Татьяна Новинская | про оффлайн магазины

Как пробить потолок в 800к и поднять выручку на 30% за 3 месяца? Частая проблема предпринимателей: кажется, что уперся в стеклянный потолок. Выручка топчется на отметке в 800 000₽, продавцы просто стоят и ждут покупателей, а в чеках всего по 1–2 позиции. Мечта о миллионе так и остается мечтой. Именно с таким запросом ко мне пришла Людмила, у нее два магазина детской одежды в Московской области. Мы работали с Людмилой 3 месяца и вот что получили на выходе↘️ РЕЗУЛЬТАТЫ В ЦИФРАХ: 🔥 Выручка выросла на 30%. 🔥 Последние два месяца стабильно держим планку 1 050 000₽ и выше (потолок официально пробит!) 🔥 Длина чека выросла с 1–2 товаров до 8-12 позиций! 🛠 ЗА СЧЕТ ЧЕГО СДЕЛАЛИ ПРОРЫВ? 1️⃣Включили работу с базой клиентов. 2️⃣Разработали и запустили первую правильную акцию. Результат: 25% от всей базы клиентов пришли при первом же взаимодействии! А одна из покупательниц сразу купила 8 вещей и пообещала привести подруг. 3️⃣Изменили работу продавцов. Ушли от модели «продавцы стоят и ждут покупателей» к активной и грамотной работе с посетителями. Именно это дало те самые длинные чеки (до 12 позиций), которые и вытянули выручку вверх. 4️⃣Пошаговая система и окружение. При совместной работе мы не занимаемся теорией, а разбирали и сразу внедряли практические инструменты. Как говорит сама Людмила: «Все понятно, доступно, как в школе - все рассказали, по полкам разложили». А живые еженедельные встречи с другими предпринимателями помогли перенять чужой опыт и докрутить свои процессы. Главный вывод из отзывы Людмила и из работы с учениками: если выручка не растет, дело не в «плохом сезоне» или «сложных временах». Дело в не тех действиях. Достаточно научить продавцов работа по-другому, настроить работу с базой клиентов и начать запускать интересное в магазине, как цифры сразу ползут вверх. 👉 А какой потолок в выручке сейчас у вас? Поделитесь в комментариях, на какой цифре застряли?

Как вырости на 30% за 3 месяца? Сегодня я взяла отзыв у моей ученицы.👏

Посмотрела программу CPC.Forum и немного расстроилась, что в этот раз не получится приехать в Москву. 19 июня там соберутся больше 100 спикеров. Хедлайнеры — Ксения Собчак, Николай Соболев, Джон Россман, Алексей Ткачук. Представители известных брендов и сервисов будут рассказывать про свои маркетинговые стратегии. Просто посмотрите темы выступлений, это кладезь информации под любую нишу. Отдельно заинтересовали блоки про Telegram, МАКС, Авито, маркетплейсы и ИИ и зал с кейсам и инструментами для специалистов. Тем, кто будет в Москве, немного завидую: кроме выступлений, на форуме состоится выставка компаний, организованный нетворкинг, воркшопы, панельные дискуссии. А вечером для VIP-гостей устроят afterparty в Loft Hall с концертом 5sta Family, DJ-сетом, шоу-программой, фуршетом и баром. Оставляю ссылку для тех, кто сможет попасть очно. А сама буду ждать записи после форума. Расскажите потом, как съездили!)

Как за 3 часа найти решения, которые ищут месяцами Не могу не поделиться как прошла сегодня встреча «Совет директоров» в моем клубе собственников магазинов. Очень интенсивно поработали и обсудили кто что применил, в каких условиях, что получилось и какие выводы сделали. И самое главное, что такие встречи - это не теория, а концентрат живого предпринимательского опыта, который невозможно найти ни в одном курсе или книге. И часто это одна из главных причин, почему многие остаются в клубе надолго - не только ради новых знаний от меня, но и окружения предпринимателей, которые открыто делятся как они эти знания применили и как это сработало. Несколько тем из нашей сегодняшней встречи: 🔥 Как предложенная мной акция «Охота за скидками» на майские праздники помогла сделать хорошие продажи без нового поступления и больших скидок 🔥 Как продавать по 3 товара в чеке в магазине обуви без скидок, через правильную мотивацию продавцов. 🔥 Как перевыполнять планы на 200% за счет максимально высокой лояльности покупателей, над которую постепенно увеличивали в течение года. 🔥Как увеличить количество посетителей магазина с 15-20 человек до 226 без скидок нестандартным способом И это одна сотая из того, что сегодня обсудили. Встреча длилась 3 часа. Это невероятно ценно, что за 2–3 часа такой встречи можно получить больше идей и решений, чем за несколько месяцев, а иногда и лет самостоятельной работы. 👏👏👏 И в этом огромная сила нашего клуба! 🔥🔥🔥

