Маркетинг с Дашей

🎂 У Даши день рождения — нам 10 лет! ⠀ Да-да, целых 10 лет мы отправляем письма, собираем статистику, придумываем новые инструменты, следим за доставляемостью и помогаем вашим рассылкам добираться до подписчиков! ⠀ И какой день рождения без подарков? Только в этот раз получать их будете вы 🎁 С 14 по 27 сентября в DashaMail действует праздничная акция: 💜 при покупке или продлении тарифа «За подписчиков» от 6 до 11 месяцев — дарим +1 месяц; 💜 при покупке или продлении тарифа на 12 месяцев — дарим +2 месяца. 10 лет DashaMail — отличный повод подарить вам больше времени для рассылок 📧

Как покупают зумеры: что говорят исследования 👀 Кажется, что поколение, выросшее со смартфоном в руках, должно покупать примерно так: увидел классный товар в соцсетях → нажал на кнопку → заказал. Но исследования показывают, что путь немного сложнее. 📱 64% зумеров используют соцсети, чтобы изучать товары и бренды, а 35% находят новые продукты через блогеров и инфлюенсеров. При этом один из главных источников новых находок — вообще не реклама: 50% узнают о товарах благодаря рекомендациям друзей, семьи и знакомых (YouGov, 2025). Соцсети при этом действительно сильно влияют на покупки: 90% представителей поколения Z говорят, что контент в соцсетях влиял хотя бы на часть их покупок за последние полгода (Sprout Social, Q2 2025 Pulse Survey). Но увидеть товар в соцсетях и купить его там же — совсем не одно и то же. Исследование Rival Technologies и Reach3 Insights показало: среди зумеров, которые совершают покупки онлайн, только 18,4% покупают непосредственно через соцсети. При этом 88,2% покупают на маркетплейсах, а 74,6% — на сайтах брендов. Авторы исследования отдельно отмечают: перед покупкой зумеры изучают информацию, читают комментарии и обращаются к рекомендациям друзей (Gen Z Marketing & Engagement Report, 2024.). Получается примерно такой путь: увидел в соцсетях → заинтересовался → почитал комментарии → посмотрел отзывы → спросил друзей → зашёл на сайт → ещё немного подумал → получил напоминание → купил. Поэтому бороться только за первое касание уже недостаточно. Важно, чтобы бренд не исчезал после того самого «О, прикольно». И здесь в игру вступает email: напомнить о просмотренном товаре, показать отзывы, прислать полезную подборку, вернуть к брошенной корзине или просто остаться на связи до того момента, когда человек будет готов к покупке. В итоге соцсети могут познакомить с брендом, друзья — помочь определиться, а письмо — оказаться тем самым касанием, после которого случится покупка 💜

Делимся небольшим отчётом со второго дня «Мой Бизнес Форум 2026»! 💜 Сегодня наш CTO Даниил Соснин выступил на форуме и рассказал о том, сколько денег на самом деле может быть «спрятано» в клиентской базе и как бизнесу выстроить системную работу с ней. А мы все два дня были на стенде DashaMail: общались, знакомились, отвечали на вопросы и обсуждали email-маркетинг и задачи бизнеса. Спасибо всем, кто пришёл послушать выступление Даниила и заглянул к нам на стенд! 💜 Были очень рады увидеться со знакомыми и познакомиться с новыми людьми. Спасибо за эти два насыщенных дня — делимся кадрами с форума.

DashaMail уже на «Мой Бизнес Форум 2026»! Сегодня мы встречаемся с вами в «Экспофоруме» — DashaMail стал официальным партнёром и экспертом одного из крупных событий для предпринимателей и бизнеса. «Мой Бизнес Форум» — это площадка, где собственники, руководители и эксперты обсуждают то, что напрямую влияет на развитие компаний: продажи, маркетинг, технологии и современные digital-инструменты. 📍 Мы уже на площадке и ждём вас на стенде DashaMail! Приходите познакомиться с нашей командой, задать вопросы про email-маркетинг и обсудить, как эффективнее работать с клиентской базой. А уже завтра, 10 сентября в 11:00, на форуме выступит Даниил Соснин, CTO DashaMail, Haskimail и LeadPlan. Тема выступления — «Сколько денег лежит в вашей клиентской базе и почему вы их теряете». Даниил расскажет, как превратить клиентскую базу в полноценный актив бизнеса и в какой момент компании стоит начинать системную работу с ней, чтобы получать рост, а не просто увеличивать нагрузку на команду. До встречи сегодня на стенде DashaMail и завтра на выступлении Даниила! 💜

