🙀Кукса докладывает про маркетинг

Даже не первого апреля - никому не верю 🤔 Мы живем в сложное время. Время постправды, журналистики скриншота, быстрых информационных вспышек и таких же быстрых забвений. Поизучал скриншот, который последние сутки разлетается по телеграм-каналам с припиской "Яндекс пытается в юмор". Что вижу: 1. События разворачиваются в сети Х (ex Twitter). 2. Да, там до сих пор есть жизнь. 3. Девочка Соня живет в Питере и достаточно активно ведет свой аккаунт в Твиттере. Точнее в Х. 4. Шутка вроде даже смешная, особенно в свете развития ИИ. 5. Аккаунт, с которого как бы ответил Яндекс - странный. Зарегистрирован в марте 2024. Локация - Малазия. Как минимум неверефицированный. 6. У Яндекса есть другой аккаунт @yandexsupport который активно отвечает в Х. 7. У Яндекса есть еще один аккаунт @yandex_go, который тоже активно отвечает в Х. 8. Оба этих аккаунта в какой-то момент попытались разрулить ситуацию. 9. Большинство пользователей не разбирались, а просто набрасывали на ситуацию. Ну и с удовольствием разносили скриншот дальше. 10. Оказывается самокаты Яндекса действительно иногда разговаривают голосом Алисы. О чем это все говорит. О том что проверка и перепроверка информации важна, но этим мало кто реально занимается. К сожалению. P.S. В Х все работает через одно место. И поиск и реплаи и вообще все... #мысли #куксалитика

Платить или не платить? 👀 Недавно вспомнил одну забавную история. Лет 6-7 назад я мне надо было поменять батарейку в ключах от машины. И была одна проблема - я абсолютно не понимал, какая батарейка нужна. Заехав в магазин с батарейками я подошел к продавцу и начал диалог: "Мне нужна батарейка. Вот для этого ключа", - протянул продавцу ключ. "Какой размер?", - спросил продавец, показывая на витрину. "Дело в том, что я не представляю. Первый раз села. Знаете, как открыть ключ и посмотреть?" "Конечно знаю, - ответил продавец - но это отдельная услуга. Замена батарейки. Плюс 300 рублей". В этот момент я вспылил и пошел в атаку. "Дружище, - говорю - но если мы не узнаем, какая батарейка, то я у тебя ничего не куплю. Так ты мне батарейку не продашь!" "Почему не продам? Скажите размер и батарейка ваша", - спокойно ответил продавец. "Да не знаю я размер, а ты помочь мне не хочешь!" - прямо бесился я. "Хочу, но это отдельная услуга - замена батарейки. 300 рублей". Развернувшись, я пошел к машине, как вдруг понял, что в этой ситуации не прав. Ровно такие же истории регулярно происходят в агентском бизнесе. Клиенты хотят платить только за результат. Но не менее важный вопрос звучит так: что нужно делать, чтобы получить тот самый результат? И для этого нужно сделать достаточно большую работу: - Проанализировать конкурентов. - Изучаем сильные и слабые стороны продуктов клиента. - Разработать стратегию. - Придумать креативы. - Подобрать релевантные инструменты. И еще много-много всего. Все ради того, чтобы клиент получил свою "батарейку". Но готовы ли клиенты платить за это? Чаще всего нет. Хотя за последние 2-3 года эта тенденция изменилась. Что думаете, надо ли платить за услугу, если нужна только батарейка? #мысли

Такой SMM нам нужен Вчера написал пару постов о том, что в кафе никак не могу определить тип заведения: фастфуд или ресторан. И не понимаю какой картой расплатиться, чтобы получить повышенный кэшбэк. Дело в том что у меня две карты разных банков и на одной повышенный кэшбэк на фастфуд, а на другой - на рестораны. В публикации я не упоминал названия банков. Но Альфа-Банк увидел мой пост и отреагировал очень круто. Сопоставил, что я их клиент прислал мне в СМС повышенный кэшбэк на все категории, чтобы я не путался и расплачивался одной картой. Получается банк: 1. Мониторит соцсети. 2. Замечает мой пост про банки. 3. Сопоставляет мое имя с записью в CRM. 4. На мобильный номер присылает смс с персональным кэшбэком. 5. Написал об этом комментарий. 6. Комментарий увидело и увидит еще много моих друзей. Время реакции - пара часов. Да, это работа стоит денег. Но такие "мелочи" помогают выстраивать лояльность не только клиента, но и его окружения. И думаю в моменте они точно дешевле, чем привлечение новых клиентов. И да, с точки зрения привычных перфоманс маркетинговых метрик это сложно посчитать. Но кейс очень прикольный. Такой SMM нам нужен. ❤️ #мысли #альфа-банк

