Социальная и информационная помощь

Коротко: Южные города, Беер-Шева, Арад, Ашкелон, Димона и Кирьят-Гат, объявили об открытии бомбоубежищ.

Важное!!! В связи с ситуацией на Ближнем Востоке группа Lufthansa, в которую входят авиакомпании Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Eurowings, сообщила, что с завтрашнего дня, 15 января, и до 19 января включительно рейсы в Тель-Авив и из Тель-Авива будут выполняться только в дневное время ☀️ Это изменение призвано обеспечить возвращение летных экипажей на свои базы без ночевки в Израиле. В связи с изменениями возможно, что часть рейсов будет отменена.

Важное сообщение от Битуах Леуми: В последние часы распространяются слухи о том, что Битуах Леуми перешел на обслуживание только по телефону в связи с ситуацией в сфере безопасности. Битуах Леуми отмечает, что это ложные слухи - обслуживание продолжается в обычном режиме. Если произойдут какие-то изменения в обслуживании, Битуах Леуми опубликует информацию на своих официальных каналах. @help_information

Комиссия Кнессета по алие и абсорбции провела очередное заседание по вопросам мошенничества в отношении репатриантов На очередном заседании комиссии обсуждались целевые телефонные мошенничества против русскоязычного сообщества в Израиле и мошенничество при продаже автомобилей новым репатриантам. В этот раз заседание были приглашены и сотовые компании для обсуждения способов предотвращения звонков мошенников и защиты пожилых людей. Однако представители компаний решили не участвовать, заявив, что эта тема к ним не относится... Представитель полиции Израиля сообщила тревожные цифры: в 2025 году было открыто 2 655 дел по фактам мошенничества в отношении пожилых выходцев из стран бывшего СССР. Для сравнения, в 2024 году таких дел было 1 412. Рост числа жалоб связывают с повышением осведомленности о проблеме. В последнее время особенно участились случаи обмана при покупке подержанных автомобилей. Мошенники представляются посредниками, используя разные имена и названия компаний. Они взимают полную оплату или крупные авансы за автомобили, которые так и не поставляются. Когда покупатели требуют вернуть деньги, они сталкиваются с игнорированием и даже угрозами. Новые репатрианты рассказывают похожие истории: переводят десятки и сотни тысяч шекелей, после чего получают отговорки, а затем агент исчезает вместе с деньгами. Жалобы в полицию подаются, но дела часто просто закрываются. Что же делается и будет делаться для борьбы с проблемой? Банк Израиля провел масштабную информационную кампанию на иврите, русском и арабском языках, включая вебинары по выявлению мошенничества. Открытие круглосуточного центра обращений по вопросам мошенничества на разных языках запланировано на 31 мая 2026 года. Ассоциация банков создает частный механизм обмена информацией о клиентах для преодоления бюрократических процессов. Министерство связи утверждает, что продвинуло ряд шагов для остановки мошенничества, однако многие случаи не связаны с телекоммуникационными инфраструктурами... _______ Цифры говорят сами за себя: количество дел о мошенничестве почти удвоилось за год. Сотовые компании отказываются участвовать в обсуждении проблемы. Жалобы в полицию закрываются, а мошенники продолжают действовать, используя новые схемы и личности. Проводятся конференции, распространяются информационные материалы, создаются новые механизмы - но пожилые репатрианты по-прежнему теряют свои сбережения. Новые олим отдают последние деньги за автомобили, которые так и не получают. Депутаты все собираются, обсуждают, говорят о масштабах проблемы - и назначают новое заседание. А тем временем где-то звонит телефон очередному пожилому человеку, и голос в трубке уверенно объясняет, что его счет под угрозой... @help_information

