МЕТОД МЕДИАТОРА

8 августа 2024 г на площадке Метод Медиатора состоялась встреча: «Метод урегулирования семейных споров с помощью искусственного интеллекта как основа для создания системы устойчивого привлечения клиентов в медиацию.» Спикер встречи: 🎙️ Михаил Мацкевич. г. Минск Тема вызвала интерес, медиатор из г. Санкт-Петербурга пошла в программу. Мы готовим встречу, где медиаторы поделятся практикой применения системы в своей работе. Полный анонс завтра на канале. Встреча состоится 🗓️ 19 ноября ⏰ 16:00-17:30 💻 zoom Будет 🔥.

Вот она внутренняя команда Медиатора по версии участников сегодняшней встречи. Как мы к этому пришли, смотрите видео встречи 🤩🎦❤️ https://disk.yandex.ru/d/7tMX9FmzLaAXfA

Внутренняя команда медиатора. Элеонора Сандуленко познакомила Медиаторов с моделями коммуникативной психологии Фридеманна Шульца фон Туна. Модель 4 уха, квадрат ценностей медиатора и внутренняя команда разобрали более подробно и посмотрели как ее может применять медиатор По вопросам обучения и приобретения книги, пишите Элеоноре Сандуленко напрямую @eleonora_sandulenko Как приобрести книгу https://t.me/c/1520745506/2735 Видео встречи ⬇️ https://disk.yandex.ru/d/7tMX9FmzLaAXfA Доступ к видео до 6 ноября. Далее вебинар уходит в 🎦 Web библиотеку Метод М

2 часа на одном дыхании, ждем запись По вопросам обучения и приобретения книги, пишите Элеоноре Сандуленко напрямую @eleonora_sandulenko Как приобрести книгу https://t.me/c/1520745506/2735

Работаем!!!

Zoom запущен https://us06web.zoom.us/j/88910008870

Внутренняя команда медиатора. 🗓️ 2 ноября ⏰ 12:00-13:30 💻 zoom Автор и ведущая встречи 🎙️ Элеонора Сандуленко. анонс встречи ссылка на zoom Вход свободный ❗️В зал zoom конференции приглашаются участники только с именем и фамилией, подготовьте свой аккаунт заранее. 🔕заходя в zoom, проверяйте, чтобы ваш микрофон был выключен. По всем вопросам @Galina_Volovodova_SPb

Метод медиатора. Ноябрь. 🗓️ 2 ноября ⏰ 12:00-13:30 💻 zoom Внутренняя команда медиатора. 🎙️ Элеонора Сандуленко 🗓️ дата уточняется ⏰ время уточняется 💻 zoom ИИ и медиация. Практика применения. 🎙️ Михаил Мацкевич 🎙️ Александра Козловская 🆕В ноябре открывается Мастерская «Метод Медиатора» К сотрудничеству приглашаются коллеги-медиаторы у которых есть вебинары, интенсивы, мастер-классы для медиаторов. По всем вопроса 📲 Галина Воловодова @Galina_Volovodova_SPb

Метод Медиатора в октябре. Что было на площадке. 🗓️4 октября встреча-диалог о создании СРО медиаторов. 🎦 смотреть видео. 🗓️ 15 октября открытая встреча-практикум. Кто Я как медиатор. 🎦 смотреть видео 🗓️ 22 октября открытый микрофон: «Ценообразование услуг медиатора.» 🎦 смотреть видео. Анонс ноября будет в следующем посте.

