Тексты для бизнеса и продвижения
رفتن به کانال در Telegram
Пишу про копирайтинг, даю рекомендации по контенту и помогаю разобраться во взаимодействии с клиентами через тексты. Иногда и про личное.
نمایش بیشتر573
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
-17 روز
-730 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
ژوئیه '26
ژوئیه '260
در 0 کانالها
ژوئن '26
+1
در 0 کانالها
Get PRO
مه '26
+4
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+2
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '260
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+3
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+2
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+5
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+2
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+5
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+1
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '25
+2
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+5
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+3
در 0 کانالها
Get PRO
مه '25
+2
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+7
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '25
+8
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+7
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+6
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+5
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+4
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+5
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+5
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '24
+6
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+6
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+5
در 0 کانالها
Get PRO
مه '24
+5
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+4
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '24
+11
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+15
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+747
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 18 ژوئیه | 0 | |||
| 17 ژوئیه | 0 | |||
| 16 ژوئیه | 0 | |||
| 15 ژوئیه | 0 | |||
| 14 ژوئیه | 0 | |||
| 13 ژوئیه | 0 | |||
| 12 ژوئیه | 0 | |||
| 11 ژوئیه | 0 | |||
| 10 ژوئیه | 0 | |||
| 09 ژوئیه | 0 | |||
| 08 ژوئیه | 0 | |||
| 07 ژوئیه | 0 | |||
| 06 ژوئیه | 0 | |||
| 05 ژوئیه | 0 | |||
| 04 ژوئیه | 0 | |||
| 03 ژوئیه | 0 | |||
| 02 ژوئیه | 0 | |||
| 01 ژوئیه | 0 |
پستهای کانال
Слово года для меня — «озарение». С привкусом горечи, печали и грусти. Видимо, сказывается грядущий день рождения, когда начинаешь понемногу анализировать прожитое.
Как-то неожиданного с окружающих слетела вуаль иллюзии, обнажив то, что всё это время я не хотела замечать. Теперь же вижу поступки, последствия, решения так чисто, как никогда раньше. И это немного больно. Но кто виноват? Тот, кто принимает чужие действия, мысли и поступки исключительно в свой адрес. Так что лучше надо было смотреть, кого подпускала близко, показывая нежное беззащитное брюшко;)
Ясно вижу ныне и свои прошлые ошибки, свою наивность, ненужную искренность. И понимаю, они никому, кроме меня, не нужны. Весьма болезненный опыт и неприятное осознание, скажу я вам.
Понимаю, что многое уже не изменить, да это и неважно, прошлое на то и прошлое. Его, как и будущего, фактически не существует. Есть только настоящее. Поэтому гораздо важнее, как сейчас вижу, понимаю и оцениваю свои прошлые шаги и чему они меня научили.
Довольно сильно меня встряхнуло и то, как оглядываясь назад, нежданчиком увидела довольно серый и размытый пейзаж вместо некогда радужной и яркой картинки. Грустное зрелище...почти кладбище подстухших надувных пёстрых единорогов.
А при выяснении причины, почему ожидание/реальность оказались такими разными, я поняла, что красочный пейзаж был лишь в моей голове.
Бум-с.
И я в него верила.
Бум-с.
И видела то и исключительно так, как мне хотелось.
Бум-с.
После неожиданного озарения всё в плане отношений оказались достаточно прозаичным и серым: люди, близкие и те, кто давно рядом, в реальности совершенно другие. И это их право. А моё — решить, нужны ли они мне в дальнейшем или нет. Серьёзная задачка на подумать. Фильтровать близких больно, еще больнее понимать, как они превратились в дальних, а ты этого не заметила.
Ещё одно важное моё личное озарение касается доверия. Вот это прям больно было озвучить самой себе. Очень. Очень. Больно. Я доверчивый человек, которому важно видеть хорошее и верить в лучшее в людях, так было всегда. Этим активно многие и много лет пользовались. Я же позволяла и радовалась...прощала и отпускала, находила оправдания.
Сейчас доверие я спрятала глубоко внутрь. В нынешнем возрасте могу позволить себе быть подозрительной и жёсткой.
Мне больше не хочется никого близко подпускать к себе и не хочется быть радостно-мотивирующе- удобной.
