План продаж — Михаил Графский
رفتن به کانال در Telegram
Повышаю прибыль в отделах продаж. Бизнес-тренер, спикер grafsky.ru/trainings, основатель clientbridge.ru, автор книги: grafsky.ru/salesdriverbook Прямая связь со мной: @mikhail_grafsky
نمایش بیشتر3 763
مشترکین
-424 ساعت
اطلاعاتی وجود ندارد7 روز
-230 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
سپتامبر '26سپتامبر '26
سپتامبر '26
+92
در 4 کانالها
اوت '26
+44
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '26
+72
در 5 کانالها
Get PRO
ژوئن '26
+162
در 2 کانالها
Get PRO
مه '26
+113
در 1 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+236
در 3 کانالها
Get PRO
مارس '26
+168
در 1 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+83
در 2 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+95
در 2 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+312
در 13 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+206
در 1 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+285
در 9 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+111
در 1 کانالها
Get PRO
اوت '25
+118
در 2 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+112
در 2 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+155
در 2 کانالها
Get PRO
مه '25
+224
در 2 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+102
در 1 کانالها
Get PRO
مارس '25
+63
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+141
در 2 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+170
در 1 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+82
در 1 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+371
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+97
در 1 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+27
در 1 کانالها
Get PRO
اوت '24
+89
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+31
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+23
در 0 کانالها
Get PRO
مه '24
+28
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+54
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '24
+41
در 1 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+68
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+49
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+51
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+48
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+157
در 2 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+120
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+108
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+98
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+179
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+1 591
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+50
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+107
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '23
+30
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '23
+160
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '22
+29
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '22
+206
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '22
+94
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '22
+15
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '22
+101
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '22
+50
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '22
+38
در 0 کانالها
Get PRO
مه '22
+334
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '22
+226
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '22
+8
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '220
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '22
+11
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '21
+59
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '21
+91
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '21
+397
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 29 سپتامبر | +3 | |||
| 28 سپتامبر | +2 | |||
| 27 سپتامبر | +3 | |||
| 26 سپتامبر | +4 | |||
| 25 سپتامبر | +4 | |||
| 24 سپتامبر | +1 | |||
| 23 سپتامبر | +6 | |||
| 22 سپتامبر | +3 | |||
| 21 سپتامبر | +3 | |||
| 20 سپتامبر | 0 | |||
| 19 سپتامبر | +3 | |||
| 18 سپتامبر | +1 | |||
| 17 سپتامبر | 0 | |||
| 16 سپتامبر | +4 | |||
| 15 سپتامبر | +9 | |||
| 14 سپتامبر | +4 | |||
| 13 سپتامبر | +3 | |||
| 12 سپتامبر | +4 | |||
| 11 سپتامبر | +6 | |||
| 10 سپتامبر | 0 | |||
| 09 سپتامبر | 0 | |||
| 08 سپتامبر | +14 | |||
| 07 سپتامبر | 0 | |||
| 06 سپتامبر | 0 | |||
| 05 سپتامبر | +1 | |||
| 04 سپتامبر | +5 | |||
| 03 سپتامبر | +4 | |||
| 02 سپتامبر | +3 | |||
| 01 سپتامبر | +2 |
پستهای کانال
📝 Новая статья
У каждого продавца есть клиенты, с которыми испортились отношения. Одного подвела ваша компания: сорвала срок или не выполнила обещание. С другим не договорились об изменении условий проекта. Третий предъявил претензию, которую вы считаете необоснованной. А четвёртый сам нарушил обязательства и сотрудничество прервалось.
Раньше эти клиенты покупали, а теперь перестали. Как вернуть клиента после конфликта и всегда ли стоит это делать?
Если посмотреть на ситуацию глазами руководителя, есть два подхода...
📍 Содержание:
— Два подхода к работе с ушедшими клиентами
— "Дилемма заключённого" или как нам поможет теория игр для выбора стратегии сотрудничества
— Как работать с ушедшими клиентами.
