ЗАКОН СТАРЫЙ, А ШТРАФЫ НОВЫЕ
♨️ В КРФоАП внесены изменения в ст. 14.8, которая дополнена ч. 2.1, устанавливающей административную ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров (услуг) за отдельную плату.
Законодатель данными поправками в КРФоАП лишь выделил в отдельный состав ответственность за навязывание допов пациенту. При этом сам Закон о защите прав потребителей, которым много лет установлен данный запрет, не менялся.
Поэтому, запрет на необоснованные допы не новое требование закона, а давно забытое старое☝️о котором решили напомнить повышенной мерой административной ответственности.
Что означает навязывание доп услуг❓
🔴 К примеру:
⁃ запись на прием к врачу-педиатру осуществляется после консультации психолога клиники;
⁃ прием врача-стоматолога осуществляется после прохождения пациентом профессиональной гигиены в условиях клиники;
⁃ гарантии на оказанные мед услуги сохраняются в случае прохождения пациентом проф гигиены в условиях клиники (любимое у стоматологов) 😉
📛 Штраф за данное правонарушение составит для должностных лиц от 2000 до 4000 руб.; для юр. лиц- от 20 000 до 40 000 руб.
♨️ Кроме того, ст. 14.8 КРФоАП дополнена ч. 4.1, предусматривающей административную ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке требований потребителя, связанных с нарушением его прав.
🔴 К примеру: в клинику пациентом была направлена претензия,а данный факт клиникой был проигнорирован, мотивированный ответ пациенту не направлен.
Отговорки не видели, потому что пациент направил на деревню дедушке и т.д. НЕ принимаются☝️Новыми правилами ПМУ (ПП 736) на клинику возложена обязанность уведомить пациента о способе направления жалоб. Не уведомили пациента, значит он вправе самостоятельно выбрать удобный ему способ направления жалоб, а то что вы не заметили потому как электронку не проверяете - ваши трудности.
📛 Штраф за данное правонарушение составит от 15 000 до 30 000 руб. - для должностных лиц; от 100 000 до 300 000 руб. для юридических лиц.
🔔Изменения вступают в силу
30 октября 2023 г.
❗️Не стоит забывать о том, что любое нарушение прав пациента влечет взыскание судом с клиники компенсации морального вреда.
И это все не потребительский экстремизм, а про то, что нужно правильно выстраивать документооборот с пациентом и не надеятся на Авось пронесет, все так работают, мораторий же действует …