Томас • Чат-боты и фрилансерство

Опишу один обычный день техспеца Думаю, многие сейчас узнают себя 🙃 Утром, вы ещё даже не встали, а в чате с клиентом уже «Соберите мне эту форму с продуктами, и надо настроить рассылки под форму». Достаем ноут, делаем, даже не вставая с кровати. К обеду за спиной уже: • залили и собрали 3 урока на платформу (геткурс или продамус, не важно) • переверстали блок на лендинге, потому что кнопка какая-то не красивая (со слов клиента) • отправили рассылки по базе на почту и в боты В три дня собирают созвон (буквально на 5 минуток же, да?) и там нам мягко объясняют, что нужно еще дополнительно сделать вот это, и настроить веб комнату и настроить еще кучу рассылок, а, ну и конечно собрать бот предзаписи. Созвон затянулся на час, кстати. Вечером прилетает «что-то ссылка не работает, посмотрите пожалуйста», а это просто ГК лег не на долго. Итог дня: часов 11 за ноутом. Сборка уроков, вёрстка блока ленда, бот, оплаты, рассылки, часовой созвон. Плотный график, интересно, сколько выйдет за месяц? Те же 40к. Ну, 45, если повезёт с доп оплатой, типо премии за старания 🙂 Но обидно не это. Можно впрягаться ещё сильнее — вставать в 6, ложиться в час, брать ещё одного клиента. И просто сдохнуть от перегрузки, упёршись в ту же сумму. Потому что потолок, в который бьются головой техспецы, не пробивается количеством клиентов. Он пробивается тем, КАК вы продаёте то, что уже умеете. В общем, думаю проблема массовая, хочу в нее подробнее закопаться. Давайте завтра-послезавтра продолжим с этого момента? 👀⏳

Посмотрите, какой удобный конструктор сделал для расчета выручки с абонентских подписок! Это только 1 урок из инструментария маркетинговой программы. Там ещё куча шаблонов, таблицы, договора и многое другое) Просто захотел поделиться с вами 😁

Итак За месяц я: 1) Продал машину 2) Эмигрировал из России 3) Записал уже 3 модуля большой маркетинговой программы 4) Учусь зарубежным платформам и англоязычному фрилансу 5) Оформляю все кейсы на английском Вот поэтому в канале всего 1 пост за месяц, и то негативный на поддержку Ботхелпа 😁 Уже думаю, как к вам возвращаться в канал, про что писать, чем делиться. А у вас как дела? 👀

👆Я целый час пытался решить через поддержку ботхелпа проблему с галереей — фотографии просто не отправлялись в рассылке. Формат jpg, весят все в пределах лимита (я их сжимал уже для этого, чтобы уложиться в лимит 5 мегабайт). ЧАС я пробовал по всякому отправлять эту галерею фотографий в бот. ЧАС поддержка пыталась меня газлайтить и писать ерунду, типо "а вы отправили не ту ссылку на рассылку (спойлер - ту, даже на скриншоте показал)", "а вы пробовали прикреплять по одной фотографии?", или "а вы пробовали еще сильнее сжать фотографии?". В итоге я методами тестов понял, что проблема в формате, и PNG фотки отлично отправляются, но из-за лимита в 5 мегабайт мне удалось прикрепить всего 3 фотки из 6. Я сам решил свою проблему. А представляете, если не знающий человек сталкивается с таким? День, два, его, как пинг понг будут по таким советам туда сюда кидать, он не сможет в итоге отправить рассылку и даже не поймет, в чем проблема. Ну, а "поддержка" ботхелпа... Нет слов, одни эмоции)

Как тяжело иногда переписываться с первой линией поддержки, которые вообще не могут понять сути проблемы и пишут что попало, лишь бы закрыть тикет...

