АСП Электронные сервисы | Программы и сервисы 1С

С Днём народного единства!☀ Желаем всегда верить в лучшее, стремиться к светлому будущему и помнить о великой истории нашего народа.

📅 График работы в ноябрьские праздники 4 ноября в России отмечают День народного единства. Праздник приурочен к годовщине освобождения Москвы от польских интервентов и фактическому окончанию Смутного времени в 1612 году. Символизирует сплочённость народа! Напоминаем вам наш график работы на этой неделе: – 3 ноября во вторник работаем до 17:00. – 4 ноября отдыхаем. С 5 ноября работаем в обычном режиме. ☎ Для решения вопросов по работе в сервисах в наши нерабочие дни вы можете обращаться на круглосуточную федеральную техническую поддержку разработчика: • 1С-Отчетность: 8 (800) 700-86-68 | Астрал Отчет 5.0: 8 (800) 700-98-89; • 1С-ЭДО: 8 (800) 333-93-13 | Доки: 8 (800) 500-44-25; • 1С-ЭПД: 8 (800) 533-31-41; • Электронные подписи («1С-ЭТП»): 8 (800) 700-39-84.

❓Как настроить обмен электронными перевозочными документами с транспортной компанией «Деловые Линии» в сервисе 1С-ЭПД? Один из форматов работы с ТК выглядит следующим образом: 1. Заказчик услуги формирует заказ в личном кабинете Деловых Линий. 2. В ответ перевозчик присылает XML-файл черновика электронного поручения экспедитору. 3. Клиент загружает этот файл в свою систему ЭДО и система на его основе создаёт титул 1 - документ от лица заказчика. Все необходимые действия показали в нашей новой инструкции по ссылке. ⚠️ В сервисе 1С-ЭПД поддержан роуминг между операторами ЭДО, т.е. через оператора Калуга Астрал есть возможность работать с другими операторами, такими как СКБ-Контур (Диадок), Тензор (СБИС) и др. без дополнительной оплаты.

↪️ После получения квалифицированной электронной подписи в приложении Госключа вы можете обратиться к нам для выпуска электронной подписи под ваши цели: сдачи отчетности, работы с Госсистемами ЕГАИС, Честный знак, участия в торгах. Тарифы всего от 2 500 руб в год. Все тарифы тут 📝 Получение подписи через ГосКлюч особенно удобно: - Гражданам за границей, у которых нет возможности приехать в Россию для прохождения личной идентификации. - Людям с ограниченной мобильностью. - Жителям отдаленных регионов России, где нет центров идентификации. - Пользователям, которые не хотят тратить время на поездки в Удостоверяющий центр. Оставить заявку на получение подписи 📲 или звоните +7 (343) 222-12-10

🤔 Знаете ли вы? Теперь подписать документы на выпуск электронной подписи можно не выходя из дома через приложение Госключ. План действий простой: 1. Установите мобильное приложение Госключа на свой телефон и сначала выпустите в нем неквалифицированную электронную подпись (НЭП). 2. Далее выберите получение сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи. 3. Пройдите идентификацию любым из трех способов: очная идентификация через МФЦ или банк, удаленная идентификация с помощью биометрического загранпаспорта и телефона с NFC, дистанционная идентификация по ранее сданной биометрии. 4. Подтвердите получение подписи в приложении.

⚠️ Самозанятым могут разрешить работать перевозчиками Соответствующий законопроект № 14779-9 внесли в Госдуму 20 октября. Он вносит изменения в Устав автомобильного транспорта. Если документ примут, физические лиц на спецрежиме «Налог на профессиональный доход» смогут официально выступать грузоперевозчиками и фрахтовщиками. Сейчас такое право есть только у юридических лиц и ИП. Кроме того, если законопроект вступит в силу, самозанятые должны начать работать с электронными перевозочными документами (ЭПД). Для этого нужно будет получить электронную подпись и подключить сервис ЭДО, а также при желании подписывать документы с телефона установить специальное мобильное приложение. Ждём новостей по законопроекту!

