#Незлетіло - відверто про невдачі

​​Спойлер ✈️✈️✈️✈️✈️ Ми долетіли живі і здорові. 🎉🎉🎉🎉🎉🎉 Сорі, хотів розповісти одразу після прильоту, та після такого переїзду був максимально виснажений, і весь наступний день відсипався. 👌 Тепер трішки детальніше.... 🛫🛫🛫🛫 Ми вже на злітній смузі, і всі переконані що от вже зараз ми будемо летіти. Хоча жодної нової інфо нам не поступає. Так як я був на одному з перших рядів, я постійно спілкувався із борт провідниками, 👯‍♀️ щоб розуміти, що буде далі і чого варто очікувати. 🥰❤️ Тим часом, у Києві, моя кохана та друзі чекали мене в аеропорту. А нас мали приймати то в "Київ" то в "Бориспіль", але не відомо на 100% куди саме. 🕛🕧🕐🕜🕑🕝 Авіа компанія не планувала нас залишати в готелях і була налаштована доставити нас до Києва сьогодні. 🚀🚀🚀🚀 А я ж прямо "інстайдерську" інфо з перших вуст маю, що ми цього разу на 99% летимо в Бориспіль, бо Жуляни не встигають прибирати сніг. І тому звісно ж одразу подзвонив і попередив, що саме там варто мене чекати. 🍫🍬🥧🍬🍭 Тим часом ми все ще не полетіли, а от зголодніти я вже встиг. Тому вирішив перекусити, а так як мав запаси вафель та шоколадок, роздав їх і сусідам поруч. В першу чергу дітям, а решту тим з ким встиг познайомитись. 🔭📡🔭🔬🧬 Пасажири почали висувати свої теорії чому нас не відпускають, і що насправді літаки сідають в Києві і по погоді все Ок, тому точно щось задумали або нам чогось недоговорюють. Дехто згадав божевільні фільми в стилі "всі померли в авіакатастрофі, а душі це ще не усвідомили", або "літак прилетів через 5 років після того, як вилетів" та інші... 🛫🛫🛫🛫🛫 Та нарешті після нної години очікування, ми вилетіли до Києва. А мої друзі виїхали до Борисполя. Під час польоту мої сусіди вирішили пити вино, котрим пригостили і мене. А я й не відмовився, все ж таки варто трішки розслабитись. 🍷🍷🍷🍷🍷 Далі подорож була легкою, можна сказати "на веселє" (алкоголь на висоті діє значно сильніше). Жодної турболентності чи інших складнощів. Ми нарешті сіли в Києві... В Жулянах. А мене вже чекали в Борисполі... 🥂🥂🥂🥂🥂 Який можна зробити висновок? Попри всі плани, є ситуації котрі від Вас не залежать. Можна панікувати чи влаштувати кіпіш, але я вирішив розслабитись, випити вина та насолоджуватися моментом. І взагалі, все стається так, як повинно статись.

​​Літак в котрому я лечу не змогли посадити або коли дійсно #незлетіло Сьогодні вкотре довелося летіти літаком, і вперше за тривалий час, я не мчав стрімголів на посадку, бо як завжди запізнювався. Ні, я вчасно купив квитки, зробив чек ін та завчасно приїхав в аеропорт. Пройшов security check і знайшов свої gate і завдяки priority pass одним з перших сів на літак. Ми вчасно вилетіли з Варшави і вчасно прилетіли до Києва. Тільки от ні Жуляни ні Бориспіль не змогли нас прийняти, через "погодні умови". Погодні умови в Києві це '-6' без опадів. І при такій погоді вони мають непридатні для посадки смуги... Після 40 хвилин кружляння над Києвом, нас повідомили, що ми летимо назад до Варшави. Чия вина в такій ситуації? Аеропорту? Авіакомпанії? Погоди? Мені здається, що в першу чергу провина аеропорту, бо в Варшаві при такій же погоді, не було жодних проблем з польотами. Хоча звісно ж і авіакомпанія не потішила, бо "вилетіли ми вчасно" а напої та їжа гарантовані аж при 3х годинному запізненні вильоту. А те що з моменту вильоту пройшло 5 годин і ми досі не прилетіли - це ок. Купити звісно ж немає проблем. Крім цього, коли ми повернулися до Варшави, не було відомо "що далі?" І декілька пасажирів вирішило зійти з літака (ну мають право). А по процесам авіакомпанії, в такому випадку відбувається security baggage check, щоб не залишили бомбу і тд, що ще + по часу. І зараз ми будемо робити чергову спробу #долетіти, вже зараз літак на злітній смузі. Якщо цікавить деталі, що буде далі - натисніть ракету під постом.)