Luma Протестировал Luma - модель искусственного интеллекта, которая быстро создает высококачественные и реалистичные видеоролики из текста и изображений. Загрузил в нее фотографию с наших яхтенных гонок и через пару минут получил неплохую анимацию. Да, лодочка валит боком. Да, у соседней яхты адски вывернуло грот. Но в сильный ветер бывает и не такое 😅 Хочется попробовать анимировать рекламные баннеры. В комментариях оставлю пару оживших легендарных мемов. #нейросеть

Как я окончательно ушел в digital 🤖 Когда я жил в Челябинске, интернет и digital-проекты занимали достаточно весомое, но далеко не единственное место в моей жизни. Я тогда работал в строительной компании и руководил типографией. Ну и по ночам занимался интернет-проектами. Короче дел хватало. В Челябинске всегда была сложная экологическая обстановка. Заводы на территории города буквально дымили, а повальная "асфальтизация" города с расширением дорог и вырубкой деревьев привели к небольшим локальным пылевым бурям, которые только усугубляли обстановку. На дворе была весна 2012 года. Я уже пару лет лечил горло, которое постоянно болело. А сыну, которому вот только исполнилось 4-е года, ставили астму. В семье остро стоял вопрос - что делать? Было понятно, что саму болезнь провоцировала экология. И отсюда надо уезжать. С такими мыслями я ехал из офиса домой. Был солнечный, но еще по-весеннему холодный день. И вдруг раздался телефонный звонок. Звонила Алена, с которой мы несколько лет работали вместе над интернет-проектами в крупном издательском доме. Сказать, что звонок был полной внезапностью - не сказать ничего. С Аленой мы обычно переписывались в почте, да и кроме того, не общались уже больше года в силу того, что все рабочие задачи были давно закрыты. - Привет, не хочешь переехать в Москву? - сразу спросила она. Я размышлял пару секунд. - А хочу. - внезапно услышал я собственный голос. - Ну прилетай в среду, познакомлю тебя Димой Мендрелюком. Ему нужен хороший специалист в Комьютерру. - Ок, прилечу - бодро ответил я. И с ужасом положил трубку. Какая Москва, какая среда? У тебя же тут бизнес, семья, квартира, друзья. Куда это все? Кому это все? Но сказал А - говори и Б. И через несколько дней я был в Москве и прямо на матче Спартака проходил собеседование и обсуждал с Димой будущие задачи. - Переедешь через неделю? - спросил он. -Перееду через две - ответил я. И через две недели, передав все дела в Челябинске, прилетел в Москву и вышел на работу. В Компьютерру, директором по развитию, в задачи которого входило прежде всего развивать "онлайн". Шаг за шагом постигая вместе с развитием интернета логику digital-маркетинга, онлайн продаж и много другого. Такая вот история. И фотография с того самого матча Спартак-Рубин. Спартак победил 2:0. #история

Может ли реклама продать плохой продукт? Вопрос, можно ли при помощи рекламы продать плохой продукт довольно риторический. Короткий ответ на него - да, но часто только один раз. То есть про ретеншен и LTV можно забыть. Хотя, некоторым продуктам это и не нужно. Например похоронному бюро. Шутка. 😬 Проиллюстрирую на примере. Рядом с нашим офисом на Китай-Городе открылся довольно яркий ресторан. Называется "Борщ в пирожке". Яркое оформление оформление привлекало внимание, концепция заведения вызывала интерес. Решил дать шанс и зайти. Концепция тоже оказалась интересной. Вместо борща - нектар борща (бульон). Пельмени подают жаренными в стакане. По сути - очередная попытка переизобрести русскую кухню в формате фастфуда. Интересно, оригинально, красиво. Но... банально невкусно. Второй раз заходить в это заведение смысла нет. Вот так интересные концепции и продукты часто "погибают" на уровне плохого качества исполнения, а вопросы летят в сторону рекламы - лиды плохие. Ну и картинка по запросу "Борщ в пирожке". #мысли

