Добрый маркетолог

Май был сонным и полурабочим. Быстро пробежимся по важным постам за прошедший месяц 👇 Анонс партнерской программы. Как считать бюджет на маркетинг. Как оценивать работу агентства. Как сделать свой сервис уникальным. Как принимать ответственность за свои решения. Наконец, гайд по поиску агентства.

Под конец тематического месяца отправляю памятку по поиску подрядчика и началу работы с ним. Некоторые пункты из гайда применимы не только в работе с маркетинговым агентством, так что прочитать будет полезно всем. Чтобы получить, подпишитесь на мой канал и запустите бот👇🏻

Кейсы — это поразительная вещь. Когда их нет, они всем нужны. Когда они есть, их никто не смотрит 🙀 У меня сложилось впечатление, что для предпринимателей само по себе наличие кейсов уже говорит об исполнителе как о надежном подрядчике. А их правдивость и актуальность уже никому не важны. Вот краткая памятка по кейсам всего из трех пунктов. Откройте её, когда будете выбирать себе агентство: 1. Кейс можно нарисовать из воздуха. Придумать какие угодно цифры и красиво расписать, как была проделана несуществующая работа. 2. Кейс не гарантирует вам ничего. Если исполнитель результативно поработал с предыдущим заказчиком — это абсолютно не означает, что с вами результат будет тот же. 3. Кейс никогда не будет полным. Полный кейс должен описывать, сколько заказчик был способен потратить денег, в каких спорах проходила работа, какие ошибки были совершены и сколько каждая из них стоила. Вы бы не захотели, чтобы подрядчик публиковал на весь интернет информацию о ваших доходах и бюджетах, как минимум. Никто бы не хотел. Как понять компетенции без кейсов? Просто поговорите с исполнителем. Расскажите о своих задачах и спросите, как они будут решаться. Реальный опыт можно понять только при личном разговоре, но точно не читая безликую презентацию с цифрами сомнительного происхождения.

Как оценивать работу агентства, если сам не знаешь, что хорошо, а что плохо? В моем понимании основы маркетинга нужно знать любому предпринимателю, как и основы бухгалтерии. Но это моя профдеформация. Реальность, как обычно, с хотелками не совпадает. Так что вот лайфхак, который поможет проверить работу любого подрядчика: хоть строителя, хоть логиста, хоть маркетолога. Спросите, зачем это было сделано и почему именно так. Попросите рассказать о пути вашего клиента. Пусть дизайнер поведает, как он пришел к таким визуальным решениям, а копирайтер пояснит, как он строил повествование. Вопрос «Почему вы выбрали такой шрифт?» откровенно глупый. Ответом будет «Потому что он органично выглядит и удобно читается». Спросите лучше у специалиста, как он шел к финальному результату и какие варианты перебирал. Грамотный исполнитель сможет защитить свою работу, потому что делал её с пониманием. Неграмотный поплывет и будет отвечать общими фразами из разряда «Из моего личного опыта это работает». 🚫 Только умоляю, не передушите людей вопросами. Между искренней попыткой понять результат работы и докапыванием до мелочей — всего один неосторожный шаг. Совершите его — и сильно испортите о себе впечатление со стороны подрядчика.

Сегодня искал для вас какой-нибудь смешной сайтец #подпивас А потом вспомнил, что мой подписчик @nMineev кидал настоящую жемчужину веб-дизайна. Осторожно, у них даже нет сертификата безопасности, так что не все устройства вас охотно на него пустят. Напомню, что если вы хотите поделиться своими находками — кидайте их в комментарии 👇🏼

Как сделать свой сервис уникальным? Вы удивитесь, но надо позаботиться о своем клиенте. Достаем двойные листочки. Нет, не чтобы записывать мои премудрости. Достаем и чертим табличку. Наши столбцы слева направо: 1) Где болит у моего клиента? 2) Как эту боль решают мои конкуренты? 3) Как я могу решить эту боль эффективнее, чем мои конкуренты? Чтобы провести поверхностный анализ конкурентов, не нужно быть профессиональным маркетологом, достаточно просто уметь гуглить и быть усидчивым. Потратьте на это хотя бы пару часов, заполните каждый столбец и удивитесь, насколько лучше вы начнете понимать своего клиента. Напишите хотя бы 10 пунктов. Это будет показателем того, что вы действительно знаете свой бизнес и готовы его развивать. Нет ни одного пункта, по которому вы можете быть эффективнее? Тогда вам останется только занижение цен до минимума, чтобы собрать хоть какие-то заявки. В тысячный раз повторю: УТП невозможно придумать, если их у вас по факту нет.

