Павел Солдаткин | Вдохновляю на развитие и эффективные коммуникации
رفتن به کانال در Telegram
Делюсь опытом в навыках коммуникации, развитии проектов и команд, секретами предпринимательства и наставничества 📌 Личный tg: @pavelsoldatkin ⌨️ Личный сайт: http://pavelsoldatkin.tilda.ws/ps
نمایش بیشتر258
مشترکین
+324 ساعت
+127 روز
+5030 روز
در حال بارگیری داده...
کانال‌های مشابه
ابر برچسب‌ها
هیچ داده‌ای
مشکلی وجود دارد؟ لطفاً صفحه را تازه کنید یا با مدیر پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
دسامبر '24دسامبر '24
دسامبر '24
+33
در 0 کانال‌ها
نوامبر '24
+79
در 0 کانال‌ها
Get PRO
اکتبر '24
+52
در 0 کانال‌ها
Get PRO
سپتامبر '24
+213
در 0 کانال‌ها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانال‌ها | |
| 21 دسامبر | 0 | |||
| 20 دسامبر | +1 | |||
| 19 دسامبر | 0 | |||
| 18 دسامبر | 0 | |||
| 17 دسامبر | 0 | |||
| 16 دسامبر | 0 | |||
| 15 دسامبر | 0 | |||
| 14 دسامبر | +1 | |||
| 13 دسامبر | 0 | |||
| 12 دسامبر | 0 | |||
| 11 دسامبر | +2 | |||
| 10 دسامبر | +21 | |||
| 09 دسامبر | 0 | |||
| 08 دسامبر | 0 | |||
| 07 دسامبر | 0 | |||
| 06 دسامبر | 0 | |||
| 05 دسامبر | 0 | |||
| 04 دسامبر | +1 | |||
| 03 دسامبر | +1 | |||
| 02 دسامبر | +3 | |||
| 01 دسامبر | +3 |
پست‌های کانال
Навык коммуникации я начал качать очень давно. И в этом мне помогает постоянная практика.
Видя спрос среди своих клиентов, учеников и знакомых — я понял, что нужно делиться своим опытом. Поэтому решил собрать все, что знаю и делиться этим с другими людьми!
Так родился Практикум по коммуникациям «Цена слова. От А до Спасибо».
Это не частая история, количество мест ограничено. Ближайший тренинг-практикум пройдет уже в эту субботу.
ОСТАЛОСЬ 1 МЕСТО
Здесь можно почитать поподробнее😍
Если есть вопросы или ты уже готов стать ближе к своей цели - пиши сюда @mrtvnst
Не стесняйтесь!*
| 2 | У кого есть проблема с коммуникацией?
Может страшно рассказывать о себе или услуге, не получается донести мысль…😢
Поставьте реакцию, кому знакомо "МНЕ СТРАШНО/не понятно как/ РАССКАЗЫВАТЬ О СЕБЕ, ПРОЕКТЕ И УСЛУГЕ…"
На тренингах я часто замечаю такую проблему, что люди боятся заговорить.
Боятся заговорить о себе.
Боятся рассказать о своем проекте.
Боятся рассказать о своей услуге.
Боятся проявиться в командной работе...
И все это переходит в то, что вырасти очень сложно. Ведь люди вокруг не читают наши мысли. Свои идеи вы можете преподнести через Разговор.
И если есть проблемы в коммуникации, страдают другие сферы жизни.
Даже на свидании создать хорошее впечатление сложнее.
Навык коммуникации — это один из самых необходимых навыков для человека вне зависимости от сферы его деятельности.
Это тот навык, развитию которого нужно уделять время. Это не сложно, когда понимаешь, что и как делать.
Откликается вам? Хотели бы решать эту проблему ? Ставьте реакции, если да
Тогда расскажу, как я пытаюсь ее решить для себя (иногда успешно, иногда не очень) | 182 |
| 3 | Хотел я провести 29 сентября свой Практикум (интенсив? тренинг? мастер-класс? игру? мистерию? нужное подчеркнуть, ненужное — вычеркнуть, важное — запомнить, срочное — сделать) в Москве — делаю такое крайне редко, только для маленьких групп (так эффективнее для участников) с определенной целью и смыслом.
