E-pepper.ru

Мегамаркет и логистическая компания СДЭК заключили стратегическое партнёрство, направленное на развитие логистической инфраструктуры для продавцов и покупателей по всей стране. https://e-pepper.ru/news/megamarket-i-sdek-obyavili-o-strategicheskom-partnerstve.html

Крупные маркетплейсы продолжают превращать пункты выдачи заказов в собственные медиа-платформы. Рассказываем о новой норме в ритейл-медиа маркетплейсов. https://e-pepper.ru/news/kak-marketpleysy-prevrashchayut-pvz-v-media-seti-ozon-i-wildberries-zapuskayut-novye-reklamnye-instr.html

JD Cross-Border (подразделение [#alias|JD.com|JD.com], отвечающее за импортную электронную торговлю) объявило о масштабном обновлении программы National Pavilion. https://e-pepper.ru/news/jd-cross-border-rasshiryaet-globalnuyu-torgovlyu-i-delaet-stavku-na-evropeyskie-brendy.html

Lamoda представила мобильное приложение для партнеров-продавцов, работающих на маркетплейсе. Оно позволяет управлять заказами, отгрузками и логистикой напрямую со смартфона. Новое приложение уже доступно в Google Play и App Store. https://e-pepper.ru/news/lamoda-zapustila-mobilnoe-prilozhenie-dlya-sellerov.html

Магнит запустил в московских магазинах новый способ оплаты покупок через мобильное приложение. Функция "Касса в телефоне" позволяет сканировать товары и оплачивать их в смартфоне, не подходя к кассе.Магнит запустил в московских магазинах новый способ оплаты покупок через мобильное приложение. Функция "Касса в телефоне" позволяет сканировать товары и оплачивать их в смартфоне, не подходя к кассе. https://e-pepper.ru/news/magnit-testiruet-oplatu-pokupok-cherez-smartfon.html

Сервис доставки еды "Чиббис" готовится к запуску новой услуги по доставке продуктов. Запуск планируется в первом квартале 2026 года. https://e-pepper.ru/news/chibbis-zapustit-dostavku-produktov-v-2026-godu.html

11 декабря в Holiday Inn Сокольники состоится CX Fintech Day - ключевое событие 2025 года о CX-стратегиях в финансовой и смежных отраслях и о технологиях лидеров, меняющих мир взаимодействия с клиентом. Организатор - ИД "Регламент". Спикеры из Сбера, Альфа-Банка, Газпромбанка, ВТБ, МТС и других компаний поделятся своим видением развития универсальных CX-стратегий и технологий, одинаково эффективных для клиентов и сотрудников, а также подходами к применению искусственного интеллекта в клиентских сервисах и аналитике. Участники первой сессии "Экосистема CX как основа успеха бизнеса" обсудят, как объединить CX-стратегию, бизнес-процессы и подразделения с возможностями цифровой трансформации, чтобы эффективно распределять затраты и увеличивать прибыль. В фокусе внимания спикеров второй сессии "Синергия возможностей новых технологий, ИИ и эмпатии человека" будут новые подходы интеграции цифровых решений и AI во взаимодействие с клиентом для повышения доверия, безопасности и оптимизации ресурсов. Можно ли повышать лояльность клиента, не доставляя ему при этом неудобств, и как заложить прочный фундамент для достоверных данных, который позволит реализовать оперативную аналитику по профилю клиента? Эти и другие вопросы рассмотрят участники третьей сессии "Измеряемый CX: от эмоций к цифрам". Ключевые доклады форума будут посвящены стратегиям объединения CX-процессов с технологиями для максимального эффекта, этическим аспектам использования технологий в клиентском опыте, перспективам скрытого мониторинга потребительского поведения с использованием методов машинного обучения и др. Также в рамках форума состоятся бизнес-игра "Энергия клиентского сервиса: 7 граней впечатлений" и игровой мастер-класс "Сила команды: как управлять энергией сотрудников и усиливать результаты бизнеса". Форум ориентирован на топ-менеджеров компаний и руководителей департаментов клиентского сервиса и развития клиентского опыта, руководителей контакт-центров, маркетинга и разработки продуктов, фокусирующихся на клиентском опыте, а также на руководителей по инновационным и цифровым трансформациям, интегрирующих новейшие технологии в CX-процессы, и экспертов по стратегии, аналитике и качественным исследованиям. https://cx-day.ru/

"Спортмастер" решил зайти на рынок зарубежных покупок и запустил у себя на сайте и в приложении новый раздел SM Global. Теперь там можно заказать кроссовки и одежду известных брендов вроде Nike, Adidas, Converse и UGG - всего около 2500 товаров. https://e-pepper.ru/news/sportmaster-zapuskaet-svoy-mini-aliexpress.html

Клиенты интернет-магазинов товаров для дома и ремонта демонстрируют значительно более высокую платежеспособность по сравнению с покупателями офлайн-точек. Средний чек онлайн-заказа в этой категории достиг 10 791 рубля, что почти втрое превышает показатель обычных магазинов в 4 061 рубль. https://e-pepper.ru/news/onlayn-sredniy-chek-v-tovarakh-dlya-remonta-v-tri-raza-vyshe-oflayna.html

21 ноября в МВЦ "Крокус Экспо" пройдет "1Событие для малого бизнеса" - конференция, где технологии встречаются с опытом, а идеи превращаются в конкретные шаги. Предпринимателей, экспертов и представителей малого бизнеса ждут семь тематических секций: от налогов и автоматизации до продаж, HR и маркетплейсов. Каждый блок подготовлен экспертами 1С и практиками рынка, чтобы участники могли применить полученные знания на практике уже на следующий день. В завершение конференции состоится концерт Юлианы Карауловой - отличная возможность закончить день с хорошим настроением и вдохновением на новые достижения. Место проведения: Москва, МВЦ "Крокус Экспо" Дата: 21 ноября [#alias|1c-event.ru/|https://1c-event.ru/]

