Блог Антона Зиновьева

Про логотип CarMoney Тут история тоже интересная была. Логотип нужен был такой чтобы и ассоциация была правильная, и запоминающийся для потребителя. И тут мой взгляд как-то зацепился за знак «главная дорога» и в голове всё совпало. Тут же и смысл глубокий - всех с детства приучают обращать внимание на дорожные знаки. И если тот же “кирпич” негативит, то главная дорога - это позитивный знак. Главная дорога - ты главный, все пути открыты, другие тебе уступают. Поэтому визуальная основа логотипа стала такой. Название тоже сознательно сделали на английском, чтобы отстроиться от классических автоломбардов, а в нейминг “зашили” идею о том, что у нас ты получаешь деньги, но и машина остается с тобой. Дальше уже было много деталей - зарегистрировать цвета, работа со шрифтами, размерами… Я нанял дизайнера, мы круто сошлись по вкусам и логотип получился именно таким, какой отражает деятельность компании и показывает её уникальность, как мне кажется. И, кстати, этот процесс дал мне еще раз понять насколько важны даже мельчайшие детали. Пока вспоминал эту историю, задумался о том, какие бренды нас окружают и как их идея и смыслы отражены в названии - например, Tesla тоже играет на ассоциации - исторической, или - знакомый мой открыл мойки TOPClean по аналогии с популярной передачей TOPGear. А вот Авито и WB - для меня загадка в плане нейминга 🤔 Задумывались когда-нибудь об этом? Обращаете внимание на нейминг и визуальный брендинг?

Потерянный сегмент или как родился продукт CarMoney Я довольно долго развивал бизнес на рынке залогов, где одним из определяющих шагов стало открытие премиального ломбарда - начинали с предметов антиквариата, а потом стали еще и выдавать займы под залог дорогих машин. Откуда пришла идея? Я увидел лаг между банковским клиентом, где не каждый может получить кредит, и человеком, который идет за деньгами в классический ломбард, где суммы выдачи под залог ограничены. Но лаг был не только в этом, еще, например, в качестве обслуживания и элементарно безопасности, и, конечно, в процентной ставке, которая в банках составляла около 30%, а в ломбардах и МФО выше 100%. Вот и потерянный сегмент с большими возможностями развития бизнеса. В классическом варианте там можно было расти по вертикали через выкуп все более дорогих предметов, а в модели CarMoney я воплотил свое желание масштаба - через сетевой принцип и технологии. В 2014 году произошли изменения в законодательстве, которые позволили не забирать автомобиль у клиента. Это было выгодно заемщикам, который могли и деньги получить, и автомобиль у себя оставить. Таким образом во главе скоринговой модели CarMoney в отличие от ломбардов мы сфокусированы на кредитоспособности клиента по типу передового банковского подхода, где профиль клиента и его платежеспособность влияют на ставку. Инновацией стало еще и то, что в случае просрочки мы предлагали клиенту реализовать автомобиль и возвращали разницу между долгом по займу и суммой от продажи авто. Как мы пришли к такому варианту? Чтобы лучше понять как действовать, я вначале сам ходил по ломбардам и пробовал пользоваться их услугами. И первое, с чем столкнулся, это бизнес-модель, направленная на то, чтобы купить автомобиль, реализовать его и получить прибыль, а не заработать на процентах. Для нас же основная задача состояла и состоит в том, чтобы клиент выкупился. И здесь желания обеих сторон совпадают, что позволяет строить партнерские отношения и в дальнейшем приводит к повторным обращениям, что выгодно и нам, и клиентам. Вот так CarMoney стал системным решением для “потерянного” сегмента - более приемлемым для бизнесменов, которые не хотят связываться с ломбардом и одновременно не готовы тратить время, оформляя все необходимые бумаги в банках, или банально не имеют кредитной истории, чтобы получить сумму, которая им нужна.

Нужно ли платить за экспертизу или всему учиться самому? В начале пути всегда есть несколько вариантов, но бывают такие моменты, когда проще купить чьи-то знания и опыт, чем тратить время на то, чтобы самому разобраться, еще и шишки набить. В момент быстрого роста Carmoney я столкнулся с тем, что динамика компании может замедлиться если не привлечь инвестиции, но на тот момент знаний о том, как это делать у меня не было. Конечно, можно было судорожно начать изучать тему, но тогда я бы потерял время, которого не было. Так я обратился за советом к моим друзьям-предпринимателям и познакомился с Эдом Гуриновичем. Помню, мы встретились в Кофемании, он говорил неизвестные мне на тот момент инвестиционные термины и я понял, что готов взять его в команду и выделить долю (опцион) в компании за эти знания. Так уже спустя месяц мы стали партнерами. Я получил реальную экспертизу в моменте, которую смог перенять на практике (как я люблю:)). Сейчас я уже наработал свой собственный опыт и в некоторых проектах выступаю как советник и партнер. Запросы приходят разные: от изменения бизнес-модели и структурирования бизнеса до привлечения инвестиций и внедрения новых технологий. Расскажите в комментариях, какой экспертизой обладаете и делитесь, а какую ищите на рынке. Будем друг другу полезны 🤝

Систему управления внутри можно смело назвать «бирюзовой» (это кстати редкость и посмотреть вживую ее практически негде), потому что Андрей с радостью раздает бразды правления, а не забирает все под себя. Увидел интерес сообщества к теме, например, «бильярд» - проявился лидер, который в этом хорошо разбирается и готов «рулить темой», соответственно этот «кто-то» выделяется, как лидер движения «МК бильярд» с органично вытекающими оттуда активностями — игры, турниры, чемпионаты и тд. Таких мини-сообществ внутри МК уже десятки. По такому же принципу организовываются мероприятия: экскурсии на производства членов клуба, в музеи, пробеги на ретро машинах или на спорткарах, покатушки на квадриках или багги и тд. Благотворительные акции тоже придумываются как Андреем, так и самими участниками в зависимости от их бизнеса, например 1 руб с проданного кг колбасы или чашки кофе в Фонд Кости Хабенского (он тоже член клуба). Вроде нет ничего особенного, идея лежит на поверхности, но взять и сделать именно в таком формате, найти мотивацию для этого, потратить на это немало времени и ресурсов никто другой не решился. А как мы знаем, все хорошо сделанное и несущее ценность обязательно найдет отклик у людей в активной жизненной позицей. Мне такой формат близок тем, что он построен на свободе, общих ценностях и принципе «давать», ну и возможности помочь не только друг другу, но и людям не входящим в сообщество. Умножаем добро, короче)

Сообщества Я вот недолюбливал всегда бизнес-клубы и что-то подобное. Но мое мнение последнее время меняется, возможно потому что сами эти клубы меняются и становятся более ценностными, а не про «кто кого круче». Самое крутое предпринимательское комьюнити на сегодня для меня - «Мужской клуб». Не судите по названию) Да, там реально только мужики. Это кстати создает какую-то особенную атмосферу, но это не про баню (хотя и в нее мы тоже ходим), а про «умножаем добро». Именно такой девиз у этого сообщества. Как это работает? Помогли тебе чем-то (деловой контакт, врач, экспертиза, другая услуга) - скинь в благотворительный фонд любое пожертвование. Так в прошлом году собрали более 120 млн. рублей. Экспертизу, кстати, можно найти практически любую - от того как собрать совет директоров и вывести компанию на IPO до поиска нужного контакта для бизнеса или личных целей. Еще один секрет успеха сообщества — нет никаких взносов. То есть ты ничего не платишь за членство и нет соответственно ощущения, что тебе чего-то хотят продать. А это ох как важно для человека с достатком определенного уровня, которому и так постоянно норовят что-то продать, он же это обычно чувствует «за версту». Здесь такого нет. Наоборот каждый стремиться что-то дать, а не взять. Способ попасть в этот клуб пока один — нужно знать его основателя, Андрея Романенко, ну и соответственно у него уже срабатывают свои фильтры по отбору членов.

Факт обо мне, который мало кто знает) Раньше был такой магазин «Бюро находок». Интересная бизнес-модель, кстати. Суть следующая — мастера по хендмейду приносили туда свои работы, а по четвергам собиралась комиссия и решала какие вещи можно выставлять на продажу. Сам магазин был очень атмосферный, поэтому спрос был. Я там частенько подбирал что-то для души. Среди прочего у них была серия явно пошитая одним мастером необычных чудиков, кстати у них есть имя — кое-ктошки. Потом случилась пандемия. Магазин не выстоял, но я нашел автора этих игрушек. Оказалось, что она шьет костюмы для театра, а из остатков ткани делает чудиков. Договорились, что буду оптом забирать их. В какой-то момент я понял, что стал коллекционером. Мне дорога каждая кое-ктошка, это настоящее произведение искусства. Рассматривая куклу, я понимаю насколько безгранична фантазия её создательницы, а качество изготовления говорит о кропотливом труде. Сейчас в моей коллекции около 200 экземпляров и, кажется, пора миру увидеть этих удивительных созданий. Думаю, это логичное продолжение этой истории. У меня был опыт выхода в свет кое-ктошек, я договорился со знакомой художницей и показал их на выставке ее работ. Эффект был классный — посетителям они очень понравились, я видел искренние эмоции. Теперь хочется, чтобы еще больше людей увидели этих забавных ребят. И пока я думаю над реализацией этого, скажем так, проекта. Посоветуйте, как можно организовать выставку кое-ктошек, при этом чтобы они были под надежной защитой, потому что для меня важна безопасность каждой. Буду признателен, если поделитесь мыслями на этот счет в комментариях 🙏🏻