🔖 Читать полностью — Как вернуть клиента, с которым испортились отношения
План продаж
| 2 |  Если лидов начало приходить меньше, а расходы при этом выросли — значит, канал продаж исчерпал себя. Логично? Логично, но не совсем. Важно смотреть не только на стоимость лида, но и на всю экономику привлечения покупателя в целом.
Опытные продавцы оборудования это уже знают, а опрос АО «МИЦ» (май 2026) подтверждает: по стоимости привлечения покупателей Авито — самый эффективный канал.
Проверить, как обстоят дела у вас, можно с помощью бесплатного калькулятора на Авито. Всё просто: вводите свои показатели и смотрите, сходится ли экономика. Он подойдёт не только продавцам оборудования, но и всем, кто продаёт другие товары или услуги.
Посчитайте и узнайте, какой канал у вас самый прибыльный. | 235 |
| 3 | بدون متن... | 284 |
| 4 |  Поделитесь лучшими приветствиями в комментариях
План продаж | 2 864 |
| 5 |  +1Что почитать если вы руководите продажами?
Возможно вы РОП. владелец бизнеса, ком.дир и нужно выстроить этот процесс.
Книг вроде на эту тему немало, но достойных рекомендации - единицы.
Но тут мой добрый товарищ и коллега Михаил Графский" написал труд под названием "Драйвер продаж".
Я почитал и скажу вам - очень даже!
Помимо инструментов и методик управления в книге еще масса лайфхаков и нюансов выстраивания продаж, о которых ранее никто не писал.
Лаконичный и четкий язык, отличное практическое пособие в стиле "Бери и делай".
Рекомендасьон, одним словом. | 394 |
| 6 | Эффект ореола: как не попасться на хорошие отношения в переговорах
В 1920 году психолог Торндайк изучал, как командиры оценивают подчинённых. Просил оценить интеллект, физическую форму, лидерские качества и характер солдат отдельно друг от друга. И оказалось, что тот, кого считали хорошим лидером, автоматически получал высокие баллы и за интеллект, и за характер. Хотя оценивающие зачастую вообще не имели достоверных данных для такой детальной оценки.
Торндайк назвал это Эффектом Ореола. Одно яркое впечатление (обычно позитивное) влияет на общее восприятие человека. И даже на восприятие тех качеств, которые никак не связаны с исходным впечатлением.
Если человек нам симпатичен, открыт, легко решает вопросы и вообще производит приятное впечатление, мы склонны неосознанно достраивать его образ. Значит, и продукт, который он продаёт, будет хорошим, и компания, в которой он работает, тоже надёжная.
Разумеется, это не всегда так. Хорошие манеры и приятный внешний вид ещё не делают человека профессионалом и надёжным партнёром. Это просто качества, которые случайно оказались у одного и того же человека. Или не оказались.
Как этим пользуются профессионалы
Опытные продавцы и переговорщики знают об эффекте ореола и без психологов. Поэтому сначала выстраивают тёплые личные отношения, а потом на этом фундаменте продают решение, которое в других обстоятельствах вызвало бы больше вопросов. Это не обман в чистом виде, скорее использование естественной особенности психики в свою пользу.
Как не поддаться влиянию ореола
Ответ не в том, чтобы избегать тёплых отношений, а в том, чтобы разделять личное и рабочее внутри одного разговора. Прямо проговаривать: наши отношения — это одно, а конкретные условия сделки — другое. И оба этих факта могут быть правдой одновременно.
Например, если переговорщик, опираясь на тёплые дружеские отношения, просит спецусловия на новую поставку, можно ответить так:
— Саша, я ценю, что мы быстро и открыто решаем вопросы. Мне приятно работать с тобой. Именно поэтому я хочу, чтобы и в плане бизнеса было всё отлично: при отсрочке в 60 дней (которую ты просишь) нам с тобой нужно либо немного увеличить сумму контракта на стоимость денег, либо согласовать увеличение объёма закупок, чтобы я официально мог закрепить за твоей компанией эти спецусловия.
Здесь нет противоречия и нет манипуляции в обратную сторону. Вы разделяете два слоя явно, вслух, и оставляете поле для бизнеса, но при этом подчёркиваете, что отношения для вас тоже важны.
