Sotuv I Call Center

Call centre operatori faqat telefonda ishlashi kerak. Chunki boshqa ishlar bilan chalgʻigan operatorning birgina aytgan notoʻgʻri soʻzi sotuvni yoʻq qiladi. ©️Islombek Ibragimov Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Noyob savdo taklifini qanday yaratishimiz mumkin? Bundan oldingi postlarimda NST nima ekanligi haqida suhbatlashgan edik. Bugun esa sizlar bilan va’daga muvofiq NST yaratish haqida suhbatlashamiz! NST yaratish uchun turli xil formulalar bor, ammo shuni yoddan chiqazish kerak emaski, NST dinamikadir! U abadiy emas, siz doimo buning ustida ishlashingiz kerak. NST yaratish uchun ishlatiladigan formulalar: 1. Mahsulot + Xususiyat “20 daqiqada mashinangizni yuvib beramiz” “Sizga issiq va yangi pitsani 30 daqiqada yetkazib beramiz ” 2. Mahsulot + Mijoz qo’rquvi “Mahsulot ma’qul kelmasa, qaytarib olamiz” 3. Mahsulot + auditoriya + yechim “Katta jussali insonlar uchun kiyim-kechaklar” 4. Mahsulot + Ustunlik “24/7 ishlaydigan supermarket” "Pulingizni maksimal darajada ishlang” “Bizning mineral suvimiz aqliy qobiliyatlarni rivojlantirishga va diqqatni jamlashga yordam beradi” 5. Mahsulot + Kafolat “Kursdan manfaat olmasangiz, pulingizni qaytaramiz” “Dunyodagi eng kuchli qahva" NST yaratish vaqtida noyoblik, aniqlilik, samarali va maqsadli auditoriyaga qarab yaratshingiz kerak bo’ladi, to’g’ri tuzilgan NST korxona va uning xodimlarining rivojini sezilarli darajada o’zgartiradi. Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Amerikalik mashhur sotuv afsonasi Zig Ziglar nomi sotuv va shaxsiy rivojlanish sohasida afsonaga aylangan. 1926-yilda tugʻilgan bu amerikalik motivatsion spiker va ustoz. Ziglar hayotning har qanday vaziyatida ijobiylikni koʻrish va undan foydalanish gʻoyasini targʻib qilib, “Hayotingizni oʻzgartirish uchun fikrlash tarzingizni oʻzgartiring” degan iborasi bilan koʻplab odamlarning hayotiga ta’sir oʻtkazdi. 50 yildan ortiq vaqt mobaynida dunyo boʻylab seminarlar va maʼruzalar oʻtkazib, Fortune 500 roʻyxatidagi yirik kompaniyalarda ham treninglar berdi. Ziglarning soʻzlari nafaqat oddiy odamlar, balki yirik biznes rahbarlari orasida ham katta hurmatga sazovor boʻldi. Ziglarning sotuv falsafasi oddiy, ammo samarali edi:

“Agar siz boshqalarga oʻzlari xohlagan narsalarini olishga yordam bersangiz, siz ham xohlagan narsangizga erishasiz”.