Чего больше неудач или успехов? Замечали, как быстро мы замечаем свои ошибки, неудачи и моменты, где могли бы сделать лучше. И если что-то не получилось, долго об этом думаем, анализируем и переживаем. Нам кажется, что именно это и определяет наш результат. Но при этом свои успехи мы часто просто не замечаем. Хороший отзыв от клиента воспринимается как что-то обычное. Выполненный план как должное. Рост продаж, хорошая работа продавца, удачная акция - как будто так и должно быть. Именно в этот момент начинается обесценивание себя и своего труда. Когда человек не фиксирует свои победы, у него появляется ощущение, что он стоит на месте, хотя на самом деле каждый день двигается вперёд. А на самом деле успех редко выглядит как одно большое событие. Чаще всего это маленькие ежедневные результаты: новый клиент, хороший средний чек, довольный покупатель, спокойное решение сложной ситуации, сильный продавец в смене или правильно проведённая акция. Именно из таких моментов и складывается большой рости появляется энергия двигаться дальше. И именно все это складывается в один большой заметный результат. Поэтому важно замечать не только проблемы, но и свои достижения. И это не про хвастовство, а про честную оценку своей работы и своих результатов. А что у вас получилось сегодня? Пиши в комментариях свой маленький успех за день.

Иногда одна встреча дает больше, чем месяцы самостоятельной работы Во вторник буду проводить встречу клуба в формате «Совет директоров» 👏 Это один из моих самых любимых и самых сильных форматов внутри клуба. А все потому что здесь нет теории, только практика и опыт. На таких встречах собственники обсуждают текущие вопросы с другими собственниками. А в клубе у нас э люди из разных городов РФ, а еще из Казахстана, Молдовы и Беларуси. На встрече будем: ✔️ подводить итоги апреля и работы на майских праздников ✔️ разбирать, что сработало, а что нет и почему. ✔️что сейчас происходит с продажами и что можно сделать для роста А еще выберем самые горячие вопросы участников и разберем их вживую в кругу действующих предпринимателей и собственников магазинов. Почему я люблю именно такой формат? Потому что предпринимателю часто не нужны новые знания. Ему часто нужен один проверенный следующий шаг из опыта другого магазина. И именно для этого нужен «Совет директоров», чтобы этот шаг из опыта других узнать. Очень часто уже после одной такой встречи появляется ясность: ▫️что делать прямо сейчас, ▫️что поменять, ◽️что срочно добавить в работу. И самое ценное - участники учатся не только на своих вопросах, но и на чужих. Потому что чужая ситуация часто очень точно показывает собственные ошибки. И часто такой разбор помогает лучше, чем месяцы самостоятельно работы. Именно поэтому такие встречи так важны, чтобы не оставаться один на один со своим бизнесом, а быть в кругу людей с такими же проблемами, готовых помочь и поделиться тем, что просто так бы никогда не рассказали. Ставьте 🔥 если тоже хотели бы иметь доступ к такому кругу людей.

