Школа для диетологов Docs4Docs

Мы активно слушаем клиента, чтобы ▪️узнать его язык общения Представьте, я бы в этом блоге разговаривала с вами, как с пациентами. Вы бы ничего не поняли. Хотя… на особо умных постах вижу, как отписываются нутрициологи. И, конечно, медицинский язык не поможет на приеме. Здесь важно с бухгалтером разговаривать на языке цифр, с руководителем на языке эффективности, а с помогающим специалистом через заботу о себе. ▪️узнать проблему, которую он принес к нам на прием Вы спрашиваете своих клиентов «Какую проблему они хотят с вами решить?» или «Чего они ждут от работы с вами?». Если нет, то спросите. Много интересного узнаете. Не умеете, приходите в Лабораторию, где научим технике жалоба - проблема (формулируется в 1-2 слова) - запрос - цель. Забирайте место здесь. ▪️ понять его сложности, возражения, крик души Например, «доктор, у меня ничего не получается» может значить «я умею видеть только плохое и игнорировать хорошее». Если подрезюмировать, то активное слушание помогает вам говорить с клиентом на одном языке, а значит понимать друг друга порой даже без слов ❤

У терапевта есть таблетки, у хирурга - скальпель. У диетолога нет ничего, кроме силы слова. Поэтому наши друзья - это Открытые вопросы, которые помогают сделать управляемое открытие. Информирование дает пищу для ума. Резюмирование структурирует информацию и время встречи. Паузы дают время клиенту подумать и найти лучший для себя совет. А активное слушание - ?

Активное слушание — это метод общения, при котором слушающий полностью сосредоточен на собеседнике, старается понять его слова, чувства и мотивы. В отличие от пассивного слушания, где человек просто воспринимает информацию, активное требует полного внимания.

Уверена, что вы умеете активно слушать! Другой вопрос, что мы хотим услышать! Зачем диетологу техника «активное слушание»?

В анонсе написано, что реальная ценность Лаборатории — 200 000 руб. ▪️База знаний Если бы вы покупали отдельно каждую тему, то суммарно бы заплатили 100 000 руб. ▫️Групповая работа с преподавателем + demo-консультации — 98 000 руб. Если практиками сегодня никого не удивишь, то их качеством еще как. Наш преподаватель отсматривает, как вы работаете с клиентом и помогает изменить консультирование так, чтобы вы «здесь и сейчас» повысили эффективность своей работы. А еще вы можете посмотреть demo-консультации, которые провожу я, Марина Когай. Покажите мне проекты, где преподаватели настолько уверены в себе, что могут показать свою работу с клиентом? ▪️Рабочий чат с коллегами и преподавателями Получать быструю помощь от опытных диетологов, на мой взгляд, бесценно. Я и сегодня много учусь, но нигде со мной так не нянчатся и тем более не помогают консультировать и зарабатывать деньги. Например, недавно в чате обсуждали как работать с клиентом со вздутием, тяжестью в эпигастрии и избытком белка в рационе, как доступно и экологично объяснить, что рекомендации тренера ей не подходят. Конечно, вы спросите: «И почему бы мне за 200000 руб Лабораторию не продавать?». Так мы и продавали раньше все темы отдельно за эти деньги 🤣 В этом году я хочу сделать новые курсы и поэтому сэкономлю время на продажах отдельных продуктов. Если я меньше работаю, то вы меньше платите. Все честно! Например, в декабре-январе некоторые ученики купили Лабораторию за 10000 руб. Не было ни анонса, ни уроков, зато было мое обещание, что будет круто. Всегда даю скидку за безусловное доверие ❤ А вы уже в Лаборатории? Если нет, то забирайте место по ссылке. Осталось 7 часов, чтобы купить Лабораторию по льготной цене.

📢Осталось 8 часов, чтобы купить Лабораторию за 28 500 руб‼️ Быстрее забирайте место здесь‼️ Что входит в программу? 🔴 База знаний (см. прикрепленное фото); 🔴 Групповая работа с преподавателем в zoom 1 раз в месяц; 🔴 Рабочий чат с коллегами и преподавателями в телеграмм. Как построена работа в Лаборатории? 1️⃣Смотрите видео-уроки в удобное для вас время. Продолжительность урока не более 25 минут. 2️⃣ Внедряете новую информацию в свою практику и получаете новый результат. 3️⃣ Задаете вопросы, обсуждаете своих клиентов и отрабатываете новые навыки с сокурсниками в рабочем чате. Преподаватели проекта и Марина Когай на связи каждый день и помогут оперативно разобраться в сложных вопросах. 5️⃣ Каждый месяц участвуете в практических занятиях, где преподаватель показывает вам фишки консультирования, отвечает на вопросы и помогает повысить эффективность консультирования подсвечивая ваши точки роста. Быстрее забирайте место здесь‼️ Читайте отзывы участников Лаборатории ⤵ Виктория использует нашу структурность, чтобы структурно помогать своим клиентам. Линда научилась не перегружать клиентов информацией, а самой беречь силы и не выгорать. Гузель сделала сопровождение диетологических клиентов основой финансового благополучия. Ждём вас в Лаборатории ❤️