Могу себе позволить быть унылой, нудной, печальной. И даже писать об этом)) Спасибо, что вы со мной в этих минорных строках.
Могу хандрить, ныть, злиться, разочаровываться.
Могу проживать внутреннюю боль утраты части своих идеалов. Злиться на себя, людей, мир.
Могу плакать без слёз над разбитыми надеждами и мечтами без истерично-глупой уверенности, что скоро всё наладится и будет лучше. (("Ведь у хороших удобных девочек всегда так — после черной полосы наступает белая, за хорошие деяния всегда воздастся..."))
Ни хрена подобного, у жизни много оттенков, и все эмоции я могу принять и прожить. Не нужно их прятать или стесняться, они не делают меня ни плохой, ни хорошей. Они — часть меня. И это самое важное озарение.
| 2 | Если в команде есть корректор, копирайтеры с идеальной грамотностью — это роскошно, ценим, холим и лелеем!
Что касается моих табу в плане контент-коммуникаций (речь и о соцсетях, сайтах клиентов, деловой переписки и пр.), пройдусь по основным, а вы в комментариях дополняйте:
❌Манипулирование (драма, спекуляции, нагнетание ситуации, запугивание, обещание невозможного)
❌ Излишняя эмоциональность
❌Недостоверная информация и введение в заблуждение,
❌Обесценение коллег/конкурентов и пр. \- кража чужих текстов, сторис и прочего с минимальными обработками,
❌Очернение и негативные сравнения с конкурентами, на фоне которых автор — Царь и Гений,
❌Безграмотность. Я не говорю сейчас о идеальной пунктуации (тут сама грешна), но есть такие тексты, что кровь из глаз,
❌Высокомерный, агрессивный и жёсткий стиль общения. Любители мазохизма и БДСМ оценят, но они ли ваша целевая аудитория?) Отсутствие связи между заголовком/иллюстрацией и содержанием,
❌Обнаженка (как моральная/психологическая, так и физическая). Не понимаю я чрезмерных откровений на публику, если это не основная тематика блога или это не блог пластического хирурга.
❌Опусы ни о чём и многократное повторение одних и тех же смыслов. Это пустая трата времени и автора, и читателя. А хуже всего то, что последующие письма просто не откроют.
❌Сленг, много сленга и кринжа, а еще крашей, вайба и шиперства. Я сейчас прям вижу рекламу, созданную зумерами, и у меня от нее скрепят зубы. А вам как?
И в конце немного не про тексты, а про коммуникации:
✔️голосовые и кружочки — ок, если ок для всей команды и по взаимному согласию;
✔️дела и идеи — в рабочее время и в рабочий чат, если не оговорено иное;
✔️ уважение в общении со всеми участниками интернет-комьюнити;
✔️соблюдение политики конфиденциальности и коммерческой тайны клиента и его клиентов/сотрудников;
✔️создание кейсов с использованием материалов проекта после согласования с собственником;
✔️мониторинг тем, которые нежелательны/запрещены законодательством, их не стоит использовать, вообще при создании контента всегда держим в голове требования законов. | 71 |
| 3 | Современная культура общения: про контент и коммуникации.
Недавно зацепилась взглядом за пост, в котором обсуждался вопрос о точке в конце предложений, которая воспринимается нынче уже не как обязательный знак пунктуации, а как категоричное и даже резкое/грубое завершение диалога. Что ранит некие чрезмерно нежные души. ;) Посему предлагают в коммуникациях с клиентами и между сотрудниками команды/компании избегать точек в конце сообщения.
Хмммм...
А не придумываем ли мы то, чего нет?
⏺️Точка, товарищи, это просто точка. И не фиг тут додумывать. Вообще, что-то додумывать за собеседника — дурной тон и пустая трата времени. Подруженька мне это годами вдалбливала. ))
Вспомнилось, как лет 5–7 назад также высказывались о капслоке — слова и фразы, написанные заглавными, были равны крику на собеседника. По факту заглавные в тексте использовались для привлечения внимания, а в личной переписке, может, и как ругань, но личное на то и личное. Не будем натягивать сову на глобус. ;)
Ничего не имею против капслока в постах, т. к. одно слово или особо значимая фраза так легко и заметно выделяется. Тексты читаются в первый раз по диагонали, и если в «Мах»/ТГ, текстовых редакторах для создания и публикации статей есть удобный функционал (заголовки, жирный, курсив, моно, подчеркнутый/зачеркнутый шрифты), то в соцсетях с этим глухо. Вот капслок и выручает. Не стоит его бояться, если такое смысловое выделение подходит содержанию.
