MixVel updates

Уведомление о технических работах Коллеги, с 23.02 С 05:00 по 06:00 запланированы технические работы. В указанный период времени возможны небольшие перерывы в работе Сервиса. Мы дополнительно уведомим о завершении работ. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за ваше понимание и поддержку.

Уважаемые партнеры! В связи с информацией, появившейся в СМИ о судебном иске Генеральной прокуратуры РФ в отношении ряда собственников АО «Сирена-Трэвел», компания «Миксвел» считает необходимым сделать важное заявление. 1. Команда управления «Миксвел» всегда действовала и продолжает действовать исключительно в интересах развития технологического суверенитета страны и стабильности отраслей, которые мы обеспечиваем. Мы дистанцируемся от решений и деловой политики акционеров, которая привела к текущей правовой ситуации вокруг активов «Сирена-Трэвел». Наша работа изначально была нацелена на созидание и создание реальных ценностей, а не на участие в каких-либо схемах. 2. Приоритет – стабильность отрасли. Ключевой и безусловный приоритет для нас – это устойчивая и бесперебойная работа критически важной для всей российской авиационной отрасли системы бронирования. Мы осознаем её стратегическое значение для десятков авиакомпаний и миллионов пассажиров. Сейчас все наши усилия направлены на сохранение её функционирования и исключение влияния сложившейся ситуации на технические аспекты. 3. Компания «Миксвел», обладая необходимыми компетенциями и опытом в управлении сложными IT-активами, оказывает всестороннее содействие государственным органам в обеспечении стабильного функционирования и управления холдингом АО «Сирена-Трэвел» в период разрешения текущей ситуации. Наша цель – исключительно сохранение и поддержка работоспособности системы в интересах национальной транспортной инфраструктуры. 4. Компания «Миксвел» подчеркивает, что не имеет и не предъявляет никаких имущественных претензий или интересов в отношении долей АО «Сирена-Трэвел». Наша позиция обусловлена исключительно профессиональной ответственностью перед отраслью и желанием предотвратить возможные операционные риски. Мы уверены, что государственные органы действуют строго в рамках закона, и призываем всех участников рынка сосредоточить усилия на главном – обеспечить бесперебойную работу жизненно важного для страны технологического сервиса. Команда ООО «Миксвел»

Коллеги, добрый день! Сегодня, 07.02, с 12:00 по 15:00 запланированы технические работы с demo-стендом. В этот период доступ стенду временно ограничен. Благодарим за понимание!

Уважаемые партнеры! В связи с участившимися запросами относительно стабильности работы платформы Mixvel в СВВТ считаем необходимым проинформировать Вас о текущей ситуации и её возможных последствиях для рынка. Наша компания выполняет все взятые на себя обязательства и гарантирует техническую и эксплуатационную готовность платформы к бесперебойной работе. Однако сложившаяся ситуация с нашим контрагентом, АО «ТКП», вызывает серьезную озабоченность. 1. Риск прекращения работы. В случае неисполнения АО «ТКП» своих финансовых обязательств перед ООО «Миксвел» или одностороннего отключения наших систем, ООО «Миксвел» будет вынуждено прекратить оказание услуг и осуществление операционной деятельности. Дальнейшая работа станет невозможной. 2. Перспективы для рынка. Такое развитие событий создаст значительные системные риски для всего рынка. С высокой вероятностью в среднесрочной перспективе (1-2 года) агентствам будет предложено осуществить очередную техническую миграцию на платформу, базирующуюся на устаревшей технологической основе GRS/Oracle. Все сопутствующие расходы и операционные издержки в этом случае лягут на агентства. 3. Правовая оценка ситуации. ООО «Миксвел» квалифицирует распространение недостоверной информации, порочащей нашу деловую репутацию и дестабилизирующей рынок, как противоправные действия. По данному факту нами направлены официальные обращения в компетентные государственные органы, включая ФСБ и Прокуратуру РФ, для правовой оценки. 4. Последствия для отрасли. Прекращение деятельности ООО «Миксвел» приведет не только к уходу с рынка оператора, но и к безвозвратной потере уникальных технологий и результатов многолетней работы высококвалифицированной команды разработки. Это существенно ограничит выбор агентств, снизит уровень технологической конкуренции и замедлит инновационное развитие всей экосистемы. Наша цель — обеспечить стабильность и технологический прогресс в отрасли. Мы открыты для конструктивного диалога со всеми профессиональными участниками рынка для выработки решений, отвечающих долгосрочным интересам отрасли и пассажиров. Чтобы сложившаяся ситуация вызывала у вас меньше вопросов дополнительно можно ознакомиться с направленными нами письмами в компетентные органы. С уважением, Команда ООО «Миксвел»