📢Напоминаю, что до завтрашнего вечера в Лабораторию можно присоединиться по льготной цене! Быстрее забирайте место здесь‼️ Лаборатория для вас, если вы ▪️Тратите много времени и сил, чтобы привлечь новых клиентов, а они приходят 1-2 раза и пропадают; ▪️Не знаете, как удержать клиента и продать ему следующий пакет консультаций; ▪️Рассказали клиенту все, что знали, и теперь гадаете, о чем же поговорить на следующей встрече, чтобы клиент понимал, что не зря потратил время и деньги; ▪️Боитесь быть навязчивой и не хотите впаривать сопровождение, мечтаете, чтобы люди сами поняли, что только серия встреч поможет похудеть, а не разовые консультации; ▪️Не знаете, как довести клиента до результата в длительной работе, еще и так, чтобы вас рекомендовали от души; ▪️Устали от разовых консультаций, хотите продавать сопровождение на 3-6-12 месяцев; ▪️Хотите стабильный доход, планировать крупные покупки, отпуск, быть уверенной, что клиенты не закончатся, а деньги точно будут каждый месяц в нужном количестве. Если узнали себя, то быстрее забирайте место здесь‼️

Очевидно, что хочется работать со 2-ым типом клиентов! Но тут к меня вопрос: ВЫ, КАК ДИЕТОЛОГ, К КАКОМУ ТИПУ ОТНОСИТЕСЬ? Ко 2️⃣-ому, который не отчаивается и экспериментирует, подбирая разные инструменты, чтобы добиться желаемой эффективности. И рано или поздно становится эффективным диетологом! Или 1️⃣-ый тип, который бросает консультировать при первых сложностях и сетует, что нынче клиент не тот. В итоге вы то начинаете консультировать, то бросаете. Время идет, а профессионализм не повышается 🤷‍♀️ Если, вы решили сделать диетологию/нутрициологию своей профессией, то я могу вам помочь и дать супер-эффективные инструменты. Переходите по ссылке и забирайте место в Лаборатории. Если же пока вы страдаете от любой неудачи, то это не говорит, что диетология не для вас. Это говорит о том, что решение стать диетологом пока не принято. Как говорил Виктор Франкл, если знаете зачем, можно перенести любое как.

Представьте себе 2-х клиенток ⤵ 1️⃣ тип ▪️Слушает вас внимательно, вопросов не задаёт. ▪️В течение недели делает что-то свое чуточку похожее на то, что вы обсудили. ▪️Вес ее то вверх, то вниз. ▪️Каждое изменение веса - это DRAMA, потому что, конечно же, что говорит о личности клиентке… , что она глупая, безвольная, у нее ничего не получится и так далее. ▪️Каждую встречу говорит, что у нее ничего не получится и надо уже смириться с тем, что она жирная, а потом требует найти ей эффективную диету, а не мучить ее дневником, вопросами и экспериментами. И не важно, что до вас она испробовала 100 и 1 диету и они не сработали. 2️⃣ тип ▫️Постоянно задает вопросы, потому что пытается понять суть того, что ей надо делать. ▫️Обсуждение домашки занимает 15-20 мин, потому что каждый пункт вы обсуждаете до мелочей. ▫️В течение недели экспериментирует, получает новый опыт, который не всегда радует, но не опускает руки и пробует снова. ▫️Весы ползут вниз, но бывают и откаты. Но это не драма, а повод разобраться «что пошло не так и что надо изменить». ▫️Конечно, вы поддерживаете клиентку на встречах, но она это успешно делает и сама между встречами. Не работа, а одно удовольствие. С каким типом клиента вы хотели бы работать⤵

Продажи Лаборатории открыты↘️ Переходите ➡️ https://docs4docs.getcourse.ru/laboratory ➡️ покупайте место ➡️ начинайте учиться. До среды действует самая привлекательная цена. Потом она увеличится. А 30 апреля мы закроем продажи. Успевайте присоединиться ❤