🫤Теперь про эмодзи. Если в контексте написанного они смотрятся органично — используем, но с учетом меры. Эмоциональная окраска текста, выделение списков, важные по смыслу фразы, вовлечение в диалог, яркая замена словам — у эмодзи вполне приличный работающий функционал. Но опять-таки отталкиваемся от контекста написанного, вашей аудитории и общего стиля общения с аудиторией.
У рекламных объявлений и креативов свои правила, о них не здесь.
💬«Ты» или «вы»?
Вопрос выбора обращения остается открытым. Я предпочитаю «вы», т. к. посты рассчитаны на широкий круг людей, это не персонализированный контент.
В клиентских проектах используется обращение «вы», т. к. наша ЦА — не юные нимфы, а взрослая аудитория 35–40+. Это касается как коммуникаций с подписчиками, так и с клиентами, сотрудниками. В личном общении руководители проектов используют такое обращение либо персонализированное «вы» (для индивидуальных рассылок, поздравлений, спецпредложений и т. п.).
В объявлениях, баннерах, текстах для рилс/сторис, когда каждый знак бывает на вес золота, приходится выкручиваться и иногда «тыкать».
Когда выбирается единый стиль общения, «ты» или «вы» — решаем, опираясь на ЦА, продукт, нишу, общий стиль проекта.
🤬Про колоритный русский мат...
В бизнес-аккаунтах — нет, в корпоративных блогах, рассылках тоже. Хайп хайпом, но деловую этику никто не отменял.
На личных страницах экспертов — если это несет яркую эмоциональную и стилистическую составляющую, органически и логично смотрится, передает дух эксперта и соответствует тому, какой он в жизни и как говорит — почему бы и нет, такой ход даже сработает на доверие. ;) Как вы мат обыграете — мемчиком, эмодзи, *** и прочим — тут флаг в руки и вперед полету фантазии. ;)
😈Про мемчики⤵️
Это уже часть нашей культуры. И ими можно сказать то, что текстом не пропустит цензура. Мемы можно органично встроить практически в любую нишу и адаптировать даже под официальный стиль. Но повторюсь, важен контекст, общий стиль и ценность такого креатива.
Я, к примеру, искренне люблю рубрику пятничных мемов в тур. блогах, экспертных каналах налоговиков, юристов и прочих серьезных нишевых местах. Действительно круто выглядит.
"Е" или "Ё"?
Как договоритесь с руководством проекта изначально. В одном проекте у нас "ё" было обязательным, в остальных единого правила не было. Это же касается дефисов и длинных тире. | 58 |
| 4 | 78% россиян боятся, что из-за массового использования ИИ они разучатся делать что-либо самостоятельно, — таковы результаты майского интернет-опроса ВЦИОМ среди респондентов старше 18 лет.
А я не боюсь, т. к. для меня ИИ — просто удобный ассистент, инструмент для ускорения некоторых рабочих моментов.
Сразу оговорюсь — я категорически не люблю портретный визуал, созданный ИИ, хотя прекрасно понимаю, что это палочка-выручалочка для оформления экспертных аккаунтов, когда тематика не позволяет использовать фото без разрешения либо у эксперта нет любви к фотографии. Для меня такой фотоконтент сродни обману, да простят меня любители игр с аватарками ;)
Что же делаю я с возможностями нейросетей?
1. Использую ИИ, когда мне нужно собрать выборку первоисточников для какой-либо новости/тематических постов и проанализировать их содержимое.
Моего ИИ-ассистента зовут Афанасий, и мы с ним хорошо сработались: ставлю задачу подобрать актуальные свежие публикации согласно моего запроса, дать ссылки на официальными источниками, составить итоговое резюме с ключевыми тезисами, вопросами, цитатами.
После иду по каждой ссылке и изучаю информацию, сверяю с резюме и только потом сама ручками пишу пост/делаю сторис.
