Шекия Абдуллаева | бизнес-коммуникации

Современники Пушкина вспоминали, что поэт вел себя вызывающе задиристо и практически провоцировал дуэли. Но никогда не стрелял первым☝🏻 Говорят, что Лермонтов был уверен: Мартынов стрелять не будет. И считается, что тот хотел промахнуться. Толстой после ссоры с Тургеневым настаивал на поединке, причем написал, что не желает никакой пошлой литературной дуэли, которая закончится шампанским, и предлагал стреляться всерьез из ружей на опушке леса. Куприн в 1920 году не принял вызов от сына белого генерала, оскорбленного публикацией писателя. Трудно найти классика, в произведениях которых нет поединка. Но для Книжной гостиной мы возьмем всего два очень небольших рассказа – «Выстрел» Пушкина и «Подлец» Набокова📚 Добавим одну книгу и один фильм – «Престиж»: роман Кристофера Приста и экранизацию Кристофера Нолана. И поговорим о том, как меняется жизнь, когда соперничество становится становится главным сюжетом. Ведь любопытно обсудить: дуэль, растянутая на годы, разрушает судьбу или стимулирует добиться большего?   ✨Встречаемся в Книжной гостиной 23 октября Петербург. Оффлайн Заявку можно оставить здесь: https://shekia.ru/bdialog/#rec1110811091

Рубрика: Бесячее Аа, наткнулась на статью про «методики спецслужб»🙈 Делюсь по секрету – только вы никому, сами понимаете, строго между нами)))). Итак, что делать, чтобы расположить собеседника? Советы «Играйте с бровями» (именно С😏) и «Склоните голову» комментировать не стану – советы сами себя «комментируют».   Но про 2 идеи скажу, не удержусь. В интернетах пишут, что так учат агентов ФБР (смайлик)   1) «Ошибаемся и приходим в смущение»🤭 «В общении с собеседником можно допустить маленькую «оплошность» – ошибиться в ударении известного слова, уронить прибор, если вы обедаете, или как-то иначе показать свою неидеальность. Будет отлично, если собеседник заметит это, и еще лучше – если поправит вас. В этом случае нужно продемонстрировать смущение, поблагодарить за внимательность и исправить ошибку. Удивительно, но факт: когда человек видит рядом «простого» собеседника, это располагает, позволяет быстрее создать дружеские связи и даже очаровывает».   Какое-то кино про шпионов)). А если по смыслу, буквально вчера смотрела рилс, где герой произнес «об литературе». Как думаете, о чем были 100500 комментариев под роликом?)))) Господа, будьте собой, но никогда не усугубляйте свою неидеальность   2) «Используем сочувствующие выражения»😔 «Если у человека не задался день, фраза «С кем не бывает! Все проходит, пройдет и это!» может подбодрить. Такими замечаниями легко убедить человека, что вы понимаете его и разделяете его чувства. А, следовательно, стать к нему немножечко ближе». АААА! Это же первая премия по токсичности! Если хотите испортить отношения, обязательно запомните этот совет👌🏻

♟Тренинг «Игра без правил: техники и инструменты борьбы с манипуляциями» 25 октября Петербург Оффлайн. 11.00 – 18.00   Мы провели несколько мастер-классов на эту тему и получили потрясающую обратную связь. Тема оказалась болезненной: с манипуляциями сталкиваются на работе, в переговорах, в отношениях с близкими. И многие узнавали в разобранных ситуациях собственный опыт и вспоминали ситуации, когда правильный ответ пришел слишком поздно. Но мы увидели и другое: понять, как устроена манипуляция, и узнать «формулы», как себя защитить, - это первый шаг. Дальше нужно научиться уверенно действовать, а для этого необходимо больше практики, чтобы постепенно перевести знание в навык. Так родился полноценный тренинг по противодействию манипуляциям. Мы разберем ловушки манипуляторов на примере… эпизода из романа Альбера Камю «Посторонний» и сформулируем четкие и конкретные ответы на вопросы: 🔹Как вовремя услышать опасность? 🔹На чем поймать и как остановить манипулятора? 🔹Как достойно и красиво поставить его на место, отстояв свои границы и интересы? Необходимая теория + конкретные коммуникативные приемы + много практики. ВАЖНО: мы не даем один «универсальный совет» на все случаи жизни. Разговор с коллегой и с руководителем – это две разные ситуации, диалог с важным партнером требует особых формул, при общении с близким человеком нужно учитывать нюансы. Поэтому вы получите набор четких алгоритмов: как моментально распознать манипуляцию, как ее остановить и как ответить без срыва, конфликта и потери репутации. И сможете выбирать нужный алгоритм в зависимости от ситуации, иерархии и значимости для вас отношений. Потому что остановить манипулятора не значит разрушить отношения. Это значит перестать играть по чужим правилам🧨 Заявку можно оставить здесь: https://shekia.ru/bdialog/#rec1110811091