Как считать бюджет на маркетинг при работе с агентством? Для начала не стоит кидать все яйца в одну корзину. Маркетинг — не волшебная таблетка, а долгий и кропотливый процесс. Если бизнес несколько месяцев теряет выручку, не надо думать, что вы сейчас бросите 100% доходов в продвижение, и всё моментально попрет. Идеально будет, если затраты на маркетинг не будут превышать 20% от выручки компании — так вы сможете с комфортом тестировать разные гипотезы, не воспринимая их как последнюю спасительную соломинку. Еще всегда стоит держать в голове, что работа агентства — это не 100% затрат на маркетинг. Бюджет на рекламу — это отдельная сумма. Нужна фотосессия — аренда студии, аппаратуры и реквизита стоит отдельных денег. А если у агентства нет своего фотографа, придется и его нанимать. Печать рекламных материалов в типографии стоит денег. Ну и так далее. В общем, бюджет на маркетинг считать стоит примерно так же, как платеж за ипотеку. Если для выплаты придется перевести своего ребенка на чистую гречку, а единственной роскошью для супруги станет стиральный порошок по акции — может поискать жилье подешевле? 🥣

Сегодня #подпивас предлагаю посмотреть не сайт, а просто подборку всратого маркетинга и провинциального UX'а. Тепло, забавно, лампово и без глубокой аналитики. Изображения собирал в канале Кибераутизм

⚡️ Осталось 2 места

Бесплатная консультация маркетолога Обычно она в нашем агентстве стоит от 10 000 до 40 000 рублей за час. Но для моих подписчиков она стала бесплатной. Не благодарите. Если нужно поговорить о маркетинге: - Можно написать на почту naletov@kdm1.ru - Можно написать в telegram Выделено всего 5 мест, принимаем заявки до 17.05, 19:00 по Москве.

Переложить свою ответственность на исполнителя — удобно, но непродуктивно. Представим ситуацию: у вас есть частный дом, который нужно газифицировать. От общей магистрали газовщик должен протянуть трубу. И в ваших мечтах она проходит ровно через мангальную зону, где вы майскими вечерами жжете костер. Любой газовщик скажет, что это идиотизм, нарушение всех норм безопасности и откажется это делать. Но вы настаиваете. Рано или поздно вы находите абсолютно отчаянного газовщика, у которого жизненное кредо «За деньги — да». Он еще раз вас предупреждает, что закончится это плохо. Вы не слушаете. Он просит вас подписать отказ от претензий и делает как вы попросили. Во время шашлычного вечера поселок озаряет оранжевыми всполохами. Ваш дом в руинах, вы сидите с куском шампура в руке и орете: «Чертов газовщик!». Да, это абсолютно тупая притча — ни один газовщик не нарушит настолько базовые нормы безопасности. Но её легко переложить на работу предпринимателя с агентством. Мы регулярно советуем «не тянуть газовую трубу через костер». Когда заказчик настаивает, что это необходимо, напоминаем: это его ответственность. Агентство не отвечает за ваш бизнес. Оно не может принять за вас стратегически важное решение. Не придумает из воздуха преимущества, которых у вас по факту нет. Что агентство может и должно сделать: - Предложить стратегию продвижения товара/услуги, обосновать её - Красиво упаковать и правильно подать пользователю ваше предложение - Продумать, как отстроить вас от конкурентов - Правильно настроить каналы рекламы - Предлагать новые гипотезы для увеличения трафика и тестировать их Ну и еще множество мелких деталей, на которые мне и 10 постов в канале не хватит. Ответственность за ваш бизнес лежит только на вас. Попытка переложить её на кого-то другого не приведет ни к чему, кроме негатива и впустую потраченных ресурсов.

Потихоньку размораживаюсь после длинных праздников и желаю всем того же 🤟 Начну рассказ с актуальной темы — выходных. Они существуют. И чем раньше вы это примете — тем проще будет в дальнейшем. Например, у Клиники доброго маркетолога рабочее время указано в договоре. Это не значит, что мы не готовы работать ни минуты дольше положенного. Это значит, что не стоит ожидать ответа по рабочим вопросам в ночь с субботы на воскресенье. Мы всегда готовы пойти навстречу и скорректировать рабочие часы, если это было оговорено заранее. Подготовить отложенные посты на праздничные дни, подстроиться под другой часовой пояс ради рабочего созвона. Просто нужно это обсуждать, а не принимать, как данность. Если у вашего бизнеса нет выходных — от подрядчиков требовать того же вы не можете. Но попросить подстроиться и найти компромиссы — вполне. У агентства нет цели задушить вас договором, а у вас нет цели настроить его против себя. Цель у всех одна — деньги зарабатывать. А эффективнее всего это делать при взаимопонимании.

Не хочу грузить вас информацией в эти полурабочие, полупраздничные дни. Пока что отдыхайте и не грузите себе мозг. #хвастаюсь сайтом строителей, который мы доделали на днях.