2. Собираю информацию для базового маркетингового анализа под продукт/проект клиента: проблемы, цели, задачи, целевая аудитория и ее боли/вопросы, подробный анализ сегментов ЦА, анализ и фишки продуктов, ключевые фразы, изучаю описания, сайт и сообщества конкурентов.
3. Строю структуры продающих стратегий под продукт на основании этой информации и анализа клиентского проекта/продукта.
Все тексты я писала, пишу и буду писать исключительно вручную. Доверяю своей голове и своему стилю.
4. Наговариваю идеи/тезисы постов либо полноценный текст, который потом дополняю по ходу и дошлифовываю ручками.
5. Ищу свежие варианты заголовков/тем для контента, если в голове таковых на данный момент нет ;)
6. Перевожу англоязычные материалы. Удобно и быстро.
7. Проверяю написанный контент.
8. Иногда играю с фото/видео, создавая сторис для клиентов либо слайды.
9. Делаю резюме созвонов с клиентами, собираю график задач для команды в удобный формат и отправляю всем участникам.
Кстати, в моей практике был курьёзный случай, который никак не компрометирует нейросеть (она же учится!) 👉в рамках тестового задания я придумала своему помощнику задачу подобрать темы для постов и заголовки под продажи туров в Дагестан. Оказалось, что Дагестан — курорт на Чёрном море! Я смеялась долго 😄
А теперь о серьезном⤵️
Почему я не доверяю написание узконишевого контента нейросети?
✅Специфические формулировки, термины, которые могут быть неправильно поняты или интерпретированы нейросетью.
✅Малое количество достоверной и актуальной информации.
✅Нейросеть может упустить важный контекст или обновление, или вообще сочинить свой вариант ;)
✅Авторский узнаваемый стиль проекта.
А еще я злая мачеха и слежу, как старшенькая деть использует возможности ИИ для учебных дел. Решение задач по математике и написание сочинений с помощью ГигаЧата и Алиса AI были пресечены на корню, для составления докладов и рефератов — только как источник ссылок, а не готовое решение.
Причем я из раза в раз поясняю, почему нужно ОБРАБАТЫВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, а не слепо копировать/вставлять. Для оформления собранного материала в красивую презентацию или видеоролик — пожалуйста, пользуйся, но внутрянку собирай сама иначе в голове ничего не останется.
В итоге, когда однокашники получают “2” за содранные одинаковые тексты/решения без понимания сути задач, Аля оценивает мой подход и настойчивость делать всё ручками + мозгами, а не только ресурсами нейросетей.
Я стойко продолжаю придерживаться позиции — ИИ является инструментом, но не головой, и его нужно ИСПОЛЬЗОВАТЬ, а не РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ готовыми решениями. | 96 |
| 5 | Еще в университете два моих друга подсадили меня на книги Макса Фрая и Терри Пратчетта, авторов, которых я нежно люблю до сих пор. На лекциях по матмоду или технологии неорганических веществ я читала книги «Хроники Эхо» и «Мор, ученик Смерти».
В то же время я окунулась в особую магию творчества латиноамериканских авторов.
Была восхитительная книга, которую мне подарил приятель, — «Повести магов». Надеюсь, что она ещё у меня сохранилась после всех переездов.;)
Восхитительная книга, рекомендую под крепкий зелёный чай или пуэр, именно в их компании, допоздна засиживаясь на подоконнике, я читала «Невероятная и грустная история о простодушной Эрендире и её жестокосердной бабушке» Габриэля Гарсиа Маркеса.
Макса Фрая я перечитываю уже много лет (21 год, если быть точной) и каждый раз нахожу какую-то новую для себя книгу. Стиль написания невозможно ни с чем спутать: наш мир и параллельные переплетаются настолько естественно и легко, герои и события пробираются под кожу, и ты уже живешь с ними — ходишь по улицам Эхо или сидишь за столиком уличного кафе Старого Вильнюса, а может, с Триш варишь кофе (которым будешь потом расплачиваться за рассказанные случайным путником истории).
У меня в жизни бывают и моменты, когда зачитывалась триллерами, любимые авторы — это Те́сс Герритсен и произведение «Хирург» + вся серия, Роберт Брындза, а еще несравненный «Корморан Страйк» Роберта Гэлбрейта.
