hotellab.io

Всем привет! 📢 Ищем специалиста на позицию менеджера по развитию клиентов. Работа удалённая. С нас — технологичный и быстро развивающийся продукт, достойная и своевременная оплата, молодой коллектив. С вас — опыт работы в revenue management, e-commerce и гостиничных сетях. 🙌 С нетерпением ждем знакомства с нашим будущим коллегой, скорее отправляйте отклики! 👀 Подробнее о вакансии смотрите по ссылке.

Не можем не поделиться🙌 Завтра у коллег по отрасли пройдет бесплатный вебинар: «Как отелю увеличить продажи через сайт от 30% и снизить зависимость от ОТА». Какие темы обсудят на вебинаре: Инструменты прямых продаж.  ТОП эффективных рекламных связок для отелей: ▪️ Есть ли SEO в отелях ▪️ Как максимально эффективно использовать Яндекс ▪️ Обзор возможностей Я.Карт, Я.Бизнес и Google карт для отелей ▪️ Как автоматизировать продажи в онлайн-чате и мессенджерах без участия менеджера ▪️ Сайт или лендинг для отеля: что лучше? Почему отель в 2024 без CRM-системы недополучает от 25-35% выручки каждый год: ▪️ 5 инструментов CRM для ускорения роста и упрощения работы сотрудников ▪️ Расчет окупаемости внедрения CRM ▪️ Кейсы внедрения 🕓 Вебинар пройдёт онлайн 20 июня (четверг). Начало в 11:00 мск. 👉🏻 Для регистрации переходите по ссылке: https://t.me/crm4hotel_bot

После того, как мы объявили о сотрудничестве hotellab c Авиастатс, сервисом аналитики «Авиасейлс», стали поступать вопросы.  Вот один из них: как вы учитываете спрос на авиабилеты в управлении доходами отелей? Например, рост спроса на вылеты может уменьшить загрузку отелей. Отвечает Алексей Ковригин, директор продукта hotellab:  Основные данные, которые мы получаем от Авиастатс: поиск билетов, переходы на бронирование, какой объем билетов был куплен, из какого города.  Рост поиска билетов и переходов на бронирование в конкретном направлении позволяет прогнозировать рост запросов на бронирование отелей.  Пример: допустим, за час на Авиасейлс произошло 148 поисков билетов из Москвы в Сочи. Из них каждый 2-й поиск превратился в бронирование. В следующий час поисков было уже 350, и из них 45 завершились бронированием. Авиастатс сразу видит изменения и фиксирует рост поиска и покупки авиабилетов в ваш город. После покупки билетов потенциальный гость будет искать и бронировать отель. Значит, эти данные дают возможность системе hotellab заранее обозначить рост спроса на отели и повысить точность ценообразования. Кроме того, отслеживание дат прилета и вылета позволяет прогнозировать длительность проживания. Понятно, что не все. кто прилетел, будут клиентами отелей, но система использует эти данные как проактивный индикатор в ценовых рекомендациях. Дополнительно можно получать информацию о том:  🔹Из какого города прибывают гости 🔹Путешествуют с детьми или нет  Эта информация позволяет формировать более точный портрет целевой аудитории вашего отеля, что поможет в создании ценовых стратегий.  Подробности о сотрудничестве hotelab и Авиастатс, о пилоте, который мы запустили в Санкт-Петербурге, можно посмотреть по ссылкам: 🔹анонс сотрудничества 🔹пилотный проект Для общей информации: сайт Авиасейлс — это 150 млн поисков билетов ежемесячно.

Закончился Петербургский международный экономический форум. 📈Подведем итоги. Локация: Санкт-Петербург. Периоды: 04.06.24–08.06.24 в сравнении с 13.06.23–17.06.23. Источники данных: 43 отеля, подключенных к hotellab. Загрузка Рост к 2023 году 2%. Пик загрузки, 88%, пришелся на день открытия форума. В 2023 году пик загрузки был во второй день работы форума. ADR Средний тариф больше прошлогодних показателей во все дни ПМЭФ. В результате рост ADR в 2024 году 11%. RevPAR Этот показатель вырос на 18%, за счет отличного прироста ADR и стабильного поведения загрузки. Отметим, что загрузка в последние дни ПМЭФ была ниже аналогичных прошлогодних дней. Это можно объяснить временем проведения ПМЭФ в 2023 году: вторая декада июня, близость времени отпусков, в разгаре Белые ночи, многие гости предпочли остаться в Санкт-Петербурге уже как туристы.

