У каждой жалобы есть свой адрес.
У каждой коммерческой организации есть государственный орган, который ее контролирует. Если вы до сих пор не знаете, куда обратиться, чтобы пожаловаться на несправедливость в сфере обслуживания, - эта публикация для вас.
✅
Министерство экономики и промышленности
В вашем супермаркете не указаны цены? Цена на кассе выше, чем написано на товаре? Перевод товара в магазине не соответствует оригиналу?
В случае нарушения ваших прав, как потребителя, вы можете подать жалобу в письменной форме в Министерство через систему общественных
запросов
✅
Совет потребителей
Совет потребителей рассматривает жалобы двух типов: первый - помощь потребителю, который обращается с жалобой на компанию, и второй - "общественный". В случаях поступления повторных жалоб по одному и тому же вопросу или в случаях индивидуальных жалоб, поднимающих принципиальную проблему, совет будет искать общее решене, которое приведет к предотвращению вреда всему обществу.
По вопросам прав потребителей, вы можете обращатся в Совет потребителей по телефону 03-6241034.
Онлайн-форма для жалоб
Узнать о статусе поданной жалобы, а также инструкции о том, как открыть новое заявление, можно по круглосуточному номеру 03-5682158.
✅
Public Trust ("Общественное доверие") - это некоммерческая организация, уже более десяти лет работает над защитой прав потребителей в Израиле.
Ежегодно организация бесплатно десятки тысяч жалоб потребителей
Вопросы, по которым можно к ним обратиться:
1. Срок доставки товара вышел, а вы до сих пор его не получили
2. Неоправданные финансовые затраты (стоимость достав).
3. Разрыв между обещанием маркетолога и реальной сделкой.
4. Опоздание или не прибытие техника.
5. Плохое обслуживание клиентов.
6. Проблемы с ремонтом или гарантией.
Онлайн-форма для жалоб
✅
Надзор за банками:
Первый шаг, который вы должны сделать - подать жалобу омбудсмену банка или компании-эмитента кредитной карту.
Нажав на
ссылку, вы попадете на страничку с формами обращний для каждой организации.
Если вы получили ответ от Комиссии по рассмотрению жалоб от банка или кредитной компании и хотите его оспорить, вы можете сделать это, подав жалобу по
ссылке, который отображается ниже на странице в приведенной ссылке.
✅
Управление рынка капитала, страхования и сбережений
Ваша страховая компания отказывается выплачивать вам предоставлять выплаты, которых, по вашему мнению, вы заслуживаете? С вас взяли двойную цену страховку? Если компания не помогает вам в решении ваших проблемы, вы можете обратиться к Инспектор по страхованию Министерства финансов.
Инспектор по страхованию уполномочен расследовать жалобы населения по страховым и пенсионным вопросам, на поведение страховых компаний, управляющих компаний сберегательных и пенсионных фондов, страховых агентов и пенсионных консультантов.
При подаче заявления необходимо указать следующие данные:
1. Ваши личные данные
2. Такую информацию, как номер полиса, номер претензии, данные счета резервного фонда и др
3. Сведения о стороне, против которой подается жалоба – страховая компания, страховой агент, пенсионный консультант, пенсионный фонд, резервный фонд. В отношении страховых агентов и пенсионных консультантов – укажите имя и фамилию, а также, по возможности, почтовый адрес, адрес электронной почты, идентификационный номер агента или консультанта и номер его телефона.
Подать жалобу можно через
реферальную систему, предварительно зарегистрировшись:
Без регистрации
здесь
Подписывайтесь 🙏
@help_information
Продолжение >>>