С великим праздником — Днём Победы! Светлая память и безмерная благодарность нашим предкам за их великий подвиг. Пусть гордость за них навсегда остаётся в наших сердцах. С 9 мая! 🎗

Написал тут по запросу на сборку воронки + перспектива дальнейшей совместной работы. Внимание, диалог 👆 Сразу заметил несколько редфлагов и закончил диалог. Вот тут сделал полный разбор переписки: https://t.me/+VaqHY6wTQbI0MTgy

Полный обзор наполнения моей флагманской программы по Prodamus.XL 👆

Таймкоды: Блок 0. Введение 00:38 - Модуль 0. Вводный в платформу 01:18 - Модуль 1. Базовая настройка платформы Блок 1. Prodamus.XL на 100% 02:18 - Модуль 1. Введение в Сценарии (аналоги Процессов) 02:44 - Модуль 2. Курсы, библиотеки, организация обучения 03:23 - Модуль 3. Продукты, продажи, заказы 03:59 - Модуль 4. Сайты, виджеты и формы 04:32 - Модуль 5. CRM система и работа с пользователями/базой 05:08 - Модуль 6. Рассылки, чат-боты и общение с пользователями 05:45 - Модуль 7. Файловое хранилище и загрузка видео 06:00 - Модуль 8. Вебинары и автовебинары Блок 2. Продвинутый уровень 06:35 - Дополнительные уроки (интеграции и т.д.) 06 57 - Клубы по подписке в XL Блок 3. Заработок на XL 07:13 - Модуль 1. Заработок на Prodamus.XL 07:45 - Модуль 2. Организация переездов с GetCourse на Prodamus.XL 08:23 - О самом курсе и результате после него для вас

➡️ Смотреть в VK Видео Записал наполнение программы и показал все уроки, которые есть в программе. Объяснил, как мы проходим по каждому модулю и какие вообще уроки есть. Более 120 практических уроков! Я посчитал и офигел сам, думал что там 50 уроков только 😂 Представить сложно, сколько труда и опыта я вложил в эту программу. Мой венец творения) И между прочим осталось всего 2 дня, когда вы можете забрать Продвинутый тариф с доступом навсегда всего за 29 990 вместо 44990. ❗️Скидка в 15 000 рублей!!! Это получается по 250 рублей за урок. Подарок просто, честно говоря.. Подробности майской акции и все важные ссылки тут: https://t.me/headjek_xl/323

При работе с клиентами можно столкнуться с множеством проблем: договоры, расчеты, формирование стоимости на свои услуги и многое другое. Особенно сложно тем, кто хочет повышать цены, но не знает как это сделать — страх потерять клиента выше рационального желания заработать больше, ведь вы получили опыт, стали лучше и можете дать более качественный сервис. Чтобы такого не было, я специально собрал инструментарий на своей новой программе по упаковке. Взгляните на скриншот 👆 Это только часть доступных материалов, коллекция которых будет только пополняться. Давайте разберу каждый: 1. Таблица-конструктор тарифов. Поможет вам сформировать тарифы из своего продукта и распределить стоимость. Есть даже коэффициент сложности. Собираете тарифы и выкатываете клиенту. 2. Калькулятор юнит экономики. Таблица поможет вам посчитать, сколько должен вам приносить каждый проект для желаемого уровня дохода. Узнаете свой целевой чек, сколько надо зарабатывать в день и т.д. 3. Чек-лист квалификации клиента. Идеальный инструмент для консультационных созвонов, чтобы вскрыть боль, бюджет и понять, что вообще нужно человеку и за сколько ему это можно продать. Там еще таблица для заполнения идет бонусом. 4. Схема продуктовой матрицы фрилансера. Даю наглядную схему с примерами, какие продукты можно себе сделать, чтобы прогревать холодного клиента к покупке вашей основной услуги. 5. Юридический пакет. Тут пока только 3 шаблона, но они нужны в каждом проекте. Это шаблоны договоров и технического регламента работы, где прописаны ваши личные границы. Все это уже есть на платформе. И это только начало. Еще будет банк скриптов для переписок, еще больше шаблонов и много другое, что поможет вам в упаковке. Вы будете буквально погружены в систему упаковки, которая позволит вам отстроиться от конкурентов, повысить свой чек, качество ваших клиентов и, разумеется, все это приведет к росту вашего дохода. 👉 https://site.foxskills.ru/up_money ❗️Оставить заказ можно только до 7 мая

