VikaZERTS Бренд врача 🩺

Друзья, 7-8 октября 2025, уже завтра!! участвую на конференции САНКУР-ЭВОЛЮЦИЯ 2025 II Евразийский форум для инноваторов курортной отрасли, сферы оздоровления и гостеприимства ✅ Екатеринбург ✅ Деловой выставочный центр, ул. Куйбышева 44А/1 Участие бесплатно, всех кто в Екб  или кто летит на конференцию, жду на нашей секции и буду рада увидеть. https://sankurforum.ru/

Как человек складывает о вас свое мнение? Как решает прийти на прием или нет? Вы его врач или нет? 📍по тому, как вы выглядите 📍как и что вы говорите 📍что и о чем вы пишете  А как он это должен понять, если он еще не был на приеме? ✅ По социальным сетям и вашему сайту - по текстам - по видео - по фотографиям ✅ Как вы понимаете, видео - это 2 в 1: и говорите, и выглядите. 😎 И не обязательно снимать профессиональные видео ролики, достаточно снимать разные видео на телефон - и с разными локациями - и кружочки для инстаграм (если вы его ведете) - и сторис - и ролики подлиннее 😎 И не обязательно выглядеть как модель, даже наоборот, доверия больше, если вы выглядите примерно так, как ваши пациенты, ваша целевая аудитория.

Распаковка личности, что это такое? И кто ее упаковывал, чтобы потом распаковать? Новый модный термин (хотя сам термин в психологии не новый), а вот внимание к нему сейчас повышенное, давайте разберемся что это. 📍 По сути, чтобы распаковать личность, нужно ответить на несколько вопросов, которые помогут найти вашу уникальность. Обычно, когда я начинаю работать над брендом врачей, то начинаю с упаковки личного бренда, а распаковка личности всего лишь первые шаги для этого. 😎 Такой каламбур получается: распаковать личность, чтобы упаковать бренд:)) 📍 Зачем? Чтобы монетизировать таланты. 📍Почему такой интерес к этой несложной для маркетолога теме? Потому что для НЕмаркетолов тема сложная. Сколько бы не было у меня на курсах врачей, у всех одна и та же проблема: "Я такой же, как все, у меня никакой уникальности". И всегда с моей помощью удается найти уникальность = распаковать вашу личность. Итак, что мы распаковываем? Считайте: ✅ Личность. Здесь и психотип, и способности, и мотивы. В общем, оцениваем, что имеем, и ставим цели. ✅ Экспертность. Достижения, пациенты, отзывы и все, что вы накопили. Ваша деловая репутация. ✅ Целевая аудитория. И тут она опять. Да уж, придется понять, для кого вы работаете, чтобы знать, кого привлекать. ✅ Имидж. Визуальная составляющая и поведение, речь и голос. ✅ Взаимодействие. Легенда, идея, влияние. Если правильно получается распаковать личность, то понимаем, что мы имеем, и просто идем по шагам упаковки и продвижения бренда. Об этом буду делать доклад на конференции по личному бренду, следите за анонсами

Буду проводить вебинар «Медицинский маркетинг 2025: Как справиться с управлением маркетингом, когда постоянно что-то меняется» вебинар бесплатный, всех жду:) ✅ 1 октября в 14:00 мск ✅ Подробности и регистрация: https://medicalbusinesschool.com/communication_free На этом вебинаре вы узнаете, как перестать "стрелять из пушки по воробьям" и построить маркетинг, который реально приносит пациентов и прибыль! ЧТО РАЗБЕРЕМ НА ВЕБИНАРЕ? ✔ Тренды в 2025 – 2026 гг. как привлекать пациентов и сколько их привлекать? ✔ Стратегии маркетинга 2025-2026 ✔ Почему реклама иногда работает, но приносит убытки? ✔ Когда реклама бесполезна? ✔ Как подобрать каналы маркетинга, если бюджет ограничен Только для участников вебинара – специальные условия участия на конференциях «Медицинский менеджмент 2025: разбираем кейсы по мотивации, финансам и HR» https://medicalbusinesschool.com/personnel_management и «Медицинский маркетинг – 2025: тренды, технологии, результаты. Прицел на 2026» https://medicalbusinesschool.com/medical-innovations Остались вопросы? Позвоните нам 📞 8(800)511 88 97

