E-pepper.ru

Автомобильный холдинг КЛЮЧАВТО интегрировал в работу отдела продаж систему на основе искусственного интеллекта для анализа входящих звонков и возвращения упущенных сделок. Компания подвела итог работы ИИ. https://e-pepper.ru/news/prodazha-avtomobiley-onlayn-s-pomoshchyu-ii-itogi-keysa-klyuchavto.html

Ритейлеры становятся новыми большими медиа: количество каналов взаимодействия с покупателем на стороне сети растет в геометрической прогрессии, сети делятся данными для пре- и постаналитики рекламных кампаний, а инвестиции в retail media увеличиваются на фоне роста стоимости рекламы в традиционных каналах и эффективности инструментов ритейла. Группа Okkam делится оценкой эффективности retail media и прогнозирует развитие этого канала в 2025 году. https://e-pepper.ru/news/retail-media-kak-i-pochemu-rastut-prodazhi-reklamy-u-riteylerov.html

Почти половина российских потребителей приобретает одежду, обувь и аксессуары преимущественно в официальных магазинах брендов. Из них 36% совершают покупки онлайн: 24% – на сайтах, 31% – в приложениях, а 45% используют оба канала. https://e-pepper.ru/news/rossiyane-predpochitayut-ofitsialnye-magaziny-dlya-pokupki-odezhdy-i-obuvi.html

Перед покупкой брендовых товаров в интернете почти половина россиян (49%) проверяют их наличие на любимом маркетплейсе и в социальных сетях. При этом 48% покупателей не станут искать товар на других платформах, если уже нашли его на маркетплейсе. https://e-pepper.ru/news/rossiyane-vybirayut-marketpleysy-kak-pokupateli-ishchut-tovary-v-internete.html

Шестая встреча «Ecom и Вино» пройдет 21 марта в Москве, в офисе компании AGIMA. Главная тема: как не потерять деньги и команду, внедряя искусственный интеллект в e-commerce. На встрече соберутся эксперты рынка электронной торговли и разберут провальные ИИ-кейсы и success stories. На встрече ecom-директора крупных торговых сетей обсудят, как изменился рынок с приходом искусственного интеллекта, разберут возможные угрозы и преимущества ИИ, поговорят о его влиянии на рынок труда, о вопросах безопасности и этики. Организаторы пригласили топовых специалистов из ecom: Анатолий Мохов, eсom-эксперт, директор по новым направлениям Ростелеком; Семен Шаронов, лидер центра экспертизы искусственного интеллекта ВкусВилл; Артем Гриппа, руководитель направления продуктов поддержки и клиентских отзывов Магнит OMNI; Ксения Паринова, руководитель продукта Лемана Тех (Лемана ПРО); Роман Кузьмин, руководитель проектного офиса AGIMA; Павел Лукьянов, системный архитектор и Deputy CTO AGIMA. В программе встречи — круглый стол с экспертами, интерактивный воркшоп, фуршет и много неформального общения. https://ecomandwine.agima.ru/

Компания "Лемана ПРО" запустила в эксплуатацию IT-платформу WeCare, разработанную для интеграции всех каналов взаимодействия с клиентами. https://e-pepper.ru/news/lemana-pro-vnedryaet-sobstvennuyu-it-platformu-dlya-optimizatsii-klientskogo-servisa.html

В преддверии гендерных праздников 23 февраля и 8 марта традиционно наблюдались изменения в потребительском поведении и структуре заказов. Средний чек рос, некоторые категории показали пики продаж, однако в целом рынок демонстрирует тенденцию к рациональному потреблению. Мы опросили экспертов логистических компаний и попросили рассказать, что принесли рынку онлайн-торговли гендерные праздники 2025 года. https://e-pepper.ru/news/gendernye-prazdniki-2025-ratsionalnoe-potreblenie-i-novye-trendy-v-podarkakh.html

19 и 20 марта в отеле Метрополь пройдет 27-й форум «УСПЕХ НА ПОЛКЕ 2025: Фокусировка на эффективном» + 21 марта специальный день, посвященный FMCG Бренду. В программе: · Как перестроить инструменты торгового маркетинга под современные реалии? · Маркетплейсы против ритейла, битва за потребителя · Как выводить новые FMCG бренды и продукты на рынок? Среди спикеров: Вкусвилл, H&N (ex. Danon), Metro, Ozon, Магнит, ГК Фармасинтез, Мясокомбинат Клинский, Абрау-Дюрсо, Юнилевер, Ehrmann, Kraft Heinz, Grass и многие другие. В программе форума предусмотрено: · 4 стратегические дискуссии · 5 аналитических докладов · 16 воркшопов с практическими кейсами и чек-листами для участников · Стена контактов, чтобы участникам было быстрее и проще найти нужного человека. Скидка 5% по промокоду «E-Pepper5» http://clck.ru/3HJYre

