SteadyControl

👥 Как аудиобейджи SteadyControl повышают эффективность персонала? Раньше, чтобы проверить качество сервиса, приходилось полагаться на тайных покупателей, субъективное мнение руководителя, электронные чек-листы и ручной анализ. Результат — дорогой, трудозатратный и необъективный. 🔗 Система SteadyControl решает эту проблему, объединив AI, аудио‑ и видеоаналитику, методологию и сопровождение в едином решении. Аудиобейджи наряду с другими технологиями помогают детально и объективно анализировать, как выстраивается взаимодействие с клиентами, и оценивать соблюдение стандартов сервиса. ➡️ О других возможностях системы SteadyControl – на zoom-презентации

💙 Антон Смирнов, сооснователь и директор по развитию SteadyControl, в эфире радио РБК рассказал, как ИИ меняет розницу и почему ключевая проблема ритейла — не в отсутствии процессов, а в их несоблюдении.

Мы сталкиваемся с этим ежедневно — от небольших локальных компаний до федеральных и мировых игроков. В большинстве компаний процессы описаны достаточно хорошо, но они не соблюдаются.

🔵SteadyControl уже 12 лет работает на рынке повышения эффективности персонала. Система с помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики позволяет улучшить анализ трафика, обучать персонал и повышать лояльность клиентов.

Соблюдение процессов дает ощутимый результат. Как правило, это выражается в лояльности клиентов, которые возвращаются, а зачастую — напрямую в деньгах.

🔵Несмотря на активное развитие ИИ, в рознице сохраняются традиционные задачи: логистика, выкладка товара, продажи, бэк-офис и маркетинг.

Искусственный интеллект при определенных усилиях позволяет упростить и улучшить работу на каждом из этих этапов — будь то конкретный маркетолог или логист. Что касается передовой линии розницы — продавцов и управления ими, — здесь также есть задачи контроля трафика, контроля и обучения персонала. И в этой сфере ИИ находит свое применение. Существуют флагманские решения, которые становятся драйверами изменений и внедрения технологий.

По прогнозам, через 10 лет количество магазинов сократится, но вырастет их качество — и требования к персоналу: на передовой будут работать более вовлечённые, глубоко разбирающиеся в теме специалисты. Точки будут давать покупателю не только товар, но и эмоциональный опыт. И здесь ИИ может стать ключевым помощником, поэтому предпринимателям стоит задуматься о его внедрении в бизнес уже сейчас. 🔗 Полный материал читайте по ссылке

Рассказываем, каких результатов добиваются клиенты SteadyControl ↗️ ✈️Больше успешных кейсов на zoom-презентации

🩺 Качество общения врача на приеме напрямую определяет, вернётся пациент к вам или уйдёт к конкурентам. По данным исследований, у повторных клиентов средний чек выше на 50%. Чтобы анализировать качество приема нужен измеримый алгоритм. Сейчас в современных клиниках признанным стандартом эффективной коммуникации является Калгари‑Кембриджская модель. Однако даже самая эффективная модель остаётся на бумаге, если не проверять ее соблюдение. Без объективной оценки работы сотрудники могут отступать от утверждённых критериев — и качество сервиса неизбежно снижается. ✅ Система контроля и управления персоналом SteadyControl делает процесс внедрения ККМ прозрачным и управляемым, помогая врачам не просто узнать о модели, а последовательно применять ее на каждом приеме. Елена Шипилова, лидер направления SteadyControl Healthcare, рассказала, как система превращает соблюдение этапов приема по Калгари‑Кембриджской модели в измеримый результат. ➡️ На сайте разобрали, почему ККМ актуальна для современных клиник и как SteadyControl помогает эффективно ее внедрить

За эти полгода аудитория канала SteadyControl кратно выросла, поэтому мы собрали важные вопросы о нашем продукте в одном посте 💻 🔘Как работает система SteadyControl?

SteadyControl — это система контроля и управления персоналом. Она объединила современные практики менеджмента, искусственный интеллект и последние технологии аудио- и видеоаналитики в едином решении. Нейросети анализируют данные, которые отражаются в понятных графиках и дашбордах на нашей IT-платформе. А отдел сопровождения курирует каждый проект и, опираясь на исследования системы выдает отчеты, рекомендации и успешные практики сотрудникам и руководителям. То есть система — это комплекс, где SteadyControl помогает клиентам добиться высокой эффективности персонала, а набор нейросетей и технологий — это средства и инструменты.

🔘Сколько длится внедрение?

В среднем 1,5-2 месяца. На первых этапах проводится аудит — анализ эффективности персонала до подключения системы. После команды партнера совместно со SteadyControl начинают шаг за шагом выстраивать новый процесс работы.

