#кейс #александрмалеванов
Знакомим с очередным кейсом нашего направления по подбору руководителей. В этот раз к нам обратилась известная торгово-производственная компания (медицинская техника) с запросом на поиск Директора департамента продаж.
Нужно было конфиденциально найти кандидата, так как планировалась замена работающего топ-менеджера, который не показал ожидаемых от него результатов. Нужен был гибкий руководитель с высоким уровнем эмпатии, чтобы сплотить и «перезагрузить» команду.
Ему предстояло определить стратегию развития канала прямых продаж, настроить бизнес-процессы и запустить новый колл-центр. Да, нужно отметить, что продажи компания в основном осуществляет через продающие колл-центры, делая упор на лидогенерацию через печатные СМИ.
Поиск стартовал, и через 5 дней заказчику был представлен первый кандидат, который понравился директору по персоналу и сразу определил высокую планку для следующих соискателей. Далее, понадобилось около трёх недель и пять кандидатов, чтобы найти второго финалиста.
Основная сложность работы по проекту заключалась в отсутствии понятного рынка релевантных кандидатов и секторов бизнеса с их высокой концентрацией. Пожалуй, исключение составляли только известные сотовые провайдеры, которые исторически продавали и продают доступ в интернет именно с помощью телемаркетинга. Достаточно слабую, в основном из-за масштабов бизнеса и уровня внутрикорпоративной культуры, «конкуренцию» им могли составить образовательные платформы, микрофинансовые организации, а также коллекторские агентства.
В итоге, руководство компании остановилось на одном из двух финалистов. Пройдя 4 этапа интервью (включая собеседования с собственником и внешним привлечённым HR консультантом), два вида тестирования и оценку практических навыков с помощью решения кейсов, наш кандидат успешно приступил к работе.
В принятии решения по кандидату нашему заказчику помогли также оперативно предоставленные аналитические отчеты о ходе поиска, которые давали срез рынка по направлению.
— Александр Малеванов, Консультант практики Производство