Но взял и перенес...
На 5 октября, субботу: http://communication.intensive.tilda.ws (из-за переноса освободилось одно место; запрыгивай, подпрыгивай, залетай, улетай)
А все потому что срочно пришлось улететь во Владивосток, чтобы провести тренинги, лекции, семинары, обучение; промодерировать очень большое — может быть не по количеству человек, а по их качеству, по смыслам, мыслям — семинар для студентов Дальневосточных вузов (и вузов из чуть ближе регионов) Движения Первых.
И вот второй день уже тут — и радуюсь от вида этих прекрасных, талантливых, ярких студентов, многие из которых уже поняли — какие они гиганты, некоторым еще предстоит это узнать, а некоторым и более скромный размер не мешает расправлять крылья и уже летать.
Пост восхищения нашей молодежью: подростками, студентами, молодыми предпринимателями и теми, кто только строит свою карьеру.
Учусь у вас ежесекундно, вдохновляюсь и наслаждаюсь вашим обществом! | 201 |
| 4 |  Вот что получилось
Что скажите? Душно? И этот человек играл в театре (на втором курсе, была история) | 247 |
| 5 | Учусь, неистово и бессмысленно, но учусь
Учусь сложному для меня виду коммуникации — сложному, потому что коммуникация односторонняя, в ней только я — а что это за коммуникация такая, когда ты один? Вот мне и сложно...
И вид этот — записывать видеосообщения с собой самому, ух
Вот записал, не с первого раза, несколько видео — сам с собой — к Практикуму/интенсиву по коммуникациям, который пройдет в это воскресенье, 29 сентября, в Москве. И группа уже прекрасная есть, и жду уже этой прекрасной Игры и этого погружения в Неизведанное — а ролики надо записать, выложить. Пусть мне помогают, направляют и заставляют — мне самому нравится (нет, конечно) идти в сложное и некомфортное — надо и там расширять свой коммуникационный кокон | 248 |
| 6 | История один.
На днях был спикером (конечно про коммуникации говорили) у одной большой гос. корпорации (не в первый раз уже, правда в этот раз про мероприятие нельзя было рассказывать - такое часто случается). Так вот, в конце моего выступления один из топ менеджеров дал мне обратную связь - сказал, что он в самом начале подумал что я - инфоцыганин какой-то, типа так бодро начал. а в конце - ему уже захотелось купить мой курс (который сейчас не продается) и поучиться коммуникациям.
и вроде приятно - встретили по одежке, проводили по уму (кстати, такое бывает), но дело в том, что мне нечего было ему предложить.
И пожалуй я исправлю эту ошибку.
История два.
В августе ко мне пришел один очень хороший человек, который в прошлом году проходил мой курс по развитию навыка коммуникаций - обратился, потому что посчитал что его замечательной супруге Маше тоже нужно развить свою профессиональную коммуникацию. Мы с ней пообщались, и вот для нее я решил сделать такую историю.
Сделать Практикум по коммуникациям - 4 часа погружения в навыки, умения, и еще глубже, с выныриванием на практики. в общем, делаю это для Маши, для тех, кому надо развить свой навык деловой коммуникации (для карьеры, команды, продаж, или развития), и в том числе для себя.
Потому что редко такое делаю в открытом доступе (обычно для корпоратов и команд), и сам хочу погрузиться поглубже - а то обычно на выступлениях, на тренингах не всегда есть эта степень перепрошивки сознания, расширения своего коммуникационного кокона и пространства для развития.
Кому интересно что это будет и что делаю - краткое описание - тут - http://communication.intensive.tilda.ws
29 сентября, Москва, офлайн. | 336 |
| 7 |  بدون متن... | 233 |
| 8 | Умение вовлекать и мотивировать людей. Как повышать коммуникационные ресурсы. Часть 1.
Очень мне нравится Бронислав Виногродский - китаист, переводчик и мыслитель, который разбирается в культуре Китая и его древних знаниях, особенно в Книге Перемен. Просто посмотрите парочку его интервью - и вы проникнетесь глубиной познания это Проводника Мысли.
