Оксана Нилова • ПроБоссов

«Кто лучше в семье варит борщ - не лучше всех собирает пазлы» Написала простыми словами про расстановку в команде 😁 кривовато, зато, надеюсь, понятно

Совершенствуйте навык расстановки людей в команде Подобрать правильных людей - важнейшая роль менеджера. Но как мы обычно делаем? Появилась должность, выбираем лучшего и предлагаем повышение. Лучший продавец? - будешь начальником продаж, лучший байер - управляй коммерцией. Это самый лёгкий путь. В нем пропущен этап: проанализируй что нужно для той позиции. Обычно составляют «Профиль должности». Если много операций - выбирай лучшего администратора. Методологии - коммуникатора (системный тип). Где надо генерить и решать множество проблем простыми способами - предпринимателя. У каждого будут свои проблемы. Например, решения администратора не глубоко продуманными. Отдел предпринимателя станет хаотичным. А коммуникатор много рассуждает и затягивает результат. Но базово они смогут решать то основное для должности, что другому типу совсем не под силу. @probossov #бизнес_тип

📣📣📣📣📣 Пример стратегического мышления: Я управляю продажами. Но сканирую: все каналы, все территории, продукты, продвижение, сервисы, процессы, ресурсы и даже возможности логистики… (неважно разбираюсь или нет - ставлю им задачу - проработать снижение транспортных затрат, например, чтобы снизить цену продукта и … повысить доход или увеличить продажи). Страт мышление - когда вы поднимаетесь над своим опытом и знаниями. И анализируете информацию с учётом всех параметров, которые есть в этой системе. Неважно какая у вас должность и границы ответственности. Смотрите не со своего места, а как-бы сверху, глазами бизнеса. Поэтому развитие управленцев я рекомендую начинать со стратегического мышления. Без этого все инструменты останутся на уровне «тяни-толкай» 😁 @probossov

«Почему у меня нет стратегического мышления?» ❓ Несмотря на множество информации, многие так и не могут понять что же такое стратегическое мышление. Или думают, что оно у них есть - а его нет. Расскажу на простом примере. Придется немного поумничать. Но вы поймёте. Есть 2 способа анализа и умозаключения: ✅ Дедуктивный метод - от общего к частному Если все люди когда-либо покупали хлеб, а этот Михаил - человек. То он тоже когда-то купит хлеб. Если успешные компании применяют автоматизацию для развития. А я хочу стать успешным. Значит, я тоже должен применять. ✅ Индуктивный - от частного к общему Если я Михаил - человек и перестал есть хлеб. Значит, другие люди тоже не едят. Если я не разбираюсь в автоматизации или мне не ставили такую задачу. Значит, это необязательно для развития и чтобы мое направление стало успешным. Так вот, дедуктивный метод - это стратегическое мышление. Индуктивный - просто ваше. @probossov

Вспомнила, как Стив Джобс говорил - надо ли узнавать у клиентов что они хотят: «Нет. Потому что клиенты не знают, чего хотят, пока мы не покажем им». Пожалуй соглашусь. Каждый раз, когда я спрашивала - получала стандартные ожидаемые ответы. Но если ты хочешь сделать действительно уникальное, предложи свой продукт и покажи, что с ним люди перейдут на другой уровень. Хотя это более рискованно, потому что можешь не попасть или не довести до идеала. Так появился и мой самый популярный продукт «Разбор бизнес-типа» и зон успеха человека. Я много лет делала его в корпорациях для тысяч менеджеров - чтобы расставлять на подходящие именно для них должности, где они покажут рывок. Но не подразумевала, что он так заинтересует людей, которые о нем не слышали. Помню тот день, когда впервые вовне подробно рассказала о бизнес-типах и до ночи отвечала на заявки. Так я поняла, что попала в то, о чем говорил Джобс. До сих пор это мой хит. И да, если бы я просто спросила людей что им нужно. Конечно, никто тогда про мои бизнес-типы не ответил бы. Это точно. Пишу об этом, потому что сейчас везде советуют: узнай боль клиента - закрой её. Так можно. Но можно и по-другому 👍 @probossov #бизнес_тип

«Снимите это немедленно». Или ошибка руководителя Рубрика развенчания мифов об управлении. Много пишут, что надо применять мотивационные штуки для вдохновения команды и лучшего взаимодействия. Типа совместных обедов, встреч «без галстука», чаепитий, вместе сходить на футбол и пр. Но вы нигде не услышите, что это работает правильно, только если у вас уже есть авторитет у этой команды. И вы в их глазах сильный администратор. 📣 Тогда вы выравниваете качели: обычно вы «вверху», временно «спускаетесь», потом снова «вверх». Нужно это. Если авторитета сильного администратора нет, то посиделки пойдут вам в минус. Вы сами плавно войдёте в роль такого же сотрудника, как и они. Только которому повезло или случайно наделили дополнительными полномочиями (в их глазах). Почему? ☝️ Вспоминаем про качели. Без авторитета вы сейчас, по их мнению, равный им (формально руководитель). Вы идёте на посиделки и спускаетесь ещё ниже. Куда? Туда где команда решает делать ей или нет, может затянуть сроки - вам же надо, вы всё равно докрутите как-то. Западня в том, что эти мотивационные штуки быстро внедряют руководители, у которых недостаточно авторитета. Как раз чтобы его поднять. Откуда тогда брать авторитет? Через твёрдое знание инструментов управления и сильное администрирование. С этого надо начинать.

«Когда я разберу ошибки, они перестают их делать» Команда регулярно делает ошибки или сбивает сроки. Руководитель вызывает, разбирает, обьясняет. Перестают. Потом всё заново. Начальник тушит пожары. На настройку управления - своей основной функции - времени не хватает. Когда такое происходит (а это частая проблема) - не ищите способ как быстрее проводить такие разборы. Ваш первый вопрос должен быть - а почему так происходит? По какой причине люди делают верно, но после моего воздействия? Значит, они способны. Но ошибка на входе в задачу: 1. Нет стандарта работы 2. Нет набора типовых ошибок с разбором - кейсовое обучение («это частая ошибка, решаем так…») 3. Нет системы материальной мотивации («человеку все равно на ошибки») 4. Ошибки и сроки не завязаны с оценкой, влияющей на доход и карьеру 5. Нет системы управления массивом задач (с приоритетами и сигналами) Лайфхак: проанализируйте в каких работах, с какими клиентами, заказчиками…- большинство ошибок. Если вы обнаружите связь - настало время изменений: 6. Меняйте оргструктуру отдела. Все это проходим на индивидуальном обучении руководителей и менеджеров и во время управленческого коучинга. @probossov

Ну кто не мечтает стать предпринимателем и открыть своё дело? Вот как надо отвечать, если вам задали прямой вопрос:

«Да, я бы хотел со временем открыть частную практику. Но я бы мог изменить свои намерения, если бы увидел открывающиеся возможности».

Уж если легендарный ex-глава ФБР Эдгар Гувер впечатлился таким ответом 🥳 @probossov #киноразбор