Как работать с агентствами, не убивая нервные клетки. Такая у нас тематика в мае. - По каким параметрам выбирать агентство? - Как оценивать его работу? - Как считать бюджеты? - Как согласовывать результаты работ? - Как выявить свои УТП? Обсудим эти темы и несколько других. В комментариях собираю вопросы, которые интересны вам. Отвечу там же или запланирую отдельный пост, если тема большая 😉

В апреле я делился мудростями в создании сайтов. Если хоть один читатель блога узнал что-то новое, я горд и счастлив. Быстро пробежимся по важным постам: — Как строить работу при создании сайта: с чего начать и кто что должен делать — Как работать для людей, а не роботов — Про мифы Tilda — Что такое дизайн, и как оскорблять дизайнеров — Про маркетинговую гигиену и желание намылить рожу Если кто пропустил, рекомендую ознакомиться. Скоро анонсирую, о чем поговорим в мае.

На этой неделе пятница — это суббота, поэтому вот вам вместо пятничной рубрики субботний подарок 🥳 Гайд для тех, кто задумался о разработке своего сайта, но не знает, как к этому подступиться, с чего начать, по каким параметрам выбрать подрядчика. Пригодится и в сотрудничестве с нами, и с любым другим агентством. Чтобы получить, подпишитесь на мой канал и нажми на кнопку ниже 👇🏻

Нравится делать нестандартные сайты. А нестандартные сайты юридических услуг — это вообще золото. Юристы боятся показаться несерьезными и непрофессиональными, потому вы и наблюдаете столько канцелярских и одинаковых страниц в интернете. А можно вот так.

Маркетинговая гигиена на сайте — что это вообще такое? 🤔 У каждого бывало: заходишь на сайт, начинаешь изучать контент, а через секунду экран перекрывает поп-ап: «НЕ НАШЛИ ЧТО ИСКАЛИ? ОСТАВЬТЕ СВОЙ ТЕЛЕФОН, МЫ НАЙДЕМ ЗА ВАС». Плюешься, закрываешь поп-ап, делаешь один скролл, экран снова перекрывается: «УЖЕ УХОДИТЕ???!!! НЕ УХОДИТЕ, ВЕДЬ МЫ ДАДИМ ВАМ СКИДКУ В 150 РУБЛЕЙ! ПРОСТО ОСТАВЬТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА». От таких приемов возникает стойкое желание помыться. И намылить рожу тому маркетологу, который их решил разместить. Поэтому их отсутствие — самая настоящая гигиена. Всё мигающее, пульсирующее, прыгающее в лицо — в мусорку. Каждое действие на сайте должно быть предсказуемо. Нажал кнопку — получил конкретный результат. Ни один элемент не должен отрабатывать без желания пользователя. Да, поле быстрого звонка добавить стоит. Но оно не должно мигать и орать «Нажми!». Виджет омникнопки с выбором канала связи — прекрасно. Но без назойливого бота-оператора, который долбит сообщениями. Не делайте на сайте того, от чего сами беситесь, когда сидите в интернете. Это еще в Библии вроде писали. В комменты предлагаю накидать список бесячих приемов, которые вы видели на других сайтах 👇

Как оскорбить веб-дизайнера? Да любого дизайнера, на самом деле. — Назвать его дизайн красивым. Это сложно объяснить человеку из другой сферы, просто потому что обыватель под словом «дизайн» подразумевает только визуальную составляющую. На деле же это совокупность того, как что-то выглядит и того, как оно работает. Давайте пробежимся по разным дизайнам. Дизайн интерьера — это не только подобрать лампы, гармонирующие с тумбочкой. Это и расположение розеток, и расстановка мебели так, чтобы вы не долбанулись о неё мизинцем, встав ночью в туалет. Это продумывание сценариев использования помещения в первую очередь. Уже во вторую — подбор визуального наполнения. Промышленный дизайн на примере айфона. Инженеры в Яблоке не только думают, как стильно и по-новому расположить камеру, чтобы продать лоху адвокату бренда новый флагман спустя год. Им важно, чтобы смартфон удобно лежал в руке любого человека, чтобы пальцы дотягивались до всех важных элементов, а китайское железо внутри корпуса размещалось с минимальным количеством пустот. Геймдизайн — это не внешний вид компьютерной игры. Геймдизайнер следит, чтобы картинка билась с геймплеем, а геймплей не противоречил истории. Чтобы каждая механика игры была применима и работоспособна, а игрок мог наслаждаться игрой, не ломая пальцы об клавиатуру или геймпад. Дизайн — это не красота. Это в первую очередь функциональность. Дизайн нужен всему, чем человек пользуется. А красота первостепенно важна только бесполезному декору ✨