🔖 А вы используете эффект ореола в своих переговорах?
Ставьте 🔥, если используете в явном виде.
Ставьте ⚡️, если не используете (или думаете, что не используете).
#влияние
План продаж | 385 |
| 7 |  🔖 Полистать и заказать книгу | 368 |
| 8 | — Только вы мне дайте гарантию, что результат точно будет, — потребовал клиент. — Иначе не куплю.
— Конечно дадим, — заверил Валера. — При выполнении условий эксплуатации с вашей стороны.
— Каких ещё условий? Я вам плачу деньги, чтобы ваше решение принесло мне результат.
— Понимаю, — сказал Валера и немного помолчал. — А вы требуете от фитнес-центра гарантию, что похудеете, даже если не будете выполнять упражнения?
— Ну вы сравнили! Это же фитнес-центр…
— А в чём разница? — поинтересовался Валера.
Клиент задумался.
#Валера
Драйвер продаж. Системное управление отделом продаж — книга 2026 года для руководителей | 960 |
| 9 |  📝 Новая статья
Один из частых аргументов, которые B2B-продавцы используют в работе с клиентами: «Наш продукт поможет вам развивать бизнес».
Дальше звучит классический набор выгод: вырастет прибыль, снизятся издержки, наладятся процессы, повысится общая эффективность. Всё звучит разумно и правильно. Но на практике такие аргументы работают не всегда. Есть клиенты, которые не хотят ничего слушать о росте или развитии.
В этой статье я описал подход к аргументации в B2B-продажах, который поможет вам быстро подбирать аргументы под различные картины мира ЛПР.
📍 Содержание:
— Две разные картины мира клиентов: развитие против стабильности
— Почему клиенты не покупают, даже тогда, когда аргументы кажутся логичными
— Как переупаковать аргументы для клиента под задачу стабильности
— Как выявить фокус клиента до начала презентации.
🔖 Читать полностью — Аргументы в B2B-продажах: почему одни клиенты хотят расти, а другие не потерять то, что есть
План продаж | 388 |
| 10 | Недавно мы с коллегой бизнес-тренером Алексеем Семенцовым обменялись книгами. Он прочитал мою книгу «Драйвер продаж», а я — его книгу «Рост продаж на падающем рынке. Практическое руководство по антикризисным продажам». Делюсь впечатлениями.
Для кого книга?
Книга Алексея 100% подойдёт менеджерам продаж, которые работают по модели транзактных продаж на конкурентных рынках: оптовые продажи, производство, дистрибьюция и пр. Написана простым разговорным языком и подойдёт тем, кому уже исполнилось 18 лет и кто понимает, что заходы типа «звоню, чтобы предложить сотрудничество» или «что-то вы давно у нас ничего не заказывали» могут давать сбои 😊
Что внутри?
Это прямо книга по продажам, в которой Алексей разбирает типовые ситуации, с которыми сталкивается каждый продавец. Внутри описаны алгоритмы и скрипты для следующих ситуаций:
— Перехват клиента у конкурента.
— Возврат дебиторской задолженности.
— Развитие действующих клиентов.
— Удержание действующих клиентов, отработка претензий, защита от демпинга, а также возврат потерянного клиента.
Преимущества книги
Структура книги логичная и практическая. Каждая тема разложена по одной и той же схеме: сначала объясняется суть ситуации, потом даётся план разговора, а затем готовый скрипт. С точки зрения структуры это удобно: продавец проходит путь от схемы до конкретных фраз.
При этом в книге много конкретики. Готовые скрипты, речевые модули, примеры фраз для сложных разговоров. Для продавца, которому нужны свежие идеи и заготовки для отработки типовых возражений и сложных клиентских ситуаций, это хорошая база для доработки под себя.
Отдельно отмечу главу про перехват клиента у конкурента. Там есть чёткое разделение клиентов на «верных» и «ветреных» с критериями оценки по баллам, и под каждый тип свой алгоритм переговоров. Это весьма удобно для расстановки приоритетов в работе: продавец получает понятный чек-лист, а не общие рассуждения о важности активных продаж.