Канцелярия премьер-министра опубликовала вчера меморандум закона, предлагающий механизм компенсации для имеющих ипотечные кредиты, пострадавших от роста процентной ставки в последние годы. Речь идет о новой версии программы, которую в последние месяцы продвигал председатель Национального экономического совета, и которая столкнулась с резким сопротивлением со стороны Банка Израиля и Министерства финансов Меморандум предлагает выплачивать ежемесячную дотацию владельцам единственного жилья, которые взяли ипотеку до конца 2022 года, до начала периода высоких процентных ставок. Право на получение ограничено теми, кто приобрел квартиру по цене, не превышающей двойную среднюю цену квартиры, которая в 2022 году составляла около 2,2 млн шекелей. Размер доатции будет рассчитываться по двум параметрам - фактический рост ежемесячного платежа и стоимость квартиры на момент покупки по отношению к средней цене. Согласно формуле, предложенной в меморандуме, тот, кто приобрел квартиру по средней цене или ниже, будет иметь право на компенсацию в размере 75% реального увеличения ежемесячного платежа. Тот, кто приобрел квартиру по более высокой цене, получит пропорционально уменьшенную компенсацию, вплоть до полного обнуления льготы для квартир, цена которых превышает двойную среднюю. Например, заемщик, у которого ежемесячный платеж вырос на 1 600 шекелей и который приобрел квартиру по средней цене, получит около 1 200 шекелей в месяц. Закон предлагается как временная мера сроком на пять лет, то есть речь идет о постоянном ежемесячной выплате, а не о разовой компенсации. Стоимость программы оценивается примерно в 2 млрд шекелей в год. Выплаты будут осуществляться через банки и кредитные организации, которые будут ежемесячно отчитываться перед главным бухгалтером о суммах, причитающихся их клиентам, и перечислять средства напрямую на ипотечный счет. Представители министерства финансов, в свою очередь, выступают против программы и заявляют, что речь идет о "предвыборной экономике" и раздаче средств без разграничения. По их мнению, государство не должно компенсировать гражданам экономические решения, принятые ими добровольно и с осознанием того, что процентная ставка может вырасти. Кроме того, отсутствие проверки доходов в программе означает, что компенсацию получат и люди с высоким социально-экономическим статусом, только потому что они взяли ипотеку в период низких ставок. Ознакомиться с меморандумом можно здесь. @help_information

Из подслушанного... Вчера сопровождала пожилую родственницу, которая проходила проверку в медицинском центре. Провели там целый день. Вокруг - десятки пожилых людей. Ожидание от часа до пяти. Все уставшие, голодные, у многих болит спина. Сидят в тишине, которая бывает только в таких местах. И вдруг - голос сотрудника: - Чей электросамокат стоит у входа? На секунду воцарилась пауза. А потом произошло чудо - взрыв смеха. Живого, настоящего, от души. И сквозь смех раздается: - Ты серьезно думаешь, что кто-то из нас сюда приехал на электросамокате? И понеслось! Одна женщина спрашивает у соседа: - Ты откуда? - Я из Болгарии, а жена из Польши. Это всё, что было на рынке, - шутит он. - А вот внуки у нас русские! У другого интересуются: - А у тебя есть внуки? - Да. Четырнадцать! Третий рассказывает, что попал сюда после падения - разбил голову, сломал плечо: - Вот, возраст уже не тот, плечо не заживает. -Показывает, что толком руку поднять не может, и смеется: - Может, сделают из меня Айронмена! - Ты же таймани? - спрашивают его. - Это зависит! Если по еде - то да, таймани. А если по остальному... - и снова смех. Кто-то спросил ещё одну пожилую женщину: - А у твоей внучки бат-мицва скоро? - Через месяц. - Чек уже приготовила? Кредит взяла? На несколько минут исчезла усталость, исчезло томительное ожидание, отступила боль. Остались просто люди, которые умеют смеяться вместе, даже сидя в очереди к врачу. Не забыли и о политике - спор как на пленарном заседании Кнессета. И я подумала: как же важно не терять это умение улыбаться даже в непростые моменты жизни.

