Skill Cup | микрообучение

Вакансии и кандидаты Регулярная рубрика для тех, кто ищет людей в команду или работу. Рекомендую только тех, кого знаю лично. 1. Хорошая ритейл-компания (обувь) ищет тренинг-менеджера. Описание вакансии: https://hh.ru/vacancy/92478951?hhtmFrom=vacancy_search_list 2. Опытный тренинг-менеджер/методист ищет работу Резюме: https://disk.yandex.ru/d/77MlLGa4PqPa-g

Презентации в эпоху клипового мышления В бизнес-среде презентации по-прежнему являются одним из главных носителей коммуникации. Как они меняются в ситуации, когда внимание ограничено и все сидят в смартфонах? Спросил у основателя компании «Отдел слайдов» Антона Приходько (он на фото выше): Какой должна быть презентация в эпоху короткого контента, когда люди перегружены информацией? Простой, понятной и аккуратной. Простой означает, что мысль каждого слайда считывается быстро, без глубокого погружения в весь контент. Понятной — текст написан так, как если бы вы говорили его при личной встрече. Аккуратной — контент очищен от лишних, не несущих ценности слушателю элементов. Всё выровнено и структурировано. Сегодня многие смотрят презентации со смартфона, какие есть особенности при создании презентаций для мобильных устройств? Вертикальные презентации. Делаем соотношение сторон на 9:16, и получаем что-то вроде листающихся сторис. Читать с телефона такие удобно, но в то же время придётся урезать количество контента и делать всё больше по размеру. 3–4 предложения и 1–2 картинки — идеальное количество инфы для одного вертикального слайда. Твои топ-3 рекомендации, чтобы создание презентаций не становилось неприятным и долгим занятием? 1. Изучать основы дизайна и копирайтинга. В наше время их знание уже стало базой. С первым поможет книга «Дизайн для недизайнеров», а со вторым — статьи Ильяхова. 2. Начинать с плана. Готовить короткую тезисную структуру того, о чём будете рассказывать. За основу можно взять эту универсальную структуру, а затем дополнять своими наработками. 3. Обращать внимание на типовые дизайн-решения. Выносить в отдельный файл элементы, блоки и слайды, которые часто повторяются. Постепенно соберется библиотека из элементов, благодаря которым оформление слайдов превратится в конструктор. Я называю это созданием дизайн-системы презентаций. Если кому-то нужна помощь с презентациями - можно обращаться напрямую к Антону в его «Отдел слайдов», бежим сюда.

⚠️ Друзья, если я вам написал в Телегу, знайте, это мошенники. Схема такая: - находят популярных авторов каналов - регистрируют похожий эккаунт, берут реальную аватарку человека - дальше что-то пишут от чужого имени, просят сделать перевод или вложиться в крипту Я никогда никому не пишу с предложениями инвестировать в крипту и, тем более, сделать какой-то перевод. Будьте аккуратны, пожалуйста. Лучше мне в личку написать и проверить, если есть сомнения.

Ведомости о микрообучении Вышел подробный анализ феномена «микрообучение», вот что интересно:

Эксперты сферы образования прогнозируют долгосрочный рост спроса на микрообучение из-за увеличения темпа жизни и информационной перегрузки. По данным Gartner, в 2023 г. 38% наемных сотрудников пожаловались на чрезмерный объем информации на работе, а еще 27% – на усталость от избытка каналов информации и общения с коллегами.

Рекомендую почитать всем, кто следит за трендами в HR, обучении и корпоративных коммуникациях. Читать (время на чтение: 4 минуты)

Горжусь тем, что еще одна сеть кофеен внедрила микрообучение на Skill Cup. 🔥 А что делать? Эпоха клипового мышления! Как еще обучать персонал, если он сидит в смартфонах, залипает в соцсети и короткие ролики? Не учитывать этого нельзя, потому мы и сделали этот формат.

Два минуса клипового мышления Это состоялось - мы все с вами обладатели клипового мышления, спасибо Стиву Джобсу и массовому распространению смартфонов, соцсетей, каналов в Телеграм и пр. Какие есть два фундаментальных минуса этого феномена? 😢 Рассеянное внимание и ослабление памяти Сложнее запоминать информацию в обучении, фокусироваться в процессе встреч, вебинаров, лекций. Чтение длинных документов - вообще беда. 😢 Сложность в анализе большого объема информации При виде большого документа или презентации - сразу хочется закрыть и не читать. Организм испытывает микростресс. Увы, поделать с этим глобально ничего нельзя. Можно только учитывать как новую норму - дробить информацию на небольшие фрагменты, отключать все отвлекающие факторы, если все же надо вникнуть во что-то объемное.