Всегда с любопытством (и легким недоумением) смотрю посты/рилсы: 3 книги (или 5), которые нужно прочитать каждому📚 Всегда возмущаюсь, никогда не соглашаюсь. И сама такое писать не буду, потому что не понимаю эту математику в литературе, К тому же, это 1000 (или 5000) книг у каждого свои – в каждый период жизни, в каждом эмоциональном и даже материальном состоянии. И это далеко не всегда обязательно Достоевский и Булгаков. А какие три книги, на ваш взгляд, нужно прочесть обязательно? Или нет, спрошу как умный человек умных людей (мы же с вами – не эти, со списками): Что посоветуете почитать? Что впечатлило /тронуло/ улыбнуло/ увлекло/ напугало?❤️

Зачем бизнесу дебаты🤔 В 2009 году психолог Уильям Харт и его коллеги опубликовали метаанализ 91 исследования, в нихприняли участие почти 8 000 человек. Вывод был не очень приятным: мы предпочитаем информацию, которая подтверждает то, во что уже верим. В среднем, в двух случаях из трех люди выбирают факты в пользу своей позиции и игнорируют то, что ей противоречит. Мы любим подтверждать свою правоту. И гораздо меньше любим искать доказательства того, что можем ошибаться🙅🏻‍♀️   Для бизнеса это опасная штука. Мы замечаем аргументы лишь в пользу собственного продукта иохотнее ищем данные, которые подтверждают нашу стратегию. При этом шансов услышать возражения не так уж много. Когда руководитель спрашивает подчиненных: «Как вам моя идея?», какова вероятность критики?   Получается, с одной стороны, мозг охотнее принимает аргументы, подтверждающие вашу позицию. С другой – люди вокруг все реже предлагают убедительные контраргументы. Результат: двойная ловушка – иллюзия понимания, усиленная нашей склонностью к подтверждению собственной правоты.   И вот поэтому я так люблю наши Дебаттлы!❤️ Вам может достаться позиция, с которой выкатегорически не согласны, но ваша задача – построить максимально сильную аргументацию. И в этом огромная ценность формата для руководителей и собственников: натренировать способность не просто выслушать противоположную точку зрения, а разобраться, почему она может быть разумной и увидеть слабые места собственной позиции.   Мы часто говорим, что хотим посмотреть на проблему с другой стороны, но делаем это, оставаясь на своей. Дебатлы заставляют перейти на другую сторону – согласитесь, любопытный опыт. Кстати, возможно, для руководителя это один из самых полезных навыков. Потому что аргументов в пользу собственного решения, как показывают исследования, нам обычно хватает.   💻 Дебаттлы онлайн: 18 октября ⭐️Дебаттлы Москва: 20 декабря ❗️Заявку оставляйте здесь: https://shekia.ru/bdialog/#rec1110811091

Лет 15 назад, когда у меня было PR-агентство, я пришла к другу-психотерапевту с печалью: мы успешно, ооооочень успешно завершили сложный, ооооочень сложный проект, а заказчик всю следующую встречу посвятил исключительно новым задачам. Не то, чтобы я ждала цветов и дифирамбов… Я не ждала, я не сомневалась, что они будут – потому что я заслужила. Потому что мы дали блестящий результат. Потому что клиент был в восторге. Мой друг-психотерапевт, который никогда со мной не церемонится, в этот раз тоже себе не изменил:

- А работа оплачена? - Да, конечно. Это был очень выгодный для нас проект - И он планирует работать с вами дальше? - Да, уже накидал задач, планов громадье - Ну вот, это и есть твои цветы и дифирамбы

  Ко мне несколько раз на индивидуальные консультации приходили с запросом: научите хвалить сотрудников: А на тренинге однажды руководитель компании признался, что даже советовался с ИИ, но, прочитав варианты, решил, что молчание звучит добрее и умнее. Кто-то признается, что сотрудники часто подбешивают, и в таком состоянии трудно что-то цензурное им сказать. Кто-то искренне не понимает, зачем хвалить, если платишь зарплату🙈   Я искренне считаю, что хвалить надо обязательно (когда есть за что). Люблю, когда меня хвалят (потому что всегда есть за что)❤️ А вы как? Хвалите? Ждете похвалы? Давайте посчитаемся. И, если есть минутка, напишите в комментах, как хвалите или почему нет🤗