ВАЖНО ДЛЯ КЛИЕНТОВ БАНКА ДИСКОНТ. С 10 февраля все 97 отделений Дисконта по стране переходят на новый график работы. Банк отменяет все вечерние часы приема. Теперь все отделения будут работать без перерыва на обед, но только до 15:00. Плюс увеличится количество отделений, открытых по пятницам (32% вместо 24%). В банке гордо заявляют, что в рамках таких изменений общее время приема вырастет с 28 до 32 часов в неделю, но при этом почему-то забывают про клиентов, которые работают полный рабочий день. Ведь для работающих людей это означает одно: попасть в банк теперь можно будет только взяв выходной или отпросившись с работы. Кстати, интересная деталь: в последнем опросе Банка Израиля по качеству обслуживания Дисконт занял последнее место среди всех банков. PS Да, до сих пор есть те, кто не пользуется цифровыми банковскими услугами..

Размеры пособий по инвалидности с 1 января 2026 года. ✅ Размер пособий по общей инвалидности: ✓ 75-100% 4711 шек. Надбавка на ребенка: 1214 шек. Надбавка на супруга/у: 1518 шек. ✓ 74% 3211 шек. Надбавка на ребенка: 898 шек. Надбавка на супруга/у: 1123 шек. ✓ 65% 2894 шек. Надбавка на ребенка: 789 шек. Надбавка на супруга/у: 987 шек. ✓ 60% 2718 шек. Надбавка на ребенка: 728 шек. Надбавка на супруга/у: 911 шек. Важно! Надбавка на супругу/а будет выплачена только в том случае, если доход супруга/а НЕ превышает 7848 шек. Сумма заработка, которая не повлияет на получение пособия по инвалидности: ✓ 75-100% 6689 шек. ✓ 74% 10906 шек. ✓ 65% 11671 шек. ✓ 60% 12,099 шек. ✅ Размер пособий по особым услугам ("ширутим меюхадим") ✓ 50% 1943 шек. ✓ 112% 4501 шек. ✓ 188% 7181 шек. ✓ 235% 9126 шек. ✓ Размер пособия для инвалидов с искусственной вентиляцией легких: 10774 шек. ✅ Размер пособий на ребенка-инвалида: ✓ 50%: 1943 шек. ✓ 100%: 3820 шек. ✓ 112%: 4501 шек. ✓ 188%: 7181 шек. ✓ 235%: 9126 шек. @help_information

Получение пособия по прожиточному минимуму (или социальной надбавки к пособию по старости)и стоимость машины (данные верны на 2026 год) ✅ Для пожилых людей, стоимость машины, при которой они могут иметь право на социальную надбавку к пособию по старости, увеличилась до 65343 шекеля. Для всех других получателей пособия по прожиточному минимуму сумма, выше которой уже будет отказано в праве на получение надбавки по прожиточному минимуму, увеличилась до 46138 шекелей. К сожалению, нижний порог стоимости машины, при котором вы будете продолжать получать полностью надбавку до прожиточного минимума никуда не делся, хоть и чуть-чуть подрос: ✅ Для НЕ достигших пенсионного возраста: ✓ Для тех, кто работает, зарабатывает более 3442 шекеля в месяц, нижний порог стоимости машины, при котором пособие по прожиточному минимуму будет выплачиваться полностью, равен 19610 шекелей. ✓ Тем, кто не работает или работает, зарабатывает менее 3442 шекеля в месяц, нижний порог стоимости машины, при пособие по прожиточному минимуму будет выплачиваться полностью, равен 10380 шекелец Важно! Если ваш ребенок владеет автомобилем и работает – стоимость автомобиля будет учтена при начислении вам пособия по прожиточному минимуму, но его доход от работы учитываться не будет. ✅ Для достигших пенсионного возраста: ✓ Для тех, кто работает, зарабатывает более 2341 шекеля в месяц, нижний порог стоимости машины, при котором социальная надбавка будет выплачиваться полностью, равен 19610 шекелей. ✓ Тем, кто не работает или работает, зарабатывает менее 2341 шекель в месяц, нижний порог стоимости машины, при социальная надбавка будет выплачиваться полностью, равен 11227 шекелей. Как и было раньше, из разницы между фактической стоимостью машины, которая не должна превышать максимально разрешенную стоимость, и минимальным порогом стоимости машины высчитывается 3%, и полученная сумма будет отниматься из вашей социальной надбавки (или пособия по прожиточному минимуму). @help_information

