Важное от Министерства строительства.
В рамках мероприятий, направленных на улучшение обслуживания населения, произошли изменения в жилищных компаниях, которые предоставляют услуги Минстроя.
Как и прежде, услуги предоставляют компаниями "Мильгам" и "Алоним Магар" и добавилась новая компания "Маоф".
Вопросы, которыми занимаются компании: получение помощи на аренду жилья, подача просьбы на получение соц жилья (для новых репатриантов до 15 лет в стране это как и раньше в руках Мин. абсобрции) и запись на программу "Квартира со скидкой"
Несколько вопросов, которые могли у вас появиться, и ответов к ним:
✅
Компания, предоставляющая мне услуги, была заменена. Нужно ли мне что-то делать?
Нет необходимости. Новая компания продолжит обслуживать вас непрерывно, в соответствии с правилами министерства.
✅
Как я узнаю, какая компания была выбрана для предоставления мне услуг?
Уведомления о компании, которая будет предоставлять вам услуги, были отправлены вам в SMS и по электронной почте (и по почте Израиля, если вы не предоставили адрес электронной почты). Начиная с 5 августа, информацию о новой компании, которая будет вас обслуживать, можно получить по телефону *5442.
✅
Может ли быть, что компания, предоставляющая мне услуги, не была заменена?
Да. Некоторые компании, которые предоставляли услуги ранее, продолжат их предоставлять.
✅
Предоставляют ли компании одинаковые услуги? Есть ли причина предпочесть одну компанию другой?
Компании предоставляют идентичные услуги.
✅
Есть ли в населенном пункте, где я живу, отделение компани, куда можно обратиться?
Для получения информации об отделения, телефонных центрах и часах работы рекомендуется обратиться к
списку новых компаний.
✅
Почему мое отделение работает только один день в неделю?Существует два типа отделений, предоставляющих услуги - мобильные и стационарные. Мобильные отделения - это отделения, где прием посетителей проводится один день в неделю в каждом из небольших населенных пунктов, где количество получателей услуг невелико. Помимо отделения, закрепленного за вами, услуги также можно получить через телефонный центр компании и различные цифровые средства, включая личный государственный кабинет и сайт компании, а также в других отделениях компании.
✅
Можно ли получить все услуги онлайн или необходимо посетить отделения?Большая часть услуг предоставляется онлайн и через телефонные центры, а для некоторых требуется посещение отделения (
например, для гражданина, впервые обращающегося за жилищной помощью). Дополнительную информацию можно получить в телефонных центрах компаний:
Компания "Мильгам" - *2310
Компания "Алоним Магар"- *8583
Компания "Маоф" - *9344
✅
Могут ли клиенты, получающие помощь по аренде жилья или стоящие в очереди на соц жилье, сменить компанию, выбранную для предоставления им услуг?
Смена компании невозможна до 4 февраля 2025 года, за исключением особых случаев, которые будут одобрены министерством. Дополнительную информацию можно получить в компании, выбранной для предоставления вам услуг.
✅
Вся ли информация обо мне и моих правах будет передана новой компании, которая будет предоставлять мне услуги?
Да, вся информация о вашем обращении и установленных правах будет автоматически передана новой компании.
✅ Если я подал заявление на какую-либо помощь и еще не получил ответа, нужно ли подавать заявку заново?
Нет необходимости подавать новую заявку. Продолжение обработки заявки будет осуществляться непрерывно новой компанией.
✅
Прекращу ли я получать выплату арендной платы в связи со сменой компании?
Помощь будет продолжена, пока ваше право и договор аренды действительны.
@help_information