Фрагментарный найм Один из быстрых и недорогих способов усилить команду и влить в нее новую экспертизу - это нанять топового специалиста на несколько часов его времени в неделю. Топ-человека не всегда можно себе позволить по деньгам, да и на полный рабочий день ему, возможно, не будет чем заняться. Фрагментарный найм на один день или даже несколько часов в неделю позволяет обогатить команду опытом и знаниями, до которых команда в самостоятельном режиме будет копать еще год-два. Плюс это еще и обоюдный тест-драйв для вас и такого "крутыша": если сработались и виден дальнейший интерес, можно перейти к обсуждению более плотного сотрудничества и полной интеграции в команду.

Стоит ли брать на работу возрастных сотрудников? Когда я смотрю на возраст кандидата - если ему 40+ лет, расцениваю это как плюс: ✭ Человек уже устаканился, его не будет так штормить, как в 25-30 лет. Он не уедет внезапно в Тай искать смысл жизни (ну ладно, как правило, не уедет, такое встречается в целом любом возрасте, но все же 40+ люди более серьезно относятся к ответственности). ✭ Оброс обязательствами: семья, дети, ипотека, а значит есть мотив достигать реальных финансовых результатов и поддерживать достигнутый уровень жизни. ✭ Набрался жизненного опыта, научился ладить с людьми, ушла категоричность и черно-белое восприятие. ✭ Глубже понял себя, осознал свои ограничения, сильные-слабые стороны, прошел Хоганов и Клифтонов, возможно даже подружился с психотерапией. Но всегда есть один критически важный критерий, на который надо смотреть для «возрастных» - это уровень жизненной энергии. Многие к 40м уже сдуваются, сдаются, снижают обороты и интерес к жизни - движутся в сторону пенсии. Пропадает любопытство, шило в попе становится существенно меньше. А вот если с витальностью у человека все ок, он продолжает учиться, остается открытым новому, то такой 40+ летний даст фору практически всегда любому 25-30 летнему. Но рынок труда почему-то не любит «взрослых». Негласно их часто откладывают и ищут ребят «посвежее». Думаю, это ошибка. P.S. «Известия» недавно приходили за комментарием на эту тему, можно подробнее почитать, там есть и альтернативные мнения. Читать (время на чтения: 5 минут).

Стоит ли брать на работу возрастных сотрудников? Когда я смотрю на возраст кандидата - если ему 40+ лет, расцениваю это как плюс: ✭ Человек уже устаканился, его не будет так штормить, как в 25-30 лет. Он не уедет внезапно в Тай искать смысл жизни (ну ладно, как правило, не уедет, такое встречается в целом любом возрасте, но все же 40+ люди более серьезно относятся к ответственности). ✭ Оброс обязательствами: семья, дети, ипотека, а значит есть мотив достигать реальных финансовых результатов и поддерживать достигнутый уровень жизни. ✭ Набрался жизненного опыта, научился ладить с людьми, ушла категоричность и черно-белое восприятие. ✭ Глубже понял себя, осознал свои ограничения, сильные-слабые стороны, прошел Хоганов и Клифтонов, возможно даже подружился с психотерапией. Но всегда есть один критически важный критерий, на который надо смотреть для «возрастных» - это уровень жизненной энергии. Многие к 40м уже сдуваются, сдаются, снижают обороты и интерес к жизни - движутся в сторону пенсии. Пропадает любопытство, шило в попе становится существенно меньше. А вот если с витальностью у человека все ок, он продолжает учиться, остается открытым новому, то такой 40+ летний даст фору практически всегда любому 25-30 летнему. Но рынок труда почему-то не любит «взрослых». Негласно их часто откладывают и ищут ребят «посвежее». Думаю, это ошибка. P.S. Вот тут Известия приходили брать комментарий на эту тему, можно почитать + там и альтернативные мнения есть. Читать (время на чтение: 3 минуты).