Внутренняя команда медиатора. 📆2 ноября 12:00-13:30 Практический вебинар от Элеоноры Сандуленко на площадке Метод Медиатора Что будет на встрече? В процессе работы медиатор использует арсенал разнообразных «инструментов» для помощи и поддержки своему клиенту, раскручивает «узлы» обид и недопонимания, помогает ли услышать себя и «другого», меняет установки и модели поведения , помогает конструктивно перейти с позиций на уровень осознания своих истинных интересов и поиска решений для их удовлетворения. ❗️При этом медиатор остается обычным человеком со своим собственными установками, слабостями, иногда возникающим внутренним хаосом... ❓Как не позволить конфликтной ситуации клиентов запустить свои установки, как сохранить нейтральность при работе с ними и как оставаться эффективным для них? ❓Какие инструменты можно использовать для развития согласованной коммуникации во время медиациии ? 💎Модели коммуникативной психологии Фридеманна Шульца фон Туна используются в работе медиаторов более 30 лет. На нашей встрече я расскажу о шести моделях коммуникативной психологии ШфТ и особое внимание уделю модели ВНУТРЕННЯЯ КОМАНДА. ✔️Очень полезно осуществить самоисследование и саморазвитие, рисуя Внутреннюю команду, ответить самому себе: ❓кого я «привожу с собой», когда я вступаю в медиацию конфликта? ❓Как они влияют на мою роль медиатора в конфликте? ❓Кто во мне станет лидером, если страсти разгорятся не на шутку? ❓Насколько хорошо я могу с этим моим внутренним составом организовать отдельные этапы урегулирования конфликта? ❓Какие моменты опасны для меня? ✔️Вместе с вами мы создадим Внутреннюю команду медиатора и обсудим внутренние личностные динамики, влияющие на процесс медиации. Вход свободный. Ссылка на zoom будет на канале Метод Медиатора в день мероприятия.

2 ноября в 12:00 на площадке Метод Медиатора состоится встреча: Как не позволить конфликтной ситуации клиентов запустить свои установки, как сохранить нейтральность при работе с ними и как оставаться эффективным для них? Автор и ведущая встречи: 🎙️Элеонора Сандуленко ✔️Единственный в России и СНГ по коммуникативной психологии Фридеманна Шульца фон Туна, автора знаменитой на весь мир модели «4 уха», его ученица и издатель. ✔️Executive Coach ECA (European Coaching Association) ✔️Международный эксперт по трансформационному лидерству, резилентности и New Work Skills ✔️В практической психологии 30+ лет, в бизнес-психологии 20+, в коммуникативной психологии ШфТ -14 + ✔️Бизнес-тренер, спикер, модератор, автор, коучинговый психолог ✔️Генеральный директор FBK -Coaching, среди клиентов - RusHydro, РЖД, B/S/H, Claas, Liebherr, Vaillant, Volkswagen, СДМ-Банк и др. ✔️в 2016 году издала книгу «Говорить друг с другом. Анатомия общения» Фридеманна Шульца фон Туна, куда собрала все шесть моделей коммуникативной психологии ШфТ 🗓️2 ноября ⏰12:00-13:30 💻 zoom Вход свободный. Ссылка на zoom будет на канале Метод Медиатора в день мероприятия.