Gmail больше не показывает репутацию домена. Что изменилось? Привычных Bad / Low / Medium / High в Google Postmaster Tools больше нет. С августа 2026 года Google окончательно убрал показатели Domain Reputation и IP Reputation.  Но это не значит, что Gmail перестал оценивать отправителей. Он просто перестал показывать оценку в виде цветной шкалы. Вместо неё появились два инструмента: 🟣Compliance status — показывает, всё ли в порядке с технической частью: SPF, DKIM, DMARC, DNS, TLS, one-click отпиской и другими требованиями. 🟣Deliverability analysis — помогает понять, как Gmail оценивает реакцию получателей. Например, может сообщить, что пользователи не реагируют на письма или не хотят их получать.  Важный момент: все технические настройки могут быть в порядке, а с доставляемостью всё равно будут проблемы. Потому что Gmail смотрит не только на настройки домена, но и на то, как подписчики реагируют на рассылки. В новой статье разобрали, что изменилось в Postmaster Tools, какие показатели теперь смотреть и с чего начинать поиски, если письма в Gmail вдруг стали хуже доходить до аудитории.

DashaMail стал официальным партнером и экспертом «Мой Бизнес Форум 2026» В этом году на площадке «Экспофорума» соберутся предприниматели, собственники и отраслевые эксперты, чтобы обсудить всё, что помогает бизнесу расти: продажи, маркетинг и современные digital-инструменты. Спикером от нас выступит Даниил Соснин, CTO DashaMail, Haskimail и LeadPlan. Он поделится практической экспертизой и расскажет: 🟣Как превратить клиентскую базу в главный актив, который удерживает клиентов даже в условиях кризиса. 🟣На каком этапе жизненного цикла компании действительно нужно начинать системную работу с базой, чтобы это дало кратный рост, а не привело к выгоранию команды и истощению ресурсов. Будем рады видеть всех на нашем стенде и на выступлении💜

Когда начинаешь задавать клиенту правильные вопросы 😅

А у вас хороший Open Rate? Теперь можно сравнить с рынком 👀 Теперь сравнить свои показатели по рассылкам с коллегами по  нише можно не только в личном кабинете, но и на сайте DashaMail. Бенчмарки рассчитаны по реальным рассылкам клиентов DashaMail за последние 12 месяцев и обновляются каждую ночь. Сейчас в исследовании участвует — 18 отраслей, 2 294 компании, более 133 тысяч рассылок и 2,4 млрд писем.   А теперь все эти данные помогают ещё и увидеть, что считается хорошим результатом именно в вашей отрасли. Выбираете свою сферу — интернет-магазины, образование, туризм, IT, медицину, культуру, НКО и другие — и смотрите Open Rate, Click Rate, CTOR, отписки и отказы, долю мобильной аудитории и даже время, когда подписчики активнее открывают письма.  Например, медианный Open Rate в логистике — 25,4%, в банках и финансах — 20,24%, а в интернет-магазинах — 13,69%. А доля кликов с мобильных устройств в разных сферах отличается ещё сильнее: от 75% у клубов и сообществ до 14% в логистике.  Так что теперь на вопрос «У нас Open Rate 15% — это вообще нормально?» можно отвечать не по ощущениям, а с опорой на данные своей отрасли. Смотрите показатели, сравнивайте со своими и ищите точки роста.