🚀Про эффективность 🚀 Давайте немного поразмышляем что на самом деле влияет на эффективность маркетинга и рекламных кампаний. Какие у нас есть вводные? Очевидно, что: 1. Бюджет на рекламу у вас и ваших ближайших конкурентов будет сопоставимый. А у конкурентов может даже и больше. 2. Инвентарь у всех одинаковый: digital, радио, ТВ. 3. Доступ к технологиям у вас и у конкурентов примерно одинаковый. Что в таких условиях может существенно повысить эффективность? Короткий ответ: креатив, контент и микс каналов. Еще короче: стратегия. 😎 Длинный ответ: 1.Креатив. Креативные решения позволяют компании выделиться, сделать рекламную компанию яркой. И это сильно увеличивается шанс на получение дополнительного охвата и конверсий. Пробиваем рекламный клаттер. Руки-загребуки наше все. 2. Контент. Не просто "какой-то" контент, а интересный и развлекательный контент от бренда. Именно такой контент вырабатывает дофамин и вероятность дальнейшего взаимодействия с контентом и брендом увеличивается. А если в контенте информацию подавать дозированно - это только усиливает эффект. 3. Каналы. Тут моя любимая цитата: "пользователь совершает минимум 5 до 8 касаний с брендом, прежде чем принять решение о покупке". И это касания в разных каналах. Соцсети, отзывы, сайты, маркетплейсы, реклама. В среднем российские компании используют в своей стратегии 6 каналов, чтобы увеличить эффективность. И это работает как для небольших бюджетов, так и миллионных кампаний с федеральным охватом. Отдельным пунктом стоит отметить поиск новых каналов. Отсюда рост интереса к блогерам, собственным медиа, внимание новым контентным платформам. Какой вывод из этого можно сделать? "Залить деньгами" - плохая стратегия. Она не работает и ведет к росту медиаинфляции. Мы это видим. Придумать яркий креатив, положить его на контент и дистрибутировать в разных каналах - вот что работает. Ну и картиночку вам для привлечения внимания, которую подсмотрел у Сергея Становкина (МТС Travel) - Не можешь оставить оставить хорошее впечатление - оставь незабываемое🧐 #мысли #куксалитика

🌚Что такое инфлюенс-маркетинг?🌝 Вышло видео, где я в компании лучших экспертов рынка инфлюенс-маркетинга простыми словами объясняю что такое инфлюенс-маркетинг, какие у него метрики и многое другое. Посмотреть можно по ссылке. Сами съемки были в ноябре 2023 года. Но лучше поздно, чем никогда 😶 #новости

Умная белочка или "Позвони мне, позвони" Сел писать пост и вспомнил, что писал на эту тему почти год назад А значит можно развить мысль про клиентов, которые хотят созвониться по телефону, чтобы обсудить продвижение в интернете. Примерно 99% таких телефонных звонков ничем не заканчивается. Буквально. Люди после звонка пропадают на бескрайних просторах нашей страны. Я размышлял о возможных причинах "почему на срастается" и думаю, что одна из главных звучит так: если человек не готов коммуницировать в онлайн среде, то и продвижение в интернете запустить с ним будет сложно. Это просто попытка найти быстрое решение через "быстренько позвоню и объясню что нужно". А значит и работать с такими клиентами не стоит. Что думаете? #мысли

🗿Что почитать? 🗿 Пост-эксперимент. За неделю / месяц у меня в избранном в телеграм накапливается критическая масса ссылок, которые я читаю или перечитываю на выходных, когда чуть поспокойнее. Делюсь самыми интересными с вами. Если зайдет - буду продолжать. 1. Кевин Келли (американский писатель, футуролог, один из основателей журнала Wired) написал 101 жизненный совет для всех. Мне понравились многие, а процитировать хочется одну: Не откладывайте хорошие вещи (например изысканное вино) на тот редкий случай, который никогда не произойдет; вместо этого используйте их всякий раз, когда можете. Простыми словами это называется - не проживайте свою жизнь как черновик, наслаждайтесь тут и сейчас. 2. Большая подборка ТГ-каналов, которые ведут владельцы и топ-менеджеры диджитал-агентств. Нашел там несколько интересных, подписался. 3. Короткая инструкция: как открыть замок чемодана, если забыл код. Меня спасло в недавней поездке. 4. Большая статья Брендформанс-подход: что это и как влияет на продажи от нашего директора по развитию Оли Головановой. Кстати, Оля еще ведет интересный канал про то, как выпускать свои песни и выжить. 5. Что будет, если кнопка "Создать шедевр" будет у всех. Интересное размышление на тему ИИ и того, куда будут развиваться люди творческих профессий. С выводами согласен, но хочется развить мысль дальше. Крутые творческие прорывы очень часто появлялись вне мейнстрима. Группа Queen задизраптила рок-музыку Богемской рапсодией и многими другими произведениями. Nirvana появилась во времена, когда миром музыки правили поп-группы со слащавыми песнями о любви. Фильм Нечто (1982), который провалился в прокате, но стал культовым и интересные находки этого фильма открываются со временем, оказывая сильное влияние на кино в целом. Вопрос звучит так: кто будет тем, кто не просто сможет организовывать потоки контента, но сможет перевернуть рынок с ног на голову и сделать что-то культовое? И как он это сделает? Сейчас в эпоху развития ИИ звучат прогнозы, что люди будут больше ценить что-то сделанное "руками". Но как это будет выглядеть через 10 лет пока не очень понятно. #куксадайджест