Размеры пособий по старости с 1 января 2026 года ✅ Размер базового пособия по старости: ✓ Пособие по старости на одного человека - 1838 шекелей Пособие по старости на одного человека старше 80 лет - 1941 шекель ✓ Пособие по старости на пару – 2762 шекеля Пособие по старости на пару, в которой один из супругов достиг 80 лет - 2865 шекелей ✅ Взносы по страхованию здоровья увеличились: 237 шекелей в месяц для одного человека и 340 шекелей на пару. Важно! До наступления абсолютного возраста выхода на пенсию (70 лет), право на получение полного пособия по старости зависит от вашего дохода. Для одиночки: Если ваш ежемесячный доход от работы ниже 10,113 шекелей, то вы можете иметь право на пособие по старости в полном размере. Для пары: Если ваш ежемесячный доход от работы в месяц ниже -13,484 шекеля, то вы можете иметь право на пособие по старости в полном размере. ✅ Размер пособий по старости с социальной надбавкой: ✓ До 70 лет: На одиночку – 4375 шекелей На пару – 6912 шекелей ✓ От 70 до 80 лет: На одиночку – 4418 шекелей На пару – 6981 шекель ✓ Старше 80 лет: На одиночку -4460 шекелей На пару -7048 шекелей ​✅ Взносы по страхованию здоровья для получателей социальной надбавки теперь составляют 123 шекеля. ✅ Сумма заработка (включая пенсию), который не повлияет на получение полной социальной надбавки тоже подросла: На одиночку – 3236 шекелей На пару – 3786 шекелей ✅ Суммы пенсии, при которой можно получать полностью соц надбавку: На одиночку – 1790 шекелей На пару -2823 шекеля ✅ Разрешенные суммы на банковском счету, при которых социальная надбавка будет выплачиваться полностью: На одиночку - 41528 шекелей На пару - 62292 шекеля. ✅ Стоимость машины: Если она не превышает 65343 шекеля вы будете иметь право на получение соц. надбавки. @help_information

🚨 Волна протестов в Иране расширяется: появляются сообщения о серьёзных столкновениях на улицах. Иран на пороге революции? Эксклюзивные обновления, репортажи с места событий и первичные сообщения — в специальной папке. Подпишись чтоб не пропустить 👇👇👇 https://t.me/addlist/WwzVSDPhAAlkYmNk

Продолжение 👇 История четвертая: когда подпись оказалась необязательной Мать и дочь нашли квартиру, обсудили все условия, обменялись проектами договора с правками. Перевели владельцу полную сумму арендной платы и залог. Въехали в квартиру, разложили вещи. Через несколько недель решили съехать. И заявили: "Обязательного договора нет! Мы же не подписали окончательный документ!" Мировой суд Иерусалима разрушил эту логику. Судья указал: вы перевели деньги, вы въехали в квартиру, вы начали жить. Это и есть "завершение договора". Отсутствие подписи в такой ситуации - технический момент. Более того, суд назвал поведение арендаторов недобросовестным. Они сознательно не подписывали документ, чтобы оставить себе "путь к отступлению" - возможность уйти под предлогом отсутствия формального договора. Урок: Ваши действия говорят громче бумажки. Въехали и заплатили - договор действителен. @help_information