А у вас хороший Open Rate? Теперь можно сравнить с рынком 👀 Теперь сравнить свои показатели по рассылкам с коллегами по  нише можно не только в личном кабинете, но и на сайте DashaMail. Бенчмарки рассчитаны по реальным рассылкам клиентов DashaMail за последние 12 месяцев и обновляются каждую ночь. Сейчас в исследовании участвует — 18 отраслей, 2 294 компании, более 133 тысяч рассылок и 2,4 млрд писем.   А теперь все эти данные помогают ещё и увидеть, что считается хорошим результатом именно в вашей отрасли. Выбираете свою сферу — интернет-магазины, образование, туризм, IT, медицину, культуру, НКО и другие — и смотрите Open Rate, Click Rate, CTOR, отписки и отказы, долю мобильной аудитории и даже время, когда подписчики активнее открывают письма.  Например, медианный Open Rate в логистике — 25,4%, в банках и финансах — 20,24%, а в интернет-магазинах — 13,69%. А доля кликов с мобильных устройств в разных сферах отличается ещё сильнее: от 75% у клубов и сообществ до 14% в логистике.  Так что теперь на вопрос «У нас Open Rate 15% — это вообще нормально?» можно отвечать не по ощущениям, а с опорой на данные своей отрасли. Смотрите показатели, сравнивайте со своими и ищите точки роста.

📚 1 сентября — хороший повод снова взяться за знания. Особенно те, которые  приносят маркетингу результат. Учебный год начинается не только у школьников! Маркетологам тоже есть чему учиться. Например, как превратить внимание аудитории в клиентов. Как раз об этом поговорим уже совсем скоро. 8–10 сентября пройдёт бесплатная онлайн-конференция «Неделя контент-маркетинга» — три дня докладов о том, как создавать контент, привлекать с его помощью аудиторию и, главное, встраивать его в маркетинговую систему бизнеса. ➡️8 сентября в 13:35 мск руководитель отдела маркетинга DashaMail Юлия Цапкова расскажет, как связать контент-маркетинг с базой и выстроить продажи из email-канала. Разберём, как сделать так, чтобы путь потенциального клиента не заканчивался на просмотре статьи, лайке или подписке, а продолжался дальше — вплоть до покупки и повторных продаж.  Например, обсудим: 🟣когда переводить читателя из контента на следующий этап; 🟣как превращать аудиторию в собственную базу; 🟣что отправлять после подписки вместо очередных «новостей нашей компании»; 🟣как связать контент и email с этапами от первого интереса до покупки и удержания. А ещё за три дня конференции эксперты разберут SEO, рекламу, аналитику, ИИ и другие инструменты, которые помогают превратить контент в работающий канал привлечения клиентов. Так что новый учебный год предлагаем начать с новой порции знаний для маркетологов 💜 Участие бесплатное — нужна только регистрация

Что почитать: дайджест августа Август получился насыщенным: обновляли инструменты, разбирались с digital-маркетингом, собирали полезные сервисы и следили за рекламными кампаниями, которые сложно не заметить. Если что-то пропустили — собрали четыре материала, которые стоит добавить в закладки. 🔵8 практик интернет-маркетинга, которые работают в 2026 году Чат-боты, персонализация, видеомаркетинг, микромоменты, social commerce, омниканальность и работа с приватностью. В блоге LeadPlan разобрали восемь подходов и показали, как применять их на практике — в том числе с помощью виджетов и email-рассылок. 🔵Создание виджетов без единой строки кода: миф или реальность? Спойлер: во многих случаях — да. Разбираемся, что маркетолог уже может собрать самостоятельно в no-code-конструкторе: от формы и pop-up до квиза и калькулятора. И где всё-таки заканчивается no-code и начинается работа для разработчика. 🔵Как выбрать сервис email-рассылок для бизнеса и не пожалеть Собрали критерии, на которые действительно стоит смотреть: работа с базой, автоматизации, интеграции, аналитика, доставляемость, безопасность и возможности масштабирования. А заодно рассказали, как протестировать сервис на реальной задаче до того, как окончательно определиться. 🔵Реклама в BMW, гигантский Crocs на Темзе и энергетик в космосе А здесь — для вдохновения. Собрали 10 заметных рекламных историй июля и посмотрели не только на сами креативы, но и на механики, которые за ними стоят. В подборке есть интерактивная наружка, игры, ситуативный маркетинг, пользовательский контент, ИИ-сериал и другие идеи, которые можно забрать себе на заметку.  🔵BTL-маркетинг: когда реклама выходит за пределы рекламного кабинета Промоакции, мероприятия, дегустации, программы лояльности и другие способы напрямую взаимодействовать с аудиторией. Разобрались, что относится к BTL, какие инструменты используют бренды и как всё это работает вместе с digital-каналами. Сохраняйте дайджест — пригодится, когда появится время спокойно почитать и поискать идеи для своих проектов.