Bu gʻoyalar hozirgi kunda ham koʻplab sotuv mutaxassislari tomonidan asos qilib olinmoqda. Ziglarning xizmatlari koʻplab nufuzli tashkilotlar tomonidan eʼtirof etilgan. U National Speakers Association tomonidan “Master of Influence” unvoni bilan taqdirlandi va Speakers Hall of Fame'ga kiritildi. Keyingi postimiz Ginnesning rekordlar kitobiga kirgan sotuvchi haqida boʻladi. Qiziq boʻlsa, reaksiya qoldiring va biz postni tez orada yuklaymiz. Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Mening nazarimda sotuvchilarda bo’lishi kerak bo’lgan xususiyatlar. Ushbu maqola mening 14 yillik tajribamdan kelib chiqib yozilgan maqola va bu mening shaxsiy fikrim. 1. Mijozlar bilan suhbatlashish vaqtida ularga tez javob berish: ya’ni mijozlar bilan aloqa vaqtida ularga tez reaksiya bildirish. xuddi o’rgimchak odamning to’riga o’xshab. 2. Insonlar bilan tezda aloqaga kirishib ketadigan: ba’zi bir insonlar hatto o’zim ham bir vaqtlar insonlar bilan kirishuvchan bo’lmaganman, ammo ayni vaqtda suhbat vaqtda insonlar bilan tanishib ichki dunyosini ham o’rganishga harakat qilaman. 3. Faol bo’lish: har bir ish jarayonida faol tarzda qatnashish ular bilan yelkama-yelka kurashish, muloqot vaqtida, uchrashuvlarda har bir vaqtda faol bo’lish. 4. Stressga chidamli bo’lish: sotuvchi kun davomida bir necha mijozlar bilan ishlashga va ularning turli xil e’tirozlarini eshitishga majbur bo’ladi, bu esa stressga chidamli bo’lish kerakligini anglatadi. 5. Aniq maqsadli bo’lish: har bir insoning ushbu hayotda yashash maqsadi bo’ladi va ushbu maqsadlarga harakatlanish kerak deb hisoblayman, ba’zida yonimga “meni shogird qilib oling” yoki “sizda ish boshlasam” degan murojaatlar bo’ladi, lekin suhbat jarayonida aniq maqsadlari yo’qligi ma’lum bo’ladi, bu xuddi taksiga chiqib qayerga borishni bilmaydigan yo’lovchiga o’xshaydi. 6. Insonlarni tinglash: bazida sotuvchilar mening oldimga kelganlarida ular bilan muloqat vaqtida faqat men tinglovchi bo’laman, ammo ular sezmaydiki, yaxshi sotuvchi yaxshi tinglovchi bo’ladi. 7. Rad javobiga tayyor turish: Sotuv jarayonida ko’p holatlarda 50 tadan 50 ta sotuv bo’lmaydi va bu normal holat. Shuning uchun mijozlardan rad javobini eshitganda, tushkunlikka tushmagan holda rad javobiga immunitet hosil qilish. Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Mamnun sotuvchilar = mamnun mijozlar. ©️Islombek Ibragimov Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Sun'iy intellektdan foydalanishning afzalliklari Agar siz veb-saytga tashrif buyursangiz. Suhbat oynasi chiqib, yordam kerakmi deb soʻrasa, odatda bu chatbot boʻladi. U tez-tez beriladigan savollarga javob berishi, hatto xarid qilishda yordam berishi mumkin. Ularning qanday afzalliklari bor? 1. Tezlik va doimiylik: AI mijozlarning soʻrovlarga darhol javob berishi mumkin, 24/7. Bu siz istalgan vaqtda, inson agentini kutmasdan yordam olishingiz mumkinligini anglatadi. 2. Samara: AI insonlardan koʻra murakkabroq masalalarga e'tibor qaratish uchun boʻshatadi. Bu butun mijozlarni xizmat koʻrsatish jarayonini yanada samarali qiladi. 3. Izchillik: AI bir xil javoblar va xizmat sifatini taqdim etishi mumkin, bu esa har bir mijoz bir xil darajada yordam olishini ta'minlaydi. 4. O'rganish va Takomillashtirish: AI tizimlari har bir oʻzaro yozishma tarixini oʻrganib, mijozlarga samarali yordam berish qobiliyatini doimiy takomillashtirib boradi. Bundan ham qiziqarli ma’lumotlar hali oldinda. Obuna boʻlishni unutmang. Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Sotuv jarayoni doimo oldinga harakatlanishi kerak. Ya’ni telefon qilindi, ma’lumot berildi, uchrashuv belgilandi, sotildi. ©️Islombek Ibragimov Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Assalomu alaykum doʻstlar! Bugun sizlar bilan shaxsiy hayotning sotuv menejerlariga qanchalik ta’siri borligi haqida gaplashamiz. Batafsil ma’lumotni audioni eshitib olishingiz mumkin. Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Sun'iy intellektning kelajagi Tasavvur qiling, siz onlayn sotib olgan poyabzalingizni qaytarishga harakat qilyapsiz. Mijozlarni xizmat koʻrsatishga qoʻngʻiroq qilib, navbatda kutish oʻrniga, siz kompaniyaning veb-saytidagi chatbotdan foydalanishingiz mumkin. Chatbot sizga qaytish jarayonida yoʻllash, qaytish yorlig'ini taqdim etish va sizda bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday savollarga javob berish — bularning barchasi bir necha daqiqa ichida amalga oshadi. Mijozlarni xizmat koʻrsatishni avtomatlashtirish — Har bir savolga yoki muammoni hal qilish uchun inson oʻrniga avtomatlashtirilgan tizimlar, masalan, chatbotlar yoki virtual yordamchilar yordam berishga kirishadi. Agar mavzu qiziq boʻlayotgan boʻlsa, reaksiya qoldiring. Keyingi post xizmat koʻrsatishni avtomatlashtirishning afzalliklari haqida boʻldi. Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok

Mijoz olaman degani — sotuv qilindi degani emas. ©️Islombek Ibragimov Bizning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarimiz 👇🏻 Telegram | Instagram | YouTube | TikTok