Оказывается, моя книга есть в Ленинской библиотеке. Даже не ожидала, хотя..., почему нет. 😎 Вот почему я рекомендую издавать книгу с хорошим издательством, смело передавать им права на свою книгу ✅ Во-первых, издавать будут за их счет, 👉 дадут вам редактора, 👉 так еще и позаботятся, чтобы книга была во всех магазинах и библиотеках. Они все сделают за вас. Но.... только книгу надо написать вам, конечно, время потратить. Но оно того стоит.

Я там, в своем канале "Мысли маркетолога", рекламу разместила про TG конференцию, но на самом деле сама на нее пойду с удовольствием. Если хотите углубиться в Телеграм, рекомендую, погуглите Tgconf или загляните на мой второй канал, там есть ссылка. Мысли маркетолога @ShmatkovaV

Если пациента спросить, что ему нравится у вас и почему он ушел от другого врача (если менял врача и пришел к вам), то он сам расскажет что вам сделать, чтобы ему точно понравилось, он доверял и начал лечение с вами. Скорее всего, ничего такого уж необычного он не скажет, вы все равно это и собирались делать, но вы сможете правильно расставить акценты. Из моих успешных примеров: ✅ Рассказала неврологу, что когда-то было небольшое повышение давление, я не хотела пить таблетки, почитала в интеренет и решила проблему с помощью кардио- нагрузки, мне помогло. А она услышала, что я не люблю лишние лекарства и так выстроила свой прием, чтобы не назначать лишнего, а что назначит, было обоснованным. Мне понравилось. ✅ Другой пример, мы с подрядчиком решили быстро приняться за работу, нужен договор, а у же пятница вечер. Я между делом сказала ему, что в понедельник весь день преподаю в РАНХИГС  и... договор у меня был в пятницу поздно вечером, а приложения в субботу. ✅ Еще один пример, когда спросила в салоне с кроватями где они находятся, поняла что далеко и прямо сказала: я к вам не поеду! И... менеджер тут же предложила мне снять видео любой кровати или ее части, показать высоту ножек и т.п., то есть быть моим виртуальным помощником в салоне. И? я купила все кровати у них. ✅ Студия йоги. Они думают о том, какие еще занятия поставить, каких преподавателей, сколько стоят абонементы, о том, что им кажется важным... а на самом деле мне важны занятия в 21-00 (а не в 19) и чистота зала и раздевалок. Я не хочу врача сравнивать с менедежером или салонами и магазинами, я лишь показываю, что если вы будете чуть внимательнее, 👉 когда вы слышите не только жалобы, но и мелкие нюансы вашего пациента, 👉 понимаете, о чем он думает 👉 какой у него образ жизни, жаворонок он или сова или с каким графиком работает и встанете на его место, чтобы предложить оптимальную схему лечения, он точно это оценит, это и есть эмпатия (встать на место пациента и хотеть ему помочь), именно этому учат тренеры по коммуникации Некоторым это хорошо удается и без обучения, интуитивно.

Провела недавно аудит бренда для блестящего врача. Прекрасные отзывы в ПроДокторов, много отличных отзывов И запись есть, и адреса, и явки, и найти можно легко. Хороший канал в Дзен 📍 Но... везде одна единственная фотография, портрет, в ПроДкотров и на сайте клиники, и на других порталах, и все... больше нигде ни одной фото. 😢 Соцсети доктор не ведет (ее право), но одна фотография и все, если честно, мало. Даже обидно. 👉 Даже если вы не ведете соцсети, сделайте там карточки - описание себя, несколько фото, 2-3 поста: о себе, о том что вы делаете, делитесь отзывами там.  И хорошо видео. Пусть это видео будет одно, на минуту, залейте его в ПроДокторов, уже лучше, чем ничего. А вообще видео можно и в Дзен положить.... ✅ Так люди с вами познакомятся ближе, будут доверять больше. 😎 А в случае с этим врачом, надо делать свой сайт! Ну почему столько хороших материалов, отзывов и прочего просто "валяется". 📍Сделайте свою доску почета или хранилище всего полезного о вас. Сайт на несколько страниц выполнит эту задачу. О вас и статьи, и видео, и мероприятия, все в одном месте. 📍Даже полезные материалы можно туда складывать и не печатать пациентам, а давать ссылки на ваш собственный сайт. Увидите, эффект будет намного лучше. А усилий не намного больше. 😎Нужна помощь с сайтом, пишите, это мы делаем в нашей мастерской - и лого, брендбуки тоже.