На прошлой неделе я провела столько диагностических встреч и практик, что чуть-чуть выдохлась. Было очень интересно, но, конечно, и энергозатратно. Плюс у нас отвалился битрикс от телеграм. И мы переходим на геткурс. И я получила быть промежуточным звеном между отделом продаж и клиентами. Так что мне точно нужен выходной. Вернусь в пятницу. Продажи лаборатории тоже переносятся на пятницу. Всем кому обещала прислать ссылку на бронь осенних курсов напишу, не переживайте ❤ Пока можете поделиться в комментариях своими инсайтами посте диагностических встреч и практических занятий ↘️ Буду читать и радоваться ❤

Клиенты не покупают! Или не продлевают сопровождение! - часто жалуетесь вы мне в личку. Конечно, я знаю секрет, который заставит человека раскошелится на услуги диетолога 🤣 Мой секрет: Начни с себя! Остановитесь и задумайтесь: - Покупаете ли вы сопровождение у специалистов? - Сколько инвестируете в это денег? Сложно продать серию встреч, если для вас это не ценно. Например, к последнему психотерапевту я хожу с конца 2023 года и прошла у него 2 группы личного опыта. И, конечно, у меня есть клиенты, которые ходят 6 мес, 1 год, 1,5 года и больше 2-х. Сложно брать за услуги больше, чем вы готовы сами заплатить. Я плачу своему психотерапевту 7000 руб, поэтому и мой час столько стоит. Я не готова платить за 50 минут 10000 руб, поэтому и сама столько со своих клиентов не прошу. И не важно, сколько на рынке могут стоить услуги специалистов со сходим опытом и регалиями. Когда вы поверите в то, что продаете, тогда уже встанет следующий вопрос: Как удержать клиента? О том, как удержать клиента и довести до результата, рассказываем и показываем в Лаборатории. Продажи откроем в среду!

Сейчас в ступить в Лабораторию нельзя! В пятницу мы закрыли последние продажи. На следующей неделе мы откроем набор номер 2. Это будет 6 мес! 6 практик! 4 курса! Следите за анонсами ❤️

Посмотрела урок сегодня (могу себе позволить, т к я в лаборатории 😄). Теперь я с уверенностью могу сказать, что первый год своей диетологической практики мыкалась в разные углы как слепой котёнок. И вот только сейчас начала собирать разные методики в свою кубышку, ну и конечно же использовать их в практике. На сегодняшний день у меня ещё нет своего стиля консультирования, но мне очень понравилось ваше сравнение диетолога с художником 🥰 который может использовать разные техники и палитру и это всегда будет что-то уникальное 🌈

Марина Александровна, спасибо большое за полный разбор моего случая. До этого у меня было много сомнений и версий, как найти правильный подход к таким пациентам. Вы все разложили, объяснили, как нужно действовать. Мне очень нравятся такие встречи, которые позволяют выслушать мнение коллег по разным вопросам и главное что есть наставник в Вашем лице и, можно собрав все мнения, выработать правильную тактику. Это очень важно еще и потому что мы общаемся в сообществе диетологов и видение проблем у нас одинаковое, думаю все согласятся, что работая в многопрофильных клиниках не с кем обсуждать случаи диетологического консультирования, а «вариться в собственном соку» это путь в никуда. Спасибо еще раз и Вам и всем коллегам. Было бы здорово, если бы на эти встречи приходило бы больше врачей!

Делюсь с вами окончательным вариантом разбора клиента с анорексией. P.s. Курс «Диетотерапия недостаточности питания 2.0» стартует в декабре. Участники уже бронируют места. Хотите присоединиться, сначала напишите мне @drmarinakoge и приходите на собеседование.

Марина Александровна, благодарю за супервизию. Все четко, по полочкам. Прилетела сегодня в 2 часа ночи, очень напряженная неделя, сегодня тоже учеба и работа, и мелькнула мысль отказаться, но я получила заряд бодрости и энергии при обсуждении кейса, очень эффективный мозговой штурм.

Марина Александровна, благодарю за возможность участия в таком формате встреч! Это очень здорово, когда можно обсудить с коллегами непростые кейсы, разложить стратегию и тактику "по полочкам" и принимать решение работать или нет с такими пациентами. Сегодня разобрали часто встречающиеся случаи, когда пациентку направляет гинеколог по поводу аменореи. И кажется, что диетолог - профильный специалист, а оказывается нет... Буду ждать новых встреч в клубе выпускников!!!

Через минуту стартует встреча в закрытом клубе выпускников курса «Диетотерапия недостаточности питания». Будем обсуждать кейс участницы клуба! А вы как думаете, какой диагноз у этой категории пациентов? P.s. После окончания наших курсов ученики попадают в закрытое сообщество, где мы поддерживаем наших учеников ❤️