Так вот, в Великой Книге Перемен (трактат древнекитайской мудрости) такой есть текст - Маленький человек применяет Мощь и силу, а Осознанный Деятель действует с помощью сетей, избегая применения силы.
(Мне нравится идея Осознанного Деятеля - она перекликается с концепций счастливого осознанного образа жизни. Только Осознанный Деятель может жить счастливо).
И ключевое тут - с помощью "сетей".
Потому что есть такое мнение (основанное на научных в том числе исследованиях), что успеха в деятельности (в частности профессионального успеха, карьерного и тд) можно добиться/добиваются люди, обладающие двумя ключевыми навыками/умениями.
Умением взаимодействовать с дистрессом - это адаптивность к изменениям, стрессоустойчивость и уровень энергии.
И второе - умение использовать/включать/развивать свои социальные связи/сети. И таким образом - повышать свой коммуникативный ресурс.
И это второе умение - про то, как вовлекать и мотивировать людей вокруг себя. И есть набор практик и инструментов, которые развивают это умение, усиливают наше умение вовлекать и мотивировать. И сегодня поговорим про первую плеяду этих инструментов (про главные, но не все).
Первый инструмент - это умение давать обратную связь. Про обратную связь умы уже говорили (ссылка на пост).
Второй инструмент, тесно связанный с обратной связью - это умение давать Поддержку. В коммуникации, своевременно, заслуженно и искренне - похвалить, подчеркнуть то, что было сделано хорошо, отметить социальные, профессиональные или личные аспекты, проявленные собеседником - это может быть похоже на комплимент, но это не совсем он.
Поддержка - это энергия, которую мы даем собеседнику - и она ощущается, она раскрывает и собеседника, и вас - и тогда Разговор может перейти на другой уровень.
Третий инструмент - это практика Благодарности. Она так же связана с первым двумя (и зачастую идет вместе бок о бок), но прекрасно "работает" и самостоятельно. Умение поблагодарить своего оппонента, при чем не просто общими фразами, а чем конкретней это будет, тем точнее благодарность попадает " в цель" - в самое сердце. Благодарить, или просто хотя бы говорить "спасибо" - важный навык, который так же как и первые два, повышает вовлечение и мотивирует людей вокруг - не зависимо от их ранга, статуса или положения.
Четвертый инструмент - это Сосредоточенность. Умение быть "здесь и сейчас" во время общения с собеседником, выраженное в том числе высоким уровнем Слушания. Слушать, а не витать в своих мыслях, быть здесь и сейчас с вашим собеседником, быть сосредоточенным и осознанным - пожалуй самый трудный с точки зрения освоения навык, из предложенных четырех, но он и самый эффективный.
Несомненно есть и другие навыки, умения и инструменты, которые повышают ваш коммуникационный ресурс, влияют на ваше умение вовлекать и мотивировать, и позволяют вам развивать свои связи и "использовать" их как ресурс. Важно - знать их, находить больше, и применять каждый под ситуацию.
Чего и вам желаю. Начните действовать прямо сейчас. | 283 |
| 9 | Как выбрать наставника?
° Силиконовая долина многих предпринимателей выпустила созидать в наш с вами мир.
° Мы знаем их путь. Но только в моменты, когда они держали успех в руках. Но никто не показывает изнанку или путь трансформации личности предпринимателя, предшествующий успеху.
° Мы слышали, что кто-то из них улетал в Индию в поисках истины или наставника, а кто-то обращался к церемониям, расширяющим сознание.
° Я знаю точно, что вершины можно брать, но путь к ним лежит через осознание прежде всего кто ты есть такой и где твоя отправная точка или сила, которая позволит тебе воздвигнуть большую систему.
° Путь этот может быть самостоятельный или через наставника. Но только где найти такого наставника?
° Как понять, что ты нашел действительно наставника?
▲ он сам появляется в вашей жизни, через запрос. Не пожелав, вы его не встретите
▲ истинный наставник не будет брать с вас денег, но желательно отблагодарить его
▲ обычно вы сваливаетесь на голову наставнику, и для него это не выбор, заниматься с вами. Для наставника провести вас через трансформацию - это служение
▲ вам следует довериться жизни, а не бродить по всплывающим в инстаграмме или youtube публикациям псевдо учителей жизни
▲ наставник не будет оправдывать высокую стоимость богатым личным опытом, количеством созданных компаний, уникальным образованием
Наставник - это подарок судьбы на определенном этапе вашей жизни, появляющийся только в том случае, если вы уже этого реально заслужили. | 212 |
| 10 | Вчера у нас во Вдохновительском сообществе была очень интересная встреча с основателем "Связного" и парка "Николо-Ленивец" Максимом Ноготковым.