Но Макс Фрай всегда остается в подборке под рукой, потому что это вообще другие эмоции. Тонкое сочетание современного реального мира с его проблемами, ситуациями, жизнью, сценариями и восхитительных параллельных миров и параллельных реальностей:
«Сказки старого Вильнюса» — любовь в самое сердце весь последний год. Именно эта книга вытащила меня из тотальной моральной безнадеги осенью.
«Хроники Эхо» — отсыл к моему студенчеству и его бесшабашности, легкости. Книга и вообще вся серия про Эхо для меня как глоток чего-то ностальгического.
Кофейная и Чайная книга — магия до мурашек, что-то на уровне энергий и высших материй, от которых мне просто снова хочется и нравится жить;)
Когда хочется стабильности, заземлиться, остановиться, подумать, замереть и наполниться положительными эмоциями, прожить несколько жизней со вкусным ощущением качественного чтива, я читаю именно эти книги.
Что касается Терри Пратчетта, на днях начала читать «Маленький свободный народец». О магии, внутренней силе, связи с семьёй и Вселенной, житейской мудрости, и всё это в неповторимой, характерной для Пратчетта, атмосфере.
Рекомендую и фильм по Пратчетту — «Санта-Хрякус» и сериал «Благие знамения» с великолепной актёрской игрой, если любите параллельные миры, которые гармонично переплетаются с нашим, глубокие диалоги по своей сути и легкие для восприятия.
В принципе, я могу читать и вообще читаю обычно несколько книг: для души, для мозга и для точек опоры в реальной жизни. Сейчас это Терри Пратчетт, Эдвард Бернейс и «Затерянный книжный» Иви Вудс.
Читаю, когда есть возможность сбежать от семейно-родительских дел, т. е. ночью или в больничных очередях, ну или мне крупно повезет, и я окажусь одна в любимой кофейне;))
А какие книги вы читаете и рекомендуете? | 108 |
| 6 | Я выпала из публичного инфополя: минимум постов на своих страницах, никаких мастер-классов, эфиров, активного комментинга и реакций в экспертных нишевых сообществах и аккаунтах коллег-экспертов, от некоторых я отписалась, кого-то скрыла.
Почему?
Потому что сейчас моё время и ресурсы сильно ограничены, я выбрала путь спокойной закулисной работы в клиентских проектах.
Мне важнее не выпадать из ниши/рабочей атмосферы, сохранить себя и принять изменившийся темп жизни, чем пускаться в публичные обсуждения и наращивание репутации.
Принять свои новые реалии было сложно, особенно читая в ленте о "болоте", "потере навыков", "выпадении из обоймы".
Хотя по факту ничего из этого не происходит, изменились только ритм работы и некоторые проф.приоритеты.
В минуты (Господи, да кому я вру, в дни 🤣) уныния, когда так хочется снова всё и сразу, здОрово помогают неожиданно приятные комментарии, упоминания коллег-экспертов, крутых копирайтеров, с которыми мы познакомились в мою бытность тренера и автора курсов.
По-доброму греет душу знать, что твое имя и рекомендаций до сих пор ассоциируются с качеством.
А ещё действительно круто видеть, как копирайтеры, которых я помню в начале пути, стали уверенными, прокачанными и востребованными профи. Значит, всё было как надо в своё время.
Сейчас очень ценю те часы работы, что мне выпадают. Когда спокойно, в тишине, с невероятным кайфом погружаешься в задачи: изучаешь термическую ленту, подписки юр/турновостей, собираешь идеи и информацию, делаешь статьи, посты, сторис, собираешь новые вопросы и мысли.
Потом весь оставшийся день крылья за спиной.
Где-то я читала или слышала, что искать успокоение и чувство стабильности, контроля над жизнью в работе — не самый лучший способ, но мне он идеально подходит.
В те несколько часов, которые есть на работу, могу много чего изучить, проанализировать, придумать, сформулировать, прописать и согласовать. А потом доработать по ходу прогулок с Маленьким Диктатором или в любом неожиданном месте, например, в саду, высаживая розы или пионы)
И это такой кайф — работать любимую работу, получать результат от этого, видеть положительную динамику в проектах и приток заявок.