❗ С 8 по 18 октября сервисы 1С-ЭПД и 1С-ЭДО работали с перебоями из-за инцидента в дата-центре Яндекса. Сейчас все восстановлено, и оператор доставляет документы, которые не дошли за это время. Чтобы 1С загрузила эти документы, нужно сдвинуть дату получения документов в 1С назад, на дату их отправки. Для этого: 1⃣ Откройте Администрирование → выберите Обмен электронными документами. 2⃣ Разверните раздел Обмен с контрагентами и нажмите Учетные записи ЭДО. 3⃣ Откройте свою учетную запись. 4⃣ Нажмите Еще → Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО. 5⃣ В полях Электронных документов, ЭПД и Приглашений поставьте дату отправки документов, которые не дошли. Например, если документ отправили 14 октября, укажите 14.10.2026 6⃣ Нажмите Записать и закрыть в окне с датами, а потом в карточке учетной записи. После запуска обмена документы появятся в 1С. Если нужных документов все равно нет, обратитесь к нам в техническую поддержку.

💬 Теперь нам можно написать в 1С:Коннект! Решить вопрос стало ещё проще – без звонков и писем на электронную почту. В чате вы можете: ✅ Оставить заявку на техническую поддержку. ✅ Передать свой вопрос менеджеру или заказать консультацию. Оставляйте обращение в удобное время, не ожидая ответа на телефоне и не отвлекаясь на почту. Быстро, просто и удобно. 📌 Ссылка на нашу линию в 1С:Коннект На связи для вас в чате пн – пт с 9:00 до 18:00.

✅ Доки работает, в том числе мобильное приложение для ЭПД. Пока недоступен редактор документов в веб-кабинете. ✅ Астрал Отчет 5.0 работает на отправку и получение отчетов в ФНС, СФР и СЭДО. Пока недоступны редактор отчетов и обмен с Росстатом и ФСРАР. Общий вывод: работа сервисов восстановлена, но наблюдаются задержки в отправке и получении документов. При наличии ошибок обращайтесь на техническую поддержку: - к нам по телефону +7 (343) 222-12-10 - или на федеральную техподдержку разработчика по телефонам

⚠️ Информация от ГК «Астрал» по работе сервисов на 18.10.2026 16:25 МСК ✅ 1С-Отчетность Обмен между оператором и контролирующими органами (ФНС, СФР, Росстат) восстановлен и работает штатно. Все отправленные отчеты с 11 октября будут доставлены в контролирующие органы. Информационный обмен с СЭДО СФР через оператора «Калуга Астрал» восстановлен. В ближайшее время возможны задержки с получением входящих сообщений от СЭДО СФР из-за большой очереди на обработке. Обмен с Росприроднадзором и ЦБ пока не настроен, работы продолжаются. ✅ 1С-ЭДО и 1С-ЭПД работают в штатном режиме. Документы, которые накопились за время сбоя, постепенно передаются получателям, в ближайшее время возможны задержки при доставке.

Статус по работе сервисов ГК «Астрал» на 16.10.2026 23:40 мск В 23:20 мск запустили полноценную работу оператора отчетности «Калуга Астрал». Работы по запуску оператора ЭДО «Калуга Астрал» продолжаются, запуск планируем к утру 17 октября. Что это значит для пользователей: 🔹1С-Отчетность через оператора «Калуга Астрал» работает. Требования и запросы от контролирующих органов передаются пользователям 1С. Очередь отчетов, отправленных через 1С-Отчетность в период инцидента, планируем разобрать у оператора «Калуга Астрал» и доставить в контролирующие органы до 19 октября. Повторно отправлять отчеты не нужно. 🔹1С-ЭДО через «Калуга Астрал»: документы принимаем в очередь, они будут доставлены получателям после запуска оператора. Повторно отправлять документы не нужно. 🔹Очереди по оператору ЭПД «Калуга Астрал» разобраны, 1С-ЭПД работает в штатном режиме. Также запустили: 🔹сервисы экосистемы 🔹личный кабинет Астрал.ОФД На выходные, 17–18 октября, планируем запустить: 🔹Доки 🔹Астрал Отчет 5.0 🔹Астрал.Доверенность 🔹Астрал Подпись Сервисы разворачиваем на новой инфраструктуре заново, поэтому сроки запуска могут уточняться. Если они изменятся, сообщим в обновлениях. О других сервисах будем сообщать по мере запуска. Актуальная информация и рекомендации — на странице об инциденте: https://astral.ru/lp/status-servisov/ Официальные письма для контролирующих органов и контрагентов: https://astral.ru/lp/letters-oct/ Следующее обновление опубликуем завтра, 17 октября, утром. Спасибо за терпение и понимание. Команда ГК «Астрал»

