Кроме того, женщина сочла, что пострадала ее репутация. Так, что она не только просила признать незаконным и прекратить само использование и хранение ее персональных данных, но и признать сведения о задолженности, распространенные компанией в заявлении о вынесении судебного приказа, порочащими ее честь и достоинство. Ирина Н. хотела, чтобы компания опровергла эти сведения, написав возражения относительно исполнения судебного приказа, вернула деньги, оплатила судебные расходы и компенсировала моральный вред. В качестве компенсации она запросила 50 тысяч рублей.
Представитель энергоснабжающей компании в суде с требованиями Ирины относительно морального ущерба и использования ее персональных данных был не согласен. Да, данные перепутали, но у компании они есть на законных основаниях — Ирина Н. пусть и не собственница жилья, но прописана в доме, который тоже обслуживается компанией. Это не тот дом, по которому есть задолженность, но там вопрос в другом — заявление о выдаче судебного приказа формировала программа, произошло наложение паспортных данных и адресов, просто техническая ошибка. А обращение в суд — это реализация права на судебную защиту, а не распространение данных неопределенному кругу лиц. Так что ничего предосудительного и незаконного компания, как утверждал ее представитель в суде, не сделала.
Суд эти аргументы устроили, и он встал на сторону ответчика, отказав в удовлетворении требований Ирины. Однако это не устроило истца, и она подала апелляцию, теперь судьи встали на ее сторону. На этот раз недовольным остался «Орловский энергосбыт». Компания обратилась в Первый кассационный суд общей юрисдикции, чтобы оспорить решение апелляционной инстанции.
Как обратили внимание в суде апелляционной инстанции, обращаясь в суд для взыскания долга, энергоснабжающая компания указала в заявлении не только Ф. И. О., которые у истинной должницы и ее ни в чем не повинной тезки одинаковые, но и паспортные данные, которые принадлежали тезке. Возможно, это ошибка компьютера, но оператором персональных данных является не компьютер, а компания. И эта компания не проверила подлинность персональных данных должным образом, так что они были незаконно переданы сначала в суд, а потом и судебным приставам. Служба судебных приставов, действуя согласно существующим правилам, не только взыскала долг, но и опубликовала данные о должнике на сайте ФССП.
Судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции согласилась со всеми выводами суда апелляционной инстанции. В результате по решению суда Ирине Н. должны вернуть снятые с ее счета 2847 рублей 13 копеек, а также выплатить компенсацию судебных расходов и морального вреда. Правда, моральный вред, причиненный Ирине, суд оценил в 10 раз меньше, чем она сама, — по решению суда энергоснабжающая компания должна заплатить всего пять тысяч рублей вместо пятидесяти.