Когда реже веду соц сети, то активнее работаю с клиентами, и именно в такие периоды хорошо видны результаты. Наконец подвела итоги предыдущего сезона клуба и объявила победителей 🏆 Для победы было важно не просто “быть участником”, а реально работать: ✔️ставить планы продаж, выполнять их и перевыполнять ✔️действовать: выполнять задания, пробовать, ошибаться, исправляться и снова пробовать до результата ✔️замечать не только неудачи, но и свои успехи и регулярно подробно делиться ими с другими как успехами дня Я со своей стороны за это начисляла баллы, а победители получили денежные сертификаты на мои продукты🎁 Но, давайте честно, самое ценное, что получили победители - это не сертификаты, а 1️⃣ состояние азарта от работы и драйва от результатов 2️⃣ навык действовать в самых сложных ситуациях, не замирать и жаловаться 3️⃣ и привычку быть на шаг впереди конкурентов👏 Я специально создавала клуб так, чтобы участники не просто получали новые знания, а были в условиях, где учились быстро принимать решения, быстро внедрять, быстро видеть результаты и идти дальше. А все потому что в клубе всегда есть понятный план что делать и среда предпринимателей, которые тоже постоянно двигаются вперед. В отчетах “успех дня” участники писали то, что вы нигде не найдете - свой реальный опыт применения моих инструментов 👏 🔥 как привлекли в магазин новых покупателей 🔥 как массово вернули старых клиентов 🔥 что помогло значительно увеличить средний чек 🔥 какими действиями подняли активность в соцсетях 🔥 какие неочевидные решения дали рост продаж Именно так появляется настоящий результаты даже в кризисные времена - не от знаний самих по себе, а от конкретного системы, от реальных действий и сильного окружение, которое этому способствует. И именно поэтому многие остаются в клубе надолго. Потому что сложно вернуться в хаос, когда однажды почувствовал, как выглядит рост в системе и сильном окружении.

Хоть и реже пишу на канале, но работа от этого не прекращается. Вчера провела встречу для клуба. Разбирали 3-х этапную акцию на майские праздники. Поделюсь немного стратегией, которую предложила: 1️⃣ Если у вас на майские мало людей в магазине, потому что все уехали на шашлыки, то начните акцию в конце апреля. 2️⃣ На майские запустить акцию, которая будет держать в тонусе людей каждый день и мотивировать интересовать вашим магазином как офлайн, так и в соц сетях, потому что это период, когда люди сидят в соц сетях в 3-5 раз больше. 3️⃣ Если понимаете, что на майские трафик низкий, то запускайте акцию сразу после праздников, а не на них. Хотя есть много магазинов, когда люди наоборот на этих праздниках идут в магазин, потому что появилось время на походы по магазинам. А у вас как бывает? Проголосуйте в опросе ниже.

@tatiana_novinskaya , спасибо огромное за встречу и за такой подробный план действий 🙏 Я сегодня еще прямо почти не уволила половину коллектива, из-за того что ничего не хотят делать, просто хотят новинки чуть ли не каждый день и не хотят делать все что нужно🙈 а вы меня опять зарядили что не нужно ни на кого смотреть- нужно просто делать и тогда и результат прийдет 💪

Когда начинаю работать с новым потоком и новыми клиентами, то остается совсем мало времени на ведение блога и канала. Да и после блокировки телеграм в РФ думаю продолжать ли вести канал? Читает ли его кто-то? Пишите в комментариях свое мнение. Коротко о событиях последних дней: ✔️работаю с новым потоком программы “Прибыльный магазин» ✔️провожу встречи для клуба предпринимателей И много времени начала уделять новому проекту, даже двум. Пока не могу рассказать что это. Такая у меня особенность, я не могу делиться процессом, если не знаю будет ли он в итоге успешным. Знаю, что люди любят наблюдать за историями со взлетами и падениями, но мне очень уязвимо такими делиться. Но как только пойму, что этот новый проект хотя бы немного приносит плоды, обещаю все рассказать. Ставьте 🔥 если вам интересно. 🙂

Благодарю, Татьяна! Все получилось с Вашей помощью и поддержкой!

