Self-help desk

Ситуация: рабочий чат разрывается от сообщений «Как там задача?», а ты не понимаешь, о какой таске идет речь 🌚 О том, как не потерять задачи, ниже: Фиксируйте договоренности Во время или сразу после встречи запишите, кто за что отвечает и к чему вы пришли. Как минимум, вы утвердите устные договоренности письменно, а как максимум — оцените задачи еще раз. Затем отправьте это всем участникам звонка — так точно никто не забудет про свою зону ответственности. Используйте только одно пространство Фиксируйте все задачи в одном месте, даже если прилетает что-то новое в течение дня. Trello, jira, Evernote, заметки — здесь выбор остается за вами. Главное, вносить туда новые задачи своевременно. Так вы не только не забудете о них, но и сможете оценить фронт работ и период, за который успеете все завершить. Делайте to-do list Выписывайте то, что вы обязательно должны сделать сегодня за рабочий день. Таким образом от вас не только не скроется ни одна задача, но и в целом рабочий день пройдет очень продуктивно. А еще, разбивая большую задачу на неделю на маленькие шаги для каждого дня, можно перестать прокрастинировать и брать большие проекты.

#ТриВопросаИнженеру О своей работе рассказывает наш Jr. QA Automation Engineer Артем. О том, что нужно изучить начинающему QA-инженеру и с чем придется столкнуться в работе – в карточке.

Все ли технические задачи можно делегировать команде? И обязан ли техлид решать и управленческие, и технические задачи? А может ли менеджер сконцентрироваться только на управлении, передав решение технических задач полностью команде? На эти вопросы отвечает тимлид команды TestIT Ульяна. Хотите узнать больше о том, как правильно делегировать задачи команде? Подписывайтесь на наш YouTube канал и смотрите записи митапов!

Случается так, что место работы пришло время поменять. О том, как правильно передать дела и не оставить коллег в огне после вашего ухода – в карточках.

#коллегирекомендуют Делимся подборкой книг которые помогли в работе нашему Sr. Product Manager Николаю.

На этой неделе прошел первый онлайн-митап для тимлидов от JettyCloud! Ульяна Морозова и Антон Витязев из JettyCloud рассказали о делегировании задач и типологии руководителей и команд, а Виталий Шароватов из Qase рассказал о негативных эффектах от использования спринтов. Смотрите запись по ссылке.

Срочные задачи могут прилететь в любой момент. Рассказываем ниже, как все успевать без ущерба для себя. Поймите реальное положение дел Когда задача прилетает внезапно, а дедлайны горят, очень сложно реально оценить фронт предстоящих работы. Возьмите небольшую паузу, выдохните, а затем задайте несколько уточняющих вопросов тому, от кого пришла эта задача: 1. Каковы реальные сроки? Этот дедлайн — для перестраховки или можно его подвинуть? 2. Без каких основным моментов эта задача не может существовать? Что нужно сделать в первую очередь? 3. Кто еще может подключиться к этой задаче? 4. Кто до этого уже занимался этой задачей? Какие наработки есть? Подумайте над вариантами Взять задачу и сделать ее до вечера, не пообедав и не доделав свои основные дела, — это только один из вариантов решения. На самом деле их великое множество: например, можно взять кого-то в помощь, использовать уже имеющиеся наработки или вовсе делегировать задачу другому сотруднику. Конкретизируйте отказ Вы можете сказать «нет» всей задаче, а можете отказать в выполнении только какой-то ее части. Например, вы готовы провести код-ревью, но не готовы исправлять ошибки за другими. Озвучьте это коллеге и предложите вместе поискать альтернативные решения, не прибегая к переработкам.

Как кандидату подготовиться к интервью? Наш рекрутер Юлия поделилась полезным ресурсом для тренировки и рассказала, как еще можно развить навык самопрезентации.

28 февраля в 19:00 (GMT+4) пройдет первый онлайн-митап для тимлидов от JettyCloud! Ульяна Морозова и Антон Витязев из JettyCloud расскажут о делегировании задач и типологии руководителей и команд, а Виталий Шароватов из Qase поговорит о негативных эффектах от использования спринтов. Каждый участник сможет задать вопрос, а спикеры ответят на него в прямом эфире. Встреча пройдет на русском языке. Участие бесплатное, но необходимо зарегистрироваться: https://www.jettycloud.com/events/team-leaders

Мы тратим силы на незаметные процессы: думаем о том, как не хочется подключаться к звонку, браться за сложную задачу или готовить проект, в котором не уверены. То есть, чувствуем сильное сопротивление внутри себя, пытаемся отложить или избежать выполнения работы. На такие фоновые процессы тратится ресурсов, и все они создают внутреннее напряжение. Оно и уносит все силы, делая вас максимально непродуктивным. В карточках рассказываем, как его распознать и победить.