Говорили об у удивительных вещах. Например о внутреннем свете. О том что многое указывает на то, что в нас световая природа. Сегодня есть исследования того, что клетки испускают свет. Радужное тело или тело света является символом освобождения в буддизме. Солнце нас заряжает энергией и радостью. Светлые люди выглядят моложе своих лет.
И кстати, про мою деятельность, связанную с развитием, обучением и образованием людей, иногда говорят "несешь крест просвещения". Тоже про Свет.
Так вот, а как включается внутренний свет?
Все просто - Отдавать - Забирать. Смещение этого баланса в сторону отдавания является основным способом включения внутреннего света.
Внутренний свет включается в состоянии ясного, успокоенного
ума для входа в состояние Жизни как Потока, жизни на Импульсе.
Увеличение внутреннего света постепенно приводит к Пробуждению (состоянию соединенности).
Его эффекты:
Полные мир и спокойствие в любых обстоятельствах
Свобода в теле, речи, уме.
Легкость вхождения в cостояние Потока.
Гениальность, творческие и неожиданные идеи
Включение Внутреннего целителя, самоисцеление
Ощущение молодости и красоты человека.
Горящие глаза и энтузиазм, энергия.
Я умею включать его в себе (и иногда в других), и могу подтвердить - так и работает.
И мы обсудили, что люди ищут поток и остановку ума вне социальных отношений - в спорте, в играх, в творчестве. Некоторые пытаются просто забыться в алкоголе
и курении. А основной наш вызов в том, чтобы в социальных отношениях люди жили в потоке.
Это сегодня у очень многих заблокировано страхами и тревогами.
И это то, над чем уже много лет мы трудимся в нашей Академии деловых коммуникаций, с осени прошлого года создали для этих работ Фонд когнитивного развития "Нейропоколение", и скоро запускаем еще один новый большой проект/продукт.
И все это - чтобы внедрять в команды, компании, корпорации Культивацию Культуры, успокаивающей страхи, и приводящей к :
1. Отсутствие догм. Дискуссии по любым вопросам. Полная свобода речи,
выражений и мнений. Абсолютная честность без страхов обидеть.
Открытость и взаимная уязвимость.
2. Быть подарком друг другу. Взаимная поддержка кратно более высокого
уровня чем в классической бизнес среде. Действия из безусловной любви.
3. Широкое самовыражение. Абсолютная смелость в активном созидании.
Влияние на мир. Энтузиазм.
И как результат - Ощущение братства (или Communitas) и Групповой Поток в командах. Потенциально кратное повышение эффективности деятельности
по сравнению с обычной организацией.
Так почему я назвал этот пост про доверие? А потому что все это связано с Доверием. А доверие в нашей стране - это огромный дефицит. Пи официальным исследованиям в России только 27% людей считают, что можно доверять, а средний показать в мире - 45%. И вот повышение уровня Доверия - одна из задач, которые мы решаем. Давайте с нами. Это общенациональная должна быть задача.
Искать то, что нас соединяет и объединяет.
Фокусироваться на командных целях, а не только на личных.
Создавать среду взаимной поддержки.
Запускать групповой поток.
Объединяться - используя воображение и творчество.
Может быть именно об этом мечтал Ален Делон, который ушел на этой неделе, так давно разочарованный в нашем обществе, где всего это так не хватает, а он так остро это чувствовал своей красивой тонкой натурой? И поэтому прожил последние годы в окружении множества собак.
Но я все-таки за то, чтобы в социальных отношениях люди жили в потоке, а не только с собаками. | 289 |
| 11 |  Про Доверие | 207 |
| 12 | В нашем сообществе новый крутой проект! Расскажу, если, интересно, что значит быть Вдохновителем | 309 |
| 13 |  🤩 Это не сон: запускаем отбор на нашу программу в «Артеке»
Уже в конце года вас ждет 13 смена в самом крупном детском центре страны вместе с «Вдохновителями» на новой программе «Мечтай. Созидай. Воплощай»!