💸 $10,8 миллиона с одного письма: что произошло за 24 часа Представьте: открываете почту, а там предложение — заплатить $25 и получить одежду Gap на $50. Скидка 50%, никаких сложных условий. Именно такое предложение Groupon разослал своим подписчикам 19 августа 2010 года. И началось то, чего, кажется, не ожидали даже сами организаторы. На тот момент Groupon — сервис коллективных скидок и специальных предложений от компаний — в основном работал с локальным бизнесом: ресторанами, салонами, развлечениями и другими предложениями в конкретных городах. Акция с Gap стала для компании новым масштабом — первым предложением крупного национального бренда, которое одновременно запустили на рынках Groupon по всей Северной Америке. 📧 Письмо и предложение увидела огромная аудитория: Groupon отправил его базе из 9,2 млн подписчиков в 85 регионах. Результат за первые 24 часа: 🟣 около 433 000 купленных купонов 🟣 более $10,8 млн оборота 🟣 около 200 000 покупателей оказались новыми подписчиками Groupon. Получается, каждую минуту в среднем покупали примерно 300 купонов. Этот кейс стал одним из ярких примеров того, насколько мощным каналом уже тогда могла быть большая email-база. Причем Groupon позже сам привел историю с Gap в документах, поданных перед выходом компании на биржу. 📌 Мораль очередной истории #тайныписем проста: иногда самое сильное письмо — не самое креативное. Это хорошее напоминание о том, какой результат может принести email, когда совпали большая аудитория, сильный бренд и действительно выгодное предложение.

1 Сентября — не только про школьные рюкзаки 🎒 Когда речь заходит о рассылках к 1 Сентября, первыми на ум приходят школьная форма, рюкзаки, тетради и курсы для детей. Но это далеко не все важные товары. В сентябре меняется привычный ритм: заканчиваются отпуска, начинается новый деловой сезон, люди возвращаются к расписанию, строят планы на осень и хотят наконец взяться за то, что откладывали всё лето. И практически любой бизнес может найти в этом контексте что-то своё. Например, кафе может собрать предложение для тех, кто снова завтракает на бегу, магазин техники — подборку для рабочего места, салон красоты — предложить экспресс-возвращение в деловой образ, а онлайн-школа — начать новый курс. Главное, чтобы связь между сентябрём и вашим предложением была понятной, а не придуманной ради календарной даты. И необязательно ограничиваться одним письмом со скидкой. Можно начать с полезной подборки или чек-листа, затем отправить основное предложение, ближе к 1 сентября напомнить о нём, а после праздника продолжить коммуникацию уже в контексте начала осени. Так один инфоповод превращается в небольшую email-кампанию. 📌 В новой статье блога DashaMail  собрали идеи рассылок для разных ниш, темы писем, примеры сегментации, схему цепочки к 1 Сентября и чек-лист перед отправкой. А ещё показали, как использовать инструменты, чтобы письмо не превратилось в очередную открытку с глобусом и осенними листьями.

Когда одного аккаунта мало: как организовать работу с несколькими командами Если над email-маркетингом работают несколько сотрудников, проектов или подразделений, давать всем один общий доступ не всегда удобно. Кто-то видит чужие базы, кто-то случайно может изменить рассылку, а руководителю сложно контролировать, кто и с чем работает. ➡️ В DashaMail для этого есть субаккаунты. Можно создавать отдельные рабочие пространства для коллег и настраивать для каждого свой уровень доступа: к адресным базам, рассылкам, шаблонам, отчетам, автоматизациям и другим функциям.  Причём настройки можно сделать довольно гибкими: например, один сотрудник получает доступ только к своим базам и рассылкам, другому можно открыть отчёты, а руководителю — оставить полный контроль над аккаунтом. Это особенно удобно, если вы: 🔵работаете командой и хотите разделить зоны ответственности; 🔵ведёте несколько проектов или направлений; 🔵работаете с подрядчиками и не хотите открывать им доступ ко всему аккаунту; 🔵агентство ведёт рассылки нескольких клиентов в одном аккаунте; 🔵хотите сохранить общую статистику и контроль, но разделить рабочие процессы. То есть вместо нескольких разрозненных аккаунтов можно организовать работу внутри одной системы — с нужным уровнем доступа для каждого участника. Подробнее о настройке субаккаунтов и доступов — в инструкции DashaMail