‼ Важная информация! — В соответствии с письмом ФНС России от 28 апреля 2022 года № ЕА-4-15/5257@, к налогоплательщику не применяются санкции за не вовремя сданную декларацию, если отчетность была своевременно отправлена, но из-за технических причин не была доставлена налоговому органу при наличии подтверждения оператора Отчетности о технических проблемах, не зависящих от клиента. На сайте «Калуга Астрал» такие подтверждения опубликованы по ссылке. Важен факт попытки отправки отчета в срок! — Отчеты, отправленные из 1С в ФНС, СФР (ЕФС-1 и переписка), Росстат, ЦБ сохраняются в сервисе и будут доставлены в фискальные органы при восстановлении работоспособности ПО оператора. — Оператор «Калуга Астрал» уведомил СФР об инциденте, чтобы предотвратить возможные штрафные санкции. Для отмены штрафных санкций СФР клиенту нужно представить в Фонд акт технической экспертизы от оператора. Такой акт при получении штрафа от СФР нужно запросить у ГК «Астрал» по адресу 1cta@astral.ru.

☁️❌ Недоступность СЭДО СФР: как взаимодействовать с Фондом во время сбоев? На данный момент обмен между оператором 1С-Отчетности «Калуга Астрал» и контролирующими органами в настоящий момент не работает. Информационный обмен с СЭДО СФР возможен только напрямую. Чтобы переключить в 1С-Отчетности обмен с СЭДО СФР в режим «Обмен напрямую» необходимо: 1) Открыть форму настроек обмена с контролирующими органами (форма «1С-Отчетность» - раздел «Настройки» - гиперссылка «Настройки обмена с контролирующими органами»). 2) В поле «СФР (бывш. ФСС)» нажать на гиперссылку «Подключено», далее нажать кнопку «Настроить». 3) В открывшейся форме выбрать справа вверху «Еще» - «Изменить форму…» и установить флажок видимости для элемента формы «Обмен по СЭДО напрямую». 4) В форме настроек установить флажок «Обмен по СЭДО напрямую», далее нажать «Записать и закрыть». Если нужна помощь с переходом на прямой обмен, оставляйте заявку на помощь нашей технической поддержки.

⚠️ Минтранс подтвердил: на период сбоев ЭПД можно оформлять на бумаге 13 октября Минтранс России опубликовал сообщение о работе сервисов АО «Калуга Астрал». Министерство подтвердило: перевозчики, грузоотправители и экспедиторы, которые работают через ИС ЭПД «Калуга Астрал», на период сбоев могут оформлять перевозочные документы на бумаге. Полный текст сообщения Что сделать: 1) Сохраните официальное письмо ГК «Астрал» об инциденте вместе с документами, оформленными на бумаге. 2) Когда сервисы заработают, вернитесь к электронному оформлению документов. Где получать актуальную информацию по восстановлению сервисов: Специалисты ГК «Астрал» и фирмы «1С» круглосуточно восстанавливают работу сервисов. Актуальная информация о ходе и сроках восстановления доступна на странице. Официальные письма для контролирующих органов и контрагентов за весь период сбоя по ссылке.

Что делать пользователям: 1) Обмен между оператором 1С-Отчетности «Калуга Астрал» и контролирующими органами в настоящий момент не работает. Важно, что отчеты, отправленные из 1С в ФНС, СФР (ЕФС-1 и неформализованная переписка), Росстат, ЦБ сохраняются в сервисе и будут доставлены в фискальные органы при восстановлении работоспособности ПО оператора. Важен факт попытки отправки отчета в срок❗ 2) Электронные перевозочные документы: транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы в период настоящего подтвержденного сбоя в работе сервисов могут оформляться на бумаге (п. 5 Приказа Минтранса России от 01.06.2026 № 262, пп. 3 и 4 Приказа Минтранса России от 03.04.2026 № 115). 3) Невозможность использовать ЭДО для оформления документов при обороте маркированных товаров не является препятствием для отгрузки таких товаров: электронные документы будут переданы оператором ЭДО в «Честный знак» после восстановления работы сервиса. Для подтверждения этих обстоятельств можно также использовать официальные письма ГК «Астрал».