Уважаемые клиенты, Информируем вас по текущей ситуации. 1. Компания «Миксвел» действует на основании исключительной лицензии от «Комтех» на использование технологий ГРС и исключительной лицензии на «Миксвел». Важно отметить, что предыдущему лицензиату, Группе компаний «Сирена Трэвел», лицензия была аннулирована в связи с несоответствием требованиям закона об импортозамещении (использование технологий Oracle). Таким образом, «Миксвел» является единственным легитимным оператором на рынке. Наша деятельность подтверждена уполномоченными государственными органами, включая ФСТЭК и ФСБ России. 2. Для вашего удобства наши партнеры из ТКП подготовят официальное письмо, дополнительно подтверждающее эту информацию. 3. Работа над резервным каналом. В связи с последними событиями в отрасли, включая целенаправленные атаки на ключевые системы, мы осознаем всю остроту ситуации. Мы понимаем, что наши партнеры не должны нести затраты на модернизацию устаревших решений. Именно поэтому «Миксвел» берет на себя полную ответственность за задачу резервирования каналов связи. Мы не только создаем резервную инфраструктуру, но и обеспечиваем её высочайший уровень защиты. Наша платформа уже сейчас использует одну из лучших в отрасли систем защиты от DDoS-атак, на которую, как мы знаем, также осуществляется давление. Наша цель — гарантировать вашу устойчивость и бесперебойность работы, взяв технологические риски на себя. В настоящее время на стороне ТКП идут необходимые работы, в процессе которых возможны временные технические сбои. Просим отнестись к этому с пониманием. О завершении работ и полном вводе системы в эксплуатацию мы сообщим дополнительно. С уважением, Компания «Миксвел».

Уважаемые коллеги! Релиз MixVel.Gate 1.5.0 доступен на prod-стенде. Обновленная документация доступна по ссылке. Схемы XSD для работы с MixVel API можно скачать по ссылке. Тестовые сценарии с изменениями находятся тут. По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу технической поддержки: support@mixvel.com. С уважением, Команда MixVel Dear colleagues! MixVel.Gate 1.5.0 Deprecated release is available at the production environment. Updated documentation is available at link. XSD schemas for working with the MixVel API can be downloaded at the link. Test cases with changes are located here. If you have any questions, please contact technical support: support@mixvel.com. Best regards, MixVel Team

Начало технических работ Уважаемые коллеги, информируем о начале работ по загрузке релиза MixVel.Gate 1.5.0 Deprecated на prod-стенд. Ориентировочное время загрузки релиза: 30-40 минут. Start of technical work Dear colleagues, we would like to inform you that work has begun on uploading the MixVel.Gate 1.5.0 Deprecated release to the production environment. Estimated upload time: 30-40 minutes.

Уважаемые коллеги, сообщаем, что завтра, 03.02.2026 состоится релиз MixVel.Gate 1.5.0 на prod-стенде. Начало работ запланировано на 07:00 (МСК). Ориентировочное время загрузки релиза — 30-40 минут. О начале работ уведомим Вас дополнительно. С уважением, Команда MixVel Dear colleagues, we would like to inform you that MixVel.Gate 1.5.0 will be released tomorrow, February 3, 2026, at prod stand. The release is scheduled to begin at 7:00 AM (Moscow time). The release is expected to download in 30-40 minutes. We will notify you further when the release begins. Best regards, MixVel Team

Коллеги, обновление по статусу. Инцидент закрыт. Коллеги с Сирена-Трэвел подтвердили восстановление работы сервисов. По итогу зафиксирована полная остановка продаж с 15:02 по 17:15 Спасибо за понимание, команда Миксвел!

Коллеги, добрый вечер! Мы фиксируем возобновление работоспособности на стороне Сирена-Трэвел. К сожалению не обладаем деталями и не можем подтвердить, что проблема решена полностью. Продолжаем наблюдение и ждем пояснений и подтверждений по полному восстановлению работоспособности. С искренней заботой, команда Миксвел

Коллеги, есть небольшое обновление от Аэрофлота «Аэрофлот» временно ограничил регистрацию пассажиров из-за сбоя в системе. Регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов у авиакомпании «Аэрофлот» временно ограничены. Это связано с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел), сообщил перевозчик. Также ограничены дополнительные услуги «во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты)». «Возможны корректировки в расписании», — сообщила авиакомпания. Продолжаем следить за информацией и состоянием сторонних систем.