Пройдет 12/13 ноября – 2/3 декабря
На Смене каждый станет героем личного пути от мечтаний к их воплощению, чтобы сделать ценный вклад в самого себя и наше будущее.
Вас ждет насыщенная программа:
✦ Встретитесь с Вдохновителями – лидерами самых разных отраслей, которые добились успеха и готовы стать твоими наставниками;
✦ Пройдете авторские тренинги от лучших методологов страны, которые помогут глубже узнать себя и начать достигать свои мечты;
✦ Прокачаете свои навыки и качества на своем пути прямо на Смене, ведь на это нацелена наша программа;
💎 Станете организаторами большого фестиваля для всех Артековцев Смены, создав важное объединяющее событие для тысяч ребят и всей страны.
Миру будущего нужны вы настоящие! Давайте действовать уже сейчас, чтобы создавать наше будущее и менять мир вокруг нас к лучшему!
Чтобы участвовать, выполняй все задания в нашем приложении в вк и изучай положение с подробностями под этим постом.
Конкурсный отбор пройдет до 9 сентября 23:59 по мск. Поэтому не затягивайте с заданиями! А если появятся вопросы, пишите, всё решим и обязательно поможем 💜
Не упустите крутую возможность и скорее расскажите о ней друзьям! Давайте вдохновляться вместе 🔥 | 266 |
| 14 | Сегодня поговорим о книгах. Меня часто (не очень конечно, но все-таки бывает) спрашивают, особенно после выступлений, какие бы книги я рекомендовал к прочтению. Топ 3, топ 5, топ 10, топ 100. Вот в очередной раз уважаемые и горячо любимые мною люди из сообщества Вдохновители попросили для статьи (вроде с моим участием) пару слов про книги. Что же, я пожалуй напишу сегодня подборку книг.
Есть разные книги, под разные задачи, настроение и состояния. Вот некоторые из них.
*Но сразу оговорюсь - все нужно осмысливать, западные книги - всегда адаптировать под нашу действительность, менталитет, находить связи разных работ, что общего, в чем различия, и собирать свою картину мира как пазл по кусочкам.
- "Харизма"Оливия Фокс Кобейн Очень практичная коммуникационная работа.
- "Не рычите на собаку!" Прайор Карен. Единственная работа, в которой очень практично разбирается наследие Павлова (нашего гениального), которого не случайно забыли. Книга о дрессировке людей, животных и самого себя.
- "Умение слушать" - Бернард Феррари. Половина книги - полезно, вторая половина - на растопку в печь.
- "Вопросы - это ответы. Как искать прорывные идеи и решать сложные проблемы на работе и в жизни" Грегерсен Хэл.
- "Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно" Лари Кинга. Лари Кинг - по своему велик, и советы его полезны.
- "Спросите маму" - Фитцпатрик - маленькая почти брошюрка - но сколько ценности!
Хорошая вроде бы бизнес литература, но полезная для общего развития, в том числе и про развитие мышления, и про работу мозга
- "Думай медленно, решай быстро" Дэниал Колеман
- "От хорошего к великому" Джим Коллинз
- "Переломный момент", "Давид и Голиаф" и "Гении и аутсайдеры" Малькольм Гладуэлл
- "Аутентичность" Джозеф Пайн II и Джеймс Гилмор
- "Эволюция и подсознание" - Грегг Брейден
Из серьезной бизнес литературы, но одной из самых важных:
- "Практика менеджмента" Питер Ф. Друкер и
- "Пятая дисциплина" Питер Сенге
Для того чтобы выйти за рамки привычного (и зачастую навязанного) видения мира, иногда стоит читать что-то подобное:
- "Психология эволюции" Роберт Антон Уилсон
- парочку книг Виктора Франкла.