⚠️ Временные перебои в работе сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД С 04:00 мск 11.10.26 наблюдаются перебои в работе сервисов из-за инцидента с дата-центром Яндекс во Владимирской области. Подробная статья 1С с разъяснениями Вся информация об инциденте и восстановлении работы сервисов регулярно обновляется на официальном сайте 1С по ссылке. Причины сбоя находятся вне сферы контроля фирмы 1С и оператора сервисов ГК «Астрал». В сложившейся ситуации невозможность своевременно представить отчётность и иные документы в контролирующие органы, а также обменяться документами в электронном виде не по вине налогоплательщика исключает административную ответственность (ст. 1.5, ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ).

⚡ #Акции | 1C-Отчетность 1С-Отчетность – это сервис для сдачи отчетности из вашей программы 1С. Действующие акции для новых пользователей: ✅ 30 дней бесплатного тест-драйва 1С-Отчетности Активируйте все возможности сервиса на 30 дней бесплатно. Сдавайте отчетность и ведите информационный обмен с контролирующими органами прямо из вашей программы 1С. ✅ Отчетность в СФР 3 месяца бесплатно Подключитесь к 1С-Отчетность по тарифу «СФР бесплатно» и сдавайте отчетность, обменивайтесь электронными документами с Социальным Фондом России (СФР) из программы 1С. ✅ Единый налоговый счет в вашей 1С Подключайте 1С-Отчетность по тарифу «Промо ЕНС» на 6 месяцев бесплатно и получайте доступ к кабинету ЕНС в вашей 1С. ✅ СуперХод: 6 месяцев 1С-Отчетности в подарок Оплатите счет на работу в сервисе на 12 месяцев в течение срока действия акции – ваша лицензия будет действовать 18 месяцев. 📲 Подробнее о сервисе 👨‍💻 Заказать консультацию

Также приказом от 02.09.2026 №391 список исключений был расширен. ✅ Продолжать работать на бумаге можно: ▪при перевозке грузов военного назначения, если грузоотправителем или грузополучателем выступают силовые ведомства; ▪ при перевозках на территориях, где введены режимы повышенной готовности, ЧС, чрезвычайного или военного положения либо режим контртеррористической операции; ▪ при транспортировке специальных грузов; ▪ при транспортировке периодических печатных изданий; ▪ при перевозке продукции военного и двойного назначения в рамках внешнеторговой деятельности. Дополняющий приказ вступил в силу 19 сентября.

❓Кому не нужно переходить на электронные перевозочные документы? В соответствии с приказом Минтранса России от 01.06.2026 №262 «Об определении случаев, при которых транспортная накладная, заказ и заявка оформляются на бумажном носителе» в перечень исключений вошли: ▪ перевозки военного назначения, где Минобороны — грузоотправитель или грузополучатель; ▪ ГО или ГП — иностранное юрлицо; ▪ каботажные перевозки, которые осуществляют иностранные перевозчики из ЕАЭС; ▪ перевозки для личных, семейных или домашних нужд физлица; ▪ при отсутствии у участника перевозки технической возможности, в связи со сбоем, зафиксированным государственной системой обнаружения, компьютерных атак на информационные ресурсы РФ; ▪ при отсутствии доступа в Интернет, в том числе в конкретных регионах, которые утверждены распоряжением Правительства РФ от 10.07.2025 № 1855-р; ▪ грузоотправитель и получатель являются одним лицом; ▪ перевозки драгоценных металлов и драгоценных камней.

🚛 С 1 сентября 2026 года электронные перевозочные документы стали обязательными для большинства коммерческих грузоперевозок. Одновременно бизнес столкнулся с техническими сложностями. Сейчас можно выделить несколько причин сбоев в работе с ЭТрН: высокая нагрузка на сервера операторов ЭДО и саму систему ГИС ЭПД, сбои роуминга между операторами ЭДО, несогласованность участников перевозки, ошибки при передаче данных в ГИС ЭПД, проблемы с электронной подписью. Разобрали все причины подробнее в нашей новой статье. ❓Что делать, если вы столкнулись с проблемой? Важно понимать, что сейчас большинство ошибок решается комплексно всеми основными операторами ЭДО и разработчиками ГИС ЭПД, поэтому при возникновении ошибок нужно обратиться к своему оператору ЭДО и набраться терпения.