Четыре истории о том, как суды решают споры между арендаторами и владельцами жилья. Почти 3 миллиона израильтян проживают в съемных квартирах. Для многих договор аренды - документ пугающий и непонятный. Владельцы, в свою очередь, боятся попасть на недобросовестных жильцов. Рынок аренды в Израиле регулируется слабо, законы неполные, а баланс сил между сторонами часто нарушен. Пока все говорят о ценах на жилье, в судах разбирают повседневные конфликты: кто прав, кто виноват, и что на самом деле написано в договоре. История первая: когда ремонт превращает жизнь в кошмар Семья въехала в квартиру в Тель-Авиве за 16 000 шекелей в месяц. Престижный район, хорошие условия. В договоре владелец даже указал: никаких работ или проектов ТАМА не планируется. Но через пару недель началось. Здание полностью затянули строительными лесами и защитными полотнами. На балконе квартиры установили леса, ограждение демонтировали. Выйти на балкон стало опасно для жизни. Так продолжалось пять месяцев. Семья обратилась в суд. Владелец защищался: "Это же ради их безопасности! Я не обязан компенсировать то, что делается для их же блага!" Мировой суд Тель-Авива был беспощаден. Судья указал: люди не заказывали этот ремонт. Они изначально рассчитывали на безопасное жилье. Обязанность владельца предоставить пригодную для жизни квартиру - это не разовая акция при въезде, а постоянное требование на весь срок аренды. Итог: арендную плату снизили вдвое - с 16 000 до 8 000 шекелей. Плюс 10 000 шекелей за моральный ущерб. Всего семья получила 40 000 шекелей компенсации. Урок: Если владелец не устраняет дефект в разумный срок, арендатор имеет право снизить арендную плату. История вторая: когда посредник получает деньги, а вы - проблему Молодая пара искала квартиру и поставила риелтору четкое условие: никаких проектов ТАМА поблизости. Тишина и спокойствие - главный приоритет. Посредник нашел отличную квартиру на севере Тель-Авива. Идеально! Подписали договор, заплатили риелтору 17 000 шекелей. А потом узнали: прямо рядом с домом начинается масштабный проект ТАМА. Владелец согласился расторгнуть договор - люди еще даже не въехали. Но риелтор возвращать деньги отказался наотрез. Пара подала в суд: "Мы же четко сказали, чего хотим! Он не выполнил нашу просьбу!" Суд по малым искам в Тель-Авиве встал на сторону посредника. Логика простая: риелтор нашел квартиру, свел стороны, они подписали договор. Для получения комиссии не требуется, чтобы люди фактически въехали. А проверять наличие стройки поблизости - обязанность самих арендаторов. Урок: На посредника полагаться нельзя. Хотите тишины - сами проверяйте, что происходит в районе. История третья: когда собачий пансион оказался слишком шумным Пара арендовала частный дом и получила от владельца разрешение держать собак. Даже разрешили открыть груминг-салон - почему бы и нет? Стрижка пару собачек в день, никому не мешает. Но на практике в доме развернулся полноценный пансион. Собаки жили там постоянно, лаяли круглосуточно, соседи начали жаловаться. Владелец потребовал выселения. Арендаторы возмутились: "У нас же есть разрешение!" Мировой суд Тель-Авива в декабре вынес вердикт: груминг-салон и пансион - это совершенно разные вещи. Груминг - несколько часов работы в день. Пансион - постоянный шум, запахи, нагрузка на дом. Это серьезная коммерческая деятельность, которая требует явного и подробного разрешения в договоре. Разрешения не было. Иск арендаторов отклонили. Урок: Хотите использовать жилье для бизнеса или нестандартных целей - прописывайте это в договоре максимально четко. Продолжение 👇