В 2024 году стоимость рекламы в интернете значительно выросла, особенно в сегменте целевых действий и заказов. Это связано с усилением конкуренции, в том числе со стороны крупных маркетплейсов. https://e-pepper.ru/news/performans-reklama-dlya-feshen-brendov-podorozhala-pochti-v-2-raza.html

Российский рынок онлайн-торговли в 2024 году показал рост на 37%, достигнув объема в 11,3 трлн рублей. По данным аналитической компании INFOLine, это более 20% от общего объема розничных продаж в стране. https://e-pepper.ru/news/rynok-onlayn-torgovli-v-rossii-vyros-na-37-v-2024-godu-dannye-infoline.html

Wildberries представила новое приложение Wibes, предназначенное для совмещения просмотра видео и онлайн-покупок. https://e-pepper.ru/news/wildberries-zapuskaet-sotsset-wibes-dlya-pokupateley.html

Экспансия крупного ритейла в регионы вынуждает логистические компании оптимизировать транспортные цепочки, повышать гибкость и активно внедрять цифровые решения. О ключевых трендах, которые определят логистику eCommerce в 2025 году, рассказывает директор по логистике платформы быстрых закупок "Максмарт" Антон Бунов. Узнать больше и задать вопросы спикеру вы сможете 8 апреля на крупнейшем отраслевом форуме UPGRADE Retail 2025. https://e-pepper.ru/news/kak-avtomatizatsiya-i-mnogoshagovaya-dostavka-izmenyat-logistiku-ecommerce-prognozy-na-2025-god.html

Ozon объявил о внедрении новой функции, позволяющей клиентам изменять адрес и способ доставки уже после оформления заказа. https://e-pepper.ru/news/ozon-vnedryaet-funktsiyu-izmeneniya-adresa-i-sposoba-dostavki-posle-oformleniya-zakaza.html

"Магнит Маркет" объявил о начале сотрудничества с сервисом "Магнит Доставка". Курьеры будут разносить заказы с маркетплейса в более чем 50 населенных пунктах. https://e-pepper.ru/news/magnit-market-integriruet-logistiku-magnit-dostavki.html

Ozon и Wildberries планируют расширение своей логистической инфраструктуры в Казахстане. В 2025 году компании намерены построить три фулфилмент-центра в Астане и Алма-Ате, общая площадь которых составит 291 тыс. кв. м. https://e-pepper.ru/news/ozon-i-wildberries-investiruyut-v-logisticheskuyu-infrastrukturu-kazakhstana.html

Сервис доставки Яндекс Еда зафиксировал рекордное количество заказов 8 марта, в Международный женский день, более 1 миллиона заказов. https://e-pepper.ru/news/yandeks-eda-fiksiruet-rekord-bolee-milliona-zakazov-v-mezhdunarodnyy-zhenskiy-den.html

СБЕР ЕАПТЕКА проанализировала продажи товаров для женщин в категориях "витамины для красоты" и "женское здоровье". https://e-pepper.ru/news/sber-eapteka-rost-prodazh-vitaminov-dlya-krasoty-i-preparatov-dlya-zhenskogo-zdorovya-v-2024-godu.html

Национальное агентство перспективных проектов (НАПП) и Налоговый комитет Узбекистана объявили об ограничении деятельности китайской онлайн-платформы Temu на территории республики. https://e-pepper.ru/news/uzbekistan-ogranichivaet-rabotu-kitayskogo-marketpleysa-temu.html

По данным антифишинговой платформы МегаФона, в январе-феврале текущего года наблюдался двукратный рост числа мошеннических интернет-ресурсов. https://e-pepper.ru/news/chislo-fishingovykh-atak-v-preddverii-prazdnikov-vyroslo-vdvoe.html

Ключевые игроки E-grocery-рынка в 2024 году показали рост онлайн-продаж (согласно отчету INFOLine E-grocery Russia TOP, №4 за 2024 год) - Интересно, что в топ лидеров вырвался Купер: +23% год к году, 204,2 млрд руб. - Замыкает рейтинг лидеров ВкусВилл: +35% год к году, 189,5 млрд руб. - При этом на первых местах, предсказуемо, маркетплейсы. Посмотрим, как ситуация будет развиваться в 2025 году.