Ну и прежде чем читать книги, нужно научиться это делать. Поэтому:
- "Как читать книги" Мортимер Адлер
Ах да, вы скажете мне - вся литература зарубежная, неужели у нас нечего почитать нашего? Ну, во-первых, у нас с одной стороны, начали писать и печатать полезную, умную и бизнес литературу совсем недавно, но с другой стороны раньше тоже было очень много всего - тот же ТРИЗ Альтшуллера, или работы Курбатова, Галины Зверевой, Паолы Волковой, Владимира Тарасова и многих других (целая плеяда).
Из более менее современного - есть про развитие и про бизнес (тот же Хартман, Батырев), а вот про коммуникации сложнее, мне вообще мало что нравится (всяких гондапасов не предлагать), по крупицам приходится собирать (и видимо самому когда-то книгу писать) , либо у меня так мало времени на чтение, что я просто не добрался/мне не попались крутые книги наши. Ну а те что попались, сегодня в подборку не попали по разным причинам.
В сегодняшнюю подборку добавлю еще Ивана Ефремова - художественная литература, но!. Его можно всего читать, и обязательно - "Лезвие бритвы", "Таис Афинская", "Час быка" - глубокое, историческое, фантастическое, философское, антропологическое, расширяющее видение мира (как сам автор), а еще учащее любить Женщину и восхищаться ей.
Подборка не полная, в топ 100 книг еще много всего прекрасного, но это уже в другой раз.
И вы тоже поделитесь, какие книги входят в ваш топ 10 и почему | 389 |
| 15 |  بدون متن... | 342 |
| 16 | Второй способ/технология/метод:
Скажите что вам понравилось, и чего вам не хватило. (тут важно - через "Я - сообщение", например так - "мне не хватило твоей вовлеченности, соблюдения сроков и внимания, без этого мне было не очень комфортно")
Ну и обратная связь/ Фидбек команде:
Собираете команду, говорите благодарности, говорите о достижениях, развитии, обсуждаете ожидания и цели, оглядываетесь на проделанную работу и оцениваете ее, называете что вы больше цените в работе друг друга, в каком направлении вы можете расти. Вот через такую схему работы с командой вы приходите к фидбеку. Дальше можно делать фидбек каждому члену команды в рамках группы или индивидуально. Вы говорите о его плюсах, даете обратную связь что улучшить/чего вам не хватило, задаете вопросы, и обсуждаете идеи. Вы также можете спросить, какой вклад он сделал/хочет сделать в общее дело и как вы можете в этом помочь. Таким образом, обратная связь/фидбек являются важнейшими инструментами в управлении командой.
Если вы будете применять эти правила и научите ими пользоваться вашу команду, то это кардинально поменяет качество коммуникации внутри вашего проекта, команды (да и компании в целом).
И важно - запомните, в рамках коммуникации благодарность - неотъемлемая часть, вы должны уметь благодарить, давать людям энергию, принимать благодарность и благодарить (и клиентов, и подрядчиков, и коллге, и подчиненных, и руководителей - это обязательно). Это течение коммуникаций, которое ускоряет развитие любого проекта, команды и компании. | 357 |
| 17 | Обратная связь - как важнейший инструмент развития команды (и человека).
Мы тут запустили большую программу развития молодых специалистов (и не только ) одной достаточно крупной нефте- и газо- добывающей компании. Она будет длиться 5 месяцев, с тремя офлайн образовательными модулями и работой онлайн между. Напишу про нее потом отдельно, но буду иногда здесь публиковать важные элементы программы.
Сегодня поговорим про Обратную связь (странно, что до нее руки до сих пор не дошли). И так - Обратная связь - важнейший инструмент развития команды (и человека). В моей системе коммуникаций (деловой и командной) она входит в топ 5 основных навыков/умений/элементов.
