МФЦ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

20 июля стартует Чемпионат России по футболу. Напоминаем о необходимости оформить карту болельщика. Карта болельщика - это электронный документ, дающий право на посещение спортивных соревнований и покупку билетов. Без нее не получится купить билет на матчи. Чтобы ее оформить, вам потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Подтвердить ее можно в МФЦ. Дети старше 14 лет подают заявление самостоятельно. На детей младше 14 лет, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан оформить карту могут их родители или законные представители в личном кабинете портала Госусулг. Оформить карту болельщика без подтверждения личности в МФЦ, можно с помощью загранпаспорта нового образца на 10 лет, а также Единой биометрической системы (ЕБС).

​​Слава о наших специалистах давно выходит за пределы МФЦ. Добрая слава. На этот в фокус СМИ попала сотрудница Набережночелнинского офиса "Центральный". Делимся сокращённой версией публикации в "Челнинских известиях".

«Челнинские известия» познакомились с тезкой известной писательницы из Америки, автором популярного романа «Унесенные ветром». Энергичная, улыбчивая зеленоглазая девушка помогает многочисленным посетителям МФЦ Набережных Челнов получить ответы на многие срочные вопросы. Привлекла внимание доброжелательностью, и еще своим бейджиком, на котором четко выведено «Маргарет Митчелл Ли – специалист первой категории». «Да, мое имя вызывает интерес у окружающих, - пояснила она. – Может, кто и улыбается по поводу этого, но я не обращаю на это внимание. Некогда. Я – консультант, у меня работа напряженная, требующая психологической подготовки. Мне она по душе, поскольку каждый день общаюсь с новыми людьми, и это всегда интересно» Двойное имя своей внучке, родившейся в Уфе, дала ее бабушка. По профессии она экономист, очень начитанная женщина, особенно любит старинные фильмы.

Интересно? Подробнее: https://chelny-izvest.ru/news/facts/margaret-mitcell-rabotaet-v-mfc-nabereznyx-celnov

​​Более 2 миллионов услуг оказал МФЦ Татарстана за шесть месяцев этого года. Такая цифра была сегодня озвучена на расширенном заседании ГБУ МФЦ в РТ, на котором рассматривались итоги работы за полгода. Много это или мало? Показатель средний и устойчивый. Примерно столько же, как и в предыдущие годы. Количество обращений в офисы «Мои документы» не снижается, и на повестке дня вопросы дальнейшего развития. Мы уже писали о том, что МФЦ Татарстана в числе первых перешел на электронный документооборот с исполкомами и внедрил экстерриториальный формат предоставления муниципальных услуг. Теперь стоит задача перейти на полностью электронное взаимодействие с Отделением СФР по Республике Татарстан. Пока проект апробируется на нескольких услугах. Но, когда он выйдет за рамки пилотного, польза будет ощутимой для всех, включая потребителей услуг. Стороны перестанут обмениваться бумажными документами и флэш-носителями, а полностью перейдут на взаимодействие по электронным защищенным каналам связи. Это экономия и ускорение. Впереди и оптимизация работы бэк-офисов МФЦ. Она не видна посетителям многофункциональных центров, но очень важна. Именно здесь все поступившие документы сканируются, проверяются и готовятся к отправке в организации, непосредственно оказывающие услуги. Если удастся сделать этот производственный этап еще более продуктивным, в выигрыше опять же окажутся все. Сейчас в пилотном режиме пересматривается структура этих подразделений и технология деятельности. В перспективе также внедрение нового сервиса в социальной сети ВКонтакте. Здесь должен появиться чат-бот, который будет записывать на прием в МФЦ, информировать о графике работы офисов, статусе заявления и готовности офисов. Работаем и ждем результатов.

​​Господдержка семьям с тремя детьми Вы спрашивали – мы собрали в один пост возможные выплаты и льготы. Однако, не все из них можно получить в МФЦ. ▫️Все родители при рождении третьего ребенка или его усыновлении после 2007 года могут воспользоваться материнским капиталом, при условии, что семья ранее не получала маткапитал на первых двух детей. (Услуга есть в МФЦ) ▫️На третьего ребенка семья может получить пособия:

📍Пособие по беременности и родам-выплачивается только официально занятой матери, а также матери-студентке. (Через МФЦ назначается только уволенным в связи с ликвидацией организации) Единовременное пособие при рождении ребенка. На него имеют право и работающие и безработные родители. (Через МФЦ назначается, если оба родителя не работают) 📍Ежемесячное пособие по уходу за ребенком. Полагается одному их родителей или родственнику который осуществляет уход за ребенком до 1,5 лет. В 2024году получать это пособие можно даже при выходе на работу. (В МФЦ может обратиться неработающий родитель, если работающий не получает пособие по месту работы) 📍Единое пособие женщинам, вставшим на учет на раннем сроке беременности и на детей до 17 лет. Получать данное пособие могут родители с официальным доходом ниже прожиточного минимума в регионе (Услуга есть в МФЦ).