Друзья! Я к вам с замечательной новостью и предложением😊! Я приглашаю вас в наш ТГ-канал «Публичное поле». Мы создали интеллектуальный клуб для руководителей, предпринимателей, специалистов, где можно учиться, делиться сомнениями, задавать вопросы и обсуждать ошибки – чтобы уверенно чувствовать себя, когда вы выходите в открытое публичное поле. В фокусе внимания: • Формирование и защита репутации, • Антикризисные коммуникации • Инструменты влияния Ведущие канала – тренеры нашей Лаборатории: конфликтологи, психологи, журналисты, операторы, актеры – каждый делится своей профессиональной экспертизой. Вас ждут аудиоподкасты, видеокружочки из закулисья, разборы реальных кейсов, рекомендации и живые эфиры тренеров ПЛЭК, ответы на вопросы участников канала. Даже по рубрикам, которые мы повесили отдельным списком, понятно, как много интересного мы придумали🔥! И, конечно, никакой скучной теории и банальных советов из интернета – вы знаете, я такое не люблю🙃. В общем, отсюда уходить не надо🥰! Но я очень жду вас еще и там, приходите скорее! Первый полезный пост уже выложили в канал! https://t.me/+-toX-PO17tQ3YzMy

В пасмурную пятницу несу вам красивое🙃🩷

⚡ ДЕБАТТЛЫ: сможете убедить, если с вами не согласны? Легко быть убедительным, когда нам никто не возражает. Гораздо интереснее (и полезнее), когда напротив сильный оппонент, тема неоднозначная, и у нас всего несколько секунд, чтобы ответить на провокационный вопрос.   Именно так будет 18 октября на онлайн «Дебаттлах» Мы потренируем сразу нескольких важных навыков:  • аргументация, • быстрая реакция, • уверенное поведение в сложном диалоге • публичные выступления.   Что вас ждет: ⚔️ сложные и неожиданные темы 🧠 умные и сильные соперники 🎯 практика аргументации и публичной речи ❓ каверзные вопросы и неожиданные контраргументы 💬 персональная обратная связь 🛠 конкретные приемы и рекомендации, которые можно сразу применять в жизни   Чтобы после «Дебаттлов» вы могли увереннее вести переговоры, выступать перед аудиторией, работать с возражениями и отстаивать свою позицию в сложных разговорах, мы в каждом раунде будем разбирать, что сработало, что можно усилить и какими инструментами пользоваться в следующий раз.   ВАЖНО: в этот раз по просьбе многих наших участников мы встречаемся онлайн. Для тех, кто живет в разных городах, это возможность, наконец, встретиться в одном дискуссионном пространстве, несмотря на расстояния. А если вы уже были на наших офлайн-Дебаттлах – это возможность не терять форму: продолжать практиковаться, пробовать новые приемы и тренировать скорость реакции. К тому же, темы не повторяются – мы уже подобрали новые, неожиданные и сложные поводы для дискуссий! 🗓️ 18 октября с 11.00 до 15.00 💻 Онлайн Принять участие: https://shekia.ru/bdialog/#rec1110811091

Что меня восхищает в людях бизнеса? Какая-то потрясающая толерантность к неопределенности! 💪🏻 Вот как я воспринимаю незапланированные трудности? Нет, я, конечно, не сдамся, но сначала дико расстроюсь и рассержусь (на Вселенную), затем мне нужно время побегать в своей голове с криком «Все пропало!», а потом уже я сяду искать выход (но все равно буду немножко обижаться на несправедливое устройство мира) Какую реакцию я вижу у людей бизнеса? «Черт! Ну… ок, тогда попробуем вот так» Вы для меня в этом – герои и инопланетяне🤍 Но я знаю, как эту вашу суперспособность усилить: нужно сформировать толерантность к неопределенности… в коммуникациях. Чтобы не бояться неожиданных вопросов, не сбиваться, когда провоцируют, и даже в стрессе с ювелирной точностью подбирать слова. Тут, конечно, и позиционирование играет роль, и антикризисные техники. Но фундамент, все же, - богатый вербальный гардероб и осознанная спонтанность речи. Это база☝🏻 Толерантность к неопределенности в коммуникациях – как контраварийное управление автомобилем. Если освоил – ни дороги не страшны, ни дураки на дорогах🔥

Я не рассказываю здесь обо всех наших тренингах и мастер-классах. Но про эту встречу и этот проект, в целом, не могу молчать! «Литературная гостиная» для партнеров – эта идея родилась у создателей уникального делюкс квартала «Евгеньевский» в Петербурге после нашего разговора о книгах. Для первого вечера мы выбрали сложную тему «Сказать нельзя молчать». И я хочу сказать огромное спасибо участникам за интересные мысли, искренность, вопросы и горячую дискуссию. А организаторам – за доверие и за умную нетривиальную аудиторию. И за гостеприимство. Знаете, так здорово, когда в процессе тебя радует каждая деталь…✨ Пошла готовиться к следующей встрече!❤️