Сначала справка. Питер Друкер, основоположник современной системы менеджмента, говорил, что "существует лишь один способ узнать о своих сильных сторонах – через анализ обратной связи... эта несложная процедура помогает людям первым делом установить свои сильные стороны, а это, пожалуй, самая важная вещь, которую стоит знать о самом себе. Анализ также покажет, что человек делает или не делает такого, что мешает дать полный выход его сильным сторонам. Метод наглядно продемонстрирует, в каком аспекте работник особенно компетентен. И, наконец, станет понятно, в чем он не силен и где не может грамотно действовать… Концентрироваться нужно на областях, в которых вы высоко квалифицированы и компетентны. Гораздо больше энергии и работы уходит на то, чтобы посредственные навыки отточить до первоклассных, чем чтобы превратить первоклассные навыки в превосходные"
Т.е. важность обратной связи невозможно переоценить - как в деловом и командном взаимодействии, так и для личного роста. Но многие до сих пор не пользуются ею, либо попросту не умеют этого делать. И тут очень важно отметить - критика - это не обратная связь. (мозг вообще очень плохо воспринимает информацию, высказанную в виде критики). Как и простая похвала - тоже не обратная связь. (святые отцы говорили, что «Кто нас корит, тот нам дарит, а кто хвалит, тот у нас крадет». Так что похвала - малополезная и очень коварная вещь).
Важный критерий "правильной обратной связи", это мотивирующая роль. Как правило правильная обратная связь всегда мотивирует. Если обратная связь сотрудника никак не мотивирует на дальнейшее исполнение задачи, то что-то тут НЕ ТО. Представьте ситуацию, что сотрудник делает свою работу и он НЕ ПОЛУЧАЕТ обратную связь. В этом случае он НЕ ПОНИМАЕТ, делает ли он правильно или нет.
Замечу, что у обратной связи много целей. Основная цель- помочь сотруднику/коллеге быть эффективным. А еще система обратной связи бывает хорошим инструментом накопления информации о проблемах, с помощью правильной обратной связи выявляют проблемы команды и компании.
Но как давать (давать!) правильную обратную связь? Существует несколько способов, и они хороши под разные ситуацию и контексты. Но мне наиболее нравятся два (и один командный).
Первый способ/технология/метод
1. Вы сначала говорите, что хорошего в работе человека, далее можете его поблагодарить за что-то. Потом вы просите дать разрешения, чтобы дать обратную связь. Если человек не соглашается, то не стоит лезть с критикой. Когда человек соглашается, что происходит в 99% процентах случаев, он психологически сам себя настраивает на то, что ему придется услышать. Поэтому мы и просим разрешения. (шаг один можно конечно и пропустить иногда)
2. После этого мы говорим, что было хорошо - можно более детально в формате обсуждения, а потом говорим, и это важно, что можно улучшить. И в этом случае это не критика, мы не говорим о плохом, мы говорим о том, что именно можно улучшить. Совершенно другой подход в вашем говорении, речи. И другой подход в восприятии человека, с которым вы говорите.
3. И последний этап обратной связи - задать вопросы в рамках обратной связи.
Если коротко - говорите что было хорошо, и затем - что можно улучшить. | 327 |
| 18 | Ползунки Командности и Доверие
Ездил в Сочи на Красную Поляну, общался там с очень интересным человеком - Димой Перчило, основателем компании Steford - https://camps.steford.co - это коливоркинги для IT команд. Место (пока на Красной Поляне) куда команды могут приехать на неделю, поработать вместе, провести совместно активное время и пройти практикумы/тренинги/воркшопы по формированию команды.
И Дима, человек с удивительно незаурядным мышлением, харизмой и глубоким взглядом, рассуждал (как бы между делом, но там у них только и разговоров, что о важном и высоком - в горах же находятся) о Доверии в команде, скорости ее установления, как его уровень может меняться и как это влияет на Командность.
Командность, спросите вы? Ага.
Команда - это динамическое образование, а не статичное. Я считаю, что у каждой команды можно измерить уровень командности - по шкале от 0 до 10, выявить основные ее элементы и на каком уровне находятся "Ползунки Командности". И можно в каждой команде повышать уровень командности, и двигать эти "Ползунки".
Уровень Командности в команде никогда не бывает одинаковым и меняется с течением времени, под влиянием внешних и внутренних факторов и обстоятельств. Более того, так как время сейчас течет намного быстрее, чем раньше и количество событий за единицу времени выросло кратно (почти уже подтвержденный научно факт), то и изменения уровня командности так же стали происходить намного быстрее. И проверку состояния - чекап - надо проводить чаще. Вы все еще думаете что у вас команда? Тогда мы идем к вам!
По моим наблюдениям и опыту работы с командами последних лет - обычно они болтаются на уровне 1-3 и 4-6. Редко можно встретить команду, доходящую до уровня 7 или 8. Девятки почти не встречал. Десятки, ау, вы где?