Уважаемые коллеги, добрый день! Сбой в работе сторонних систем с 14:48 на стороне Сирена-Тревел. С 14:48 наблюдаем остановку поисковых операций, продаж и т.п. Оперативный анализ текущей ситуации на стороне Миксвела не выявил проблем - причины падения у сторонних систем и нам не известны, пытаемся их выяснить. Мы постоянно следим на ситуаций, как только будет информация о возобновлении работоспособности сторонних систем обязательно вас проинформируем.

Уважаемые коллеги! Информируем Вас, что 3 февраля 2026 года состоится релиз MixVel.Gate 1.5.0 на prod-стенде. В рамках данного обновления будут внедрены изменения, которые нарушают обратную совместимость и значительно изменяют процесс бронирования, выписки билетов и дополнительных услуг. Просим Вас внимательно ознакомиться с планируемыми изменениями и предусмотреть необходимые доработки в Ваших системах для обеспечения бесшовного перехода на использование версии 1.5.0. Подробная информация о релизе и связанных изменениях доступна в документации по ссылке. Так же в новой версии MixVel.Gate 1.5.0 доступно следующее обновление: • Запрос тарифных правил для дополнительных услуг Обновленная документация доступна по ссылке. Схемы XSD для работы с MixVel API можно скачать по ссылке. Dear colleagues, We inform you that MixVel.Gate 1.5.0 will be released on February 3, 2026 at the prod stand. This update will introduce changes that break backward compatibility and significantly alter the booking, ticketing, and ancillary services process. We ask you to carefully review the planned changes and consider the necessary modifications to your systems to ensure a seamless transition to version 1.5.0. Detailed information about the release and related changes is available in the documentation at the link. The following update is also available in the new MixVel.Gate 1.5.0 version: • Request for tariff rules for additional services Updated documentation is available at link. XSD schemas for working with the MixVel API can be downloaded at link.

Дорогие друзья! Мы приглашаем вас присоединиться к «Миксвел Монитору»! В «Миксвел Монитор» вы сможете наблюдать в реальном времени за потоком запросов, включая продажи, видеть конверсию, быть в курсе важных событий. Со всеми, кто подал заявки нашим Менеджерам по работе с ключевыми партнерами, проведем пошаговую работу по подключению и настройке в порядке поступлений заявок! Нам пришлось побороть ограничения платформ Google Play и Apple AppStore на работу внутри России и это может потребовать от вас некоторых дополнительных шагов для установки, но они не сложные. Для нас важно, чтобы вы получали максимум пользы от наших решений. Именно поэтому мы непрерывно развиваем технологии и совершенствуем сервисы. Каждый новый продукт Миксвел — это наш способ сказать «спасибо» за ваше доверие. Данный сервис будет развиваться и, надеемся, станет надёжным помощником в ежедневной работе. Благодарим вас за то, что вы с нами. Мы ценим каждого клиента и будем продолжать радовать вас инновациями! С искренней заботой, команда Миксвел

Уважаемые коллеги! Информируем, что с 16.12.2025 на demo-стенде доступна версия MixVel.Gate 1.5.0 Deprecate. В рамках данной версии релиза внедрены изменения, относящиеся исключительно к устаревшим функциям, которые затрагивают обратную совместимость. Просим вас ознакомиться с перечнем связанных изменений и предусмотреть необходимые доработки в ваших системах для обеспечения бесшовного перехода на использование версии 1.5.0. Подробная информация о Deprecated Features версии 1.5.0 доступна в документации. Документация доступна по ссылке. Схемы XSD для работы с MixVel API можно скачать по ссылке. Тестовые сценарии с изменениями находятся тут. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку по адресу: support@mixvel.com. Мы всегда готовы помочь. Выход релиза на prod-стенд запланирован в конце января 2026. Dear colleagues, We inform you that starting December 16, 2025 MixVel.Gate 1.5.0 Deprecate version is available on the demo stand. This release version includes changes that are specific to legacy features that affect backward compatibility. We kindly ask you to review the list of related changes and make the necessary updates in your systems to ensure a seamless transition to version 1.5.0. Detailed information about Deprecated Features in version 1.5.0 is available in the documentation. Documentation is available at link. XSD schemas for working with MixVel API can be downloaded at link. Test scripts with changes are located here. If you have any questions or require additional information, please contact technical support at: support@mixvel.com - we are always ready to help. The release at the prod stand is scheduled at the end of January 2026.

