Mentor Solution

Шпаргалка селлера: 12 метрик, которые стоит держать под контролем. Заказы идут, реклама крутится, выручка растёт. Казалось бы, всё отлично. Но есть нюанс: хорошие продажи ещё не означают, что бизнес зарабатывает. Можно радоваться высокому CTR, пока реклама съедает всю маржу. Или закупать новую партию товара, не замечая, что предыдущая уже несколько месяцев лежит на складе. Чтобы не гадать, где теряются деньги, собрали 12 метрик, которые стоит регулярно проверять. 1. ДРР — доля рекламных расходов. Где смотреть: рекламные отчёты и финансовая аналитика. Насторожиться стоит, если ДРР растёт, а прибыль с продаж сокращается. Универсальной нормы нет: допустимый показатель зависит от маржи товара. 2. CTR — кликабельность. Где смотреть: рекламная статистика, аналитика воронки продаж. Низкий CTR относительно похожих товаров может говорить о том, что главное фото, цена или предложение не привлекают покупателей. 3. Конверсия в корзину. Где смотреть: аналитика воронки продаж. Просмотры есть, а добавлений мало? Возможно, покупателя не устраивают цена, характеристики или оформление карточки. 4. Конверсия в заказ. Где смотреть: аналитика воронки продаж. Если конверсия падает при стабильном трафике, стоит проверить цену, условия доставки, отзывы и конкурентов. 5. Процент выкупа. Где смотреть: отчёты по заказам, продажам и возвратам. Снижение процента выкупа означает дополнительные расходы на логистику и риск потери прибыли. 6. Оборачиваемость товара. Где смотреть: аналитика остатков и продаж. Если запасов хватает на несколько месяцев, а продажи замедляются, деньги могут надолго зависнуть в товаре. 7. Маржинальность. Где смотреть: юнит-экономика и финансовые отчёты. Если маржа сокращается, а оборот растёт, самое время проверить себестоимость, комиссии, логистику и рекламу. 8. ROI — возврат инвестиций. Где смотреть: рассчитывается по данным о прибыли и инвестициях. Отрицательный ROI означает, что вложения за рассматриваемый период не окупились. 9. CPO — стоимость заказа. Где смотреть: рекламная аналитика или собственный расчёт. Если стоимость заказа приближается к прибыли с товара до учёта рекламы, продвижение рискует стать убыточным. 10. Средний чек. Где смотреть: аналитика продаж. Если средний чек снижается, а расходы на привлечение заказа остаются прежними, прибыльность может ухудшиться. 11. Доля логистики в выручке. Где смотреть: финансовые отчёты маркетплейса. Резкий рост показателя — повод проверить габариты, тарифы, географию заказов и возвраты. 12. Чистая прибыль. Где смотреть: финансовая аналитика с учётом всех затрат. Выручка растёт, а чистая прибыль стоит на месте или уходит в минус? Значит, рост продаж сам по себе проблему не решает. И что, теперь каждый день открывать 12 разных отчётов? Необязательно. Главное — выстроить систему, в которой вы видите не отдельные красивые цифры, а реальную картину бизнеса. И ещё один момент: универсальных «хороших» значений для большинства метрик не существует. То, что нормально для одной категории, может быть критичным для другой. Поэтому сравнивайте показатели с собственной юнит-экономикой, предыдущими периодами и сопоставимыми товарами. Сохраните шпаргалку, чтобы в следующий раз оценивать продажи не только по обороту.

Кажется, снова началось Ночью пострадал склад OZON в Адыгейске. Сообщают, что пожар быстро был локализован, но остатки были сняты с продажи Крепимся, друзья