В телеграм-канале Алексея Семенцова много полезной информации по продажам. Рекомендую!
План продаж | 755 |
| 11 | Только что получил холодный звонок
Не могу не поделиться. Зафиксировал по горячим следам "близко к тексту":
— Михаил, здравствуйте. Меня зовут Вероника, я представляю частную трейдинговую компанию.
— Здравствуйте, Вероника.
— Может быть вам интересны темы инвестирования, пассивного дохода?
— Спасибо, мне эти темы не интересны.
— Ну а может быть вы хотели бы... проинформировать себя?
— Проинформировать себя я могу и без вашего участия. [Признаться, тут я еле удержал покер фейс]
— Эх, а мне бы так хотелось вам рассказать. =)
— Спасибо, хорошего дня! =)
— И вам. До свидания.
План продаж | 535 |
| 12 |  📝 Новая статья
Возражение «у вас дорого» или «у конкурента дешевле» часто встречается как в B2B так и в B2C-продажах. Клиент находит аналог дешевле, сопоставляет цифры и закономерно интересуется, зачем ему переплачивать.
Менеджеры начинают обосновывать и показывать разницу, но проблема в том, что такие аргументы наталкиваются на внутренний фильтр: «Я всё понимаю, но в той компании дешевле».
Разберем почему возникает возражение «у вас дорого» и изучим один из способов его отработки без скидок.
🔖 Читать полностью: Возражение дорого: как ответить клиенту
План продаж | 578 |
| 13 | Провел сегодня первую встречу на курсе «Продуктивность в продажах»
Участники — просто огонь 🔥, чувствуется, что все настроены на серьезную работу, а не на «еще один вебинар для галочки».
Неделю назад дал группе задание: честно зафиксировать в таймшите один рабочий день — куда уходит их время. И оценить, какая часть из этого времени действительно продуктивна.
Средние цифры по группе отлично иллюстрируют специфику продаж: около 40% рабочего дня съедает операционка и прочие непродающие активности. И это у сильных, опытных продавцов.
И сегодня на онлайн-встрече разбирали, как с этим работать: расставляли приоритеты, разбирали модели квалификации сделок и оценки клиентов по их реальному потенциалу.
Вывод следующий:
Чтобы освободить время на задачи, которые реально приносят деньги, придется ответить на неприятный вопрос — «От каких активностей я могу отказаться, но так, чтобы не только не потерять в доходе, но ещё и повысить его?»
Впереди еще 2 встречи и разбор конкретных инструментов.
Буду держать вас в курсе 👋
План продаж | 557 |
| 14 | بدون متن... | 585 |
| 15 |  📝 Новая статья
В продажах время — наиболее важный ресурс менеджера. Не навыки, не продукт и не скрипты определяют доход, а то, на кого и как это время потрачено.
И ответ на вопрос с кем работать в первую очередь, а в кого инвестировать по-минимуму будет влиять на заработок продавца.
🔖 Читать полностью: Почему опытный менеджер не тратит время на всех подряд
А ещё у меня стартовал пилотный поток онлайн-курса Продуктивность в продажах. В четверг 17 сентября состоится первая онлайн-встреча. Я буду делиться здесь инсайтами с этого курса.
Оставляйте заявки, если тема актуальна и вы не прочь рассмотреть участие в следующем потоке курса.
План продаж | 613 |
| 16 | Каждый сталкивался с тем, что клиент пропадает после того, как получил КП или презентацию.
У этого есть множество причин. Одна из них в том, что клиент на момент получения предложения не понимает ценности предлагаемого решения или товара и "уходит подумать".
В конце сентября Борис Шпирт, автор книги "Отчаянные аккаунт-менеджеры" специалист по b2b продажам и мой товарищ, проведет открытый воркшоп "Продажи продуктов, решений и услуг через ценность".
Интенсив будет полезен тем, кто занимается маркетингом и продажами в B2B и хочет поднять конверсию продаж на существующем потоке лидов.
В программе воркшопа:
⚡️методологии Solution Selling и Account Based Marketing
⚡️позиционирование компании, вызывающее доверие
⚡️быстрое определение болей клиента
⚡️подготовка ценностного предложения, которое сработает
⚡️как можно сэкономить время на подготовку ценностных предложений с помощью ИИ.