​​Коротко Ми ведемо свої проекти в Asana. Сьогодні прийшовши до роботи, побачив що в мене немає доступу, як і моїх колег. Чому? Просто Асана оновлює сервіс, а як наслідок впав доступ у клієнтів по цілому світу. Я їх люблю і ціную, розумію, що важко тримати сервіс такого маштабу он лайн і оновити кожного разу без помилок. Але частина продуктивності випала, саме через те, що ми перейшли в діджитал)

​​Сьогодні вночі завершилась епопея з фактично загубленими документами. 🚗 🚕 🚙 🚌 🚎 🚑 🚒 🚐 🚚 🚛 🚜 Водій котрий взяв документи в Україні і мав передати мені, виявляється і був тим "зіпсованим телефоном". Клієнти (цього разу) були мало того, що не винні, то ще й переймались не менше ніж я. А от водій, котрий отримав конверт на котрому ВЕЛИЧЕЗНИМИ буквами було написано ЛЮБЛІН, приклеїів малюсіньку наклейку Любін, і наступний водій котрий десь на півдорозі переймав естафету перевезення людей і посилок, звернув увагу лише на малюсіньку наклейку. Ну з іншого боку мав право, компетентний колега перевірив все раніше, його справа лише передати далі. Так от водій номер 2, взагалі не їздить через Люблін і тому був максимально здивований моїм дзвінком, і тим що я чекаю на нього в Любліні. 🚌 Як думаєте яке рішення він запропонував? - Я через 2 дні буду знову в Україні, там віддам документи назад, вони знайдуть того хто буде їхати в Люблні і він Вам їх передасть. 🚎 (Потрібно врахувати, що документи їхали з Миколаєва, того що на Херсонщині і це 1000 кілометрів + перетин кордону, а потім ще раз назад). 🚙 А я нагадую, такий спосіб використовуємо лише тоді коли потрібно "максимально швидко" коли навіть експрес доставок недостатньо і документи мені реально потрібні "прямо вже". 🚗 Окей, ця історія з хепі ендом і виявилось що вони будуть їхати через Краків, а ми саме на ці вихідні мали їхати до друзів в Краків, де ми зустрілисьз водієм і успішо отримали документи... 🚛 *Кінець?* Аж ніяк ні, бо тоді б пост вийшов ще на вихідних.) Одразу після цього всього мені відправляли документи інші клієнти, і я хотів отримати їх і написати "ну а буває коли все окей". Якщо ви такого поста не бачили, то розумієте, що "ок" не сталось. Конверт номер 2, з такими ж важливими документами, котрий їхав також автобусом і мав бути в ніч з 8 на 9, а точніше 9 числа зранку вже в нас (10 числа дедлайн по відпраці підписаних документів нами до нашого партнера). 🚕 Цього разу водій не дав свій номер телефону, щоб його не відволікали... Ну також має право... Я орієнтуючись на час котрий вони сказали встаю близько 6 ранку, хоча дзвінка ще не було. І його не було до 8:30 , коли мені подзвонили і сказали "Все добре, ми вже доїжаємо...до Варшави". 🚚 До ВАРШАВИ КАРЛ! Коли я спитав чи на конверті написано щось, почув як водії кричать один на одного (матом) і шукають винного в тому хто затупив.... Тому ЧОРТ ЧОРТ ЧОРТ не вдалося показати що "може бути ок", і знову ж наче хепі енд, і ми домовились, що по дорозі назад вони його мені передадуть. А коли вони будуть їхати? Виїзд об 10 - 11 з Варшави.... тобто в 1 ночі варто їх чекати в Любліні. Ну окей, буває... Тільки от потім вони перестали брати телефон і я не міг піти спати, щоб не пропустити їхній дзвінок і "шанс" забрати свої ж документи. 🚙 Ніхто не відповідав на дзвінки, навіть краще - вони їх скидали і на смс також ніхто не відповідав. 🚐 Чесно кажучи це не прикольно, я знайшов всю інфо яку вдалося, про цю фірму та перевізника. Отримав їхній маршут і приблизний час приїзду. Так от по графіку вони приїжали в 23-40, враховуючи снігопади автобус очевидно запізниться, питання на скільки? Ну мінімум хвилин 30-40 і тому і 00-20 я був на вокзалі. А водій все ще не відповідав, і можливо вже й не подзвонив би.. Та кілька смс про те, що це важливі документи, мені треба їх отримати і водій подзвонив, сказав, що будуть протягом години. Ну а далі трішки очікування, автобус приїхав, а я отримав документи. 🚌 Що далі? Я зробив висновки. Ми маємо стандартну процедуру отримання документів від клієнтів з-за кордону і не важливо чи це Україна, Казахстан чи будь яка інша країна світу, процедура має бути така сама для всіх без виключення клієнтів.

​​І ось лише 4 січня, а вже зустрічаємо новий факап. Часто потрібно швидко доставити документи, і одним із способів є рейсові автобуси, ціна договірна, а приїжають скоріше ніж dhl. Але не сьогодні... Сьогодні мені подзвонив водій автобуса з інфо, що вони будуть за 15 - 20 хвилин на місці, що насторожило бо зазвичай дзвонять завчасно... Ну окей, в таких випадках ми домовлялись залишати в одній із кас або лотків на вокзалі. Я приїхав на вокзал, а ніхто не в курсі про мої документи.. А лотка котрий описав водій немає. Подзвонив щоб ще раз уточнити де саме залишили документи... Якщо коротко, в Польщі є місто Люблін, а також є місто Любін. Різниця всього 1 буква і 600 км відстані... Так от коли я подзвонив, то дізнався що мої документи саме в Любіні, а вони нам терміново потрібні... Цікаво що буде далі? 😃