Три строки расходов, на которые вы обязаны смотреть при расчёте юнит-экономики. Помните, как несколько лет назад формировали цену на товар? Просто умножали себестоимость на 2-3 и не парились. Сейчас такой подход уже точно не пройдёт. Рост комиссий, дополнительные расходы и усложнение логистики могут сыграть злую шутку. Каждый такой «тычок в небо» и цена, поставленная наугад, могут привести к тому, что плановая и фактическая юнит-экономика окажутся по разные стороны от нуля. Причём фактическая — в минусе. Вот три пункта, которые важно учитывать при формировании цены, чтобы юнитка не трещала по швам. 1️⃣ Себестоимость товара. Как бы странно это ни звучало, но многие продавцы, особенно производители, до сих пор не могут корректно её посчитать. Часто забывают учесть часть затрат, а иногда и вовсе не закладывают налоговые обязательства. В результате цена формируется на основе цифр, которые не отражают реальную экономику товара. 2️⃣ Услуги маркетплейса. Одновременно самая простая и самая сложная часть расчёта. С одной стороны, маркетплейс уже удерживает комиссии и другие платежи, а на расчётный счёт поступает сумма за вычетом соответствующих расходов. С другой — за каждой цифрой стоят свои тарифы, особенности расчётов и возможные ошибки в начислениях. Комиссия, логистика, хранение, эквайринг — важно не просто знать об этих расходах, но и понимать, как именно они рассчитываются для вашего товара. 3️⃣ Продвижение. Ваш рекламный бюджет и то, как он распределяется между артикулами. Здесь важно понимать, сколько вы фактически тратите на привлечение одного заказа и во сколько обходится один выкупленный товар. Ведь можно получать хорошие продажи, но тратить на рекламу столько, что от прибыли практически ничего не останется. Что со всем этим делать? Если с себестоимостью вам придётся разобраться самостоятельно, то со вторым и третьим пунктами поможет финансовый модуль «Ментор Аналитики». Мы выстроили отчёты так, чтобы вам достаточно было внести себестоимость, а остальные данные автоматически подтягивались из кабинета маркетплейса. И сейчас финансовый модуль можно попробовать бесплатно. По промокоду MENTOR вы получите доступ к финансовому блоку аналитики на 3 месяца. Переходите по ссылке, регистрируйтесь и ближайшие 90 дней считайте юнит-экономику на основе фактических данных, а не догадок.

Представьте, что команда вашего проекта не только показывает результат, но и следит за тем, насколько сильно вы удовлетворены качеством оказываемых услуг Каждый ваш вопрос в рабочем чате берется оперативно во внимание, а претензия тут же рассматривается под микроскопом и убирается не только симптом, но и его причина. Вам не нужно беспокоиться, что ответа придется ждать слишком долго Для этого у нас создан отдел качества, а руководит им прекрасная Татьяна Урсу, от которой не скроется даже малейшее недовольство в вашем тоне. Ежедневно ее отдел читает рабочие чаты и держит руку на пульсе, а также периодически обзванивает клиентов, чтобы выяснить все ли все ли в порядке и нет ли у вас каких-то пожеланий, которые не были озвучены  в диалогах 🧠 Такой подход позволяет нам выстраивать доверие между нами и вами, а значит работать более спокойно и эффективно. Вы концентрируетесь на своей работе и не думаете каждую минуту, что же там случилось с вашим магазином Вам ведь очень не хватает чувства спокойствия особенно в такие непростые для бизнеса времена? Наша команда сделает все, чтобы вы не переживали как за кратковременный результат, так и за длинную перспективу вашего развития