Формат:
3 занятия по 2,5 часа, онлайн.
40% теории, 60% практики. Разбор КП участников воркшопа.
Что получат участники?
🔸 Умение упаковать продукты в ценность, а не банально перечислять фичи продукта или решения. Казалось бы, простой навык, но не все могут так делать без тренировки.
🔸 Рабочие методологии Solution Selling и ABM, которые окупят этот уже через неделю
🔸 Чёткая, но позитивная обратная связь по вашим кейсам и КП, которая сэкономит вам время на самостоятельных экспериментах и поможет продавать больше и легче.
🔖 Подробнее о воркшопе | 525 |
| 17 |  Только вернулся из Алматы. Провёл там 3 тренинга для казахстанского банка и поймал несколько по-летнему тёплых дней.
Работал с опытными персональными менеджерами, которые привлекают и обслуживают состоятельный сегмент клиентов банка. Были представители из разных городов республики: Алматы, Астана, Костанай, Актобе, Петропавловск, Актау, Павлодар и другие.
Всего 69 человек в трёх группах.
📍 Что разбирали
Отрабатывали технологию и инструменты экспертных продаж.
С каждой группой отработали 4 частых сценария:
1. Состоятельный клиент, который считает деньги.
2. Клиент, лояльный другому банку.
3. Клиент, который не видит ценности в премиальных сервисах и предпочитает всё делать сам.
4. Клиент, который раньше не пользовался премиум-сервисами банка.
Некоторые сценарии были на привлечение, а некоторые — на удержание клиентов. Каждый такой сценарий — это отдельная логика работы с ценностью клиента, а не универсальный скрипт на все случаи жизни.
🤝 Как прошло
Всегда приятно работать с командой профессионалов. Точные вопросы, настойчивость, живое включение в упражнения и отличные отзывы.
Каждый, помимо бесценного опыта, получил мою книгу «Драйвер продаж. Системное управление отделом продаж».
Спасибо Казахстану за тёплый приём и гостеприимство! Желаю участникам тренинга роста продаж 🚀 | 543 |
| 18 |  Когда на тренинге отрабатывал лишь возражения
План продаж | 4 977 |
| 19 | Еще один симптом недостаточно высокого качества продаж — низкий средний чек.
Работая с компанией, которая поставляет товары для внутреннего использования в супермаркетах (средства защиты, уборочный инвентарь, химия и пр.), мы заметили одну странную вещь. Пятнадцать магазинов одной торговой сети покупали широкий ассортимент, а еще десять ее магазинов покупали в три раза меньше позиций. Хотя, если рассуждать логически, если у одних магазинов есть потребность в каком-либо ассортименте, значит, она должна быть и в других.
Мы нашли причину. Оказалось, что менеджер нашей компании не звонил в те магазины, которые закупали узкий ассортимент, поскольку там работали закупщики, с которыми у него был установлен не очень хороший контакт. Они просто ежемесячно размещали заказ, не контактируя с менеджером через корпоративный портал. Другими словами, менеджер продавал тем, кто ему больше нравился.
Причин низкого среднего чека может быть множество. Но иногда бывает, что невысокий средний чек — признак того, что продавцы недостаточно хорошо работают над полнотой заказа.
Задача повышения среднего чека в той компании решилась тем, что мы внедрили регламент работы, в который входила частота звонков в каждый магазин сети и скрипт звонка постоянным клиентам. И продажи в «неудобных» магазинах выровнялись, средний чек вырос.
Это был фрагмент моей книги "Драйвер продаж. Системное управление отделом продаж".
Ознакомиться с содержанием книги и заказать её на удобном маркетплейсе можно на этой странице: https://grafsky.ru/salesdriverbook | 1 195 |
| 20 |  🛫 Лечу в Алматы.
В ближайшие дни я буду проводить здесь корпоративные тренинги, подписывать и дарить книги и встречаться с друзьями.
На скриншоте актуальная погода в Алматы. Захвачу немного лета!
План продаж | 706 |