🔘Законно ли использовать систему?

Да. Использование SteadyControl полностью соответствует всем требованиям законодательства и находится в том же правовом поле, что и классическое видеонаблюдение. Технология не собирает персональные данные и оперирует обезличенной аналитикой. Также система не использует в работе биометрические данные и не занимается распознаванием личности покупателя, гостя или сотрудника.

🔘Какие стандарты анализирует система?

Система на ежедневной основе анализирует более 2,5 млн диалогов продавца с клиентом по индивидуальным критериям воронки продаж — начиная с установления контакта, этапа презентации, допродажи и завершения покупки. Ещё исследует эмпатию (улыбку в голосе, инициативу и доброжелательность).

🔘Зависит ли система от зарубежных провайдеров?

Нет. Система полностью автономна от венчурных фондов, сторонних инвестиций и подрядчиков ПО. Система, платформа и инфраструктура — собственность SteadyControl, также, как и оборудование — аудиобейджи, микрофоны и медиахабы. Они изготавливаются на своих мощностях в отделе производства.

⏰ Как руководителю всё успеть? Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, на мастер-классе поделилась лайфхаком для региональных и территориальных руководителей: как не утонуть в операционке и эффективно распоряжаться временем. Важно выделить 2 часа на работу с точкой. Что нужно успеть? Смотри видео ⬇️

Публикуем запись мастер-класса Ирины Коваленко, лидера индустрии SteadyControl Мебель 🛋 Обсудили, как руководителю выстроить эффективный визит на точку и устранить системные проблемы. Проводить встречи one-to-one и не утопать в операционке. Смотреть полностью: 📺 YouTube 📺 Rutube

Идеального сервиса не существует, но мы в SteadyControl знаем, что это не так 🏳️ Собрали «зеленые флаги» в общении с покупателем — именно такой подход отличает клиентоориентированные бренды и позволяет им завоевывать доверие и лояльность.

В марте запустили «Конструктор РОПа» — онлайн-курс по построению управляемого и прибыльного отдела продаж 🚘 Организаторы — SteadyControl х «Автомаркетолог» На курсе развиваем практические навыки и работаем с управленческими инструментами. Цель — уйти от постоянного тушения пожаров к построению эффективной системы в отделе продаж. Охватываем все аспекты работы РОПа в автоиндустрии Подойдет для: 🔵РОПов по работе с новыми авто и АСП 🔵Заместителей РОПов, готовых к росту 🔵Участников кадрового резерва на позицию РОП 🔵Региональных менеджеров по продажам За время онлайн-обучения: ▶️Узнаете, как настроить эффективную работу с персоналом ▶️В деталях разберете механизмы повышения продаж ▶️Получите инструменты управления процессами и финансами ▶️Сможете сократить сроки оборачиваемости складов и увеличить маржинальность каждого авто Регистрируйся здесь

Каким индустриям подходит 20% контроля и почему необязательно анализировать каждый визит от и до?

Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.

Обычно при продаже сопутствующих товаров клиенту предлагают продукты или услуги, которые дополняют его основной выбор, идут по акции или от партнеров. В эту категорию попадают и те позиции, на которые ритейлер хочет поднять спрос. К примеру, если потребитель пришел за диваном — ему посоветуют докупить подушки или одеяло из новой коллекции, о которой он пока не знает. Так бренд создает ощущение заботы и дополнительной выгоды.

Бизнесу такая механика дает следующие преимущества: 🔵Рост среднего чека. Дополнительные товары помогают увеличить общую сумму покупки. По данным SteadyControl, реализация сопутствующих единиц может расширить средний чек до 20% сверх основной суммы выручки 🔵Интерес к ассортименту. Если предлагать покупателям опции в дополнение к основному запросу, можно познакомить их с новинками или товарами, которые до этого потребители не замечали или мало покупали 🔵Ускорение оборачиваемости. Продвижение комплиментарных позиций помогает сократить складские остатки

