Proceset

Настройка сквозных метрик в Proceset Сквозные метрики — это аналитические показатели, которые измеряют конверсию и длительность между любыми этапами процесса — как внутри одного, так и между несколькими взаимосвязанными. ▪️ Благодаря сквозным метрикам становится измеримым то, что раньше оставалось «невидимым»: например, сколько заявок действительно доходят до оплаты или где в цепочке возникают задержки и потери. ▪️ Функционал позволяет управлять процессами на основе данных, находить скрытые точки роста и принимать решения, опираясь на реальные метрики. Разбор настройки метрик на примере отчета с данными по процессу «От закупки до оплаты» — в видео.

Как бизнес будет управлять эффективностью в 2026 Этот год фиксирует качественный сдвиг в подходах к процессной аналитике. Бизнес вынужден сокращать затраты и повышать производительность без роста штата. На этом фоне формируются ключевые тренды, которые определяют, как компании будут использовать Process Mining, Task Mining и ИИ для принятия управленческих решений и достижения измеримого финансового результата.

Цифровые сотрудники: как ИИ заменяет ручной труд Именно с такой темой выступали на конференции «Технологии искусственного интеллекта 2026» от CNews. В центре внимания — использование связки Task Mining и ИИ для оптимизации рутины и делегирования задач Цифровому сотруднику. Детали кейса по обработке запросов государственных органов — в видео. Если вы хотите узнать больше подробностей о Цифровом сотруднике или записаться на демо, оставляйте «+» в комментариях.

Релиз Proceset 2509 — Описание изменений   ▪️ Вложенность массива в разрезах кольцевой диаграммы и сводной таблицы ❕ Теперь элементы массива можно развернуть как иерархию — например, «Департамент → Отдел → Сотрудник». Это упрощает анализ структурированных данных и позволяет легко переключаться между обобщенным и детальным видом. ▪️ Параметры скрипта в редакторе формул ❕ В редакторе формул появилась вкладка с параметрами скрипта. Кликните по нужному параметру, и он вставится в формулу. Такой подход сокращает время на создание формул и снижает количество ошибок при указании параметров. ▪️ Временные таблицы в блоках автоматизации ❕ При работе с блоками «Добавить строки» и «Обновить строки» теперь можно указывать в скрипте временные таблицы, которые создаются и удаляются во время его выполнения. Это позволяет обрабатывать данные, например, для промежуточных расчетов или фильтрации. ▪️ Подсказки по форматированию и валидации ❕ При настройке мер виджетов и пользовательской валидации теперь доступны подсказки с описанием синтаксиса и примером использования. Чтобы увидеть подсказку, нажмите на иконку с восклицательным знаком. Подробности — здесь. Если хотите получить новый релиз — обращайтесь.

Где ритейл теряет время и деньги Крупный федеральный ритейлер совместно с коллегами из GlowByte реализовал ряд кейсов на базе Process Mining и Task Mining от Proceset. Системный подход позволил выявить «узкие места» и обнаружить потенциальный экономический эффект сразу в нескольких ключевых процессах и операциях: ▪️ Открытие магазинов по обратному франчайзингу. Результат — сокращение длительности процесса на 15% и потенциальный рост EBITDA заказчика более чем на 100 миллионов рублей ежегодно. Детали — по ссылке. ▪️ Выставление счетов за оказание транспортных услуг. Выявлены потенциал к оптимизации длительности процесса на 18% и возможность сокращения замороженного рабочего капитала на 15+ млн рублей. Весь кейс — по ссылке. ▪️Работа распределительных центров и служб их пополнения. С Task Mining была проанализирован вся распределенная география торговой сети в России и обнаружен потенциал ускорения выполнения операций сотрудниками на 20%. Итоги проекта — по ссылке. ▪️Курьерская доставка. Ритейлер нашел с результате исследования потенциал ускорения доставки заказов покупателей более чем на 15%. Детали — здесь.

Готовность к AI-трансформации Александр Ефимов, Директор практики AI/ML в GlowByte, рассказывает о качественных характеристиках компаний, наиболее готовых к внедрению искусственного интеллекта. Подробности — в видео.

Proceset — лидер рынка процессной аналитики РФ Специализированный портал ProcessMi опубликовал отчет по независимому исследованию российского рынка Process Mining 2026, где отметил наш программный продукт.

Proceset сохраняет и усиливает позиции лидера рынка по уровню развития как базового, так и продвинутого функционала. Продукт демонстрирует наивысшие оценки по ключевым направлениям, включая развитие мультипроцессной аналитики, Task Mining, работу с данными в режиме реального времени, а также расширенные возможности искусственного интеллекта.

Благодарим клиентов за доверие!

«Силовые машины» повышают эффективность бэк-офиса с помощью Task Mining от Proceset В рамках проекта компания оцифровала операции в Центре единого сервиса, проанализировала рабочие операции пользователей 1С и SAP и выявила потенциал оптимизации до 60%.

