تسويق أونلاين
رفتن به کانال در Telegram
" التجارة الإلكترونية - التسويق الرقمي - إعلانات جوجل " تابع القناة وتعلم مجاناً...💙
نمایش بیشتر8 989
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
+237 روز
+14630 روز
آرشیو پست ها
8 989
إليك الدليل الشامل لإزاله التعليقات السلبية على أمازون 2023
ما زال التعامل مع التعليقات السلبية إلى الآن تجربة سيئة جدا مع البائعين لأنها تضر بسمعتهم ويصرفون العملاء المحتملين عنهم وبالتالي تقليل عملية التحويل.
لذلك من المهم جدا معرفة كيفية إزالة التعليقات السلبية التي بمجرد أن يراها العملاء تجعلهم يذهبون بعيدا عن عملية الشراء ويذهبون لأصحاب التعليقات الإيجابية….
حسنا يا صديقي كيف يمكننا أن نتخلص منها ؟
# في البداية ما أهمية التحقق من التعليقات السلبية ؟
تكمن أهمية البحث وراء التعليقات السلبية أنها يمكن أن تكون السبب في تصنيف منتجك في نتائج البحث بالإضافة إلى تحسين فرصة إختيارك لصندوق المبيعات وبالتالي معالجتها أكثر أهمية.
للأسف يا صديقي لا يمكنني التأكيد لك أنه بإمكانك إزالة جميع التعليقات السلبية ولكن أنت بحاجة إلى أسباب قوية لتقديم طلب إزالة تعليقات سلبية من أمازون.
ومع ذلك بإمكانك إزالة التعليقات الناتجة عن التعامل مع أمازون مثل مشاكل تخزين أمازون FBA وتعبئة الطلبات وخدمة العملاء وغيرها لشركات المراجحة والبيع بالتجزئة في أمازون وعندها ستقوم بإزالة التعليقات السلبية.
# طرق إزالة التعليقات السلبية على أمازون.
1- قم بالأتصال بدعم أمازون ثم قم بإنشاء طلب إزالة يحتوي على تفاصيل كافية لإقناعهم بحذف التعليقات السلبية ثم قم بتقديم هذا الطلب إليهم.
2- أطلب من عملائك تغير وتجديد ملاحظاتهم على المنتج الخاص بك.
# إرشادات إزالة تعليقات أمازون.
يجب أن تكون دائما على إطلاع بإرشادات إزالة تعليقات أمازون قبل تقديم طلب الإزالة لأن مراجعات أمازون هي الصورة الحقيقية لتجربة السوق.
أيضا في بعض الأوقات يوجد بعض الكلمات التى يفهمها البعض علي أنها بذيئة وتضر بسمعة البائع لذلك يجب حذفها.
تعتبر هذه المراجعات هي الأفكار الشخصية الناتجة عن التجربة الشخصية للمنتج والذي يظهره العميل إلى الخارج على هيئة ذم في المنتج.
# الحل يا صديقي يكمن في:
إجراء بحث عن المنتجات على أمازون لمعرفة كيف يقوم كبار البائعين بإدراج المنتجات وتجنب أخطاء الوصف التي يمكن أن تؤدي الى ردود فعل سلبية.
# الخطوة التالية :
القرار الأخير عندما تطلب من أمازون أزالة التعليقات السلبية إلا أنها لم تفعل فيجب أن تقترب من العملاء وتطلب منهم تغيير رأيهم في المنتج الخاص بك.
8 989
نصائح أحترافية لزيادة المبيعات على أمازون
-----------
في هذا الوقت بالتحديد يعد بيع المنتجات على أمازون فرصة قوية لتنمية أعمالك وزيادة مبيعاتك بشكل قوي إلا أنه يوجد بعض المنافسة الشرسة للغاية لأنها تجمع الكثير من البائعين حول العالم عبر الأنترنت.
لذلك يا صديقي جمعت لك أفضل النصائح التي عن طريقها ستساعدك في الأحتفاظ بالعملاء للمدى الطويل وبالتالي زيادة أرباحك.
1- روج لعملك على أمازون
عندما تريد الإعلان على أمازون سيقابلك ثلاث طرق ومنها تشغيل الإعلانات التي ترعاها أمازون بالإضافة إلى عرض علامتك التجارية عبر (علامة تجارية برعاية)وأخيرا الأعلان داخل وخارج موقع أمازون عبر حل (العرض المدعوم).
2- روج لعملك على المنصات الخارجية
نحن نتفق يا صديقي على أن الإعلانات على أمازون لا تكفي لذلك يجب أن تستفيد من منصات التواصل الإجتماعي الخارجية وبناء شبكة عملاء قوية تساعدك في زيادة مبيعاتك.
3- عمل إعلانات مستهدفة
حتي تصل إلي المزيد من العملاء المحتملين قم بإستهداف الأشخاص الذي تهتم بالمنتج الخاص بك حتى يكررون عملية الشراء.
4- تحسين قوائم المنتجات
عندما تريد جذب الإنتباه وجذب عملاء جدد يجب أن تقوم بتحسين جودة قوائم المنتجات الخاصة بك عن طريق إنشاء قائمة واضحة وموجزة تصف منتجك بدقة وتوضع قيمتها للعملاء.
5- عدم اهمال الكلمات المفتاحية
كلمات البحث مثل سابقتها في الأهمية لأنها واحدة من الأشياء التى تجذب الإهتمام عن طريق إستخدام كلمات رئيسية غالبا ما تظهر في قوائم البحث لزيادة فرص ظهور منتجك في عمليات البحث.
6- إستخدم صور ومقاطع فيديو عالية الجودة
العديد من العملاء يعتمدون في قراراتهم الشرائية علي الصور ومقاطع الفيديو والتي يمكنها وصف منتجك بشكل جيد كما تساعدك في زيادة عمليات البيع.
7- كن بائعا في أمازون FBA
كونك بائعا في أمازون FBA فهذا يمنحك الوصول إلى الميزات الفريدة التي تقدمها أمازون إلي عملائها والتي بمساعدتها تصل إلى الكثير من العملاء.
8- أستفيد من عرض أمازون المميز
يتمتع بائعو أمازون بفرصة جيدة للتنافس على العرض المميز وهي علامة على أن البائع يحتل مرتبة عالية ضمن فئة معينة من منتجات أمازون.
9- ركز أكثر على آراء العملاء
أراء العملاء بمثابة مراجعات نتيجة تجربتهم الشخصية ولكي تضمن رضاء العملاء يجب أن تقوم بمحاولة وجود التعليقات الإيجابية وهذا يتم عن طريق شكر العملاء عن مراجعاتهم للمرة المقبلة والرد على أسئلتهم في المراجعات وهذا يعني الأهتمام ومحاولة حل ومعالجة أي مشاكل في مراجعات المنتجات السيئة.
10- قم ببناء علامتك التجارية الخاصة على أمازون
يتذكر العملاء عادة العلامة التجارية عالية الجودة على أمازون وسيعودون غالبا لشراء المنتجات من هذة العلامة.