Вчера на площадке «Метод Медиатора» https://t.me/mediators_method прошел двухчасовой эфир о том, как формировать и озвучивать стоимость услуг медиатора. Тема вызывала повышенный интерес коллег, только в прямом эфире нас было около 60 человек 👍 К сожалению, специалистов, которые зарабатывают только на медиации – единицы. В основном, медиация является дополнительным источником дохода, при этом весьма непостоянным и трудозатратным. Кому-то медиативная сессия приносит несколько тысяч рублей, кому-то – сотни. При этом большинство коллег имеют в медиации весьма скромный доход. Клиенты не понимают ценности услуги. Медиаторы, желая взять заказ, не ценят себя… 🤷 Мне важно было услышать нюансы взаимодействия коллег с клиентами, узнать порядок формирования цены на услугу, а также поделиться своим опытом. Потеряв огромное количество времени, приглашая на медиацию то одну сторону, то другую, я решила по совету медиаторов со стажем сделать эту услугу платной. Теперь с заинтересованной стороной я заключаю на возмездной основе договор премедиации (соглашение о подготовке к проведению процедуры медиации), по которому консультирую клиента о возможности применения процедуры в конкретном случае и направляю предложение об урегулировании спора второй стороне. Кстати, после эфира я задумалась, а не включить ли в этот договор еще положение о консультировании о медиации второй стороны, если она выйдет на связь и выразит интерес к процедуре? 🤔 Сейчас взаимодействие со второй стороной не оплачивается… В последующем, при заключении медиативного соглашения, стороны смогут договориться о распределении издержек на подготовку и проведение процедуры. За участие в медиации клиенты платят оргвзнос – фиксированную сумму, в состав которой входит услуга за организацию переговоров и медиативная сессия длительностью 2-3 часа. Важно, чтобы клиенты в равной степени участвовали в оплате оргвзноса. Это и про принцип равенства сторон, и про серьезность намерений каждого клиента и про то, что люди не ценят бесплатное. Оргвзнос, в случае выхода клиентов из медиации, возврату не подлежит. Если сторонам потребуется больше времени, чем изначально заложено в медиативную сессию, включается почасовая оплата. Можно работать за фикс и гонорар успеха. Договариваясь о гонораре успеха, медиатор выясняет у сторон, что им важно достичь в результате переговоров, какой результат для них будет наиболее желанным? По итогам сессии медиатор задает сторонам вопрос о степени удовлетворенности переговорами. Если достигнутые договоренности соответствуют ожиданиям или клиенты договорились об ином и результат их устраивает, гонорар успеха подлежит оплате. В связи с этим, лайфхак от опытных медиаторов – имейте всегда в комплекте документов акт сдачи-приемки оказанных услуг 😉 Кстати, на гонорар успеха у коллег существуют разные взгляды. Желая получить эту составляющую вознаграждения, медиатор теряет нейтральность, пытаясь всеми силами «договорить» клиентов. Это первая точка зрения. Другую точку зрения озвучил Евгений Киселев. По его мнению, нейтральность никак не связана с гонораром успеха. Нейтральность – это внутреннее состояние медиатора, его отношение к сторонам. Разве медиатор, который работает бесплатно, не заинтересован в медиативном соглашени, чтобы везде написать какой он молодец? Могу ответить за себя. При наличии в соглашении условия о гонораре успеха, я прекратила работу с клиентами, когда одна сторона отказалась от идеи равенства и поставила себя в процедурных моментах в преимущественное положение по сравнению с другой. Соблюдение принципов проведения медиации в приоритете‼️ Также при работе с клиентами предлагаю обратить внимание на лайфхак Союза профессиональных медиаторов М2В, в стандартных договорах которого есть пункт о праве сторон увеличить размер вознаграждения медиатора на свое усмотрение. Если этого положения нет, клиенты о дополнительной оплате не задумываются, если есть – могут заплатить вознаграждение в большем размере. Положительная для медиаторов практика есть! 👍

🎙Открытый микрофон. Медиация дешевле? Стоимость услуг медиатора. Как формировать и озвучивать. 🎙️ 00:06:10 Мария Копылова Как из поста появилась тема открытого микрофона. 00:08:28 Мария делится своим опытом, практикой и ценообразованием. г.Новосибирск . 🎙️ 00:24:00 Владимир Кузнецов Поделился своим опытом и стоимостью своей работы как медиатора. Что входит в оплату 100 000₽ 🎙️ 00:46:00 Анна Малахова поделилась опытом ценообразования и оплаты услуг судебного медиатора. г.Ростов-на-Дону Ⓜ️ 00:51:46 комментарий Натальи Изъюровой о ценообразовании в республике Коми и об опыте бесплатной медиации. 00:56:11 Анна Малахова отвечает на вопросы. Ⓜ️ 00:57:06 комментарий стоимости услуг Варсеник Айрапетян г. Краснодар 🎙️ 01:01:40 Надежда Пешкова Поделилась практикой и алгоритмом работы медиаторов в Арбитражном суде г.Санкт-Петербурга. Как медиаторы формируют стоимость своих услуг. 🎙️ 01:15:26 Антонина Рачковская О практике и пути медиатора в г.Смоленск и о создании прайса услуг и о том, с какими сложностями столкнулись. 🎙️ 01:35:41 Евгений Киселев Поделился двумя алгоритмами формирования стоимости услуг медиатора, лайфхаком вознаграждения медиатора. #открытый_микрофон

56 человек в zoom и 46 на финал мероприятия-это успех, я считаю! Благодарю спикеров за мысли, идеи, опыт, практику и алгоритмы! Благодарю участников за диалог, вопросы и ценные комментарии!

Евгений Киселев @Kiselev_m2b рассказывает об опыте ценообразования Союза М2В г. Самара

Антонина Рачковская @mediator_Antonina об опыте создания прайса г. Смоленск.

Надежда Пешкова @peshkova_advokat о ценообразовании судебных медиаций вне суда. г.Санкт-Петербург. https://t.me/mediatorwinclub

Анна Малахова @mediator_anna_malakhova рассказывает о своем опыте, г.Ростов-на-Дону.

Владимир Кузнецов делится своей практикой и своим ценообразованием. г. Москва https://t.me/mediationrussia