На скрине – комментарии к видео, которое выложил в сеть преподаватель танцев: в ролике он танцует со своей взрослой, очень пластичной ученицей. И вот, вроде бы, хвалят, да? Только после такой «обратной связи» настроение почему-то портится🙈 Оскорблименты – пожалуй, самый токсичный вид коммуникаций. Понимаешь, что твои границы нарушены, слышишь в тональности «пристройку сверху», но гадость звучит настолько «между строк» и припорошена улыбкой, что впору растеряться… А как бы вы отреагировали на подобные оскорблименты? Или проигнорировали бы?🤔

РУБРИКА: ИЗ АРХИВА Как коуч-самозванец, научу вас правильно относиться к своим ошибкам и делать выводы в свою пользу💙 Я за этот год сделала пару очень важных открытий, которые, приди они мне в голову раньше, весьма сильно изменили бы мою жизнь. Причем жизнь во всех ее аспектах. И знаете, какое чувство я испытала после этих озарений? Досаду. Дикую совершенно досаду на себя, что эти вещи, такие очевидные, я не поняла ни 15, ни 10 лет назад. А вот только прожив 50 лет😱 Черт, сколько же упущено-то! Но потом я поняла главное: у этих инсайтов – неограниченный ведь срок годности! Придется просто жить дольше, чтобы насладиться профитом от всех этих мудростей На сколько я там опоздала? На 15 лет? Ну, значит, будет плюс 15, куда деваться?)) Не корите себя никогда. Просто живите подольше, чтобы успеть насладиться исправленным вариантом жизни. И хорошо, что у вас есть мудрая я🤗

У слова конкуренция положительное или отрицательное значение?🤔 В бизнесе и в спорте – плюс, а в любви и в дружбе – минус? Уверены? «Философия конкуренции. Дуэли в истории и в литературе, в бизнесе и в жизни» - тема следующей встречи в Книжной гостиной в Петербурге. Говорят, сильному человеку нужны соперники. Они заставляют нас стать сильнее, точнее, успешнее, но где грань между здоровым соперничеством и разрушительной одержимостью? А дуэль – это про честь и отвагу или про уязвленное самолюбие и откровенную глупость? У нас, как всегда, много вопросов. Уверены, у вас они тоже появятся, когда вы прочитаете три произведения и посмотрите один фильм: 📖Александр Пушкин – рассказ «Выстрел» 📖Владимир Набоков – рассказ «Подлец» 📖Кристофер Прист – роман «Престиж» 📽️Фильм Кристофера Нолана «Престиж» (2006) 📆19 октября, оффлайн, Петербург 19.00 – 21.30 Оставить заявку можно здесь: https://shekia.ru/bdialog/#rec1110811091

Вы регулярно (или хотя бы на входе) проводите оценку персонала. Компетенции, характеристики, рейтинг в коллективе. А кто оценивает вас? Точнее, не так. Вас оценивают все! Но вы представляете эту оценку? Каким вас видят? Что про вас знают? Понимают? Думают? А надо бы, правда? А еще лучше – быть уверенным, что они видят, знают, понимают и думают так, как вы считаете нужным. Для этого надо просто научиться управлять впечатлением и репутацией. То есть не то, чтобы просто, но понятно – как. В программе Курса «Публичное поле. Игра по твоим правилам» этой теме посвящен целый модуль. Два дня – позиционирование через коммуникации, тональность, вербалику и невербалику, антураж, ассоциации. С этого начинаем. И потом оттачиваем от модуля к модулю – с актером, журналистами, телевизионщиками. И тогда уже не окружающие – партнеры, клиенты, сотрудники – складывают о вас впечатление, а вы управляете впечатлением о себе😎 Потому что коммуникации – это про власть. Но для того, чтобы управлять аудиторией, нужно научиться управлять своей репутацией. Невероятно увлекательное дело, скажу я вам!☝🏻   А про Курс можно и нужно все узнать вот здесь: https://shekia.ru/course

Рубрика: Из архива Как не выглядеть одинокой брошенкой? Лайфхак от знакомой: развелась, купила ежика и назвала его Мужик🦔 Теперь, уходя с работы или вечеринки, искренне и потому убедительно говорит: пора домой, Мужика своего кормить🤭

Готовлюсь к разговору в нашей Книжной гостиной завтра и думаю: как же здорово, что мы придумали эти встречи! У меня столько вопросов, столько спорных тем! Вот с кем бы я все это обсуждала?! А так я в ожидании завтрашнего вечера🩷. Спасибо за это предвкушение, друзья! Очень вас жду🙏