Обучение в ЭР-Телеком| Сила знаний команды ЭР🌱

Слово VUCA – является акронимом английских слов: Volatility (нестабильность), Uuncertainty (неопределенность), Complexity (сложность) Ambiguity (неоднозначность). Это стрессовый, постоянно меняющийся мир, в котором требуется быстро и адекватно перерабатывать огромные объемы информации и быстро принимать решения. Для управления изменениями в Вука мире, нужно делать акцент на таких факторах: - Values - Работа с ценностными установками; - Understanding - Понимание принципов мотивации и управления стрессом; - Confidence & Coaching – Уверенность и Коучинговая поддержка; - Agility – Гибкость и изменчивость за счет немедленной качественной обратной связи.

По факту, велосити (velocity) представляет собой отношение трудозатрат команды на выполнение некоторого объема задач к продолжительности работы команды над этим объемом. Данная метрика используется для планирования спринтов и измерения производительности команды.

ROI рассчитывается по формуле = (доход – затраты) / затраты × 100 %. Данный показатель рекомендованно считать для любой инвестиции, в том числе и в рекламу. Для маркетинговых инвестиций существует другое название – ROMI (англ. Return On Marketing Investment)

Правильно составленная Персона покупателя (или "портрет покупателя") и ее использование на практике позволяют с большей легкостью превратить посетителей сайта в лидов, а лидов – в клиентов. Успешность зависит от качества проработанных элементов: 1) Демографические характеристики (пол, возраст, место жительства и т.д); 2) Болевые точки (те проблемы клиента, решение которых вынуждает приобретать продукт/услугу); 3) Приоритеты (какие параметры оказывают большее влияние на потребителя); 4) Ценности (строгие установки, принципы или цели); 5) Поисковые привычки (запросы в соц.медиа, частота и особенности использования устройств, программ и сервисов); 6) Индивидуализирующие факторы (отличительные особенности от других профилей); 7) Психографические характеристики (хобби, увлечения, стиль жизни и т.д.).

Целью SEO является увеличение посещаемости сайта и дальнейшего потенциального роста уровня дохода. Правила оптимизации задаются самими поисковыми системами. Каждая из них использует и регулярно обновляет собственные алгоритмы ранжирования, которые складываются из множества факторов.

Пивот, по своей сути, может проверять фундаментальную гипотезу о самом продукте, бизнес-модели или меха­низме роста. Если созданный проект так и не смог достучаться до своей целевой аудитории, то создатели всегда могут встать перед выбором - либо сдаться, либо пойти на пивот. Угол «разворота» может быть от небольших изменений до радикального разворота изначальной концепции.

Финтех (Fintech) как правило, ассоциируются со стартапами, начинающими деятельность в сферах, где доминируют банки и другие финансовые учреждения. Но по факту, к fentech компаниям относятся все предприятия, предоставляющие технологии и инструменты, позволяющие совершать финансовые сделки проще и значительно быстрее. Например: QIWI, Diasoft, Luxoft, Boomstarter, Яндекс, PayQR и т.д.

В основу киберспорта заложен принцип спортивного равенства в состязаниях человека с человеком или команды с командой. В кибер, как и в обычном спорте, существует классификация дисциплин. В России выделяют следующие направления: - 3D шутеры (симуляция ведения боя между командами, например, CS:GO); - тактико-стратегическая игра (симуляторы сражения между армиями игровых единиц игроков при одновременном развитии сторон, например, Starcraft, Warcraft); - командные ролевые игры с элементами тактико-стратегической игры (например, League of Legends и Dota 2); - технические и спортивные симуляторы.

Расшифровка аббревиатур SWOT анализа: - Strengths – сильные стороны анализируемого объекта, - Weakness – слабые стороны и недостатки объекта, - Opportunities – возможности и благоприятные факторы внешней среды, - Threats – угрозы, риски и негативные факторы внешней среды.

Тимлид обладает не только менеджерскими полномочиями в работе. Он должен ориентироваться и в технической области проекта. Несмотря на то, что ведение технических аспектов - это лишь треть его рабочего времени, тимлид должен знать и понимать — что происходит с проектом, на какой он стадии разработки, какая у него архитектура, чтобы обосновано принимать или отвергать предложения и идеи разработчиков команды.

Драфт может быть у абсолютно любого носителя, будь то драфт договора, драфт презентации или драфт продукта. Он, как правило,не имеет самостоятельной силы, не является заданием для программистов или дизайнеров. С его помощью формирут образ результата или прототип, который в последующем улучшается и развивается.

Другими словами, это поиск нестандартных путей для развития и масштабирования, способных быстро поднять востребованность продукта и стимулировать его спрос. Главное отличие Growth Hacking от классического маркетинга — это инженерно-системный подход. В то время как штатные маркетологи заняты продумыванием долгосрочной стратегии, расширением функционала, планом продаж, рекламой и взаимодействием с партнерами, основная задача экспертов по «взрывному росту» — постоянное экспериментирование и анализ полученных результатов.

Для проведения тендера формируется временный или постоянный орган Тендерный комитет. Ключевой ответственностью комитета является выбор и утверждение кандидатур поставщиков/подрядчиков на право выполнения контрактов на закупку или оказание услуг.

Mind map представляет собой способ фиксации процесса мышления, наиболее похожий на то, как рождаются и развиваются мысли и идеи в нашем мозгу. Диаграмма часто создается вокруг единой концепции (объекта) в центре, к которой добавляются связанные представления, которые могут быть в форме слов, изображений и других элементов.

CEO определяет общую стратегию предприятия, принимает решения на высшем уровне, выполняет представительские обязанности.

Согласно SMART, цель или поставленная задача должна быть: (S) Specific (конкретная) – сотрудник должен понимать, что именно требуется. (М) Measurable (измеримая) – должна быть сформулирована таким образом, чтобы возможно было измерить степень ее достижения. (А) Achievable (достижимая) – должна быть достижимой с точки зрения ресурсов и способностей сотрудника. (R) Relevant (релевантная) – необходимо удостовериться, что достижение цели или выполнение задачи действительно необходимо. (Т) Time-bound (временные сроки) – указаны сроки достижения цели или выполнения задачи.

В бизнес - среде, вижн, как правило, это образ результата деятельности. Он формируется у участников процесса в начале выполнения работы и является орбазным описанием картины мира, которая будет получена в случае выполнения поставленных целей.

IPTV не транслируется через интернет, для его передачи лишь используется интернет-протокол передачи данных (подключается по интернет кабелю), технология зависит не от мировой сети, а от провайдера, предоставляющего услугу.

Чаще всего под ПП понимают комплекс показателей, определяющих объем и ассортимент товаров и услуг, отражающих спрос на данную продукцию и реальные возможности организации по удовлетворению этого спроса.

CRM — модель взаимодействия, основанная на философии клиентоориентированного бизнеса. Главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании.