Lanskagroup

Мир глазами индейки Перечитывала книгу и в голове возникла параллель с бизнесом, предпринимателями и «типичными» консультантами У Насима Талеба в «Черном лебеде» есть метафора про индейку, которая 1000 дней живет сытой, счастливой, беззаботной жизнью, будучи уверена, что она все делает правильно, что именно ее картина мира и образцовое поведение привели к процветанию. И, например, консультант, изучающий жизнь индеек в этот период времени, пишет очередной многостраничный отчет вожаку стаи индеек, с рекомендациями как улучшить их жизнь, как инвестировать в новые теплые сараи с мягкими подстилками. А потом приходит 1001 день, а с ним и Рождество. То, что происходит в этот момент, вообще не укладывается привычную картину мира. Такой понятный и предсказуемый мир рушится. Все начинают кричать о том, что такого «черного лебедя» никто не ожидал. Консультанты ссылаются на непредсказуемость подобного развития событий. А ведь имей они опыт в этой и в смежных с ней сферах, спроси они любую домохозяйку, то наверняка бы могли заранее учесть самый вероятный сценарий развития. Заглянуть за горизонт планирования никто не догадался. Зачем? Мир ведь так быстро меняется. Зачем нужны стратегии и долгосрочные цели? К чему тратить деньги на глубокое изучение жизненного цикла клиента и всяческих там «джобс-ту-би-данов», на прогнозирование альтернативных вариантов удовлетворения потребностей и сценарное планирование. Продолжая развивать бизнесы привычным образом, предприниматели упускают из виду, что некоторые явления вполне предсказуемы и вовсе не являются теми кошмарными «черными лебедями», на которые можно списать собственную близорукость. Просто надо заглядывать за горизонт и делать более широкий анализ. Да, и консультантов приглашать, которые хорошо знают и мир индеек, знакомы с домохозяйками и разбираются в рождественских традициях

Гиперперсонализация, как она есть Мы же топим за то, чтобы как можно лучше знать своих клиентов. Что бы предложить им именно то, в чем они нуждаются. Да! И, конечно, предложить комплексное обслуживание. А сами готовы к такому сервису? Не испугаемся?

Мне одной видится в этом характеристики поколений Y и Z?

В пятницу вечером немного об Алисах для разных поколений

По свежим следам командировки в Калининград: Любой проект в девелопменте начинается с анализа ситуации и разработки продукта. Специфика жилого девелоперского проекта в том, что невозможно создавать продукт, опираясь только на то, «как сейчас». Пока объект будет проектироваться и строиться, большинство из того, что предлагается сейчас, будет распродано, потребности покупателей трансформируются, а окружение и район могут измениться до неузнаваемости. Поэтому приступая к разработке концепции продукта в жилой недвижимости, отталкиваемся от потенциала места, от его скрытых достоинств и уязвимостей. От того, что только предстоит раскрыть на основе многофакторного анализа: окружение, будущие проекты, якорные точки притяжения и достопримечательности, текущая и будущая транспортная ситуация, плотность окружающей застройки, существующая и дефицитная инфраструктура. И еще десятки других параметров в зависимости от масштаба проекта. Вот людей мы анализируем тоже многосторонне: Состав населения и его динамика; Кто живет, работает или проезжает мимо места; Покупательская способность и ее динамика в перспективе реализации проекта; Поведенческие характеристики; Психографические характеристики. Разрабатывая концепцию жилого девелоперского проекта мы проектируем сценарии жизни, рисуем портреты людей, которые захотят жить именно здесь, проектируем продуктовые фишки, которые привлекут внимание. А еще, конечно, разрабатываем квартирографию, планировочные решения, придумываем стиль фасадов, соответствующих концепции проекта, думаем над востребованной коммерческой инфраструктурой в зависимости от характеристик аудитории и окружения И обязательно просчитываем концепцию проекта и все продуктовые решения через проектирование будущего клиентского опыта и сценариев проживания и использования. Без этого элемента не обходится ни один проект нашей команды. (На фото - площадка будущего проекта)

Три дня в Калининграде промелькнули как трейлер голливудского блокбастера - где на каждый эпизод по секунде, где главные встречи и разговоры запомнились одной ключевой фразой, а развязка сюжета осталась за кадром . Задача любого трейлера - заинтересовать зрителя, завлечь его глубже в сюжет. Вот и меня эта поездка увлекла интригующим проектом жилого девелопмента, который бросает вызов конкурентам, неожиданными перспективами в новом регионе и незабываемым послевкусием от города и людей. Уже много лет перед каждой деловой поездкой я составляю программу-оптимум и программу-минимум. В этот раз удалось достигнуть сверх-максимума. 11 встреч, 12 объектов, разработанная концепция жилого проекта - это только то, что поддается оцифровке. Но нельзя цифрами обозначить то, что мы сохраним в памяти после встреч и обсуждений. И это самое ценное, что останется за кадром короткого трейлера: «Это не командировка, а полноценный трех дневный мастер-класс от Вас. Я будто взглянула на наш проект другими глазами» «За полтора часа обеда я получил план работы с командой и с проектами. А ведь до тебя, уже полгода искал ответы на эти вопросы» «Вы точно сюда вернетесь. И очень скоро. Вы здесь нужны»