Как я люблю такие звонки и письма... Пишет моя ученица из курса "Личный бренд врача", а мы только недавно разбирали ее д/з, и она часто приходила на разборы, мы обсуждали ее работу. 😊 Пишет совершенно счастливая Альбина, с благодарностями: "Меня сделали заведующей отделения, я настроила поток пациентов, как я рада!!!!" 😎 А я то как рада:)) Когда врач активный и делает, всегда получается, моя задача лишь дать инструменты. ✅ Итак Альбина: врач акушер-гинеколог, город Ижевск До старта обучения у меня было мало подписчиков на моей странице в ВК, люди шли ко мне не так много, мой средний чек меня не устраивал, я боялась продавать программы, был какой-то страх. Плюс у меня было не так много пациентов, полных записей не было. После прохождения курса я переборола в себе некоторые страхи, особенно страхи в продаже программ. 👉 Я поняла, что самое важное – это развиваться, и что за свою запись врач несёт сам ответственность. Да, я это осознала, я поняла и теперь не жду от кого-то, что мне кто-то должен; нет, я сама работаю, сама набираю себе записи и понимаю, что это нужно для меня. ✅ Конечно, важным этапом стало то, что у меня увеличилось количество подписчиков, и моя целевая аудитория – та, которую я хотела, – на самом деле стала именно такой. Это женщины больше до 35-40 лет. Более молодые девочки, которые ко мне идут, с которыми у меня получаются хорошие результаты, то есть положительные. И плюс еще в том, что в процессе всего этого я получила повышение, я стала заведующей. У меня была отличная фотосессия, красивая. Я поняла, что это нужно делать. Поднялся рейтинг в ПроДокторов. Я поняла как правильно «просить» отзывы. До старта курса у меня было 900 друзей, сейчас уже 1100 (сразу после курса, далее подписчики будут еще расти). И у меня появилось сообщество, в котором уже 150 подписчиков. ✅ Хотите так же? Начните делать. Не ждите, когда будете жалеть, что не начали раньше. И не бойтесь, это не сложно, проведу вас по всем этапам за руку. ✅ Чем могу помочь: могу упаковать ваш бренд с моей командой, а могу научить как это делать на курсах, пишите, найдем ваш вариант развития. P.S. Я не заставляю всех вести соцсети и не заставляю тратить большой бюджет. Но красивая фотосессия все же нужна:))

Друзья, приглашаем Вас на ОТКРЫТЫЙ УРОК Института коммуникационного менеджмента Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» «ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ» УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ И ТОЛЬКО ОЧНОЕ (необходима регистрация) ✅ 30 сентября 2025 года ✅ 14:00 – 16:40 мск ✅ Место проведения: г. Москва , Покровский бульвар 11, стр. 10 Зарегистрироваться на мероприятие https://medicalbusinesschool.com/hse Для руководителей здравоохранения и тех, кто хочет ими стать! Программа: 🔹 14:00 – 14:40 Тема: Оптимизация организационной структуры частной медицинской организации Эксперт | Татьяна Тищенко эксперт в управлении медицинским бизнесом, резидент Бизнес Консилиума, основатель и идейный вдохновитель международной франшизы “Клиника 1+1”, эксперт Школы Медицинского Бизнеса, автор книги “Продажи в медицине”, эксперт комитета по пациентоцентричности НАУЗ 🔹 14:40 – 15:20 Тема. Как работать с базой пациентов, чтобы пациенты возвращались и рекомендовали Эксперт | Анна Соломахина основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, к.м.н., бизнес-эксперт в сфере здравоохранения, MBA, автор книги “Как открыть прибыльную клинику” 🔹 15:20 – 16:00 Тема. Как кратно увеличить выручку клиники за счет ЛОР услуг и педиатрии Эксперт | Юлия Голонова директор сети «ЛОР клиника плюс 1», г. Москва, соучредитель платформы профессионального роста ЛОР врачей «ЛОР-ПРО», врач оториноларинголог 🔹 16:00 - 16:40 Тема. Стратегия маркетинга медицинской организации Эксперт | Виктория Шматкова маркетолог с более, чем 20-летним опытом работы на медицинском рынке, к.э.н., MBA, основатель компании ZERTS, Мастерской персонального бренда врача, автор книги “Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя” А для тех, кто хочет стать Мастером в управлении проектами и людьми в медицине – приглашаем на 9-месячную модульную программу «Специализированный мастер по управлению медицинской организацией/Sресіаlіzеd Master in the management of a medical organization» в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» https://ikm.hse.ru/courses-list_course_executive_master_in_medical_organizations Старт первого модуля 27 ноября 2025 года