«Планируем масштабирование на другие подразделения компании: в первую очередь, в инжиниринге. Также активно изучаем возможность внедрения Цифрового сотрудника в качестве логического продолжения проекта в Центре единого сервиса», — комментирует Роман Соболев, директор по информационным технологиям «Силовых машин»

Подробнее — в статье.

Вместе мы справимся со всеми вызовами Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, поздравляет наших клиентов и подписчиков тг-канала Proceset с наступающим Новым годом. Подробнее — в видео.

Как ИИ превращается в «Цифрового сотрудника» Искусственный интеллект перестаёт быть экспериментом и становится частью операционной деятельности компаний. Он берет на себя рутинные операции, снижает нагрузку на специалистов и позволяет бизнесу работать быстрее и точнее. Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, рассказывает, какие задачи уже сегодня выполняют Цифровые сотрудники и где их внедрение даёт максимальный эффект. Подробнее — в интервью на Открытых системах.

Процессная аналитика: тренды 2026 Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, делится собственным видением ключевых трендов развития процессной аналитики и автоматизации с помощью ИИ.

▪️ Тренд 1: новое поколение Task Mining; ▪️ Тренд 2: использование ИИ для автоматического контроля бизнес-процессов; ▪️ Тренд 3: фактическое выполнение бизнес-процессов с помощью Цифрового сотрудника.

Детали — в видео.

Банк Уралсиб оценил итоги применения системы активной бизнес-аналитики Proceset С помощью технологии Task Mining банк проанализировал производительность нового отечественного ПО и проверил гипотезы о причинах различий в эффективности работы сотрудников из разных локаций.

Максим Сарычев, заместитель руководителя Фабрики эффективности Банка Уралсиб: «Мы сформировали фокус-группу из более двух десятков сотрудников и с помощью Task Mining оцифровали время отклика нового ПО при разных сценариях подключения – напрямую из клиентского приложения и через терминальный сервер, сравнили показатели в офисе и на „удаленке“, а также зафиксировали фактическую активность пользователей».

Подробности — в статье.

ProcessTech X МТС Финтех Возвращаемся в атмосферу серии крупнейших мероприятий по аналитике процессов, аналитике операций и автоматизации с помощью ИИ. Главные темы обсуждения конференции, организованной Инфомаксимум и МТС Финтех, — практические возможности связки процессной аналитики и искусственного интеллекта, автоматизация рутинных задач с помощью Цифрового сотрудника и переход от цифровой трансформации к трансформации на основе ИИ. Подробности — в видео.

Продвинутая процессная аналитика В системе Proceset реализован конструктор сквозных метрик нового поколения. ▪️ Функционал позволяет быстро посчитать время от события в одном процессе до события в другом. ▪️ Конструктор не требует компетенций разработчиков и позволяет построить сквозную метрику за несколько минут вместо 8 часов. Все подробности — в видео. А если хотите записаться на демо, то оставляйте «+» в комментариях под этим постом.

Task Mining как «навигатор» для ИИ Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, в материале для Бизнес-секретов рассказывает про эффективность связки аналитики операций и искусственного интеллекта.

По нашим расчетам, при активном внедрении этих технологий в ключевых отраслях эффект может составить до 14,8 трлн рублей к 2030 году. Это около 7,4% текущего уровня ВВП России.

Читайте статью по ссылке.

Оптимизация процессов — улучшение сервиса и услуг Технология Process Mining занимает важное место в стратегии развития ФНС России, как с точки зрения внутренних проектов, так и в контексте взаимодействия с налогоплательщиками. Ольга Щелкунова, Начальник отдела внедрения процесс-майнинга Управления модернизации налоговых органов, рассказывает, как процессная аналитика улучшает качество оказываемых услуг и делает жизнь граждан проще. К примеру, обработка заявлений по упрощённой и патентной системам налогообложения сократилась с 13 до 3 дней. Детали — в видео.

Планы на будущее Конференция ProcessTech стала возможностью впервые подробно познакомиться с российскими практиками процессной аналитики для компаний и государственных структур Кыргызской Республики. Подробный отчет о мероприятии опубликуем позже, а пока делимся с вами мнением Тимура Осмоналиева, Советника по развитию Ассоциации Электронной Коммерции Кыргызской Республики ⬇️

Максимальный эффект Завершаем контентную часть ProcessTech X Kyrgyzstan отчетом о двух кейсах команды Инфомаксимум. ▪️ Ольга Арапова, руководитель отдела SQL-аналитики и бизнес-анализа, рассказала о практической ценности ИИ-анализа с Task Mining для частных компаний и государственных структур. ▪️ Елена Арсентьева, руководитель департамента по работе с клиентами, представила стратегии эффективного внедрения системы Proceset и сценарии достижения лучших результатов. Если вы хотите записаться на демо, оставьте «+» в комментариях под этим постом.