Начало нового года - отличный повод убедиться, что ваши личные данные на рабочем месте актуальны и точны. Одна из важнейших задач - заполнение и подача формы 101 ("тофес 101"). Если вы еще не сделали этого, рекомендуем не откладывать и подать форму 101 как можно скорее. Это гарантирует, что вы получите все налоговые льготы и скидки, положенные вам по закону. Даже если ваши обстоятельства не изменились с прошлого года, все равно необходимо подтвердить данные. Ну а если в вашей жизни произошли существенные перемены (рождение ребенка, брак/развод, переезд и т.д.), тем более важно обновить информацию. Дополнительную информацию о форме 101, налоговых льготах и нюансах заполнения вы найдете на портале "Коль Зхут" в специальном разделе

Реформу в сфере права на получение пособия на передвижение "наядут" отложили на неопределенный срок. После предупреждений со стороны организаций инвалидов и общественного протеста реформа в сфере права на получение пособия на передвижение, которая планировалась в рамках Закона о хозяйственном регулировании вместе с государственным бюджетом на 2026 год, отложена на неопределенный срок В черновом варианте реформы предусматривались изменения критериев получения пособия, а также требование долевого участия со стороны получателей как при приобретении специализированного транспорта, так и при оплате подвозки в учреждения Министерства образования и Министерства социального обеспечения. Также планировалась передача функциональной оценки из Министерства здравоохранения в Битуах Леуми, по результатам которой должно было определяться право на пособие и его размер. Кроме того, в проекте предлагалось повысить минимальный порог медицинской инвалидности с 40% до 50%, что могло бы затронуть многих людей с инвалидностью, а также отменить возможность получения пособия в период временной инвалидности. Ну а с учетом того, что государственный бюджет и Закон о хозяйственном регулировании должны быть утверждены до марта, а также на фоне политического кризиса, который может привести к досрочным выборам, остается неясным, состоится ли принятие реформы в текущей каденции. Не исключено, что вопрос будет передан следующему правительству. @help_information

и разногласиям между магазином и потребителем при возникновении проблемы или несоответствия. Полное и точное описание заказа значительно облегчает защиту своих прав. ✅ Перед подписанием любого документа следует внимательно его прочитать. Если что-то непонятно, необходимо требовать письменного разъяснения. Устные обещания формально обязательны, но их сложно доказать, поэтому важно, чтобы все договоренности были зафиксированы в заказе. Также следует заранее проверить, предусмотрено ли право на отмену сделки, есть ли штрафы и кто оплачивает доставку и сборку мебели. Перед покупкой на крупную сумму, например мягкой мебели или кухни, рекомендуется провести сравнение цен, изучить рынок, получить рекомендации от знакомых и только после этого принимать решение о месте покупки. ✅ Следует с осторожностью относиться к слишком заманчивым предложениям или подозрительно низким ценам. В торговле не бывает бесплатных подарков, и нередко низкая цена скрывает проблемы с качеством, сервисом или финансовым состоянием магазина. Особенно стоит быть осторожными с бизнесами, испытывающими финансовые трудности и предлагающими значительные скидки в обмен на высокую предоплату наличными. ✅ Если вы получили дефектную мебель, важно знать свои права и обязанности. Покупатель обязан проверить мебель в день получения и при обнаружении дефекта или несоответствия немедленно уведомить продавца. Рекомендуется зафиксировать дефект, сделать фотографии и сразу направить письменное уведомление о проблеме, желательно заказным письмом. Продавец обязан отремонтировать мебель или заменить ее на новую в разумные сроки. @help_information