Стоит ли брать на работу возрастных сотрудников? Когда я смотрю на возраст кандидата - если ему 40+ лет, расцениваю это как плюс: ✭ Человек уже устаканился, его не будет так штормить, как в 25-30 лет. Он не уедет внезапно в Тай искать смысл жизни (ну ладно, как правило, не уедет, такое встречается в целом любом возрасте, но все же 40+ люди более серьезно относятся к ответственности). ✭ Оброс обязательствами: семья, дети, ипотека, а значит есть мотив достигать реальных финансовых результатов и поддерживать достигнутый уровень жизни. ✭ Набрался жизненного опыта, научился ладить с людьми, ушла категоричность и черно-белое восприятие. ✭ Глубже понял себя, осознал свои ограничения, сильные-слабые стороны, прошел Хоганов и Клифтонов, возможно даже подружился с психотерапией. Но всегда есть один критически важный критерий, на который надо смотреть для «возрастных» - это уровень жизненной энергии. Многие к 40м уже сдуваются, сдаются, снижают обороты и интерес к жизни - движутся в сторону пенсии. Пропадает любопытство, шило в попе становится существенно меньше. А вот если с витальностью у человека все ок, он продолжает учиться, остается открытым новому, то такой 40+ летний даст фору практически всегда любому 25-30 летнему. Но рынок труда почему-то не любит «взрослых». Негласно их часто откладывают и ищут ребят «посвежее». Думаю, это ошибка. P.S. Вот тут Известия приходили брать комментарий на эту тему, можно почитать + там и альтернативные мнения есть. Читать (время на чтение: 3 минуты).

Тренды в обучении на 2024, простым языком Год уже разогнался и мы с коллегами по рынку (Алексей Корольков и Лена Тихомирова) сделали небольшой прогноз в режиме вопрос-ответ по тому, что нас ждет. Ключевые слова: микрообучение, ИИ, персонализация, коллективное обучение. Подробнее можно прочитать в обзоре трендов. Читать обзор (время на чтение: 10 минут)

Кто хочет поработать в команде? У нас открылась вакансия менеджера/директора по маркетингу. Skill Cup - платформа для микробучения #1 в России (по количеству установок). Мы работаем в B2B-сегменте: нашими клиентами являются 100+ компаний. Это Шоколадница, Мегафон, Билайн, ВТБ, BMW, Сбермаркет и многие другие известные компании. Наш вызов - это превратить обучение в привычку. Для этого мы разработали мобильное приложение, которое позволяет сотрудникам наших клиентов учиться на ходу - в транспорте по дороге на работу, за кофе, между делами или даже перед сном. И вот я хочу найти в команду того, кого задрайвит эта идея. Даю этому человеку свободу творчества, пространство для роста до СМО и созидания. Ну и денег вместе заработать хорошо так. Подробное описание вакансии, с условиями, окладами и пр. За рекомендацию классного человека подарим тому, кто нас познакомит, 50 тыс.руб., если возьмем.

Цифровое обучение в… шашлычной из Челябинска?! Когда к нам пришел этот клиент с запросом на внедрение современной платформы для обучения сотрудников мы, мягко говоря, удивились. Всплыли все стереотипы: шашлычная, Челябинск, брутальные мужики жарят мясо на морозе. 😀 Однако оказалось, что GorDan - это прогрессивые, модные ребята, которые делаю крутой продукт и сервис. После того, как они внедрили Skill Cup как платформу для обучения персонала во всей сети, им удалось сократить время на аттестацию в 3 раза, а это значит, что обученные сотрудники быстрее выходят работать «на линию». Для ресторана это суперважно. Всем, кто думает про автоматизацию своего обучения или его апгрейд, рекомендую прочитать этот кейс. Там пошагово расписано, как проходило внедрение, какие были подводные камни и что удалость добиться в итоге. Читать кейс (время на чтение: 10 минут)

Начало года — лучшее время задуматься о том, как стать лучшей версией себя. Анна Иванова HR-интегратор и консультант первых лиц поделилась своими советами для руководителей, как же стать эффективнее. Советы можно использовать как чек-лист для самопроверки, делаете ли вы это уже или ещё стоит внедрить в свою практику.

Как команде начать новый рабочий год без стресса? Сегодня отправил во внутренний чат компании вот такое сообщение. Думаю пригодится многим сегодня. 😀 === Всем привет! Поздравляю всех с первым рабочим днем! 🙂 Что важно знать и как войти в новый рабочий год легко и правильно: 1 - Нормально испытывать ощущение «я туплю», тяжесть и даже тревогу. Наша психика инерционна и ей нужно немного времени чтобы адаптироваться и перестроиться из режима «новогодний транс» в «рабочий ритм». 2 - Ни в коем случае не надо себя корить за то, что сегодня-завтра ваш мозг будет работать медленне, чем вы привыкли. Вы разгонитесь до привычных скоростей в течение 1-2 дней. 3 - Уделите время обзору всех задач, сделайте те, которые вызывают наименьший стресс, которые точно будет легко делать сегодня и завтра. 4 - Получите удовольствие от общения с коллегами, мы все не видели друг друга почти 2 недели, точно есть, что обсудить. Так вы разгоните друг друга и будет проще войти в рабочий ритм. 5 - Если вы руководитель - соберите всех в своем отделе, обсудите новости, ближайшие планы, с чего будете начинать год. Начинаем 2024й! 🔥