Объем российского рынка ePharma по итогам 2025 года может достичь 464 млрд руб., прогнозируют аналитики компании Data Insight. При сохранении текущей динамики, количество заказов за год составит около 289 млн, что на 15-17% выше показателей 2024 года. https://e-pepper.ru/news/onlayn-apteki-uvelichat-kolichestvo-zakazov-na-17-za-god.html

Ozon запускает новый формат рекламы - нативные баннеры прямо в ленте карточек товаров. Они выглядят как обычные товары и чередуются с ними, поэтому пользователь видит их естественно, без ощущения навязчивой рекламы. https://e-pepper.ru/news/ozon-vstroil-reklamu-v-lentu-tovarov-brendy-teper-estestvenno-vidny-polzovatelyam.html

Руководитель департамента АРТ Онлайн-касса.ру Татьяна Карева рассказывает, как правильно продавать маркированные товары в интернет-магазине, добавлять коды маркировки в чеки и выводить их из оборота. https://e-pepper.ru/news/kak-pechatat-cheki-i-vyvodit-kody-markirovki-iz-oborota-pri-udalennykh-prodazhakh.html

21 ноября через 8 дней состоится конференцию R10: Эволюция Это не просто новый формат конференции, но и новый смысл. Посмотрим на то, как изменился ритейл за 10 лет для того, чтобы понять, как он будет меняться следующие 10 лет. Создадим формат обсуждения этих изменений между спикерами и слушателями так, чтобы каждый участник конференции унес с собой план действий как минимум на ближайший год. Проанализируем вместе новые риски и новые возможности, для того, чтобы обеспечить себе рост на сложном рынке и как бизнесу, и как специалистам. И для этого собрали отличную компанию, к которой еще можно и нужно присоединиться. Будет мало коротких докладов, несколько интенсивных панельных дискуссий и общее обсуждение - мозговой штурм для планирования с помощью супер-модераторов. Мы запланировали день интересной и необычной работы. Регистрация здесь: [#alias|ball.ecomweekend.ru/|https://ball.ecomweekend.ru/] Для участников EW-Клуба скидки, естественно.21 ноября через 8 дней состоится конференцию R10: Эволюция Это не просто новый формат конференции, но и новый смысл. Посмотрим на то, как изменился ритейл за 10 лет для того, чтобы понять, как он будет меняться следующие 10 лет. Создадим формат обсуждения этих изменений между спикерами и слушателями так, чтобы каждый участник конференции унес с собой план действий как минимум на ближайший год. Проанализируем вместе новые риски и новые возможности, для того, чтобы обеспечить себе рост на сложном рынке и как бизнесу, и как специалистам. И для этого собрали отличную компанию, к которой еще можно и нужно присоединиться. Будет мало коротких докладов, несколько интенсивных панельных дискуссий и общее обсуждение - мозговой штурм для планирования с помощью супер-модераторов. Мы запланировали день интересной и необычной работы. Регистрация здесь: [#alias|ball.ecomweekend.ru/|https://ball.ecomweekend.ru/] Для участников EW-Клуба скидки, естественно. https://ball.ecomweekend.ru/

Компания Adjust, мировой лидер в области измерений и аналитики мобильных приложений, опубликовала отчет The Mobile App Growth Report: 2025 Edition, проанализировав более 5 000 приложений по всему миру. https://e-pepper.ru/news/rost-mobilnoy-ekonomiki-opiraetsya-na-esommerce-i-tsifrovye-servisy-otchyet-adjust.html

Министры финансов Евросоюза договорились ввести фиксированную таможенную пошлину на дешевые посылки из-за пределов ЕС. Новые правила начнут действовать с 2026 года. Они затронут все интернет-заказы стоимостью до 150 евро. https://e-pepper.ru/news/evrosoyuz-vvodit-poshliny-na-deshevye-posylki-iz-za-rubezha.html

Маркетплейсы - популярный канал для продаж, но их модель подходит не для всех товаров. В некоторых случаях бизнес теряет прибыль и не находит свою аудиторию. Директор по маркетингу Nethouse Андрей Ермак разбирает, кому в 2026 году нужен собственный интернет-магазин для стабильного роста. https://e-pepper.ru/news/marketpleys-ne-panatseya-komu-v-2026-godu-nuzhen-svoy-internet-magazin.html

Wildberries объявил о партнерстве с крупнейшим инвестиционным холдингом Эфиопии Ethiopian Investment Holdings (EIH). Соглашение о взаимопонимании и сотрудничестве подписали в Москве главный исполнительный директор компании РВБ Роберт Мирзоян и генеральный директор компании EIH Брук Тайе. https://e-pepper.ru/news/rossiyskie-marketpleysy-gotovyatsya-k-eksportu-v-afriku.html

Покупатели все чаще доверяют не обещаниям брендов, а личным рекомендациям блогеров и наглядным результатам. Россияне выбирают косметику и уходовые средства, ориентируясь на реальный опыт использования, а не на "натуральность" состава. https://e-pepper.ru/news/getblogger-rossiyane-doveryayut-obzoram-inflyuenserov-bolshe-chem-sostavu.html

Владелец сетей "Леонардо" и "Иголочка" Борис Кац - один из самых последовательных критиков маркетплейсов в России. В своем интервью он подробно объясняет, почему электронная коммерция в нынешнем виде разрушает рынок, снижает качество товаров и подрывает легальную торговлю. https://e-pepper.ru/news/boris-kats-marketpleysy-rastut-kak-plesen-i-razrushayut-torgovlyu.html