Новый выпуск программы "Первые лица медицинского бизнеса". На этот раз мы с Мишей были в гостях в клинике "Лор плюс" в Москва Сити. Хороший выпуск получился и полезный будет многим, я думаю. Делюсь с удовольствием, видео минут на 40. https://vkvideo.ru/video-48562059_456239273 Если все еще не любите ВК, вот вам старый проверенный ютуб: https://youtu.be/Rn7CeBm8jFA Там же и все остальные выпуски.

Как приятно, когда вы нужны работодателю больше, чем он вам. 👉 Вы можете подстраиваться и терпеть, просить развития, предлагать и не получать отклика... 👉 А можете попробовать себя там, где вас зовут и где вы нужны. Конечно, сначала нужно поработать над своей репутацией, развитием, отзывами пациентов, чтобы вас звали. ✅ И тогда оказывается, что отдел кадров государственного университета, известный своей бюрократией, может сам собрать подписи, справки и прочие (на мой взгляд) ненужные бумаги, а вы только подпишете заявление. Ведь это вы им нужны, а не они вам. Хотя польза очевидно обоюдная. ✅ Или когда вам предложат самому разработать план развития, выбрать оборудование, создать отделение и даже нанять персонал в ваше отделение, а не вы будете под них подстраиваться. Мне, с моими амбициями, вариант экспертности, когда вас ищут, и вас приглашают, ближе. Так что развивайте себя, вам это потом окупится:) ✅ А для того, чтобы о вас узнало большее количество работодателей, кафедры, институты, работают те же методы PR, что и для пациентов. 😎 Немножко активности и инициативы, повышение квалификации и работа над репутацией, немножечко PR-а и ваша карьера станет намного интереснее

Когда я провожу конференции, там всегда полезный контент, один доклад про соцсети, один про видео, обычно отдельно говорим про телеграм, про коммуникации на приеме, каждый доклад на свою тему, чтобы в итоге все сложилось в комплекс. А один доклад - это обычно минут 30-40. А если вы хотите прямо углубиться в тему? Конечно, 40 минут маловато. ✅ Надо идти на большие немедицинские конференции. Там, кстати, всегда много руководителей клиник, и врачи бывают. ✅ Например, конференция "Суровый Питерский smm", это несколько дней только про smm сразу в нескольких залах, там бывает около 200 докладов и все про соцсети. Наша Катя Панина из курсов по личному бренду там делает доклад в этом году. ✅ Или TGConf - два дня про телеграм, я пойду. ✅ mail.ru тоже проводит свои конференции (а там и VK и прочее). Конечно, не все доклады вам будут полезны, но погружение в тему очень глубокое и, конечно, нетворкинг, там можно и подрядчиков найти, и с коллегами познакомиться. 👉 Так что, если хотите "повариться" в той среде и чуть глубже узнать по теме, идите на большие общие (а не только на медицинские конференции). Ссылки не даю, ибо это не реклама, погуглите, все конференции найдете по названиям. Они обычно в октябре-ноябре все. Не можете ехать, берите пакет с записью, там можно выбирать, что смотреть, я так люблю делать сама.