Вчера проверили вебинар по релизам обновлений hotellab. 🔻Кто хочет пересмотреть заново или не успел на эфир, ловите ссылку на  youtube-канал. 🔻Посмотреть обзор того, о чем рассказывал Алексей Ковригин, можно в презентации. 🔻Ну и по классике — если есть вопросы по настройке «Сезонов», наша техподдержка всегда на связи (ну почти всегда 😊) [email protected]

У нас возникли небольшие проблемы с регистрацией на вебинар. Но мы всё починили.🙌 Спасибо подписчикам за обратную связь Если кто-то ещё не регистрировался, присоединяйтесь. Вот ссылка для регистрации: https://hotellab.clickmeeting.com/vebinar-po-obnovleniyam-programmi-hotellab/register

Всего 3 часа осталось до начала вебинара по обновлениям программы hotellab. Вебинар подойдет тем отелям, которые подключены к системе hotellab, и тем, кто еще не с нами, но думает присоединиться🙂 Обучение настройке и применению новых функций проведет Алексей Ковригин, директор продукта hotellab. Вы еще можете успеть зарегистрироваться и присоединиться к вебинару🌪️ Ссылка на регистрацию: https://hotellab.clickmeeting.com/vebinar-po-obnovleniyam-programmi-hotellab/register 

С 3 июня 2024 года, в течение недели будем запускать в системе hotellab новую концепцию «Сезоны».  Функция «Сезоны» сделает для каждого объекта размещения ценовые рекомендации еще точнее, а управление ценами — еще более гибким. В этот же день мы проведем вебинар, где расскажем и покажем, как настроить новую функцию и как она будет влиять на ценообразование. 🖥️ Что в программе: 💢основные обновления, которые вышли с начала года 💢«Сезоны», самая свежая новинка, и другие нововведения 💢ключевые обновления, которые выйдут в течение года Регистрируйтесь по ссылке.  Дата: 3 июня 2024 года Старт: 12:00 по московскому времени Продолжительность: 45 минут

Внимание пользователям тарифа hotellab:RMS!  Мы готовим отличное обновление.👏 В понедельник, 27 мая, в настройках появится новая вкладка «Сезоны». «Сезоны» — это концепция в hotellab, которая позволяет настраивать правила и стратегии ценообразования для конкретного сезона: пикового, высокого, среднего, низкого, новогоднего и так далее. Обновление запускается 27 мая, но пока не будет влиять на рекомендации. Полноценная работа функции начнётся через неделю, 3 июня.  ‼️До этого времени вам нужно проверить сезонные настройки и внести изменения, если это необходимо. Подробнее о запуске «Сезонов» читайте в Базе Знаний. Пошаговая инструкция по работе с обновлением. Ещё никогда понедельник не был таким ожидаемым! Наша команда поддержки  [email protected] ждет обновление вместе с вами и будет рада помочь проверить или настроить «Сезоны».

Снижаем цены — растут загрузка и доход. Так ли это? Наша команда часто сталкивается с заблуждениями в отношении управлении доходами. Некоторые отельеры верят, что снижение цен на номера автоматически повысит загрузку отеля.  Развенчаем эти заблуждения.  Интуитивно кажется, что предложение скидки сразу привлекает внимание гостей. Это не всегда так работает. Часто слишком низкие цены не приносят дополнительных доходов и не повышают прибыльность отеля.  Последствия, с которыми отели могут столкнуться в этих случаях: 🔸обесценивание бренда 🔸привлечение клиентов, которые чересчур экономны, следовательно, возможны потери в дополнительных доходах 🔶ожидание плохого состояния отеля  🔸ожидание некачественного сервиса Специалисты по управлению доходами на практике каждый день решают нетривиальную тактическую задачу: насколько изменение цены (повышение или понижение) повлияет на изменение спроса.   Безусловно, потребители склонны покупать больше, когда цена снижается, и покупают меньше, когда цена растет. Существует показатель для оценки таких изменений — эластичность спроса, который определяется статистически.  Важно отметить, что часто низкий сезон характеризуется низкой эластичностью спроса. ‼️Даже значительное снижение цены в такие дни не приведет к существенному увеличению загрузки: отель получит тот же объем бизнеса, но по более низким ценам, то есть потеряет доход.  Определять эластичность спроса для каждого тарифа и каждой категории номера на весь горизонт бронирования — задача, которую невозможно выполнить вручную. Технологии помогут найти тонкий баланс между ценой и спросом.     hotellab:RMS эффективно решает эту задачу, и кроме того учитывает множество дополнительных факторов: рыночный спрос, цены конкурентов, уникальные преимущества отеля и т.д.  Как пример, наш кейс.  Отель, на высоко конкурентном рынке, смог, вместе с hotellab, разработать оптимальные тарифы и максимизировать доходы: https://hotellab.io/ru/case/19