Цифровизация Ко мне часто приходят с запросами на модернизацию бизнеса. За последнее время я успел поработать с производителем подшипников, селлером на маркетплейсе, девелоперами… Но особенно мне запомнился предприниматель, который занимался организацией питания, причем не просто доставка готовой еды, а именно столовые под ключ. И еще момент - такие точки питания строятся в местах, куда сложно добраться и где нет нормальной логистики. Тот же дальний север они обслуживают. Оборот у компании большой и собственники думают об IPO, но по ходу разговора мы развернулись в сторону цифровизации. Дело в том, что у ребят огромная база клиентов. При том теплая база. За счет того, что у них именно столовые, а не просто доставка еды, они соприкасаются с клиентами ежедневно. Момент, когда винегрет уходит из теплых рук повара на поднос - это самое ценное, что может быть в работе с клиентом. Люди каждый день соприкасаются с компанией и понятно, что если ты завтра уйдешь, то больше контакта не будет, а твое место займет другой. Таковы реалии этого бизнеса. Поэтому мы начали думать как оставаться на связи, держать клиента и предлагать ему больше. Так родилась идея мобильного приложения, где можно делать предзаказы, оставлять отзывы, голосовать за новые блюда и тд. По итогу эту базу клиентов можно будет сохранить и к модели B2B добавить B2C. Это кардинально меняет профиль компании и уже больше похоже на food-tech со своей клиентской базой, чем большую сеть столовых. И хотя изначально запрос был другой, тем не менее такой ход напрямую влияет на стоимость компании при размещении на бирже. Но на самом деле цифровизация может касаться любого бизнеса. Главное понять как это внедрить. Поделитесь, какие неочевидные кейсы цифровизации встречали или может сами что-то внедряли в свой бизнес.

Про команду Без команды ни один предприниматель не будет расти, ведь делегирование — это не просто важная часть работы. В свое время я настолько доверился команде, что делегировал почти всё. Не знаю насколько это правильно, но у меня сработало. Эффективная команда делает лучший результат, чем один на пределе возможностей, это факт. Дело было на одном из стартапов еще до CarMoney. Можно сказать, что меня тогда к построению команды подтолкнул мой бывший партнер. У него было несколько помощниц и пришло время с кем-то прощаться. Оля была одной из лучших и он порекомендовал мне взять ее на работу. Изначально она пришла ко мне как секретарь. Помню, сидим с ней, смотрим друг на друга, не зная с чего начать, и Оля такая: - Может, кофе принести? - Да, давай. И уже спустя неделю у нас процессы просто закипели. Она много чего взяла в свои руки, мы постепенно начали налаживать систему. В какой-то момент я понял, что она уже далеко от меня, надо подтягиваться и сам в шутку предложил: - Оль, может, кофе тебе принести? Для меня эта история, в первую очередь, про доверие. Ольга вообще не из бизнеса пришла, она начинала как парикмахер. Вначале я часто слышал от нее: «Я не знаю как это сделать», но всегда бралась и делала всё, что ее силах. Вот это для меня очень важно. Что человек будет стараться и сделает всё, что сможет. На этом, думаю, и строится основа — полное доверие со стороны всех участников и отсутствие халатности. Я и сегодня работаю с людьми по этому принципу. А вы как думаете: что собственник может делегировать, а что нет?

Как вам идея для бизнеса? Летает/нет?)

В бизнесе зачастую решения принимаются, когда заканчиваются деньги. Я люблю читать биографии известных предпринимателей, чей опыт мне интересен. Это же наглядное пособие как можно придумать/улучшить/сделать по-своему и добиться успеха. В свое время я прочитал биографию Олега Тинькова «Я такой как все». Книга довольно простая с художественной точки зрения. Но меня вдохновляет именно история человека, который с нуля что-то сделал, чего-то добился постоянно ставя на кон все что есть и делиться этим с другими. Вот и здесь также. У него ничего не было. Жил скромно, макароны ел… И на этом минимуме ресурсов родились первые идеи как заработать. До банка у него было еще несколько прибыльных бизнесов. Почитайте, это интересно и точно даст пищу для размышления и вдохновение для предпринимателей. Вообще, анализируя биографии других и свой путь понимаю, что результат часто делается именно на ограниченном ресурсе. А почему? Возможно потому, что именно так возникает максимальная мотивация к действию. При неограниченном ресурсе наоборот менять что-то это риск и проще «плыть по течению». Возможно, здесь кроется причина сложного запуска изменений и инноваций в больших и богатых ресурсами корпорациях. Что думаете?