6 сервисов, которые помогут привести текст в порядок Даже хороший текст перед публикацией стоит прогнать через пару проверок. Где-то найдется лишнее слово, где-то — сложная конструкция или банальная опечатка. Собрали 6 бесплатных сервисов, которые помогут быстро проверить и отредактировать текст. 1️⃣ Главред Помогает убрать канцелярит, штампы, лишние слова и сделать текст проще и понятнее. Особенно полезен для рекламных и информационных материалов. 2️⃣ Тургенев Ищет стилистические проблемы: сложные конструкции, стоп-слова и другие признаки текста, который тяжело читать. Хороший вариант для дополнительной проверки после Главреда. 3️⃣ Орфограммка Когда нужно не переписать текст, а просто убедиться, что в нем нет орфографических и пунктуационных ошибок. 4️⃣ Text.ru Помимо проверки текста на ошибки, здесь можно посмотреть уникальность, заспамленность и количество «воды». Пригодится, если работаете еще и с SEO-контентом. 5️⃣ Orthography-online Простой сервис для быстрой проверки орфографии и пунктуации. Можно также посчитать количество символов и слов. 6️⃣ Типограф Финальный этап перед публикацией. Сервис помогает привести в порядок кавычки, тире, пробелы и другие типографские детали. У каждого сервиса своя задача, поэтому необязательно проверять текст сразу в шести. Выбирайте инструмент в зависимости от того, что именно хотите улучшить: смысл и стиль, грамотность, SEO или оформление.

Сколько на самом деле стоит ваш клиент? Привлечь человека — только половина дела. Гораздо интереснее понять, сколько денег он принес вам за всё время, пока остаётся клиентом. Для этого маркетологи смотрят на LTV (Lifetime Value) — пожизненную ценность клиента. Например, человек сделал одну покупку на 3 000 ₽ и исчез. Его LTV — 3 000 ₽. А другой покупатель возвращается несколько раз, покупает дополнительные товары и остаётся с брендом несколько лет. Его ценность для бизнеса будет совсем другой. Для повышения LTV, а значит для роста выгоды от клиента,  email-маркетинг особенно полезен. Приветственные цепочки, персональные предложения, рекомендации, напоминания о повторной покупке, реактивация «уснувших» клиентов — всё это помогает вернуть человека и увеличить количество покупок, а значит, и LTV.  При этом LTV полезно смотреть не только в целом по базе. Можно сравнить клиентов из разных каналов, сегментов или групп и понять, кто приносит бизнесу больше всего денег в долгосрочной перспективе. А ещё LTV стоит смотреть вместе с CAC — стоимостью привлечения клиента. Простое правило: если привлечение клиента обходится дороже, чем он приносит за всё время, экономика не сходится. Кстати, в Даша.Лаборатории есть бесплатный калькулятор LTV. Можно взять средний чек, частоту покупок, маржу и длительность отношений с клиентом и быстро получить расчёт.  А вы считаете LTV клиентов?

Сколько на самом деле стоит ваш клиент? Привлечь человека — только половина дела. Гораздо интереснее понять, сколько денег он принес вам за всё время, пока остаётся клиентом. Для этого маркетологи смотрят на LTV (Lifetime Value) — пожизненную ценность клиента. Например, человек сделал одну покупку на 3 000 ₽ и исчез. Его LTV — 3 000 ₽. А другой покупатель возвращается несколько раз, покупает дополнительные товары и остаётся с брендом несколько лет. Его ценность для бизнеса будет совсем другой. Для повышения LTV, а значит для роста выгоды от клиента,  email-маркетинг особенно полезен. Приветственные цепочки, персональные предложения, рекомендации, напоминания о повторной покупке, реактивация «уснувших» клиентов — всё это помогает вернуть человека и увеличить количество покупок, а значит, и LTV.  При этом LTV полезно смотреть не только в целом по базе. Можно сравнить клиентов из разных каналов, сегментов или групп и понять, кто приносит бизнесу больше всего денег в долгосрочной перспективе. А ещё LTV стоит смотреть вместе с CAC — стоимостью привлечения клиента. Простое правило: если привлечение клиента обходится дороже, чем он приносит за всё время, экономика не сходится. Кстати, в Даша.Лаборатории ( /)  есть бесплатный калькулятор LTV. Можно взять средний чек, частоту покупок, маржу и длительность отношений с клиентом и быстро получить расчёт.  А вы считаете LTV клиентов?

Тук-тук. Напоминаем про обязательную идентификацию доменов с 1 сентября Если у вашего бизнеса есть сайт, интернет-магазин или корпоративная почта на домене .RU, .РФ или .SU, эту проверку лучше не откладывать. С 1 сентября 2026 года администраторы таких доменов должны проходить идентификацию через ЕСИА — Госуслуги. Требование закреплено Федеральным законом № 569-ФЗ. Без идентификации будут недоступны регистрация и продление доменов, ряд других операций с уже зарегистрированными доменами. И здесь есть важный нюанс: администратор домена — не обязательно владелец бизнеса. Домен мог когда-то зарегистрировать разработчик, сотрудник, агентство или подрядчик. Формально регистратор остаётся администратором. И если доступ к его аккаунту потерян, сотрудник уволился, а агентство перестало с вами работать — разобраться с доменом в нужный момент может оказаться непросто. Что сделать сейчас 1️⃣ Проверьте, на кого оформлены ваши домены. Особенно если регистрацией занимался не вы лично. 2️⃣ Убедитесь, что данные администратора актуальны. Если домен записан на бывшего сотрудника или подрядчика, лучше решить вопрос с переоформлением заранее. 3️⃣ Пройдите идентификацию через Госуслуги. У регистраторов процедура проходит через личный кабинет: нужно подтвердить данные администратора с помощью подтверждённой учётной записи ЕСИА. ❗️ Почему это важно для маркетинга? Потому что домен — это не просто адрес сайта. На нём могут быть лендинги, сайт, формы подписки, ссылки из рекламных кампаний и корпоративная почта. Потеря контроля над доменом способна затронуть сразу несколько каналов.

📧 Не только 1 сентября: инфоповоды на весь сентябрь Лето заканчивается, рабочий сезон набирает обороты, а вместе с ним возвращается вопрос: «О чём писать в рассылках?» На самом деле в сентябре инфоповодов хватает с запасом. Тут и 1 сентября, и День тестировщика, и День программиста, и Всемирный день туризма, и даже День осеннего равноденствия. А если хочется чего-то менее очевидного — можно обыграть День грамотности, День без автомобиля, День благодарности или День комиксов. Но хороший инфоповод — это не просто повод написать письмо. Важно понять, как связать его с продуктом и интересами аудитории, чтобы рассылка не выглядела как попытка притянуть акцию к любому празднику. Мы собрали в статье календарь сентябрьских инфоповодов и идеи, как использовать их в email-маркетинге: как связать повод с вашим продуктом, какие форматы рассылок попробовать и какие темы писем использовать. Сохраняйте, чтобы не искать идеи для сентябрьских рассылок в последний момент 📌 Все инфоповоды сентября — в статье DashaMail

Тема письма решает больше, чем кажется Можно часами работать над текстом и дизайном рассылки, подобрать идеальные картинки — а потом потерять читателя на самом первом шаге. Потому что в теме письма просто не оказалось причины его открыть. Хорошая тема не обязана быть громкой, провокационной или состоять из пяти эмодзи. Гораздо важнее быстро ответить на вопрос: «Зачем мне открывать это письмо?» В новой статье разобрали, как работать с темами писем: 🟣 почему конкретика часто работает лучше загадочности; 🟣 как показать выгоду, не превращая тему в кликбейт; 🟣 зачем учитывать сегмент аудитории; 🟣 какие формулы можно использовать, когда идеи закончились; 🟣 и почему даже удачную тему лучше воспринимать как гипотезу и тестировать. А еще собрали примеры удачных формулировок и разобрали темы, которые лучше оставить в прошлом. Подробнее — в статье на Spark