Запустил большую Майскую акцию на свои обучения по Prodamus.XL Кто хотел изучить новую платформу, чтобы предлагать клиентам выбор между GetCourse и Prodamus.XL — сейчас отличное время. У меня есть программы под любой запрос: практикум по запускам, мини-курс по Базовой настройке, Флагманское обучение. Скидки до 50% тут 👇 https://t.me/headjek_xl/323 Там, в канале много отзывов, можете изучить)

Простыми словами на реальном примере, что такое маркетинговая упаковка технического специалиста 👇 https://t.me/+VaqHY6wTQbI0MTgy Там кстати запись эфира посмотрите тоже, многие в восторге от контента и схем, которые я выдал 😊

Поздравляю всех с Днем Труда! Работаете или отдыхаете?)

Уже завтра пройдет закрытый практикум по системе упаковки. Готовлю презентацию, собрал уже 55 слайдов, думаю дошел до половины только 😅 Будет и практика, и схемы и большие открытия для тех, кто будет онлайн. Кстати, с нами уже 150 человек, офигеть 🔥 Встречаемся уже завтра, в 12:00 по МСК Последнее сообщение про практикум, и последний раз даю на него ссылку👇 https://t.me/+VaqHY6wTQbI0MTgy (резервный канал практикума в ВК здесь: https://vk.ru/im/channels/-238022952)

Помню свои первые проекты, когда я только начинал — хватался за все и сразу, делал и вебы, и воронки, и рассылки и школу вел прям максимальное сопровождение. Тогда я работал именно в ВК. И интеграции настраивал GetCourse + Senler и многое другое. Проект платил 35 000 рублей в месяц. Тогда это был мой максимум 😭 Школа забирала все время, а я не мог взять и вырасти, просто потому что не хватало ключевых знаний: • Как поднять цену? Тварь я дрожащая или имею право за такие объемы? • Как правильно упаковать мои многорукие услуги в что-то понятное для клиента и не предлагать все сразу? • Как найти новых клиентов за более высокий чек? Честно, если бы сейчас меня перенесли туда, в 2019 год, когда я мучился с этим проектом... Я бы сразу уволился, не стал тратить время и буквально за неделю переупаковался. Ведь технический навык есть, умею чуть ли не все 😁 Собрал бы себе продуктовую матрицу, поставил цены, оформил бы допродажи, применял бы все свои знания на практике сразу там. Конечно, тогда не было выбора, было сложно. Но на то он и есть опыт — значит это нужно было пройти. Уверен, многие из нас переживали такой опыт, когда делаешь в школе вообще все, но стоишь на месте. Технически все знаешь, но как продать себя, как найти того самого золотого клиента, который решит все проблемы... Казалось бы, это не возможно. Но все дело в алгоритме. Упаковка это просто список действий, которые надо выполнить. Четкие инструкции, которые я буду давать уже совсем скоро. На своем практикум, уже в эту среду, 29 апреля в 12:00 по МСК я до винтиков разберу свою систему продажи и работу с клиентами. КАК продавать, КОМУ продавать, ЗА СКОЛЬКО продавать. Эфир будет в закрытом Телеграм канале👇 https://t.me/+VaqHY6wTQbI0MTgy ( резервный канал практикума в ВК здесь: https://vk.ru/im/channels/-238022952)