Хотелось бы мне, конечно, покреативить, поучиться новому, взяться за проекты из других ниш, но за время второго декрета и одного грустного проф.опыта, который мне дорогого стоил, поняла — одним местом на нескольких стульях не усидишь, какие бы гимнастические этюды не изображала.
Знаю, оправдываться детьми — не лучшая позиция, но я и не оправдываюсь, а констатирую факт — дети действительно вносят серьёзные правки в рабочий график и ритм женщины)
У каждого из нас свои исходные и свои скрытые от публичности реалии жизни.
Кто-то сейчас может работать как стахановец, кто-то тихонько идёт по своему пути, а кто-то вообще осторожно осваивает новую дорогу либо вообще кардинально закрывает все двери в прошлое.
Одним комментарием много лет назад меня отучили рассказывать как кому жить и какие они неудачники, если не могут как я🤣 (а когда у тебя всё везде прёт, волна успеха несёт, ох как хочется это делать).
Жизнь имеет свойство поворачиваться очень интересными и не всегда лицеприятными местами.
Говоря о работе с клиентами⤵️
👉В конечном итоге собственнику бизнеса важен только итоговый результат, как и всей его команде.
👉Исполнителю же стоит твердо и честно оценивать свои силы, чтобы давать тот результат, который он обещал по приходу в проект. Не брать больше, чем можешь вывезти и не обещать (и себе тоже!) сверх своих возможностей в погоне за желанием успеть всё везде/выручить кого-то, чтобы по итогу тупо всё похерить или получить абонемент в психушечку.
Моя позиция — делать то, что я могу здесь и сейчас делать хорошо, отказаться, если чувствую, что не вывезу/ не подхожу. Без обид, ровно и по-взрослому. | 113 |
| 7 | 1. Начинаем с цепляющей подводки, например:
* Конкретное описание ситуации, в которую попал наш клиент (распространённая проблема, узнаваемая и близкая целевой аудитории);
* Развитие ситуации (проблема, риски, последствиями, которыми она чревата);
* Уточнение, что столкнулись с подобной ситуацией впервые.
2. Развиваем сюжет, подробно описывая произошедшее и возможные последствия.
3. Вовлекаем в диалог и реакции: интересуемся мнением аудитории, задавая вопросы о похожих ситуациях и вариантах решений.
4. Переходим к описанию нашего подхода, действиям.
5. Выводы/резюме.
Или
Вопрос к аудитории, приглашение поделиться опытом в комментариях либо приглашение к взаимодействию (консультации и др.).
💼На финише про экспертные кейсы:
1. Структура:
Определяем структуру будущего кейса, включающую информацию о клиенте, его нише и ключевых особенностях, перекликающихся с нашей целевой аудиторией.
2. Проблематика:
Описываем проблемы и задачи, с которыми столкнулся клиент.
3. Процесс:
Подробно раскрываем этапы проделанной работы, акцентируя внимание на возникших проблемах, важных моментах и нюансах, а также способах их преодоления.
4. Решение:
Объясняем, каким образом решались выявленные трудности, с помощью каких инструментов и методов.
5. Рекомендации:
Подчёркиваем важные моменты, на которые стоит обратить внимание потенциальным клиентам.
6. Итог:
Представляем конечный результат сотрудничества.
7. Призыв:
Завершаем кейс приглашением к сотрудничеству с нами.
Таким образом, каждый кейс представляет собой полноценную историю успеха, демонстрирующую нашу экспертизу и профессионализм.
Формат сторителлинга, основанный на экспертности конкретной компании, людей и задач, работает в разных видах контента. В комплексе с ориентацией на нужную аудиторию использование историй может дать высокие показатели эффективности: заявки, отклики и вовлечённость. И работать сразу по нескольким направлениям:
* Репутация;
* Продажи;
* Экспертность;
* Польза.
Всё. | 114 |
| 8 | Истории как основа контента
Лет пять назад сторителлинг преподносили как мега-эффективный контент-инструмент практически для любого бизнеса, и небезосновательно.
В его основе лежит принцип "люди покупают у людей", который исправно работает👇
✅Человечность, узнаваемость, ощущение понимания и возможности/желания помочь исправно подкупают аудиторию.