Полезные советы от Израильского совета потребителей по покупке мебели Покупка мебели - серьезная инвестиция для семейного бюджета. К сожалению, именно в этой сфере в Израильский совет потребителей поступает особенно много жалоб: несоответствие между заказанным и поставленным товаром, задержки поставки, низкое качество изделий, невыполненные обещания. Чтобы защитить себя от неприятных сюрпризов, важно знать свои права и следовать нескольким простым, но важным правилам. ✅ Что нужно знать перед покупкой? Базовая информация, которую потребитель должен получить перед покупкой, это из какого материала изготовлена мебель. Существуют разные виды древесины, и у каждого из них свои свойства, области применения и способы ухода. Одна из частых проблем - это покупка товаров без какой-либо маркировки. Закон о защите прав потребителей обязывает производителя и импортера указывать на изделии название товара и его коммерческое наименование, страну производства, имя производителя или импортера, номер импортера, его идентификационный номер и адрес, а также материалы, из которых изготовлен товар. Отсутствие маркировки не позволяет потребителю осознанно выбрать товар, подходящий его потребностям. ✅ Никогда не оплачивайте всю сумму заранее. Рекомендуется вносить аванс в размере 5-10% от стоимости, а остаток оплачивать при получении товара и после проверки, что он целый и исправный. После получения полной суммы заранее у продавца может существенно снизиться мотивация поставить мебель вовремя и в надлежащем состоянии. Когда часть суммы остается у покупателя, продавец заинтересован завершить сделку к вашему удовлетворению и как можно быстрее получить остаток оплаты. Кроме того, в случае серьезного сбоя в процессе покупки, например поставки дефектного товара или банкротства компании, возможный ущерб будет меньше. В этой сфере часто поступают жалобы на магазины, которые закрываются или объявляют о банкротстве, и высокая предоплата представляет реальный риск потери значительных сумм. Если вам необходим кредит для оплаты остатка при поставке, стоит рассмотреть заем в банке или кредитной компании и заранее убедиться, что его можно погасить без штрафов, например если сделка не состоится. Преимуществом является оплата остатка отсроченными чеками, на которых указано "не подлежит передаче". Такой способ дает максимальный контроль над платежом и позволяет отменить чек, если мебель вообще не была поставлена. Это возможно потому, что продавец не может передать такие чеки третьему лицу, и в случае неисполнения обязательств, когда товар не получен или магазин закрылся, чек можно отменить. При этом следует избегать оплаты обычными чеками, так как если продавец передаст их третьей стороне, отменить их будет невозможно. Тем, кто выбирает оплату в рассрочку кредитной картой, важно знать, что по закону о кредитных картах кредитные компании обязаны остановить или отменить еще не списанные платежи в случае неисполнения обязательств, то есть если товар не был поставлен вовремя или если бизнес закрылся или обанкротился. Для этого необходимо обратиться в кредитную компанию с письменным требованием об остановке будущих платежей и приложить копию заказа. При заказе нескольких разных предметов мебели следует требовать, чтобы в заказе была указана цена каждого товара отдельно. Это позволит отменить будущие платежи в случае частичной поставки товара. ✅ Важно требовать указания в заказе точной даты поставки. Формулировка с приблизительным сроком создает почву для задержек и переносов. Если поставка затягивается, потребитель имеет право отменить сделку, рекомендуется сделать это письменно, и получить обратно все уплаченные суммы, а также при необходимости требовать компенсацию. ✅ Необходимо следить, чтобы в заказе были максимально подробно указаны все данные, включая модель, цвет мебели, тип ткани, вид древесины, точные размеры. Не стоит стесняться попросить у продавца образец обивочной ткани для последующего сравнения между заказанной и фактически поставленной мебелью. Опыт показывает, что нечетко или недостаточно подробно составленный заказ часто приводит к спорам