Честно: если вы начинаете готовиться к Чёрной пятнице сейчас, вы опоздали. Но не на всё 🖤 Сильные селлеры готовятся к 27.11 с августа: поднимают цены, прокачивают карточки, отгружают товар с сентября. Но месяц в запасе всё ещё есть, и его можно потратить с умом. Вот чек-лист 👇 1️⃣ Решите, зачем вам эта акция Цели бывают разные: • Оборот и позиции в выдаче. Работаем на минимальной марже, но не в ноль. • Новые покупатели и узнаваемость бренда. • Распродажа остатков. Здесь маржа вторична, снижаем цены по максимуму. • Прибыль. Самая сложная цель: она достижима, только если масштабировать топы и цены подняли заранее. Под цель составьте список артикулов. По каждому оцените спрос, остатки и допустимую цену. Часть товаров будет давать оборот, часть будет держать маржу и кормить бизнес. 2️⃣ Пересчитайте цены на реальных данных WB предлагает цену для входа в акцию, и в этот момент становится видно, правильно ли вы готовились. Цены нужно было плавно поднимать с августа: WB чаще всего ориентируется на сентябрьские. В этом году сроки фиксации цен из-за форс-мажоров непонятны, поэтому шанс успеть поднять цены есть. Но это не точно. • Пересчитайте экономику каждого товара: МРЦ, маржа, логистика • Проверьте автоакции и ограничения цен, чтобы скидка не оказалась больше запланированной 3️⃣ Остатки и поставки • Посчитайте, на сколько дней продаж хватит товара. Для одежды считайте по ходовым размерам отдельно • Везите товар прямо сейчас: склады перегружены, приёмка идёт медленно ☐ На FBS честно ответьте себе, вывезете ли вы в 2 раза больше заказов 4️⃣ Карточки • Сезонные ключи в описании и характеристиках • Отработайте негатив в отзывах и подтяните рейтинг, где это возможно • Если остались A/B тесты фото и видео, запускайте сейчас, позже не успеете 5️⃣ Реклама Запустите РК до старта распродажи. К пику трафика кампании должны быть вычищены, ставки подобраны, позиции в ключах заняты. Тогда в Чёрную пятницу вы точечно воюете с конкурентами в кластерах, а не настраиваете базу. Если РК работает давно, заложите бюджет с учётом роста трафика и конкуренции. 6️⃣ Контроль во время акции Запустить товар в акцию и уйти отдыхать не получится. • Сверяйтесь с планом продаж и экономикой • Чередуйте группы товаров: одни дают оборот, другие маржу • Следите за мини-акциями внутри основной. Ближе к концу WB часто пускает в них с тем же бустингом, но по более высокой цене • Смотрите на процент выкупа. Заказы, которые не выкупают, это не рост, а убыток 7️⃣ Используйте 11.11 как генеральную репетицию После 11.11 разберите, какие товары выстрелили, где окупилась реклама и чего не хватило на складе. Финальные итоги подводите после выкупов и возвратов. Дальше два сценария: 1️⃣ Акция оказалась убыточной, и вы осознанно пропускаете Чёрную пятницу; 2️⃣ 11.11 прошла отлично, но скидки в ЧП будут глубже, поэтому экономику нужно считать заново (см. пункт 2). 📌 Сохраните пост и возвращайтесь к нему по каждому пункту ↪️ Перешлите менеджеру, проверьте, что уже сделано, и закройте пробелы на этой неделе

🤝 Привет! Это Mentor Solution. Уже шесть лет мы помогаем бизнесу расти на маркетплейсах. Вот три факта, которые скажут о нас больше, чем все красивые слова:

- 150+ клиентов доверили нам 270 кабинетов дляы своего ведения - 3,8 млрд рублей составил оборот клиентов в 2025 году - 11 человек работает над каждым проектом, что дает максимальное вовлечение в каждый процесс

В наших соцсетях вы сможете получать самую свежую информацию о работе на маркетплейсах, актуальные методы работы и глубокие разборы того, как улучшить показатели своего бизнеса в разрезе всех популярных маркетплейсов. Подписывайся, здесь будет много того, что поможет росту твоего бизнеса! А теперь давай еще немного о нас. Вот принципы, по которым мы работаем с каждым клиентом: 🥸 Мы гибкие. Можем как взять кабинет под ключ, так и интегрироваться в уже действующую команду, взяв на себе товарную категорию или часть функционала 🫂 Команда решает. Над вашим проектом работают одновременно до 11 человек, разбирая каждый процесс буквально “по болтикам” 💡 Системность решает. Начнем с аудита и пошагово плана работы, чтобы работа была максимально предсказуемой и эффективной 💴 Вы платите за результат. Стоимость наших услуг привязана к результату, который заключается не всегда в обороте. Можем рассмотреть варианты KPI по рентабельности, прибыли или другим показателям 🫀 Честность и прозрачность. Еженедельные отчеты и возможность проводить планерки позволит вам держать руку на пульсе своего кабинета Можем начать с вами знакомство с экспресс-аудита и знакомства с командой. Просто напишите в сообщения канала, наш менеджер уже ждет именно вас!

Коллеги, нужна пара минут Вашего времени ✍🏻 Мы проводим исследование рынка e-commerce: хотим понять, как Вы работаете с маркетплейсами и какая поддержка Вам действительно требуется. 🆒 Опрос займёт всего пару минут, а в благодарность каждый участник получит промокод на месяц бесплатного доступа к полному функционалу сервиса Ментор Аналитики 🎁 Пройти опрос ⬇️ https://forms.yandex.ru/u/6adafa6d4a052d72e55cf6fa/

Эфир завершен.. Спасибо, что были с нами! Надеемся, что вебинар помог Вам по-новому взглянуть на альтернативные маркетплейсы и лучше разобраться в их особенностях... Делимся обещанными материалами! Запись вебинара: ➡️ https://clck.ru/3WdoT4 Презентации спикеров: ➡️ https://disk.yandex.ru/d/GyikCFB2yKcIDg 🎁 И приятный бонус от нас... 3 месяца бесплатного доступа к Финансовому блоку Ментор Аналитики! Для активации используйте промокод MENTOR: 🔥 https://analytics.mentormarketplace.ru/registration До встречи на следующих вебинарах!