✅Качественно написанная история позволяет познакомиться с компанией, брендом или человеком как с кем-то понимающим, поддерживающим и участвующим в их жизни. Демонстрирует, что эта компания/человек действительно знают, что делают.
✅Аудитория видит живого человека/компанию, которые осознают их проблемы, скрытые желания и потребности. А не очередного продавца счастья.
✅Люди узнают себя в рассказанных/показанных историях, видят отражение собственных невысказанных желаний, болей и потребностей. Верят. Выбирают. Покупают.
Я и сама писала рассылки с историями, которые годами продавали наши курсы, МК.
Эффективность коммерческого сторителлинга, уместного в т.ч. в серьезном бизнесе, заключается в общих с ЦА языке и манере общения (использование сленга, терминов, реальных УЗНАВАЕМЫХ ситуаций, специфического юмора).
А также в трех моих любимых китах:
1. Заточенность под целевую аудиторию.
2. Честность и достоверность.
3. Своевременность и уместность.
Почему же со временем отношение к использованию историй изменилось?
В соцсетях часто встречаю посты с животрепещущим началом вроде «Яна из Краснодара увидела оценки сына и опешила, когда она так всё запустила...» или «Анна из Красноперекопска постоянно срывалась на детей и чувствовала, что теряет семью...». Использование имён, фамилий создаёт иллюзию реальности происходящего.
Однако, поскольку пошёл в расход один и тот же шаблон, аудитория быстро раскусила очередную вау-инфосхему (которая также шустро продавалась, как в свое время лонгриды).
Бесконечное бездумное использование шаблонов, слепое копирование чужих идей, явные манипуляции — мне кажется, именно это стало причиной негативного отношения.
Хотя классические схемы для создания историй и вообще любых коммерческих текстов основаны на стандартных структурах, ключевую ценность им придают именно детали, стиль, достоверность, актуальность.
В своих проектах я использую сторителлинг в двух основных форматах: отзывы и кейсы.
Хотя вполне хорошо можно для турниши, к примеру, обыграть историю отеля, курорта, острова, добавив легенды, цитаты, фишки, создавая особую атмосферу, побуждающую к взаимодействию с турагентом.
💼Рассмотрю подробнее работу с отзывами.
1. Начинаем с получения отзыва клиента в любом удобном формате, чаще всего это голосовые сообщения или скриншоты переписок.
2. Определяем проблему, с которой обратился клиент, и полученный им результат.
3. Извлекаем главную мораль, мысль или вывод, которые хотим донести до нашей ЦА.
Теперь кратко по структуре:
1. Проблему, цепляющую деталь или достигнутый результат выносим в заголовок отзыва, первую фразу на рилс/сторис/обложку, подчёркиваем на скрине или выделяем курсивом в первых строчках текста.
2. После этого даём основное тело отзыва, предоставляя важную информацию из первоисточника.
3. В конце публикаций обычно размещаем резюме, объясняющее, что помогло достичь результата, и призыв к действию. Либо оставляем вопросы к аудитории.
💼Истории из практики коллег/кейсы в нише — ещё один вполне рабочий приём.
Он заключается в использовании материалов из опыта коллег/практик, ситуаций в нише для создания собственных кейсов и историй.
Как это работает?
➖Реальная ситуация (факты, основа, какой-то ключевой фрагмент) переносится на ваш формат работы с добавлением экспертного взгляда и рекомендаций, возможного сценария развития событий.
➖Чужой опыт служит подводкой, а ваши разъяснения, инструкции и чек-листы органично его дополняют, и получается качественный контент, привлекающий внимание.
💼 И не могу не сказать о сторителлинге в сторис⤵️ | 93 |
| 9 | День Победы. Великий день. Радостный. Праздничный. Наполненный ароматами сирени и ландышей. Искрящийся светлыми эмоциями и чувством всеобщего единства.
И в то же время это день, в который навсегда въелся дух горечи и боли. Как невыветривающийся запах дома-погорельца. Сколько бы не переклеивали обои, не перекрашивали стены, этот запах не убрать. Именно эта горечь не дает нам забыть, какой ценой досталась Великая Победа. Сколько тысяч жизней отдано за мир, сколько судеб и семей сломлено. Сколько страданий и мучений вынесено.