Как завершить год с командой? Понятно, что это и корпоратив, и отчеты, и завершение проектов - это все уже или сделали или вот-вот сделают. Что еще важно сделать до конца года: поговорить с ключевыми людьми, подвести итоги лично. Предлагаю вам простой и проверенный временем подход, как строить такие разговоры: 1 - Что получилось в этом году? 2 - Благодарность сотруднику за то, что он сделал в этом году. 3 - Что не получилось в этом году? 4 - Разбор ошибок, которые привели к тому, что что-то не получилось. 5 - План действий по развитию сотрудника или изменению процессов, чтобы не повторить ошибки, которые были в этом году. 6 - Совметный бокал шампанского/чашка кофе/кружка пива - на выбор. В новый год лучше уходить с ясностью и в хорошем настроении. ☀️

Пять грехов, которые вам не простят новые сотрудники Вот они: 1 - Плохой онбординг 2 - Отсутствие четких инструкций и правил 3 - Отсутствие обратной связи 4 - Недостаток коммуникаций 5 - Директивный менеджмент Более подробно про каждый из них - в моей свежей колонке на RusBase. 🔥 Читать (время чтение: 4 минуты).

Как неотвратимые последствия меняют поведение В продолжение предыдущего поста про 90е еще один пример. В Китае была проблема драк на дорогах. Дрались много: кто-то кого-то подрезал, кто-то не уступил - все это быстро перерастало в конфликт с рукоприкладством. Затем ввели большие штрафы (от 1 млн руб) и вплоть до тюремного заключения для любого участника конфликта. Что произошло? Конфликты остались, но теперь китайцы не дерутся, а... плюются. 😀 См. видео ниже. Изменение правил с необратимыми и заметными последствиями меняет изменение поведения. В командах все работает точно так же, как и на уровне государства. Вот посмотрите, что теперь происходит - агрессия осталась, но люди перестали бить друг другу лица: https://www.youtube.com/shorts/XdHyc8uvCbM

Адаптация новичков в кофейнях и ресторанах Среди клиентов Skill Cup есть много компаний в сфере ресторанного бизнеса и кофеен. И мы часто видим одни и те же проблемы при обучении и адаптации сотрудников. Вместе с командой Stream Coffee сообществом кофейных предпринимателей — мы решили поделиться универсальными советами, которые помогут упростить адаптацию в вашей компании. Итак: 📍 Совет №1. Снимите нагрузку с тренеров с помощью контента Частая ситуация в ресторанном бизнесе — новый сотрудник выходит на работу и неделю изучает теорию под контролем инструктора. Хотя по факту он может практиковаться уже с первых дней, а теоретическую часть — усвоить самостоятельно. Попробуйте упаковать всю теорию в контент, а наставнику поручить только практическую часть. 📍 Советы №2. Перенесите материалы в онлайн Часто бывает, что в кофейнях обучают на распечатках с черно-белыми фотографиями. Инструкция по безопасности — в одном экземпляре на весь ресторан. Возможно, это у кого-то работает. Но гораздо эффективнее загрузить все материалы на гугл-диск или платформу. Тогда, если возникнут какие-то трудности, сотрудники в любое время смогут открыть базу знаний и найти ответ на вопрос. 📍 Совет №3. Не бойтесь упрощать обучающий контент Многие руководители боятся, что если сделать обучающие материалы в более простом формате, то сотрудники перестанут воспринимать их всерьез. Но на самом деле простая подача сложной информации — это забота о тех, кто будет ее изучать. Подумайте с каким чувством сотрудники будут листать методички на сто страниц. И главное — какой от этого будет эффект? А теперь небольшой лайфхак. После того, как вы упакуете все материалы в удобный формат и загрузите их в какое-нибудь облако, все равно остается вероятность, что читать их никто не будет 🤷 Тут на помощь приходит UGC — или пользовательский контент. Фишка в том, чтобы привлечь сотрудников к созданию обучающих материалов. К примеру, они могут рассказать, как решали сложные ситуации с клиентами или как им удалось перевыполнить план продаж. Живые кейсы и реальный опыт коллег — это то, что всегда привлекает внимание. О том, как избежать типичных ошибок при обучении персонала, читайте вторую часть поста на канале Stream Coffee.