🔴Последний спикер на сцене: разбираем работу с Яндекс Маркетом. Подключайтесь! 🎤

🔴 Подключайтесь, мы начинаем! https://6a1jkx18.ktalk.ru/app/stream/auditoriums/81b7fdc5-dc86-4cb4-921f-c0d86cc3f65c Запись вебинара опубликуем ближе к концу дня.

🕚 Уже сегодня в 13:00 встречаемся на вебинаре по альтернативным маркетплейсам! Кто не успел зарегистрироваться, еще есть такая возможность: https://forms.yandex.ru/u/6ace0bb849af474fbcb7c8de Ссылку на трансляцию пришлем сюда за 5 минут до начала эфира.

Коллеги, вебинар по альтернативным маркетплейсам уже в этот четверг! Если Вы давно присматриваетесь к новым площадкам, но не знаете, с чего начать, этот эфир как раз для Вас. На вебинаре разберём текущую обстановку на маркетплейсах и подробно обговорим старт на Lamoda, Детском мире и Авито. Отдельное внимание уделим Яндекс Маркету — и взвесим все плюсы и минусы площадки в свете последних событий. Регистрируйтесь⤵️ https://forms.yandex.ru/u/6ace0bb849af474fbcb7c8de Ждём Вас 22 октября в 13:00 МСК.

🎙 Лучше всего о площадке расскажет тот, кто сам на ней работает. Именно таких экспертов мы пригласили на вебинар по альтернативным маркетплейсам. ▶️ Lamoda — Ирина Бородулина, предприниматель, основательница марки PROTEYA. ▶️Яндекс Маркет — Андрей Жигарьков, руководитель направлений Ozon и Яндекс Маркет в Mentor Solution. ▶️Авито — Сергей Воронцов, собственник двух агентств по Авито «Сервис А5клиент» и «[ДА]бро», сервиса ИИ-решений Омнекса, франчайзи Mishka Digital Краснодар. ▶️Детский мир — Александр Зименков, аналитик, ведущий специалист по Wildberries в Mentor Solution. В роли модератора выступит Алёна Шмулева, генеральный директор Mentor Solution и руководитель Комитета e-commerce «ИРО ОПОРА РОССИИ». 📍 Старт 22 октября в 13:00 МСК. За один эфир разберем, какие возможности открывают альтернативные площадки, в чём их отличие от WB и Ozon и как сделать первые шаги на каждой. Регистрация по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6ace0bb849af474fbcb7c8de Сайт Mentor Solution: https://www.mentormarketplace.ru/

WB и Ozon — не единственный путь к продажам. Все больше селлеров ищут новые каналы, и мы видим, как интерес к этой теме растет. Поэтому следующий вебинар посвящаем ей целиком. 📅 22 октября, 13:00 МСК «Альтернативные маркетплейсы» ▶️Lamoda, Яндекс Маркет, Авито, Детский Мир. Разберем критерии выхода на каждую площадку, особенности работы и нюансы, которые важно учитывать перед стартом. Обо всех подробностях расскажем немного позже! Но зарегистрироваться Вы можете уже сейчас: https://forms.yandex.ru/u/6ace0bb849af474fbcb7c8de

Хотим поделиться с Вами несколькими антикризисными достижениями! 18 июля 2026 года Wildberries пережил первую атаку на склады, и практически для всех селлеров это обернулось серьезным испытанием. Продажи падали, а мы бросили все силы на их восстановление. Вот как изменились обороты наших клиентов в сентябре по сравнению с июнем: ▫️ Клиент 1: 5,6 млн ₽ ➡️ 13,2 млн ₽, рост +136% ▫️ Клиент 2: 1,96 млн ₽ ➡️ 3,02 млн ₽, рост +54% ▫️ Клиент 3: 2,71 млн ₽ ➡️ 3,57 млн ₽, рост +32% ▫️ Клиент 4: 2,30 млн ₽ ➡️ 2,53 млн ₽, рост +10% ▫️ Клиент 5 практически вернулся к прежнему уровню: 3,98 млн ₽ ➡️ 3,66 млн ₽, разница всего −8% Кирпичик за кирпичиком мы выстраивали фундамент для роста: ▫️ Руководители проектов активно взаимодействовали с клиентами: помогали быстрее принимать решения и сразу делать то, что нужно для восстановления продаж. ▫️ Оперативно перевели клиентов на FBS: товар быстро вернулся в продажу, а в работу пошли остатки с собственных складов клиентов. ▫️ Наладили FBO-поставки: распределили товар по разным регионам и сортировочным центрам. ▫️ Обновили ассортимент и карточки: ввели осенние новинки и сделали новую инфографику. ▫️ Запустили сезонную рекламу: настроили кампании под осенний спрос и новый ассортимент. ▫️ Корректировали цены с учётом конкурентов, спроса и изменений СПП. В конце сентября Wildberries поднял СПП, что усилило эффект от уже проделанной работы. Хотите так же выйти из просадки? Приходите к нам — для начала разберём Вашу ситуацию на бесплатной консультации, а потом вместе выйдем на рост. ❗️Сейчас уникальный момент: после пожаров на складах часть продавцов ушла с маркетплейса и открылась реальная возможность отхватить свою долю рынка. Запись на консультацию по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6a744857068ff09abeef7225