Рік факапів майже завершено! Дякую тим хто залишився, скоро продовжимо наповнення контентом. Я не пропав, просто весь цей час факапив, а тепер буду розповідати =)

​​Клієнти котрі винні Вам гроші Сьогодні завершення чергового етапу співпраці з одним з наших перших клієнтів. Фактично завдяки їхній потребі, ми почали рухатись в тому напрямку, в котрому працюємо останні роки. Ми любимо жартувати, що це наш улюблений клієнт. За довгий період співпраці між нами були збудовані партнерські стосунки, довіра та взаєморозуміння. Та більше року тому, почались заминки в оплатах і спочатку їх врегульовували з запізненням, а згодом перестали платити взагалі. Відбулись організаційні зміни, інші відповідальні особи і тд. Але основна ідея, що вони заборгували нам купу грошей. А ми в свою чергу мали на цьому проекті підрядників, котрим платити мали ми, і відповідно також зависли на моменті оплати. Я всіляко сприяв пошуку рішення, але нажаль будь які стосунки між нами були припинені, і борги перед нами залишались... Пів року тому, я знайшов контакти особи котра була на самому початку відповідальна, щоб розібратися в ситуації. Ми вирішили ситуацію, наче.. Отримали переказ частини грошей, що свідчило про те що все має бути ок.. Але ні, знову щось трапилось... Так як підрядників не цікавило нічого крім оплати, що звісно ж справедливо, ми вирішили покривати борг частинами зі своїх коштів. Значну частину боргу на сьогодні закрито. Нашим власним коштом. Місяць тому я вийшов на контакт з юристом тої компанії, щоб почати це вирішувати через суди (Хоча могли це почати ще рік тому, але історія співпраці переконала почекати). Сьогодні отримали документи на продовження співпраці, і оплату боргу у повній мірі. Без суду та скандалів, просто #полюдськи вирішуючи питання. #требаговоритизлюдьми Висновок? - Наша #чуйка не підвела - Клієнт вийшов з кризи і залишився з нами - Закрили значну частину боргу - Так себе в такій ситуації мало хто веде, а шкода. - Передплата це значно краще для бізнесу

​​Держава - основна перешкода для бізнесу. Ми маємо поштову скриньку куди приходять всі паперові листи, а так як ми мобільні, то не завжди встигаємо їх забирати. Тим паче, що зазвичай туди приходить якийсь треш. Так от сьогодні нам на мейл прислали "повідомлення про лист в котрому інформація про адміністративну справу проти нас". Це все що було сказано, а ну і що це повторний лист. Ні хто, ні чого, нічого про то хто хоче судитися і за що. Настрій, як можна здогадатися всратий, та й взагалі це стрьомно. Ми займаємось бізнесом досить довго, але ще жодного разу не судились. Я виїхав з офісу де ми зараз працюємо і поїхав на пошту, ну і звісно ж мусив початись дощ і пробки, а їхати через все місто. Дорога котра зазвичай займає 15 хвилин перетворилась на 45. Я вже перебрав всі можливі варіанти але так і не зрозумів #зашо? Виявляється, що ми заплатили ПДВ (VAT) пізніше ніж цього хотіла податкова, а саме в той же день коли вони вислали цього листа. А саме прикре, що бухгалтери порахували якось криво і вийшла невелика різниця в сумах. В результаті ми заплатили трішки менше ніж мали, а за час просрочки нам ще нарахували відсотки, котрі ми б не платили, якби заплатили всю суму, а тепер через малу помилку мусимо писати пояснення до податкової і платити данину. Висновок? Не варто хвилюватися поки не буде ясно що всередині листа. Варто перепровіряти роботу людей котрі на вас працюють, бо їм пофіг, а штрафи і судові справи будуть на вас. Ну і звісно краще все робити вчасно.

​​Що треба для щастя? - Хороша їжа - Релакс - Спорт - Гроші - Подорожі - Вітаміни мінерали

​​Останній герой або єдиний божевільний? + Безкоштовний сир тільки в мишоловці, а жадібна мишка платить за нього життям Якщо пам'ятаєте, в нас нещодавно був переїзд, і одним з ускладнень було перевезення акваріуму. І от навіть проблема не в тому щоб його спакувати, а в тому щоб потім все знову зібрати до купки. Звісно великим плюсом було те, що залишилась в живих лише одна рибка, і не потрібно перейматися за те чи вони переживуть такий стрес, бо ця точно переживе. Крім того після переїзду вона ще 2 дні жила в банці без фільтру і рослин, і не постраждала зовсім. Але чого залишилась лише одна? Бо вона психічно нестабільна, за той час що вона була в мене, вона довела і замурдувала всіх інших риб включно з тою, з котрою була в парі. Дісталась вона мені безкоштовно, а чувак котрий її віддав казав що вона трохи агресивна, але не казав що в неї манія вбивства. Так от тепер я хочу завести нових рибок, але питання що робити з цією... Можна залишити жити або віддати комусь 👍 Або Страта за всі попередні злочини 👎 Що думаєте?