. Ворог не тільки обстрілює нашу інфраструктуру, але й намагається збурити наше суспільство. Бачимо багато фейків та маніпуляцій в інформаційному просторі. Прошу довіряти лише офіційній інформації.

💬 Звернення Першого віцепрем’єр-міністра України – Міністра енергетики Дениса ШМИГАЛЯ, щодо ситуації в об'єднаній енергосистемі України.

❓Чи впливають мітинги на зменшення відключень світла? 💬 Коментар Олега ІВАСИКА, директора технічного АТ «Хмельницькобленерго»

❓ Відповіді на актуальні питання про графіки відключення світла 💬 Коментар Олега ІВАСИКА, директора технічного АТ «Хмельницькобленерго»