Как поднять чек прямо сегодня (без поиска новых клиентов, откликов на вакансии и всего такого)? Я вовсю готовлюсь к закрытому практикуму по своей системе упаковки для техспецов. И чтобы вы начали применять систему и получать деньги еще ДО эфира, я выложил в закрытый канал мощный бонус. 🎁 5 идей для допродажи, которые можно предложить текущему клиенту уже завтра. В посте конкретные идеи (от дашбордов до геймификации) и готовые скрипты. Вы будете точно знать, как именно написать заказчику, чтобы он согласился увеличить чек, а не подумал, что вы пытаетесь просто стрясти с него денег. Это экологичные допродажи: вы забираете головную боль у клиента, а взамен растете в доходе в рамках одного проекта. Переходите в закрытый канал, забирайте подарок и внедряйте 👇 https://t.me/+VaqHY6wTQbI0MTgy (Кому привычнее следить за материалами в ВК, резервный канал практикума здесь: https://vk.ru/im/channels/-238022952)

🔥 Практический эфир: «Как техспецу уйти от фикса, внедрить тарифы и поднять чек без потери проектов» Последнюю неделю мы с вами разбирали систему упаковки из 4х шагов. Вы читали посты, делали задания, писали комменты и поддерживали меня реакциями. Но одно дело знать как надо. И совсем другое взять и сделать. Поэтому я решил провести закрытый практический эфир. Что конкретно будем делать: 📦 Шаг 1. Собираем продукт из услуги На нескольких реальных примерах покажу, как отрезать лишнее и сформировать отдельный независимый юнит (коробку), который можно продавать дорого, вместо того чтобы просто продавать "свои руки" и время. Так же разберу ваш запрос из чата: на живом примере соберем коробку. 📊 Шаг 2. Сборка ваших 3-х тарифов Разберем математику. Что необходимо учитывать, как правильно ставить цену и как грамотно распределять наполнение между тарифами, чтобы клиенты выбирали средний и дорогой пакеты. 💸 Шаг 3. Логика допродаж Покажу свои личные фишки и приемы. Разберем, какие именно допродажи реально повышают чек прямо в моменте, а какие лучше вообще никогда не предлагать, чтобы не спугнуть заказчика. 🛡 Шаг 4. Договор и ТРР (Технический регламент) Покажу, как собрать безопасный договор под клиента, и поделюсь своими шаблонами. Вы увидите, как юридически защитить свои выходные и нервы. Что вы получите на выходе? Полную, кристально ясную картинку в голове по вашей личной упаковке. Вы будете точно знать, что конкретно вам нужно сделать уже завтра, чтобы поднять чек. Эфир пройдет в отдельном закрытом канале. Собираю там только тех, кому актуальна практика, а не просто чтение постов) Переходите по ссылке для эфира в ТГ 👇 https://t.me/+VaqHY6wTQbI0MTgy А тут будет резерв в ВК👇 https://vk.ru/im/channels/-238022952 P.S. Будет презентация и демонстрация моего экрана. Готовьте блокноты, заметки или то, куда удобно записывать)

🔥 Вся система повышения чека в одном месте. Сохраняйте! За последние дни мы с вами проделали огромную работу. Я выдал базу, которая позволяет техспецу вырваться из ловушки, перестать быть просто «руками», которым постоянно помыкают, и начать продавать свои услуги дорого. Вижу по вашим реакциям и комментариям, что тема попала в самую точку. Постов было много, объем информации огромный. Поэтому я собрал все материалы в один удобный пост-дайджест. Если вы что-то упустили — самое время наверстать. Начинать нужно с фундамента: 👉 База 1: Ошибка опыта (почасовая оплата) Почему продавать свои услуги по часам — это худшее, что может сделать техспец, и как такая модель буквально наказывает вас рублем за ваш же профессионализм и скорость работы. 👉 База 2: Вся правда про оклад Разобрали, почему классический фикс за "всю работу" делает из вас раба проекта, и как правильно выстраивать оклад на базе тарифов, результатов и вашей личной юнит-экономики. А дальше мы пошли по 4 конкретным шагам моей системы: 👉 Шаг 1: Продуктизация услуг Как упаковать свою размытую услугу в жесткую «коробку» с четкими границами, чтобы продавать конкретный результат, а не батрачить 24/7. 👉 Шаг 2: Внедрение 3-х тарифов Как правильно ставить ценник, чтобы клиент не ушел "подумать". Показал, почему нельзя называть одну цену и зачем вам нужен дорогой VIP-тариф (плюс скинул свои реальные тарифы). 👉 Шаг 3: Допродажи без впаривания Самый простой инструмент повышения чека. Как экологично брать дополнительные деньги с лояльных клиентов за то, что изначально не входило в ваш основной тариф. 👉 Шаг 4: Договор и гарантии Как обезопасить себя, защититься от бесконечных бесплатных правок, форс-мажоров сторонних площадок и почему вы должны гарантировать техническую стабильность, а не цифры продаж. Обязательно сохраните этот пост в избранное 📌 Изучите эти посты. Это мощный фундамент, чтобы уже начать действовать. Но одно дело прочитать посты, и совсем другое — внедрить это в свою реальную работу: составить правильный договор под себя, прописать регламент, собрать линейку тарифов и научиться уверенно доносить это клиенту на созвонах и в переписках. Как я и говорил во вчерашнем посте, мы будем разбирать всё это на практике в рамках закрытого прямого эфира. Таких мероприятий я не проводил уже несколько лет. Эфир пройдет в отдельном закрытом ТГ-канале 👇 https://t.me/+VaqHY6wTQbI0MTgy