Чтобы механика действительно приносила деньги, важно выстроить процесс Сначала проанализировать ассортимент и понять, какие товары подходят друг к другу или что обычно берут вместе. Дополнительная позиция должна быть рациональным и логичным продолжением основной покупки. Следующий шаг — заняться мерчендайзингом Особенно важно, чтобы товары были на виду, в легком доступе. Зона кассы — одно из самых удачных мест, потому что здесь люди завершают покупки и готовы взять что‑то еще. Связанный с этим пример был в нашей практике. Мы провели исследование более 24000 консультаций с помощью аудио- и видеоаналитики в сети магазинов товаров для дома и выявили, что чаще всего на кассе берут саше, кремы для рук и диффузоры. После этого выделили и обратили внимание клиентов на самые конверсионные сопутствующие товары. Это помогло увеличить обороты. Не менее важен этап обучения персонала Сотрудники должны понимать, как и когда предлагать дополнительные продукты — если ассортимент подают без спешки или давления, покупатель воспринимает рекомендацию как заботу, а не принуждение. Еще консультанту важно задавать уточняющие вопросы и учитывать контекст. Кроме того, полезно использовать и побуждающие фразы, например «Пройдемте на кассу?», «Предлагаю оформить заказ», «Давайте выберем». Благодаря такому подходу конверсия в согласие составляет 35%. Сейчас менеджеры в 95% случаев подводят покупателя к сделке, задавая подобные вопросы.

🔽 Больше советов о расширении чека от эксперта SteadyControl на нашем сайте

Приглашаем на бесплатный онлайн-вебинар «Эффективная СТО: как получать больше записей и зарабатывать больше без увеличения рекламного бюджета» 🚘 Алевтина Корниенко, директор по маркетингу SteadyControl, расскажет о 8 проверенных способах повышения продаж на СТО. На встрече разберем, как автосервису увеличить поток записей и выручку не за счет роста рекламного бюджета, а за счет более точной работы с цифровыми каналами, звонками, рекомендациями и сервисными процессами. 🔵Участие бесплатное. Регистрация по ссылке.

❌ Проблема: низкая конверсия из лида в продажу Вы фиксируете за месяц 600 лидов в ДЦ, из них 25-30% посещение, остальные клиенты теряются в «серой зоне». Никто не понимает: почему покупатели ушли и на каком этапе. ✔️ Решение: SteadyControl Система с помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики оценивает бизнес-процессы и показывают реальные точки потери трафика, которые раньше были не видны. Вы получаете полную прозрачность воронки продаж. Это позволяет исключить «серую зону» и управлять этапами клиентского пути. 🔵Узнайте подробнее о возможностях SteadyControl на zoom-презентации

😝 Выступление Алевтины Корниенко, директора по маркетингу SteadyControl, с темой «Исследование паттернов клиентского поведения» начнется через 15 минут Подключайтесь

Коллеги, конференция ADM 2026 начнётся через 15 минут! Если вы регистрировались, проверьте почту, ждём вас на трансляции. Если вы из-за каких-то проблем или сбоев не получили письмо, просим вас быстро пройти регистрацию повторно, вас перенаправить на страницу с прямой ссылкой. Если вы не регистрировались, сделайте это и получите ссылку на просмотр сразу. Приятного просмотра! ▶️Зарегистрироваться Партнёры мероприятия: 🔴Аксиома Веб 🔴SteadyControl 🔴Smartis 🔴4 пикселя 🔴UIS

Рассказываем, как выстроить систему учёта трафика в автосалоне и не терять 30% продаж 💙 На мастер-классе SteadyControl Антон Лыков, действующий представитель УФО по продажам и маркетингу ассоциации дилеров ЛАДА, рассказал о важности корректной фиксации трафика в автобизнесе. А также разобрал, почему CPL и CPS могут врать и как ИИ помогает корректно считать трафик. Подробности на наших площадках: 📺 YouTube 📺 Rutube

Анонсируем выступление Артема Яськова, операционного директора Cozy Homе, на первом летнем мероприятии — BEE-FASHION FORUM 2026 Партнер SteadyControl выступит с совместным кейсом и раскроет подробности внедрения ИИ в рабочие процессы, результаты проекта и основные выгоды для клиентов и сотрудников. 🕗 3 июня, 16:30-17:30 До встречи!

Собрали фразы, которые сотрудники произносят каждый день ❌ 🔘«Я не знаю, надо уточнить» 🔘«Ну, в принципе, можно попробовать» 🔘«Тишина после возражения» Ставь 💯 если хоть раз слышал эти формулировки от своей команды

Как смотреть на стартап глазами инвестора и рынка? 💲 В выступлении Антон Смирнов, директор по развитию SteadyControl, рассказал, что необходимо знать стартаперу перед презентацией своего проекта. Какие этапы должны пройти начинающие предприниматели, которые привлекают деньги, и на что чаще всего обращают внимание инвесторы. Делимся записью: 📺 Rutube 📺 YouTube

📈 За 11 лет работы с автодилерами команда SteadyControl накопила большую экспертизу — и выделила проверенные способы повышения продаж на СТО. Ими поделилась Алевтина Корниенко, директор по маркетингу SteadyControl, на онлайн-конференции «Цифровая эра сервиса: новые подходы в обслуживании и ремонте». Смотрите полное видео выступления: 📺 Rutube 📺 YouTube