Что нужно знать начинающему QA инженеру? С какого стека лучше начинать старт? А какие навыки важны в работе? Наша коллега Ирина, QA Automation Engineer, поделилась своим мнением в рамках рубрики #ТриВопросаИнженеру.

Коллега просит написать на него рекомендацию, но ничего кроме «ответственный, коммуникабельный и разносторонний» не приходит в голову? Рассказываем, как написать отзыв о его работе, который поможет получить оффер мечты 👌🏻

В мире Data технологии и методы меняются стремительно. Даже роли внутри команд могут меняться и перераспределяться. В такой стремительно изменяющейся реальности остаются только неизменные подходы работы с большими данными. Наш коллега Семен, Java Developer, рекомендует 3 книги, которые касаются именно этих вневременных концепций.

Дэвид Эпштейн, автор книги «Range: Why Generalists Triumph in a Specialized World», в подкасте Creative Confidence рассказал, почему лучше быть специалистом широкого профиля. Мы подготовили краткий перевод его выступления. — Быстрая адаптация к работе Богатый бэкграунд может помочь влиться в рабочий процесс намного быстрее: у вас достаточно опыта, чтобы вникнуть в другие задачи, ведь вы уже привыкли сталкиваться с чем-то новым. А еще развитые навыки адаптации помогают быстро сориентироваться в моменты, когда на рынке труда настают нестабильные времена. — Простота выбора Пройдя большой карьерный путь и попробовав себя в разных направлениях, вы наверняка знаете, что именно вам нравится и что хотелось бы изучить глубже. Это может помочь при выборе места работы: вы сразу заметите «красные флаги», которые вам не подходят. — Быстрое решение проблем В своей книге Дэвид делится результатом исследования о том, как мы приобретаем общие навыки через новый опыт. При поиске решения для задач, с которыми человек сталкивается в первый раз, мозг учится и запоминает общие алгоритмы. Эти навыки способны в дальнейшем помочь найти быстрый выход из других проблем. Постоянно решая однотипные задачи на работе такие сверхспособности приобрести не получится.

Полный энтузиазма покупаешь курс или записываешься в группу в надежде, что в этот раз точно все выучишь… Но проходит несколько недель, а от былого запала не осталось и следа. Знакомо? Нам тоже. О том, как не потерять интерес к обучению — в карточках.

Безусловно, нетворкинг — полезное занятие: оно помогает обмениваться знаниями или ускорять карьерный рост. Но не всем нравится активное общение. Специально для таких случаев мы подготовили 3 совета, которые помогут адаптировать этот процесс под себя. Приходите раньше Если вы не любите общаться, то, скорее всего, большая толпа в самый разгар встречи — ваш ночной кошмар. В этом случае рекомендуем приходить немного раньше начала мероприятия: так вы сможете в комфортной для себя обстановке познакомиться с людьми и рассказать о себе. Вы сможете в удобном темпе создать первое впечатление до того, как другие участники отвлекутся на само мероприятие. А еще благодаря этому приему можно получить полезные контакты еще до конца вечера и не оставаться дальше :) Задавайте нестандартные вопросы В книге Ванессы Эдвардс «Наука общения» при первой встрече рекомендуется задавать нестандартные вопросы.Например, вместо дежурного «Чем вы занимаетесь на работе?» можно спросить «Над каким интересным проектом вы работали в последнее время?». Так вы не только поможете раскрыться собеседнику, но и быстро запомнитесь ему при минимальном общении. Поставьте цель Установите цель поговорить или познакомиться с определенным количеством людей за один вечер. Как правило, многим некомфортно общаться с новыми людьми из-за страха, что встреча пойдет не по плану. Этот прием поможет преодолеть барьер в знакомствах и установить новые контакты вне зависимости от того, как прошел разговор.

Какие книги обязательно должен прочитать каждый тестировщик? Своим ТОП-3 поделилась наша коллега Раиса. Подробнее о ее выборе – в карточке.

Какие плюсы есть в работе инженера? Какие навыки пригодятся, а на что точно не нужно тратить время? И что нужно изучить, чтобы было легче на старте? Мы задали эти вопросы нашему коллеге Андрею, Senior Site Reliability Engineer, в рамках рубрики #ТриВопросаИнженеру.

Командные встречи и встречи 1*1 — часть работы тимлида. Но в чем их цель: только в том, чтобы контролировать процесс работы и состояние сотрудника? Наш коллега Кирилл Тихонов выступил на CodeFest и попытался добраться до истинной важности таких встреч. Видео будет полезно как тем, кто только встали на путь тимлидства, так и опытным руководителям.

Онбординг — важная часть процесса адаптации. Чем легче новый человек вольется в коллектив, тем быстрее сможет работать и чувствовать себя уверенно. Мы задали несколько вопросов про онбординг нашему рекрутеру Ксении. О том, как проходит процесс онбординга в JettyCloud и что делать новичку, чтобы быстрее стать частью команды — в карточках.