Шокирующий и тяжелый инцидент произошел вчера, во вторник, в ультраортодоксальном детском саду особого образования для деток с расстройством аутистического спектра организации "Агудат Исраэль", находящемся под надзором муниципалитета Тель-Авива. Ребенок с аутизмом и инвалидностью 188% вернулся домой с запиской, прикрепленной степлером прямо к одежде. Скобы поцарапали живот. Воспитатели требовали принести подгузники и салфетки, и решили использовать ребенка как доску объявлений. По словам матери, ощущение было "унижения и полного бессилия". Не смогла остаться равнодушной и ее подруга, которая опубликовала этот случай и обвинила персонал детского сада. ______ Я в шоке от этой новости. Это не просто халатность или ошибка - это унижение и жестокое обращение с беззащитным ребенком с инвалидностью. Прикрепить записку степлером к одежде и телу ребенка, который не может за себя постоять и даже не может объяснить, что с ним происходит - это моральное дно. Дети с особыми потребностями - не "объект" для посланий и не способ передать бытовую информацию. Для этого есть разговор с родителями, телефон, сообщение, в конце концов обычная записка в рюкзаке. Превратить ребенка в "доску объявлений" - это насилие, которое оставляет следы не только на теле, но и на психике. Подана жалоба в полицию. Подключен адвокат, и я очень надеюсь, что те, кто позволил себе так обращаться с ребенком, понесут ответственность.

Простите, но я должна с вами поделиться перепиской участников группы ФБ.

Государственный контролер и уполномоченный по жалобам граждан опубликовал очередной отчет о деятельности государственных структур. Часть отчета посвящена деятельности Налогового управления. Для простого гражданина контакт с Налоговым управлением обычно вызывает тревогу. Опубликованный отчет госконтролера доказывает, что дело не только в ощущениях - система действительно не работает в интересах граждан. Да, управление умеет эффективно взимать деньги, но когда речь заходит о возврате средств или об элементарном сервисе, картина выглядит совершенно иначе. Самая болезненная для израильского потребителя часть отчета касается возврата налогов. Контролер раскрывает, что устаревшие компьютерные системы Налогового управления вызывают серьезные задержки в обработке заявлений граждан, переплативших налог. Налогоплательщики, пытающиеся реализовать свое право на возврат, сталкиваются с громоздкой бюрократией и необоснованно долгими сроками ожидания. Более того, задержки в рассмотрении заявлений - это не просто неудобство сервиса, а прямой экономический ущерб гражданам, особенно в периоды экономической неопределенности. Проще говоря, ваши деньги лежат в казне государства, а не на вашем банковском счете, только потому что система не справляется с нагрузкой. Причина этой волокиты не случайна. Контролер установил, что технологии в Налоговом управлении отстают на десятилетия. Ключевые системы управления основаны на технологиях, которым десятки лет. Отсутствие полной связности между базами данных создает громоздкость, мешающую предоставлять эффективный и быстрый сервис населению. Когда один компьютер Налогового управления не "разговаривает" с другим, именно вы вынуждены приносить документы, ждать на телефоне и терять рабочие дни. Ситуация с телефонным обслуживанием не лучше. Отчет указывает на нехватку профессиональных сотрудников на местах, что приводит к коллапсу сервисных служб. Обнаружены существенные недостатки в доступности ответа для населения и в его качестве. Многие обращения закрываются без надлежащей обработки или тянутся месяцами. Неспособность управления предоставить адекватный ответ обычному налогоплательщику наносит серьезный удар по доверию общества к системе. Еще один важный аспект отчета - неравенство в системе. Пока наемный работник платит налог до последнего шекеля, миллиарды шекелей долгов с компаний и крупных структур просто не взыскиваются. Объем долгов перед Налоговым управлением составляет десятки миллиардов шекелей, при этом значительная их часть определяется как долги с крайне низкими шансами на взыскание. Чем больше управление проваливается во взыскании долгов с "крупной рыбы", тем выше нагрузка на законопослушное население. Отсутствие жесткого контроля в отношении хронических неплательщиков создает у добросовестных налогоплательщиков чувство несправедливости. Контролер завершает отчет четким требованием реформы, которая поставит потребителя в центр, а не только сбор налогов. Он призывает к срочному переходу на полную цифровизацию, которая позволит автоматизировать возврат налогов и резко сократить сроки ожидания. Налоговому управлению необходимо оптимизировать механизмы обслуживания и сократить технологические разрывы в интересах населения. Пока этого не произойдет, деньги граждан будут продолжать теряться в коридорах бюрократии. @help_information