Оповещения об обновлениях и технических работах в LPTracker.io

⚠️ Немного перестарались с защитой: проблемы с верификацией Коллеги, видим трудности с прохождением верификации. Похоже, наш подрядчик решил отнестись к задаче максимально ответственно и жёстко отсекает мошенников 🔥 Что ж, функция у него именно такая — но в этот раз переборщил. Что делаем: уже работаем над верификацией вместе с разработчиками; уберём все предыдущие неудачные попытки — вы сможете пройти верификацию повторно, без блокировок; обновим механизм, чтобы всё проходило корректно, но защита от мошенников оставалась на месте. О результате и готовности сообщим отдельно. Спасибо за понимание и ваши сигналы 🙌

В связи с экстренной задачей по корректному отображению АОНов остановили воронки, в течение 5 минут будет рестарт телефонии, прервутся все звонки. После этого в течение нескольких минут все звонки будут восстановлены. Приносим извинения за эти неудобства.

Воронки включены, постдействия на входящих звонках поправлены.

Остановили воронки для исправления предыдущего вопроса, в течение 10 минут включим, оповестим об этом дополнительно.

В данный момент может наблюдаться некорректная работа ИИ ассистента с лидом после окончания звонка - могут не срабатывать постдействия. Дело касается только ВХОДЯЩИХ звонков, исходящие звонки с ИИ-воронками полностью отрабатывают корректно, включая постдействия. Задача в максимальном приоритете, по решению сообщим.

Здравствуйте. В настройках AI ботов, в разделе "Действие во время", пункт "Настройки распознавания речи" мы добавили два новых параметра - "спам-фразы" с "количеством повторений спам-фразы для завершения звонка", и "количество символов в диалоге, после которого нужно завершить звонок". Эти параметры могут пригодится, если вы не хотите тратить деньги на спам-звонки, где ИИ-ассистент общается с антифрод-ботом, правильная настройка позволит быстро отбивать такие звонки со статусом "Автоответчик".

✅ Работы завершены Обновление AI v3 Yalana установлено. Автоворонки снова работают в штатном режиме. Спасибо за ожидание!

🔔 Важное техническое обновление Сегодня в 13:30 мы временно отключим автоворонки на 10–20 минут для обновления AI v3 Yalana. На время работ автодозвон по воронкам будет приостановлен. Лиды не теряются — обработка продолжится автоматически после включения. ✅ О завершении работ сообщим дополнительно здесь. Спасибо за понимание!

Воронки включены.

Для улучшения стабильности работы голосовых ИИ ассистентов сейчас остановили воронки примерно на 5 минут. По включению сразу же оповестим.

Воронки включены.

И вновь для внесения критичных правок по работе ИИ ассистента остановили воронки на 5 минут. По включению сразу отпишем.

Включили воронки, приносим извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, пришлось снова остановить воронки, ориентировочно 10 минут. По включению сразу же отпишем.

Запустили воронки.

Для внесения критической правки, которая обеспечит стабильность работы ИИ в звонках, на 5-10 минут остановим воронки. По включению сразу же сообщим.

Коллеги из МТТ завершили работы, связь восстановлена, воронки запустили.

К сожалению, из-за технических неполадок на стороне наших партнёров из МТТ наблюдается деградация качества связи в звонках. В данный момент коллеги рассматривают задачу, по решению сразу же сообщим. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сейчас будет произведён рестарт телефонии для исправления неполадок, временно будет недоступны входящие/исходящие звонки.

⚠️ Временная остановка автоворонок (v3) – работаем над проблемой Уважаемые пользователи! Мы мониторим работу звонков v3 в реальном времени и заметили сбой. Чтобы вы не теряли клиентов и не сжигали бюджет, принято решение временно остановить автоворонки. 📌 Причина: проблема на стороне нейронной сети. 👨‍🔧 Что делаем: уже подключились к решению совместно с разработчиками нейронки. Как только всё восстановим — сразу сообщим. Благодарим за понимание и доверие.