Нельзя этого забывать, как и корректировать в угоду времени/эпохе, шлифовать, обвешивать мишурой.
Мы должны чтить, хранить и передавать истинную историю нашей Победы. Нести через поколения настоящую правду — о силе воли, несломленном духе, вере и надежде до последнего вдоха и о том, что все те ужасы никогда не должны повториться.
Сегодня я узнала, что на всю Российскую Федерацию в живых осталось всего лишь 8 500 участников Великой Отечественной Войны, тех, кто в 18-20-25 лет сражался за наше будущее. И с каждым годом их все меньше.
Скоро не останется ни одного живого свидетеля того, какой подвиг совершали вчерашние школьники, опытные бойцы, женщины, дети и даже животные.
Мне вспомнилось, как еще в детстве, лет 25-30 назад, ветераны ВОВ приходили к нам в школу, рассказывали фронтовые истории, пели и слушали песни военной поры. Тогда это казалось чем-то проходным, ну есть и есть... И только с годами я стала понимать ценность того, что вживую видела, общалась с ними, с ЖИВЫМИ ГЕРОЯМИ. Я видела их глаза и то, какое чувство вызывал у них праздник 9 мая. Такой взгляд забыть невозможно. В нем радость и бесконечная боль...
А ведь свои герои были практически в каждой семье, и в моей тоже:
Герасимов Василий Никитич.
Участвовал в битве на Халхин-Голе, был партизаном и помогал подпольщикам у нас на Донбассе. Его сдали фашистам «друзья». Замучен до смерти в пыточных застенках г. Дзержинск.
Герасимов Георгий Никитич.
Прошёл всю Великую Отечественную Войну и вернулся домой, много лет трудился над восстановлением Донбасса, работал на шахте.
Герасимова Лидия Никитична.
Узница немецкого концлагеря, чудом осталась жива.
Кутнях Дмитрий Александрович.
Погиб в начале войны, оставив жену с тремя маленькими детьми. Все выжили.
Горельцева Евдокия Андреевна.
Дни и ночи напролёт трудилась на военном заводе.
Куприянова Нина Александровна.
Ей было всего 14 лет, когда началась война в моей родной Горловке.
Выживание в оккупации, помощь партизанам, забота о младшей сестре и маме, а перед этим жуткий голод — на долю бабушки выпало много горя, но она сохранила на всю жизнь доброту, трудолюбие и надежду.
А еще научила нас с сестрой делать стратегические запасы спичек, воды, масла, свечей, мыла, сухарей и прочих необходимых вещей. Кто б знал, что это пригодится в 2014 году...
Старший брат Нины Владимир прошёл всю войну, был ранен.
Вернулся с фронта и выбрал опасную, но жизненно важную для нашего региона профессию — забойщик на угольной шахте.
У нас в семье сохранилось немного фотографий, жаль, что не могу дочкам показать всех прапрабабушек и прапрадедушек, благодаря которым мы ходим по нашей земле с гордо поднятой головой. Но мы будем стараться передавать память о наших героях и Великой Победе столько, сколько сможем.
С праздником, мои дорогие, с днем Великой Победы! | 107 |
| 10 | Почему не рекомендую забрасывать соцсети на площадках, которые сейчас ограничены?
На скринах наглядный пример свежей статистики в клиентском проекте.
На старых площадках была и есть ваша горячая аудитория, которая из принципа остаётся именно здесь и предпочитает взаимодействие там же. И там же покупает. Да, мы переливаем аудиторию на те площадки, на которые вынуждены, но и старые бросать не нужно, если от них есть отдача.
У меня перед глазами был скрин переписки из другого проекта, в которой наш клиент осознанно не хочет вести дела в популярном сейчас отечественном мессенджере.
Правильно разработанный и поданый контент приводит новую аудиторию на все тех же старых площадках. Чистой органикой. Почему бы не использовать эту возможность?
Вот такие умные заметки по горячим следам выдала я утром понедельника)
Если нужно больше рассказать о формате карусели, который у нас много лет хорошо работает на одном канале и плохо на друго - пишите в комментариях. И вообще, спрашивайте, всё, что волнует по контенту. Постараюсь ответить. Может, даже голосовым, так быстрее и проще. | 101 |