Шаг 4 из 4: Договор и гарантии. Как и что делать, чтобы обезопасить и себя и клиента Мы упаковали услуги в "коробку" (шаг 1), поставили ценник с 3 тарифами (шаг 2) и научились делать допродажи (шаг 3). Остался последний пазл. То, что отличает дорогого профессионала от обычного работяги, который просто сидит в штате 😅 Это гарантии и договор. Часто слышу от спецов: "Как я могу что-то гарантировать? У нас же профессия вообще не про цифры, мы на них не влияем никак" В этом и кроется ошибка. Вы думаете, что гарантия касается только цифр. А должны гарантировать стабильность своих технических решений. Клиенты готовы платить х2 и х3 к чеку, когда видят, что вы берете ответственность на себя за свои решения и действия. Но как это оформить, чтобы самому не стать рабом школы 24/7? Вам нужен грамотный ДОГОВОР и чёткий ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ. В IT компаниях это называют "Соглашением об уровне сервиса", но мы будем называть вещи проще. Что обязательно должно быть в договоре и ТРР: 1. Четкие границы ответственности. Вы прописываете: "Я гарантирую, что рассылки уйдут вовремя, бот отправит нужную цепочку, менеджеры будут работать с нужными сделками, а лимиты вебинарной комнаты и своевременная оплата сервисов будут под моим жестким контролем, чтобы на эфир попали абсолютно все зрители". В моей практике был случай, когда я пришел в проект на место специалиста, который допустил фатальную ошибку — не уследил за лимитами веб комнаты. Он забыл вовремя сказать заказчику оплатить расширение тарифа, часть людей тупо не смогла зайти на вебинар, и школа понесла прямые финансовые убытки. Вот за такие вещи вы отвечаете головой. Но вы НЕ отвечаете за качество лидов и их конверсию в покупку. 2. Время реакции на проблему. Вместо абстрактного "я всегда на связи", пропишите стандарты. Например: • В дни запусков: время ответа до 5 минут. • В обычные будни: время ответа до 1 часа. • Выходные: только экстренные ситуации, иначе ответ в понедельник. 3. Регламент дополнительных задач. Помните, мы ушли от почасовой оплаты? Поэтому РЕГЛАМЕНТ ДОП ЗАДАЧ ваша очередная защита. Пропишите: "Все основные задачи зафиксированы в приложении к договору. Любые изменения и новые «хотелки», выходящие за эти рамки, оцениваются отдельно и оплачиваются по дополнительному счету после согласования". 4. Зона безопасности (сбои платформ). Если лег GetCourse/Bizon365/Salebot и тд., это не ваша вина. В договоре должен быть пункт о форс-мажорах сторонних платформ. Ваша ответственность в этот момент — оперативно предложить запасной вариант (например, перевести эфир в Телебоссе вместо бизона). Когда вы приходите к клиенту и говорите: "Я работаю по договору. Вот регламент: я отвечаю за это, вы за это. Мое время реакции — 10 минут. Если с моей стороны будет критическая ошибка и вебинар сорвется из-за моего косяка — я верну вам деньги за этот месяц". Как думаете, выберет заказчик вас или новичка за мини-прайс, который просто обещает "сделать всё по красоте" и за которым надо микроменеджментить? Все эти нюансы: как составить договор, как прописать Технический регламент так, чтобы он защищал вас, как презентовать это клиенту на созвоне — в один пост не уместить. Поэтому я решил провести отдельный закрытый прямой эфир, где мы разберем всю эту систему на реальных примерах и шаблонах. Чтобы не спамить анонсами в основном канале, эфир пройдет в отдельном закрытом ТГ канале только для тех, кому эта тема сейчас реально актуальна. Ссылку-приглашение в этот канал я пришлю чуть позже, не пропустите, ведь маркетинговых эфиров я не проводил уже несколько лет, поэтому такое событие нельзя пропустить) 📑 А пока финальное мини-задание: Откройте свой текущий или прошлый проект. Какую конкретную гарантию вы могли бы смело прописать в договоре прямо сейчас, зная, что выполните ее на 100%? Запишите себе, чтобы в договоре про нее точно не забыть P.S. Жду ваших реакций 👀