Мы в поисках активного менеджера по продажам 🔥 Прямо сейчас нам нужен человек, который не просто обзванивает базу, а тот, кто умеет найти подход к клиенту, понять его задачу и довести сделку до результата. 🤝 Что нам важно в кандидате: 🔸 опыт в B2B-продажах 🔸 умение заинтересовать потенциального клиента 🔸 навык выявлять потребности и закрывать сделки 🔸 самостоятельность, инициативность и ориентация на результат 🔸 готовность работать по KPI и выполнять план продаж 🔸 грамотная коммуникация, навыки переговоров и любовь к смол-токам Будет плюсом: опыт продаж услуг или аутсорсинга, работа с предпринимателями и руководителями. А теперь, что предлагаем мы: 🔹 конкурентный оклад + процент с продаж: потолка по зарплате нет 🔹 формат — офис / гибрид 🔹 наставничество от опытного менеджера на старте 🔹 офис в современном бизнес-центре «Альфа» в самом сердце города: удобно добираться, рядом много кафе и ресторанов с бизнес-ланчами 🔹 насыщенная корпоративная культура 🔹 участие в выездных конференциях Ниже контакты для связи — пишите, будем рады пригласить вас на собеседование и познакомиться поближе. Почта: mitryashovavv@vscorp.ru Telegram: @hr_mentorsolution

Наши друзья Владимир Воробьев и Александр Догаев зовут Вас с собой на Кантонскую выставку! ✈️ 10 дней в Гуанчжоу — бизнес-тур с 25.10 по 04.11. Это отличная возможность посетить одно из крупнейших торговых событий в мире, найти уникальный товар, познакомиться с поставщиками и зарядиться новыми идеями для бизнеса. 🗑по промокоду "Ментор" — скидка 10 000 руб. Все подробности и бронирование на сайте https://vorobevfm.ru/china/ Можно написать напрямую Владимиру: @VOROBEVVA

Делиться знаниями — часть нашей работы. 1 октября эксперт нашей компании Елена Егерева выступила на семинаре для предпринимателей Рязани в Центре «Мой бизнес». День был выбран не случайно, ведь именно с 1 числа вступил в силу закон о платформенной экономике. Елена рассказала о главных изменениях на маркетплейсах: новых обязательствах площадок и продавцов, правках в договорах, требованиях к оформлению карточек товаров, и подробно о том, какие штрафы предусмотрены за нарушения и как их избежать. Знать о новых правилах и понимать, как с ними работать — разные вещи, именно для этого и нужны живые встречи с экспертами. Они помогают разобраться, что делать дальше. Спасибо Рязани за теплый прием! А пока Елена рассказывала о нововведениях рязанским предпринимателям, наш генеральный директор Mentor Solution Алена Шмулева тем же днём приняла участие во встрече ивановского Центра «Мой бизнес». В формате круглого стола предприниматели обсудили новые правила электронной торговли и отдельно — как малому бизнесу выстраивать работу с Wildberries после недавнего сбоя в работе платформы. Итог встречи — не просто обмен мнениями, в течение пяти месяцев участники проанализируют, как закон работает на практике, и при необходимости направят предложения по его доработке в Минэкономразвития.

❗️Коллеги, важное наблюдение! Последние дни замечаем серьезные расхождения в финансовых отчетах WB. Площадка не учитывает в документах значительную долю выкупленных товаров, отсюда и недостачи на балансе... Судя по сообщениям в чатах, проблема не единичная. Активно пишем в поддержку... с ответом вернемся!