Уважаемые коллеги! Напоминаем о необходимости перевода интеграций на новые URL API на домене .io. На текущий момент мы наблюдаем 10-15% потока на старые адреса .com. Во избежание инцидентов, пожалуйста, выполните миграцию до даты начала ограничений - 19.12.2025. Продакшен окружение: - api.mixvel.com - api.mixvel.io - cashier.mixvel.com -> cashier.mixvel.io - sso.mixvel.com -> sso.mixvel.io - lk.mixvel.com -> lk.mixvel.io Демо окружение: - api-demo.mixvel.com, api-test.mixvel.com -> единственный - api.demo.mixvel.io - sso-demo.mixvel.com, sso-test.mixvel.com -> sso.demo.mixvel.io - lk-demo.mixvel.com, lk-test.mixvel.com -> lk.demo.mixvel.io - cashier-demo.mixvel.com, cashier-test.mixvel.com -> cashier.demo.mixvel.io Ключевые даты и действия: - с 19.12.2025 начинаем включать ограничение части потока и постепенно его увеличивать, начиная с 5% ограничения и до 100% 26.12.2025. При этом на запросы с ограничением будет приходить ошибка с кодом 429. - с 01.01.2026 мы полностью выключим обработку на указанных выше адресах. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку support@mixvel.com — мы всегда готовы помочь. Благодарим за то, что вы с нами! ______________________ Dear colleagues, We would like to remind you of the need to migrate your integrations to the new API URLs on the ".io" domain. At the moment, we observe that 10–15% of traffic is still being sent to the old ".com" domains. To avoid incidents, please complete the migration before the start of restrictions on 19.12.2025. Production environment: - api.mixvel.com -> api.mixvel.io - cashier.mixvel.com -> cashier.mixvel.io - sso.mixvel.com -> sso.mixvel.io - lk.mixvel.com -> lk.mixvel.io Demo environment: - api-demo.mixvel.com, api-test.mixvel.com -> single endpoint: api.demo.mixvel.io - sso-demo.mixvel.com, sso-test.mixvel.com -> sso.demo.mixvel.io - lk-demo.mixvel.com, lk-test.mixvel.com -> lk.demo.mixvel.io - cashier-demo.mixvel.com, cashier-test.mixvel.com -> cashier.demo.mixvel.io Key dates and actions: - from 19.12.2025, we will begin enabling traffic restrictions and gradually increasing them - starting from 5% and reaching 100% by 26.12.2025. Requests affected by the restriction will receive an error with HTTP status code 429. - from 01.01.2026, we will completely disable request processing on the above mentioned addresses. If you have any additional questions, please contact our technical support at support@mixvel.com - we are always ready to help. Thank you for being with us!

Уважаемые коллеги! Релиз MixVel.Gate 1.4.9 доступен на prod-стенде. Обновленная документация доступна по ссылке. Схемы XSD для работы с MixVel API можно скачать по ссылке. Тестовые сценарии с изменениями находятся тут. По всем возникающим вопросам обращайтесь в службу технической поддержки: support@mixvel.com. Dear Colleagues, The MixVel.Gate 1.4.9 release is now available on the production environment. Documentation is available at link. XSD schemas for working with the MixVel API can be downloaded at link. Test scripts with changes are available at link. For any questions please contact technical support at: support@mixvel.com.

Уважаемые коллеги! Нами было замечено, что на demo-стенде происходят вызовы API с данными одного и того же пассажира с разными идентификаторами (PaxID) на разных этапах. Т.е. на этапе поиска (Mixvel_AirShopping) и на этапе бронирования (Mixvel_OrderCreate) для одного и того же пассажира используются разные идентификаторы. Просим воздерживаться от подобных действий и использовать одинаковые идентификаторы на всех этапах, начиная с поиска предложений. В релизе 1.5.0 будет введено дополнительное ограничение, которое не позволит изменять идентификаторы пассажиров между этапами. Dear colleagues, We have noticed that on the demo stand, API calls are being made using different identifiers (PaxID) for the same passenger at different stages. In other words, during the search stage (Mixvel_AirShopping) and the booking stage (Mixvel_OrderCreate), different identifiers are being used for the same passenger. We kindly ask you to avoid this behavior and to use the same identifiers across all stages, starting from the offer search. In release 1.5.0 an additional restriction will be introduced that will prevent changing passenger identifiers between stages.

Уважаемые коллеги! Продолжая тему с новыми доменами Миксвел — наши сервисы для ДЕМО стенда также доступны по новым адресам. Пожалуйста, обратите внимание - изменения коснулись и правила наименования, делая адреса более понятными: API. вместо 2х адресов api-demo.mixvel.com, api-test.mixvel.com будет единственный - api.demo.mixvel.io По другим аналогично: - sso-demo.mixvel.com, sso-test.mixvel.com -> sso.demo.mixvel.io - lk-demo.mixvel.com, lk-test.mixvel.com -> lk.demo.mixvel.io - cashier-demo.mixvel.com, cashier-test.mixvel.com -> cashier.demo.mixvel.io Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку support@mixvel.com — мы всегда готовы помочь. Благодарим за то, что вы с нами!