Короче, я написал пост с финальным 4-м шагом — про договор и гарантии. Но он получился просто огроменный... 🔥Поддержите реакциями, что вы точно будете его читать А то чего, зря чтоли пишу такие полотна контента, который остальные продают? 🤨

Шаг 3 из 4: Как делать допродажи экологично, без впаривания Вчера я нагрузил вас огромным количеством инфы про тарифы. Даже свои скинул в комменты. Допустим, клиент выбрал ваш "Основной пакет". Вы круто сделали работу, заказчик счастлив. Что дальше? Большинство техспецов просто ждут следующей задачи или прощаются до нового запуска. А опытный специалист делает допродажу. Это самый простой и быстрый инструмент повышения вашего чека с одного клиента. Но у меня есть главное правило: допродажи работают только тогда, когда они УМЕСТНЫ. ☝️ И предлагать их нужно уже лояльным клиентам, чье доверие вы заслужили своими реальными действиями и крутым результатом. Пример из практики 👇 Вы сделали клиенту запуск под ключ. Вебинар прошел, оплаты пошли. То, что входило в ваш изначальный тариф - все сделано безупречно. Вместо того чтобы просто прощаться, можно сказать: "Вижу, что ученики уже пошли на курс и заходят в первые уроки. Давайте я возьму на себя загрузку новых материалов и техническую поддержку студентов? Вам не придется отвлекаться на их вопросы, займетесь только записью уроков. А я буду все грузить и открывать". Вы берете то, что изначально не входило в запуск, и предлагаете это как логичный следующий шаг. В посте звучит логично и просто, но у многих просто нет внутренней уверенности сказать клиенту: "Это не входит в тариф, это стоит отдельных денег". В общем, по вашим реакциям я вижу, как сильно эта тема откликается, и сколько нюансов в итоге всплывает: как именно назвать цену, как составить договор, как упаковать тарифы, чем их вообще наполнить... Поэтому я решил провести большой бесплатный эфир, где разберу всю свою систему от А до Я. На вебинаре я покажу реальные примеры договоров, расскажу, как доносить ценность до клиента, и презентую свой новый практический интенсив «Выше чек» для тех, кто захочет внедрить всё это вместе со мной. Детали эфира будут чуть позже, пока составляю сильную программу. Завтра перейдем к финальному 4-му шагу: как давать клиентам гарантии, которые еще сильнее будут продавать вас. 📑 А пока мини-задание: Вспомните своего самого лояльного клиента прямо сейчас. Какую ОДНУ дополнительную услугу вы могли бы ему предложить уже на этой неделе, которая реально облегчит ему жизнь, а вам добавит новую оплату?