▫️Семья с тремя и более детьми может погасить ипотеку на сумму до 450 тысяч рублей, если материнский капитал уже израсходован. За счет данной выплаты можно погасить как основной долг, так и проценты по долгу. На такую форму поддержки могут претендовать семьи, в которых: третий и последующий дети родились в период с 1 января 2019 года по 31 декабря 2023 года и ипотека оформлена до 1 июля 2024 года. При этом возраст старших детей не имеет значения. Погасить задолженность можно только разово. Сумма не делится, если вдруг у вас несколько ипотек с меньшей задолженностью. (В МФЦ не предоставляется) ▫️При рождении третьего малыша необходимо оформить свидетельство о многодетности-это даст право претендовать на другие льготы: бесплатные лекарства, компенсация за детский сад, скидки на билеты в музеи и театры, скидки на проезд. (В МФЦ временно не предоставляется) ▫️Детям из многодетных семей предоставляют бесплатное питание в школах, а также путевки в детские лагеря со скидками или бесплатно. (В МФЦ не предоставляется) ▫️Женщины, у которых трое и более детей могут раньше уйти на пенсию. (Услуга есть в МФЦ) ▫️Многодетные родители имеют право на отпуск в любое удобное им время, вне зависимости от графика. ▫️Также имеются налоговые льготы для многодетных семей. (в МФЦ временно не предоставляется)

Собираетесь посетить МФЦ? Заранее предоставьте сведения о документах из профиля Госуслуг. Чтобы быстрее получить услугу в МФЦ, можно заранее дать согласие на передачу сведений сотруднику центра "Мои документы", прейдя по ссылке. Сотрудник МФЦ сможет воспользоваться ими при заполнении заявления на оказание услуги в информационной системе, без необходимости вносить информацию о заявителе вручную. Эта технология: 🔻 ускоряет процесс обслуживания 🔻предотвращает ошибки Сведения от Госуслуг в МФЦ поступают по защищённым каналам связи. Согласие на передачу данных действует 12 часов. Повторно специалист не сможет запросить ваши данные. Также при необходимости можно самостоятельно отозвать согласие на передачу своих сведений в систему МФЦ или «отменить» действие.

Сайт МФЦ Татарстана функционирует в обычном режиме. После небольшого перерыва в результате, возникших 21 июня технических проблем, сайт МФЦ Татарстана mfc.tatarstan.ru вновь функционирует в обычном режиме. На портале опубликованы перечень услуг, предоставляемых МФЦ Татарстана, необходимые для предоставления каждой услуги документы, а также график работы всех 60  офисов. Здесь же можно предварительно записаться на прием в любой из них. Предварительная запись также осуществляется через колл-центр учреждения 8(843) 222-06-20. Звонки принимаются в будни с 8:00 до 17:00, в субботу – с 8:00 до 13:00. Воскресенье – выходной.

Прием документов по всем услугам восстановлен Ранее мы сообщали, что из-за технических проблем в офисах МФЦ Татарстана временно был ограничен прием заявлений на предоставление услуг. В настоящее время прием по всем услугам возобновлен. Всего в МФЦ Татарстана можно получить более 280 услуг. Пока сохраняется нестабильность работы сайта и колл-центра учреждения. Просим отнестись с пониманием к процессу восстановления работ в полном объеме. В первую очередь усилия направлены на восстановление функционирования информационной системы, от которой непосредственно зависят прием и выдача документов.

Прием по всем услугам, кроме Росреестра временно приостановлен. В связи с техническими проблемами в настоящее время прием осуществляется только по услугам Росреестра (регистрация прав собственности, кадастровый учет, вписки из ЕГРН). Сайт и колл-центр учреждения также работают не стабильно. Сейчас ведутся активные работы по восстановлению системы. Специалисты делают все возможное, чтобы прием по всем услугам возобновился как можно быстрее. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, если вы запланировали визит в МФЦ, обратите внимание на эту информацию. О возобновлении приема заявителей по всем услугам информация будет размещена в этом телеграм-канале и в сообществе ВКонтакте https://vk.com/16mfc

Технический сбой: прием по всем услугам, кроме Росреестра временно приостановлен. В информационной системе МФЦ произошел технический сбой. В настоящее время прием осуществляется только по услугам Росреестра (регистрация прав собственности, кадастровый учет, вписки из ЕГРН). Сайт и колл-центр учреждения также работают не стабильно. Сейчас ведутся активные работы по восстановлению системы. Специалисты делают все возможное, чтобы прием по всем услугам возобновился как можно быстрее. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, если вы запланировали визит в МФЦ, обратите внимание на эту информацию. Информация о возобновлении приема заявителей по всем услугам будет размещена в этом телеграм-канале и в сообществе ВКонтакте https://vk.com/16mfc

​​Как вернуть госпошлину? При обращении в МФЦ за получением услуг, в некоторых случаях необходимо оплатить госпошлину. Она устанавливается Налоговым кодексом РФ, для каждой услуги она уникальна. Данные денежные средства поступают не на счет МФЦ, а государственным органам, непосредственно оказывающим услугу, и обращаться за возвратом нужно к ним. Конечно, есть нюансы. При оформлении недвижимость в собственность, возможность возвратов зависит от результата услуги: ▫️Если было отказано в регистрации прав собственности, то госпошлина не возвращается. ▫️Если заявитель по своей инициативе прекращает регистрацию права собственности (в период с момента подачи заявления о регистрации права -до завершения регистрационных действий), то возвращается 50% от уплаченной госпошлины. ▫️В случае возврата пакета документов без рассмотрения, вернуть возможно 100% уплаченной госпошлины. Поскольку платежный документ, подтверждающий оплату госпошлины действителен три года, в течение которого можно им воспользоваться, заявление о возврате платежа также может быть подано в течение трех лет со дня внесения платы.