Как определить Уровень Командности?
Первые показатели, с которых нужно начинать:
- наличие общей цели, понимание ее и разделение всеми членами командами
- сформулированные ценности команды, которые все понимают и разделяют
- общая система коммуникаций (тут много всего)
- обязательства - члены команды берут на себя обязательства друг перед другом и выполняют их
- ответственность - высокий уровень ответственности (есть очень ответственные или все ответственны в меру)
Второй ряд показателей на пульте управления командой - наличие миссии, которую все понимают и разделяют; в системе коммуникации члены команды слушают друг друга, задают вопросы, дают обратную связь, дают поддержку, благодарят, опираются на факты, а не на мнения и тд
А можно зайти и с другой стороны. Измерить уровень /наличие таких ценностей /принципов команды, как :
- доверие
- уважение
- ответственность
- лидерство
- инициативность и тд
На самом деле список может быть больше, или индивидуальным. Или все-таки есть такие ценности, которые должны быть базово в любой команде (Доверие и Уважение например)?
Из них и формируется тот самый Уровень Командности, они и указаны на пульте управления командой - на Ползунках Командности.
Как считаете, какие ценности/принципы должны быть базово в каждой команде и по уровню развития/наличия которых можно определять/диагностировать командность?
По каким еще критериям , параметрам и показателям можно определить уровень командности, на ваш взгляд? | 328 |
| 19 | https://t.me/youngwaveforum/1014 | 431 |
| 20 | РАССКАЗ ПРО СЕБЯ (самопрезентация)
Сегодня провел небольшой мастер-класс по коммуникациям, прокачке харизмы и навыка выступлений для наставников студенческой программы "Я в деле". Получился интересный разговор, во время которого затронули важную тему - навык самопрезентации, рассказ о себе. И так как это важная история, и я ее всегда затрагиваю, то хочу поделиться мыслями на этот счет.
Одна очень умная девочка сегодня спросила - а нужно ли рассказывать про себя, и что и кому? и я говорю - нужно. Нужно уметь рассказать про себя за 30 секунд, за минуту, и за 5. А это значит - нужно знать себя, разбираться в себе, структурировать эту информацию, систематизировать открытия, и научиться жонглировать ими, вытаскивая то одно, то второе, то третье про себя - в зависимости от места, времени и контекста.
Я всегда говорю - научитесь рассказывать про себя - свои хештеги, факты и артефакты про себя. И ключевое (об это чуть позже).
Хештеги - это то, чем вы занимаетесь в текущее/последнее время, ваши основные роли и функции ( предприниматель, бизнес-тренер, спикер, ментор/наставник, Вдохновитель, эксперт по коммуникациям - и тд).
Факты - это детали (например - управляющий партнер кейтеринговой компании, со-основатель Академии деловых коммуникаций, со-учредитель Фонда когнитивного развития "Нейропоколение", партнер в видео-продакшн студии Broadcasta, запустил и развил более 8 команд, реализовал более 100 проектов, в тч зарубежом и тд).
А артефакты - это что-то уникальное, особенное, значимое - для вас (например - проехал Европу автостопом, посетил 36 стран - половину - по работе, выступал на английском языке в 8 странах на конференциях, многодетный отец, могу подтянуться 26 раз и тд)
Соберите свою коллекцию хештегов, фактов и артефактов. Рассказывайте про себя - коротко ли, долго ли - но сначала спрашивайте людей, выясняйте их состояние/контекст - и с легкостью и изящностью извлекайте свои драгоценные камни информации о себе, и дарите эту палитру вашему собеседнику.
А вишенкой на торте вашего Разговора о себе, его самым важным - ключевым элементом - пусть станет ваш рассказ не про прошлое (факты и артефакты), не про настоящее (хештеги и факты), а рассказ про будущее. Про вашу Миссию, или Цель, Выходящую За Пределы Вашей Жизни. а что это и почему это так важно - об этом пожалуй в другой раз.
А давайте попрактикуемся? Напишите в комментариях рассказ про себя - хештеги, факты, артефакты и - рассказ про будущее! | 487 |