Интересные осознания моих учеников из нового потока, которыми они делились: ➡️Одно действие - подсчет всех показателей, а нее только выручки, помогли увидеть где действительно теряются деньги. И это не только трафика. ➡️Подсчет посетителей у многих показал, что людей заходит в магазин намного больше, чем они думали. ➡️Количественный анализ работы продавца показал, что потенциала там поле не паханное, а они раньше об этом даже не думали. ➡️Расчет денег, которые можно вкладывать закупки, показал, что вкладывается в разы больше, чем реально продается. И деньги просто лежат замороженные в товаре без движения месяцами и годами. А могли бы быть прибылью. ➡️Установка планов и драйверов продаж показала КАК и ЗА СЧЕТ чего на самом деле можно сделать план. Эти все открытия - это результаты внедрения системы. И это только начало. И если раньше это было не так критично, потому как деньги были не смотря на ошибки. То сейчас, когда выручки и трафик падают, налоги растут, а соц сети и мессенджеры блокируют, особенно важно найти дыры и устранить их, чтобы удерживать продажи и обеспечить их рост.

Не устану говорить, что только цифры дают прозрачность текущей ситуации и дают четкое понимание, что же на самом деле надо делать именно сейчас.

Пока вы не научитесь считать математику магазина, и будете видеть только выручку, то она так и будет продолжать падать.

Какая связь между продажами в магазине и городским сообществом? Я решила вернуть себе выходной в воскресенье. Пока проводила консультации до средины марта выходных практически не было. И вот в это воскресенье снова была встреча нашего сообщества в городе, где живу. Я собрала это сообщество практически с нуля и сейчас в нашем чате 1000+ подписчиков. Собрать всех в одном месте - это была большая и интересная работа. И знаете, почему меня этот получилось? Потому что я умею продавать! 😃 Да, заинтересовать идеей, вызвать желание объединяться, встречаться, проводить вместе мероприятия - это тоже продажа. Тут тоже надо знать потребности людей, предложить решение, убедить, что оно лучшее и провести его. Даже скрипты почти те же 😃 Еще раз убеждаюсь, что если умеешь продавать системно, а не хаотично, то это еще много раз поможет в обычной жизни. Осознала, что моя программа - это не просто про продажи в магазине, это в общем о более успешной жизни во всех ее проявлениях.

Вообще это очень круто что вы нас собрали - таких разных , но нам всегда интересно послушать друг друга и поддержать. В наше время это очень ценно 🙏

Провела сегодня встречу клуба предпринимателей. Разбирали тему мотивации персонала. Многие думают, что самое главное поставить цену пониже и или сделать скидки побольше и тогда покупатели будут стоять очередью на кассе. Но на самом деле очень важно кто и как будет с посетителями от входа до кассы. И эти люди, чьими руками делается выручка, должны дать замотивированны делать свою работу, чтобы не было желания просто сидеть в телефоне. Как это сделать и разбирали сегодня подробно.

50% владельцев магазинов сталкиваются с этой проблемой: «Стоим на месте, не знаем, что делать» Именно поэтому на протяжении двух месяцев я подробно делилась решениями в серии мини-подкастов! Мои подкасты – это мини-лайфхаки на 3-6 минут, которые можно взять, применить за один день и уже увидеть результат! Мне очень хотелось показать вам, что на самом деле ситуацию можно изменить, если просто начать действовать и делать то, чего вы раньше никогда не делали. Для вашего удобства я собрала их в один пост: 1️⃣ «Как за 15 минут провести диагностику работы магазина и найти слабые места» 2️⃣ «Метод +10%: Как увеличить средний чек без вложений и глобальных изменений в магазине» 3️⃣ Почему одни товары разлетаются, а другие стоят мертвым грузом: «Формула 3П» 4️⃣ Один работающий прием для мгновенного роста повторных продаж» 5️⃣ «Тест на ненужность или как понять почему магазин держится только на вас» 6️⃣ Чек-лист делегирования: «Три задачи, которые можно передать уже завтра» 7️⃣ «Три вопроса, которые улучшат работу продавца» 8️⃣ Как продавать более дорогие товары и увеличивать средний чек: прием «Золотая тройка» 9️⃣ Одно точечное действие, которое поможет подтянуть ваши продажи: правило «Золотой ключик» 🔟 Правило «3 причины - почему надо выбрать Ваш магазин» Хочу поблагодарить за проявленный интерес к моим подкастам. Я приняла решение продолжить эту рубрику и готовлю новую серию из 10 подкастов. #магазинза6минут Пишите в комментариях, на какие темы актуально получить решение⬇️